Radar de confiance
·Avis client Banque populaire
Josiane
il y a 1 semaine
Très Très déçus !!!! Banque a fuir , nous somme la juste pour qu'il nous pompe notre fric, en fait on n'a pas le droit a l'erreur. Conseillère pas a la hauteur. je suis rassurer de voir que je ne sui...
Voir plusTesta
il y a 3 mois
Très mauvaise expérience. Frais à gogo même quand les comptes sont revenus en positif. Tout le monde se renvoient la balle. Ils ne répondent pas au téléphone, ne fournissent pas les documents demandés...
Voir plusSeba83
il y a 6 mois
application nullisimme, les comptes jamais a jour en temps voulut. tu va au distributeur faire un relevé de compte et une consultation de solde, tu te retrouves avec trois montants différents. toujour...
Voir plusJULIEN F.
il y a 7 mois
Agence Banque Populaire de Castres Jaurès 81100.
Dysfonctionnements quasi-systématiques et frais prélevés malgré les conventions tarifaires et des échanges préalables visant à en assurer l’applica...
FMR
il y a 7 mois
BPMED agence LES ANGLES
Très déçu de cette agence (je n'y suis que depuis 3 ans) et de sa directrice qui en plus du défaut de conseil que nous avons subit, du non respect d'engagements écrit...
patrickdu62
il y a 9 mois
Le 28 juillet 25,J'ai vendu un objet de collection sur un site de vente en ligne et l'acquéreur à réglé son achat en deux chèques pour un montant de 2300 euros. Ces chèques ont été remis à la Banque p...
Voir plusNathalie LECHEVIN
il y a 1 an
Je suis très satisfaite de ma conseillère, DOUAI, place Suzanne lannoy. Mme Drici, très à l'écoute et recherche la solution à votre demande.
Voir plusZukya
il y a 1 an
Banque qui n’a pas résilié notre assurance habitation alors que notre nouvelle assurance leur a envoyé un recommandé de résiliation il y a plus de 7 mois. Quand on leur fait remarquer, ils nous disent...
Voir plusSandy keating
il y a 1 an
Cliente depuis longtemps de cette banque, je n’ai eu qu’une seule vraie bonne conseillère au début. Ensuite pitoyable, même en mode pro...
Un qui ouvre un Livret A alors que je demandais un C...
Christian G
il y a 1 an
Je suis une personne handicapée touchant l'AAH, j'ai eu un très mauvais mois d'Octobre et j'ai pas pu payer ma mutuelle d'où des frais rejet de prélèvement de 20€ que la Banque Populaire Méditerranée...
Voir plusHELENE GARLIN
il y a 1 an
une reception deplorable, aucune intilité, un suivi inexistant, udes abus de pouvoir .....incroyable je n'avais jamasi vu cela . la personne a l'accueil (mr Perrin) oublie aplusieurs reprises de mettr...
Voir plusMarion
il y a 1 an
Si je pouvais je mettrai un zéro +++ trés mécontent de cette banque vous bloque de l'argent sans vous prévenir, ce fou royalement du client.
Donc en se début d'année je change de banque et vais cl...
Nicolas Dessailly
il y a 1 an
Suite a un décès de mon papa client chez eu depuis plusieurs années . très mal accueilli a la réception.pas de condoléances de la conseillère. Pris pour de la m.... dans un moment difficile a éviter a...
Voir plusSandra K.
il y a 1 an
Cliente depuis 96 sans le moindre incident de paiement, avec aussi un compte pro pendant presque 15 ans, je suis très déçue. après divers couacs.
Le derniers en date : le service payant e-car...
Jean-claude Delbarre
il y a 1 an
Il y a 10 jours, le téléphone de ma femme est tombé en panne. J'ai décidé de le changer en profitant des offres de Bouygues chez qui je suis depuis une quinzaine d'années. Je commande l'iphone 16 max...
Voir plusBertrand roynette
il y a 1 an
terrible expérience, pas de service client quand on en a besoin
Voir plusYL
il y a 1 an
Une banque pour les courageux... et ceux qui se moquent de leur pognon 😂 Une erreur de 419 000 € sur un compte, une autre de 34 € sur un autre compte. La "conseillère" qui dit qu'il faut pas partir d...
Voir plusROBIN
il y a 1 an
Je souhaite clôturer mon compte dans le cadre d'un rachat de crédit auprès d'une autre banque. Toutes les démarches nécessaires ont été effectuées. Cependant, le conseiller référent de la Banque Popul...
Voir plusTadrist farila
il y a 1 an
cliente de la banque populaire jai du aller deposé un chèque ce matin a la banque de saint doulchart a bourges dans le cher(18) chose que je navais jamais fais encore ...
