Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur Andre B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après véirfication de votre dossier, il s'avere qu'effecivement le magazine n'est plus envoyé depuis le mois d'aout. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous ce jour par téléphone afin de régularisier la situation avec vous. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Michel D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous informons que les envois ont été interrompus depuis le 21 juillet 2025, probablement en raison d’un souci lié à votre abonnement. Pour régulariser la situation et rétablir les livraisons, nous vous invitons à contacter directement notre service abonnement, qui se tient à votre disposition par téléphone au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu plusieurs numéros. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part  en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49 ou part tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com, un conseiller se chargera de réexpédier gracieusement en express un nouvel exemplaire.
Si cela devient récurent,  vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne recevez pas votre magazine malgré les envois. Pouvez-vous contacter le service clientèle par email à [email protected] ou au 01 58 10 34 49 afin de résoudre ce problème.  N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message.
Nous vous invitons à contacter le service abonnement au 01 58 10 34 49 entre 9h et 18h ou nous envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected] afin de résoudre ce problème.
Restant à votre disposition pour toute autre question.
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client.   

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous vous assurons que nous travaillons activement pour maintenir et améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes très intéressé de lire vos précisons que vous pourrez nous apporter par email à cette adresse [email protected] Nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos abonnés et votre retour nous aide à progresser.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.
En espérant ainsi vous satisfaire
le Service Client

Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre site internet. Vous serez t-il possible de nous envoyer votre adresse actuellement à l'email [email protected]

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client

Bonjour MAdame Aicha Z,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous avez acheté 1 exemplaire version numérique de notre magazine Télécable Sat hebdo et nous vous remercions de votre commande. Vous retrouverez votre magazine numérique directement dans votre bibliothèque numérique . Une fois connecté avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre achat.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Jean G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre site internet trop complexe et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine. Cordialement Le service client

Bonjour Monsieur Christian C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons votre achat du magazine n°1835 version numérique en date du 07 juillet 2025. Une fois connecté avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre commande.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Catherine H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous informons que pour accéder au paiement par carte bancaire, seule la case d’acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV) est obligatoire. Cette étape est nécessaire pour valider toute commande conformément à la réglementation en vigueur. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Christine P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions chère Madame d’avoir pu échanger au téléphone récemment et ainsi solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension et fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Un grand merci MARIE pour votre retour positif ! 1 étoile, ce doit surement être une erreur ! bientôt lors d'une prochaine visite. 
Cordialement,

Bonjour Monsieur Allan R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous vous êtes effectivement abonné le 13 juin via notre site www.abobauer.com et comme noté sur votre espace personnel que vous avez créé, votre abonnement démarre avec le numéro 1834 daté du 28 juin 2025 et se termine avec le numéro 1885 daté du 15 juin 2026. Votre premier exemplaire vous sera livré au plus tard le 25 juin. N'oubliez pas que vous avez également accès à la version numérique de votre magazine, disponible directement sur votre espace personnel via notre site www.abobauer.com sous la rubrique "podcast audio et numérique" ou en téléchargeant notre application KIOSQUE BAUER disponible sur smartphone et tablette android et ios

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Elisabeth C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre premier hors-série daté du 28 mai, malgré son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. N'oubiez pas qu'en tant qu'abonnée, vous avez un accès gratui à la version numérique de vos magazines. Une fois connectée avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Didier B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard cette semaine, nous vous invitons à prendre contact avec notre tchat directement sur notre site www.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49 (services ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18)

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Pascal B,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le moyen de paiement souhaité, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez pu finaliser votre réabonnement en utilisant un mode de paiement différent de celui utilisé les années précédentes. Nous profitons de cet échange pour vous remercier pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

le service client

Bonjour Monsieur Nicolas F,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre site internet. Nous transmettons votre réclamation auprès de notre équipe technique afin d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Monsieur Luis G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé l'accès à votre magazine numérique et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionée. Vous retrouverez votre magazine numérique directement dans votre bibliothèque numérique . Une fois connecté avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Patricia B ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pu accéder au réabonnement et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que vous êtes abonnée à notre magazine pour la période allant du 29 avril 2024 au 21 avril 2025. Nous avons bien reçu, en date du 24 octobre 2024, votre courrier nous informant de votre souhait de ne pas renouveler votre abonnement. C’est pourquoi le bouton « Réabonnement » présent dans votre espace personnel sur notre site www.abobauer.com apparaît actuellement comme inactif. Nous remarquons que vous avez reconduit votre abonnement et nous vous remercions de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement

Le Service Client