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Avis clients Beliani

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service client

Site qui se moque totalement des ses clients.Depuis 10 jours j attends une reponse posée par mail sur le site suisse et francais relancé plusieurs fois, p par telephone mais personne ne donne de reponse. Nous sommes tres loin de la qualite suisse.
Enseigne a eviter

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Commande pas conforme au descriptif avant la vente

Très déçu et mécontent de ma commande: prix attractif certainement, mais ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé! Il s'agit de 2 matelas à eau avec un stabilisation FORTE, mais il n'y a justement AUCUNE STABILISATION! Les matelas rempli d'eau bougent et font des vagues pendant 5 à 7 secondes au moins après avoir juste appuyé d'un doigt dessus...!!! Alors y passer une nuit... Mal de mer assuré!
Publicité mensongère, pas de service après vente approprié, sinon un conseil de" peut_être remplir avec plus d'eau...":(((
Le personnel du SAV pas du tout compétent pour ce type de produit, et ne connait ni l'utilisation des lits à eau, ni leur montage...!
Colis reçu sans feuille de livraison, donc impossible de savoir si ce sont les bons matelas avec la stabilisation voulue qui ont été livrés; juste la parole d'une standardiste qui l'affirme, et le résultat: 300 € perdu pour rien ainsi que les matelas inutilisables!
Je ne recommanderais pas du tout ce site pour ce genre de produit..(Fabriquer en Asie..). Je comptais acheter également une chambre chez Beliani, il n'en est évidemment plus question, j' achèterais chez un site français sérieux, avec pignon sur rue au cas ou souci après vente

Matelas à eau double (2x90x200) acheté chez Beliani. Livraison un peu longue, mais sav par téléphone et produits nickel.
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