à mon arrivé personne dan...
Avis client Banque populaire
Josiane
A FUIR !!!!!
Très Très déçus !!!! Banque a fuir , nous somme la juste pour qu'il nous pompe notre fric, en fait on n'a pas le droit a l'erreur. Conseillère pas a la hauteur. je suis rassurer de voir que je ne suis pas la seule a penser cela.
En fait vous les intéresser uniquement si votre compte est plein !!! en tant que pro vous n'avez même pas le droit de rencontrer des difficultés.
Date d'expérience le 29/05/2026
Syndy
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Date d'expérience le 28/04/2026
Testa
Très mauvaise expérience. Frais à gogo même quand les ...
Très mauvaise expérience. Frais à gogo même quand les comptes sont revenus en positif. Tout le monde se renvoient la balle. Ils ne répondent pas au téléphone, ne fournissent pas les documents demandés
Conseillère soit disant absente. On se demande si elle y travaille mais oui bien sûr que si elle est là sauf qu'elle ne répond pas!!!
A fuir absolument 🤮
Date d'expérience le 19/02/2026
Seba83
application nullisimme, les comptes jamais a jour en ...
application nullisimme, les comptes jamais a jour en temps voulut. tu va au distributeur faire un relevé de compte et une consultation de solde, tu te retrouves avec trois montants différents. toujours aussi nul cette application tout comme les entrées de virements et les mises a jour des paiement CB et autres... rien n'a été fait par banque populaire méditerranée pour améliorer tout cela. l'argent travail alors on en a rien à faire que ses clients attendent leurs salaires
Depuis des moi que j'ai indiqué ce problème
Date d'expérience le 02/12/2025
JULIEN F.
Agence Banque Populaire de Castres Jaurès 81100.
Agence Banque Populaire de Castres Jaurès 81100.
Dysfonctionnements quasi-systématiques et frais prélevés malgré les conventions tarifaires et des échanges préalables visant à en assurer l’application. À chaque fois, je dois contester pour être remboursé. Exemples concrets : livret d’épargne clôturé sans explication malgré de multiples relances et réclamations ; frais facturés à tort après changement de convention; double facturation remboursée seulement après réclamation. Après la clôture du compte, mon accès aux services de crédit et d’assurance a disparu, alors que les contrats étaient indépendants et qu’il avait été acté en amont que cet accès serait conservé. Des mails restent sans réponse, je dois passer par le service réclamations pour obtenir de vagues retours. Processus lourds et lents, aucune proactivité. Je déconseille cette banque : passez votre chemin et choisissez un établissement transparent et qui respecte ses engagements.
Date d'expérience le 03/11/2025
FMR
BPMED agence LES ANGLES
BPMED agence LES ANGLES
Très déçu de cette agence (je n'y suis que depuis 3 ans) et de sa directrice qui en plus du défaut de conseil que nous avons subit, du non respect d'engagements écrits elle nous a menacé de nous faire payer des frais en plus afin que notre requête soit prise ne compte. Nous avons alors saisi le médiateur qui c'était engagé de nous contacter dans les 90 jours mais après 3 relances (dont 2 sans réponse) il nous répond "Toutefois, en raison d’un afflux important de réclamations, le délai initial de 90 jours ne pourra malheureusement pas être respecté" sans préciser le nouveau délai (c'et au client de relancer..). Je constate que nous sommes pas 1 cas isolé "en raison d’un afflux important de réclamations".
Suggestion : Respecter les engagements écrits comme le client "lui" est contraint à le faire!!!
Répondre aux relances au moins quand les délais signifiés par écrit ne sont pas tenus.
Remettre la relation client/fournisseur à sa juste place !
Date d'expérience le 24/10/2025
patrickdu62
Méthodes douteuses
Le 28 juillet 25,J'ai vendu un objet de collection sur un site de vente en ligne et l'acquéreur à réglé son achat en deux chèques pour un montant de 2300 euros. Ces chèques ont été remis à la Banque populaire du Nord à 59 Marcq en Baroeul le 3 août.
La banque à bloqué ceux-ci en attente d'une justification d'origine des fonds. J'ai donc envoyé la facture de vente le 6 août. J'ai reçu un mail le 7 août m'informant: Je cite : les chèques sont en attente d'encaissement afin de nous assurer de la validité du ou des chèque(s) ou de la réalité de la provision.
Ainsi ces fonds seront disponibles à l'issue d'un délai de 15 jours ouvrés, sous réserve que cette remise chèque ne fasse pas l'objet d'un rejet ou d'une opposition.
