Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur Rodolphe M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'aavez pas reçu votre exemplaire malgré son envoi dans les temps et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gene occasionnée. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Alain F,,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une réponse précise concernant votre dossier lors de votre appel et vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

À titre exceptionnel, nous n’avons effectivement pas eu accès à notre base abonnés pendant trois semaines consécutives pour des raisons techniques. Cette situation explique pourquoi nous n’avons pas été en mesure de procéder à votre réabonnement par téléphone. Nous vous avions toutefois indiqué qu’il vous était possible de vous réabonner directement via notre site internet, qui est resté accessible durant cette période. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre compréhension et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Michel R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez subi des dysfonctionnement sur notre site internet lors de votre réabonnement et nous vous prions de biein vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne ocasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Frederic T,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que la prise en compte de votre nouvel abonnement n’ait pas été suffisamment claire et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons le renouvellement à l'abonnement au magazine Télécable Sat hebdo et nous vous en remercions chaleureusement. Comme indiqué avant la validation de votre commande, exceptionnellement et pour des raisons techniques, votre commande sera traitée à partir du 19 février 2026. Nous vous rassurons, il n'y aurau aucune interruption dans les envois. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Evelyne V,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions de nos visiteurs sur notre site internet www.abobauer.com Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur Jean Pierre L,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons que votre souscription à l’abonnement au magazine Télécable Sat Hebdo, a bien été enregistrée et nous vous en remercions chaleureusement. Comme indiqué avant la validation de votre commande, exceptionnellement et pour des raisons techniques, votre abonnement sera traité à partir du 19 février 2026. Vous recevrez ensuite les numéros suivants de manière régulière. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre compréhension et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Christine S,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Lors de votre commande sur notre site www.abobauer.com, une note d’information figurait sur la page « Règlement » afin de vous informer de la maintenance de notre base informatique, prévue du 30/01/2026 au 19/02/2026 inclus. Il y est précisé que toutes les commandes seront bien enregistrées, mais que leur traitement interviendra à l’issue de cette période. Cela explique qu’à ce jour, nous ne disposions pas encore d’informations complémentaires à vous communiquer concernant votre commande. Nous profitons de cet échange pour vous remercier sincèrement de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Christian T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons votre abonnement au magazine trélécable Sat hebdo en date du 29/01/26 pour une durée de 6 mois et nous vous remercions vivement de cette commande. Le 1er numéro, le n°1867 est en cours d'envoi, vous deviez le recevoir d'ici peu. Nous profitons de cet échange pour vous remercier sincèrement de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Cécilia E,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Lors de votre achat du numéro Maxi en version numérique, une alerte vous a informée, avant même la validation de votre règlement, qu’en raison d’évolutions fonctionnelles importantes sur notre site www.abobauer.com, toutes les commandes effectuées entre le 30/01/26 et le 19/02/26 seront traitées à compté du 19/02/2026. Ceci explique que l’accès à votre magazine numérique ne sera possible qu’à partir de cette date. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Sylvie G.,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous trouvez notre site internet www.abobauer.com compliqué, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.Nous tenons toutefois à vous préciser que les informations relatives à la tacite reconduction sont clairement indiquées sur l’ensemble des offres proposées sur notre site. Afin de vous permettre de gérer votre abonnement en toute sérénité, une alerte vous est également envoyée plusieurs semaines avant l’échéance de votre abonnement. Celle-ci vous permet de confirmer ou non le renouvellement, selon votre souhait. Nous profitons enfin de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Dominique G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Comme informé sur la page « Règlement » de notre site internet www.abobauer.com, toutes les commandes effectuées entre le 30/01/2026 et le 18/02/2026 seront bien enregistrées et validées. Toutefois, en raison d’évolutions fonctionnelles importantes, leur traitement débutera à compter du 18/02/2026. Ceci explique la réception de l’e-mail de confirmation de commande ainsi que l’absence temporaire d’informations dans votre espace personnel. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Driss B,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre site internet compliqué et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Monsieur Ahmed Ulrich B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Toutes les informations sur la tiacite reconduction est bien explicite sur toutes nos offres proposées sur notre site www.abobauer.com Afin de vous permettre de gérer votre abonnement en toute tranquillité, nous vous envoyons une alerte de plusieurs semaines avant l’échéance de votre abonnement. Cela vous permettra de confirmer ou non le renouvellement de votre abonnement, selon votre souhait. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Jean Louis M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous avez souscrit à une offre promotionnelle d'abonnement le 29 janvier 2026 sur notre site www.abobauer.com Selon nos conditions générales de vente, pour une offre d'abonnement, la réception portée à domicile du premier périodique au titre d'un abonnement est variable selon les titres et pour les hebdomadaires allant de 2 à 5 semaines. Nous vous confirmons que vous recevrez votre magazine la semaine prochaine soit le numéro 1867 du magazine Télécable Sat Hebdo de la semaine du 14 février 2026 et c'est avec un immense plaisir que nous vous offrons le nméro précedent que vous recevrez d'ici quelques jours. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Roselyne D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation peu intuitive sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur bernard B

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous remontons immédiatement cette information à notre équipe afin de .comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes ravis de constater que vous avez tout de même réussi à vous réabonner. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Paulette L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Philippe L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous confirmons la souscription à l'abonnement au nom de votre bénéficiare effectué via notre site www.abobauer.com et nous vous en remercions vivement. Selon nos conditions générales de vente, pour un premier abonnement, La réception portée ou postée à domicile du premier périodique au titre d'un abonnement est variable selon les titres et pour les hebdomadaires le délai est de maximum 5 semaines.

Espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement,

Le service client

Bonjour Thierry G,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos nombreuses tentatives de contact avec notre service client. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux temps d’attente, aux coupures de communication et à l’absence de rappel et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Votre réabonnement a finalement été pris en compte dans le cadre de l’offre Soldes 2026, actuellement en vigueur, ce qui vous permet de continuer à profiter de votre magazine sans interruption. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous remercions pour votre fidélité malgré ces désagréments. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis afin d’améliorer la gestion des appels et l’accompagnement de nos abonnés. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Pierrette B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons que vous ayez reçu un magazine mal imprimé et nous vous prions de bien vousloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à joindre un de nos conseillers par téléphone au 01 58 10 34 49 ou par tchat sur notre site www.abobauer.com, services ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour une réexpédition gracieuse d'un nouvel exemplaire. Nous vous remercions de nous avoir transmis cette information que nous transmettons à notre imprimeur. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagréments.

Cordialement,

Le service client

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.