Avis clients AEC Vacances - Les Cèdres, Grasse

Bonjour Monsieur Jimenez,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que le cadre et l’accueil vous aient plu et regrettons que l’expérience culinaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nos plats sont préparés à partir de produits frais, avec des sauces et aromates travaillés sur place, c’est pourquoi nous sommes surpris par votre ressenti d’« insipide ». Concernant la température, nous veillons à ce que chaque plat reste chaud, et un micro-ondes est à disposition si besoin, en complément de l’attention de notre équipe toujours disponible en salle.

Vos remarques restent précieuses et nous aident à progresser. Nous espérons sincèrement vous revoir pour vous offrir une expérience plus convaincante.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame MALOSTI,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la restauration ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est une grande fierté de voir l’implication de nos collaborateurs porter ses fruits. Ils sont tous animés par le même esprit que celui de l’AEC : le partage.

Nous sommes heureux que l’organisation et les sorties proposées aient contribué à la réussite de votre séjour. Vous conseiller sur les incontournables et les pépites alentours fait partie de nos prérogatives.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Grasse !

Bien cordialement,
L'équipe de Direction

Bonjour Madame Lauby,

Un grand merci pour votre commentaire objectif et constructif. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, l’ambiance conviviale ainsi que la qualité de nos animations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant votre impression sur l'état général de nos bâtiments. Sous l’impulsion de la nouvelle direction, de nombreux projets d’entretien et de renouvellement du village sont déjà prévus afin d’offrir un cadre encore plus agréable à nos vacanciers.

Côté restauration, nous privilégions la qualité et la diversité des plats proposés et restons attentifs à l’expérience de chacun. Sachez que notre directeur, toujours présent et accessible, est à l’écoute des suggestions pour continuer à améliorer nos services.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe de Direction

Bonjour Claire,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de notre centre. Concernant la restauration, nous avons fait le choix de proposer une cuisine simple mais de qualité, avec des produits frais travaillés et agrémentés sur place, afin de rester fidèles à notre optique : offrir des vacances accessibles au plus grand nombre.
Nous sommes désolés que la ville de Grasse ne vous ait pas charmée, mais espérons que votre séjour parmi nous vous aura tout de même laissé de bons souvenirs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une autre de nos destinations !

Bien cordialement,
L’équipe de Direction

Bonjour Monsieur Dabrowski,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte avec beaucoup d’attention les avis et commentaires constructifs de nos clients afin de nous améliorer en permanence.

Savoir que votre insatisfaction concerne notre restauration va nous amener à réfléchir sur des axes d'amélioration dans ce domaine. Nous vous remercions de votre commentaire qui nous pousse à aller de l'avant dans la recherche de satisfaction de notre clientèle.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Monsieur Dabrowski,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte avec beaucoup d’attention les avis et commentaires constructifs de nos clients afin de nous améliorer en permanence.

Pourriez-vous nous écrire et préciser ce qui vous a déçu ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre et à progresser.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Partouche,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, l’accueil de notre équipe, le cadre et la variété de nos activités comme de nos repas. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail et nous allons partager votre retour avec nos équipes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le linge de toilette. Vos suggestions nous aident à nous améliorer continuellement, et nous allons étudier comment perfectionner ce point pour rendre votre expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe de Direction

Chère Madame SETTOUTI,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité depuis 2015. Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Concernant la restauration, nous souhaitons vous rassurer : malgré l’inflation qui touche l’ensemble du secteur, nous avons maintenu la qualité et le choix de nos produits, sans compromis sur ce point. Nous avons répercuté cette hausse des tarifs généralisée le moins possible.

Au sujet des activités, certaines animations évoluent au fil des saisons, mais nous restons attentifs aux besoins des familles afin de proposer des séjours toujours agréables et en toute sécurité.

Enfin, nous avons bien noté vos inquiétudes sur la présence de rongeurs. Malheureusement, ce phénomène est actuellement généralisé dans toute la région. Sachez toutefois que nous faisons intervenir des sociétés spécialisées afin de limiter au maximum cette nuisance et garantir la sérénité de nos clients.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe de Direction