Avis clients ALAIN AFFLELOU SAINT-GEREON

Cher monsieur Kachbal,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous vous êtes senti laissé à l'abandon lors de votre visite chez nous. Votre confort et satisfaction sont notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour le manque d'accueil dont vous avez fait part.

Il est inacceptable que certains clients aient été pris en charge avant vous, et sans tenir compte de l'ordre d'arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier cette situation et améliorer notre processus d'accueil et de prise en charge des clients.

Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier nos lacunes et à apporter les ajustements nécessaires pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre communication, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

Votre magasin Afflelou d'Ancenis.

Cher madame Herault,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'obtention de vos paires de lunettes. Nous comprenons votre frustration liée à l'attente prolongée due au piratage de notre plate-forme et à l'attente de l'accord de votre mutuelle.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le suivi ou l'information régulière que vous espériez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous mettrons en œuvre des mesures pour améliorer notre communication client à l'avenir. De plus, il est inacceptable que la deuxième paire ait été mal réglée, et nous sommes désolés pour cette erreur.

Nous comprenons l'importance du conseil, du suivi et du professionnalisme dans l'achat de lunettes de vue et nous prenons vos commentaires comme une opportunité d'amélioration pour mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre patience et votre retour d'expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Votre magasin Afflelou d'Ancenis.

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire. 

Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Le responsable

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver qu'un défault et même deux dans votre cas surviennent. J'espère sincèrement que les solutions apportées vous auront donné satisfaction.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable