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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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j'ai commandé 3 articles parfum pamplemousse citron vert et j'ai reçu les 3 au parfum grapefruit & lime
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je viens de recevoir un polo Franck FERRY et ce produit se révèle être un produit retourné car dans un emballage ouvert, avec une étiquette lamda qui plus est dévirée sur le dessus et différente de celle due polo de couleur différente que j'ai commandé en même temps. Je constate en plus que ce polo présente un petit trou dans le dos!!!
Je suis particulièrement déçu, attendre autant de temps pour ça... Bazar Chic ou pas?
Super déçue : livraison incomplète et pas moyen de poser une question via ma commande par mail.
J'appelle le service client et tombe sur une conseillère blasée et blasante ! Bref empathie zéro, on entendait parfaitement que je la gonflais alors que je n'attendais qu'un minimum de compréhension et de sympathie.
Les délais de livraison : elle en sait rien et elle s'en fou, c'est normal !
Bref bon courage pour vos commandes moi j'abandonne Bazarchic ce sera la deuxième et dernière et vive leurs concurrents plus sérieux !!!
Le problème n'est pas le délais de livraison mais le peu d'info que l'on nous donne et le manque de considération de la clientèle.
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Cliente inquiète
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Je vous ai commandé un petit pull pour l'anniversaire de mon petit fils que je devais recevoir le 24 JANVIER et je viens d'apprendre qu'il n'est même pas encore expédié !!! c'est vraiment pas sérieux de votre part ?
Que pensez-vous faire pour que je puisse le recevoir dans les plus brefs délais ???????
Merci de me répondre par retour
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Très mécontente des réponses apportées au tel par l'operatrice qui estime que les dates de livraisons ne sont pas définitives et n'a rien d'autre à rajouter ?????
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Très déçue par l'erreur du service commande de bazar chic :
cuir collector M576 verte taille 43 TEAL
produit reçu : rouge et bordeaux !!!!!!!!!!!!!! non conforme
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Je suis vraiment mécontent du service au téléphone , j'ai simplement appeler pour demander un renseignement sur ma commande et voilà que je tombe sur une fille vraiment désagréable encore un des télé opérateur dans je ne sait quelle pays sans formation ni rien d'autre d'ailleurs . Vraiment pas à là auteur du nom bazarchic
C'est plutôt le bazar là dedans .
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Bonjour,
Pas satisfaite du tout de la liberté que vous prenez en ce qui concerne la livraison de mon avant dernière commande.
Trois articles, trois livraisons.
- un fauteuil
- un sleep
- un sleep.
Par ailleurs, lorsque le livreur est passé, ce matin (pour le premier sleep), j'étais chez moi et il aurait pu prendre la peine (admettons que je n'aie pas entendu la sonnette) de m'appeler sur mon portable, comme pratiqué antérieurement pour d'autres commandes.
Ce qui m'oblige à aller récupérer, un sleep, à 9 km de chez moi ! que se passera-t-il pour le dernier sleep, dont vous m'annoncez l'expédition, ce jour...? ?? wait and see... inutile d'insister sur mon degré de mécontentement. Cette manière de faire est totalement abusive et incohérente. Dorénavant, pour mes commandes je m'adresserai à un site plus performant et plus respectueux de sa clientèle.
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Paire de gants homme commandé en taille 8, reçu modèle femme beaucoup trop petit...
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Quel délai pour le remboursement alors que le prix du retour est à la charge du client, ce qui n'est pas légal.
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Je suis trés mécontente de l'expédition de mon colis qui a été déposé à plus de 20 Minutes de mon domicile alors que j'avais choisi un point relais à 5 minutes de chez moi. Le comble est que lorsque j'appelle Bazar chic cela ne peut pas se résoudre sans aucune gêne alors que j'explique que j'ai des difficultés à me déplacer!
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Je suis déçue par le pantalon Trussardi que j'ai acheté aux soldes, la taille indiquée est 38 mais il est immense, c'est au moins du 44. Je suppose que les soldes ne sont pas reprises ?
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Livraisons étalées dans tout le 78 perte de temps de d'essence et pas dans le point relais choisi, accueil froid et blasé et un reproduit cassé!
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Voici une semaine que le transporteur doit nous livrer le produit commandé. Nous guettons sa venue, nous quittons la maison alternativement pour ne pas manquer la livraison, nous téléphonons (en n° surtaxé !!!), rien n'y fait. Le livreur n'a pas trouvé la maison, il a oublié le paquet, on a oublié de le lui donner. Toutes les raisons sont bonnes. Bazarchic est-il incapable de choisir des partenaires efficaces ?
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J'ai reçu un message m'informant que mon colis de retour (montant 280,48 euros) avait été retourné alors que je ne l'ai jamais reçu donc jamais renvoyé, et n'ai jamais annulé ma commande. De plus Bazar Chic propose un remboursement de 261 euros alors que je n'ai rien reçu et que rien ne justifie donc l'écart entre ce que j'ai payé et ce qu'ils me remboursent. Aucune explication justifiant l'annulation de ma commande sans mon accord et la différence entre ce que j'ai payé et ce qui est remboursé.