C'est absolument incroyable ! mais cela ne suffit pas voici ce qu'il m'est écrit:
Dans cette attente, nous vous remercions de veiller à disposer sur votre compte d'un solde suffisant afin de régler vos paiements en cours ou à venir.
On à l'impression de rêver mais non, ces méthodes ressemblantes à du racket sont bien réelles...Ainsi on vous demande de justifier de fonds chose que vous faites mais pour autant la banque ne vous crédite pas ! inutile de préciser que l'ensemble de mes comptes bancaires détenus dans cette " banque" vont être supprimés, ces pratiques plus que douteuses sont inadmissibles !
Date de l'expérience: 07 août 2025
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Date d'expérience le 11/08/2025
Nathalie LECHEVIN
Je suis très satisfaite de ma conseillère, DOUAI, place ...
Je suis très satisfaite de ma conseillère, DOUAI, place Suzanne lannoy. Mme Drici, très à l'écoute et recherche la solution à votre demande.
Date d'expérience le 02/04/2025
Zukya
Banque à fuir
Banque qui n’a pas résilié notre assurance habitation alors que notre nouvelle assurance leur a envoyé un recommandé de résiliation il y a plus de 7 mois. Quand on leur fait remarquer, ils nous disent traiter le dossier et mettent plusieurs semaines pour nous rembourser les plus de 400 euros + ont encore prélevé une nouvelle fois.
De plus, les conseillers sont injoignables et prennent de haut les clients.
Bref, banque irrespectueuse au possible, si vous souhaitez être traités comme des moins que rien et avoir des conseillers qui mettent 3 semaines à vous répondre, allez-y !
Date d'expérience le 13/03/2025
Sandy keating
Pas de respect du client, absence de réponse, mauvais conseil ou pas du tout...
Cliente depuis longtemps de cette banque, je n’ai eu qu’une seule vraie bonne conseillère au début. Ensuite pitoyable, même en mode pro...
Un qui ouvre un Livret A alors que je demandais un Codevi, soit disant il n’avait pas encore le formulaire mais c’était le même. Faux bien sûr, illégal d’ouvrir un 2d livret A ! Et quand je lui dit, moi poule, moi pas avoir compris ! Il a été "muté" peu après car j’ai su que je n’étais pas la seule.
Suivante, pour pro encore. Il fallait rouvrir la même chose exactement, la base toute simple, pour une 2de entreprise, juste le nom différent. X erreurs dont un chéquier non commandé alors que j’avais demandé confirmation, oui oui bien sûr c’est fait !
Et la meilleure la dernière. Réponse de robot suite à la fermeture du service e-cartes basculé sur appli, déjà lamentable en soit. Mensonge pour justifier, plus de réponse voyant que je m’y connais, blocus total. Même les autres agents ne répondaient plus ! Alors que j’ai toujours été polie et cliente sans le moindre incident.
Même le directeur d’agence m’a servi un discours très flou sur le lecteur PASS qui offre une très bonne sécurité de paiement en ligne. Il a clairement tout fait pour m’en dégoûter et que je parte ! Et oui, petit compte...
Humainement lamentable, deshumanisé, mauvais conseil, mauvaise foi. Et de plus en plus de service où le client doit tout faire : automate obligatoire pour les dépôts de chèque, espace en ligne, appli maintenant pour l’e-cartes (très discriminant).
Très mécontente !
Date d'expérience le 10/02/2025
Christian G
0/20 pour la Banque Populaire Méditerranée
Je suis une personne handicapée touchant l'AAH, j'ai eu un très mauvais mois d'Octobre et j'ai pas pu payer ma mutuelle d'où des frais rejet de prélèvement de 20€ que la Banque Populaire Méditerranée a fait à la période de Noel créant un découvert de 20€, pour ne pas aggraver ma situation avec des frais forçage banque je fais un prêt chez Finfrog donc mon découvert n'a durée que 2h. En Janvier ils me facturent des agios de 10€ donc un taux d'usurier, et j'exige le remboursement de cette somme et eux décident de clore mon compte (depuis 1998 jamais un découvert) et me donnent 8 jours au lieu de 60 jours. Malgré mon handicap je change de banque dans les délais, mais mon AAH de Janvier (payé en Février) fini quand même sur mon compte banque populaire, je tente un virement mais ils ont bloqués la fonction (ainsi que mon RIB et ma carte bleue) et depuis ils bloquent MON argent sans raisons. Et depuis je peux plus RIEN acheter et RIEN payer (nourritures, abonnements, assurances, loyer), je peux même pas faire ma mobilité bancaire (je risque là aussi des frais de rejet de prélèvement). ces "banquiers" m'expliquent rien me mettent dans une situation très grave (je dois emprunter à mon frère pour manger et PQ), je sais pas quand mon argent finira sur mon autre compte (si l'argent est virée lundi 10 Février dans le meilleur des mondes j'aurais accès à mon argent 3 jours après à ma nouvelle banque). Ils ont aussi déplacés mon agence (qui était sur mon trajet de bus / mais je peux même plus payer le bus) à 90km de chez moi.
Date d'expérience le 05/02/2025
HELENE GARLIN
une reception deplorable, aucune intilité, un suivi ...
une reception deplorable, aucune intilité, un suivi inexistant, udes abus de pouvoir .....incroyable je n'avais jamasi vu cela . la personne a l'accueil (mr Perrin) oublie aplusieurs reprises de mettre l'appel sur bande musicale ou autre et vous entendez tout ce qui se dit et parfois des renseignements bancaires . Est ce bien normal . 40 mn d'attente au telephone et j'ai du appeler 13 fois en 2 jours. Est ce vraiment digne d'un organisame de banque serieurx???
Date d'expérience le 16/01/2025
Marion
Si je pouvais je mettrai un zéro +++ trés mécontent ...
Si je pouvais je mettrai un zéro +++ trés mécontent de cette banque vous bloque de l'argent sans vous prévenir, ce fou royalement du client.
Donc en se début d'année je change de banque et vais clôturer mon compte.
Banque a fuir pas compétante.
Date d'expérience le 02/01/2025
Nicolas Dessailly
Suite a un décès de mon papa client chez eu depuis ...
Suite a un décès de mon papa client chez eu depuis plusieurs années . très mal accueilli a la réception.pas de condoléances de la conseillère. Pris pour de la m.... dans un moment difficile a éviter absolument
Date d'expérience le 08/01/2025
Sandra K.
Très déçue, service e-crate, pas de conseil, de réponse...
Cliente depuis 96 sans le moindre incident de paiement, avec aussi un compte pro pendant presque 15 ans, je suis très déçue. après divers couacs.
Le derniers en date : le service payant e-cartes que j'utilise depuis sa création ! Il vient de fermer sans autre avis qu'un encart avec des écritures minuscules prévenant d'une fermeture, sans date, et routant vers l'appli ! Donc smartphone et récent oblige à priori. En tous cas, ils tentent de forcer, c'est FAUX !
Il existe une alternative (charte OSMP, voir message laissé sur forum juridique avec infos) que la banque a tout fait pour me cacher, alors que je suis électro-sensible et que je l'ai demandée dès l'apparition du message.
Moins d'un mois après cet encart sur le logiciel, sans autre avis, le service est coupé en pleine période d'achats de Noel (début décembre 2024) !
Les e-cartes créées sont censées être valable 1 mois.
Mais depuis plus de 10 jours, aucune réponse sur cette alternative à l'appli.
Le manque de respect du client est lamentable. Seule ma 1ère conseillère était super, compétente et humaine. Depuis je n'ai eu que des problèmes, sans en avoir jamais causé aucun et demandé des choses basiques.
Je vais probablement changer de banque.
Date d'expérience le 05/12/2024
Jean-claude Delbarre
Il y a 10 jours, le téléphone de ma femme est tombé ...
Il y a 10 jours, le téléphone de ma femme est tombé en panne. J'ai décidé de le changer en profitant des offres de Bouygues chez qui je suis depuis une quinzaine d'années. Je commande l'iphone 16 max pro 1To pour 1600 euros, paye et reçois de la BP le traditionnel "confirmez vous cet achat?" sur l'application de mon téléphone, je dis oui bien sûr, et reçois dans la soirée le mail de Bouygues me disant que la commande s'est bien déroulée, est en préparation, et sera chez moi 3 jours après.
la Banque populaire du Nord Saison n+1 épisode 2 :
Le lendemain je vérifie l'état de ma commande chez Bouygues et je vois avec stupeur "commande annulée" !!!! " j'apprends par Bouygues que la Banque populaire a refusé de payer !! Sans m'en avertir le moins du monde.
Je téléphone, vais à l'agence, ... et j'apprends un truc effarant : "oui, la banque a pensé qque c'était peut-être un site frauduleux. incompréhension totale et une autre personne de cette agence me dit que "la banque fait ça aléatoirement". Pendant que j'étais là (Douai) une dizaine de personnes étaient venues à cette agence pour exactement le même problème. C'est du vol manifeste qui s'ajoute à une liste déjà longue de ras le bol pour cette banque. J'ai rendez vous demain pour essayer de récupérer mon argent (chaque compte chez eux doit garder un minimum d'argent, ...), fermer ce compte chez eux, et tout transférer à une autre banque (essayer Boursorama ?)
ça m'étonnerait que ça se passe bien ! je vous raconterai.
Date d'expérience le 14/11/2024
Bertrand roynette
terrible expérience, pas de service client quand on ...
terrible expérience, pas de service client quand on en a besoin
Date d'expérience le 15/07/2024
YL
La banque des nuls
Une banque pour les courageux... et ceux qui se moquent de leur pognon 😂 Une erreur de 419 000 € sur un compte, une autre de 34 € sur un autre compte. La "conseillère" qui dit qu'il faut pas partir dans des discussions stériles et le chef d'agence aux abonnés absents... Est-on vraiment obligé de mettre une étoile minimum ?
Date d'expérience le 08/07/2024
ROBIN
procedure cloture de compte entravée
Je souhaite clôturer mon compte dans le cadre d'un rachat de crédit auprès d'une autre banque. Toutes les démarches nécessaires ont été effectuées. Cependant, le conseiller référent de la Banque Populaire entrave significativement la procédure, malgré plusieurs tentatives de communication avec mon conseiller actuel. J'ai reçu des informations incohérentes et déconcertantes. La communication est devenue totalement stérile. En raison de cette situation, créée et entretenue par le référent de la Banque Populaire avec le soutien de sa direction, je me retrouve à devoir payer deux crédits simultanément jusqu'à ce qu'une solution satisfaisante soit trouvée. La Banque Populaire est à éviter, d'autant plus que, selon mon référent bancaire, elle n'agit pas dans le cadre l'égal. Je vais devoir engager rapidement une procédure judiciaire. En tant qu'accompagnateur de créateurs d'entreprise, soumettant des projets professionnels aux banques, je bannirai désormais la Banque Populaire, qui semble ne réserver son respect qu'aux clients fortunés.
Je souhaite clôturer mon compte dans le cadre d'un rachat de crédit auprès d'une autre banque. Toutes les démarches nécessaires ont été effectuées. Cependant, le conseiller référent de la Banque Populaire entrave significativement la procédure, malgré plusieurs tentatives de communication avec mon conseiller actuel. J'ai reçu des informations incohérentes et déconcertantes. La communication est devenue totalement stérile. En raison de cette situation, créée et entretenue par le référent de la Banque Populaire avec le soutien de sa direction, je me retrouve à devoir payer deux crédits simultanément jusqu'à ce qu'une solution satisfaisante soit trouvée. La Banque Populaire est à éviter, d'autant plus que, selon mon référent bancaire, elle n'agit pas dans le cadre l'égal. Je vais devoir engager rapidement une procédure judiciaire. En tant qu'accompagnateur de créateurs d'entreprise, soumettant des projets professionnels aux banques, je bannirai désormais la Banque Populaire, qui semble ne réserver son respect qu'aux clients fortunés.
Date d'expérience le 01/06/2024
Tadrist farila
cliente de la banque populaire jai du aller deposé ...
cliente de la banque populaire jai du aller deposé un chèque ce matin a la banque de saint doulchart a bourges dans le cher(18) chose que je navais jamais fais encore ...
à mon arrivé personne dans la banque pas d' accueil bref je cherche comment les encaissement de chèque se font je regarde partout avec l espoir qu une personne sorte de son bureau pour me venir en aide ... bon je reussi a trouver un bordereau meme si je dois en remplir 3 entre le mauvais bordereau et le reste sachant que tout ce temps personne nest venu !!!!
et la un client rentre a peine rentré le monsieur a été accueilli chaleureusement!!! et la demoiselle lui a précisé " je vous ai vu je me suis dis que c etait vous qui aviez besoin " (moi en attendant je suis toujours la femme invisible ou je ne correspond pas au critère de la cliente idéale a leur yeux )
bon la dame s occupe du monsieur personne me demande encore si jai besoin hein je fini jessaie de trouver lendroit ou l ont depose les cheques et la une deuxieme arrive MEME PAS 1 BONJOUR MEME PAS 1 VOUS AVEZ BESOIN? ET PAS UN REGARD NI UN AU REVOIR!!!! ce comportement est il normal chez une banque ou vous avez differents de differents niveau social ou ma tete ne plaisait pas a ces demoiselles ?? ou le fait de travaillé en banque les autorisent- elles a prendre les gens de haut et a intevenir en fonction de la tête du client ? mesdames votre travail consiste en quoi ?
je precise que je laisse un avis ici mais que je nen resterai pas la
Date d'expérience le 22/06/2024
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