Avis clients Bijourama.com

Moi je suis dans le même cas et j'ai préféré annuler ma commande j'attends maintenant le remboursement en conseillant à Bijourama de cesser sa collaboration avec Fia-Net qui lui fait certainement perdre beaucoup de clients.

Bonjour Avise,
Nous vous remercions pour votre second commentaire et nous sommes heureux que vous ayez pu offrir le cadeau à l'heure grâce au geste commercial de notre part, à savoir une livraison express suite au retard de traitement de votre commande.
N'ayez crainte, la prochaine, ca ira encore plus vite et sans vous embêter :)

Commande d'une montre Casio le 23 avril d'un montant de 358 euros immédiatement débité PUIS réception d'un email indiquant d'appeler un numéro pour débloquer la commande et faire une vérification de non-fraude ... La "vérification" APRES le débit de la carte bancaire oblige le client à contacter le numéro fourni : ce qui est inadmissible sachant que d'autres méthodes beaucoup plus efficaces existent. Donc je ne commanderai plus sur ce site et je suis obligée d'attendre d'être recontactée car le "responsable" était en réunion au moment de mon appel pour débloquer ma commande ...
-Mise à jour après réception de l’article -
Après plusieurs conversations téléphoniques, commande débloquée par Bijourama sans vérification supplémentaire autre que mon numéro de téléphone et livraison effectuée en 24h par Chronopost le samedi 28 avril un peu avant 9 :00. Je rappelle que la commande avait été effectuée pour être livrée le jeudi 26 ou vendredi 27 avril de façon à prévoir un délai en vue d’un cadeau pour le dimanche 29 avril.
Depuis cette livraison, j’ai été recontactée 2 fois par Bijourama pour connaitre mon niveau de satisfaction. J’ai ainsi confirmé que je mettrais à jour les avis laissés sur internet.

Bonjour, j'ai malheureusement commandé une montre sur le site obrien-strasbourg, site à priori chinois, mais sous le nom de Bijourama après navigation sur les différentes pages.
----> ACB, avez-vous reçu votre commande ?
----> BIJOURAMA, que dois-je faire au sujet de ma commande de 128€ ? Qui, quant à elle a été débitée de mon compte.
Que faire ???
Merci pour votre aide.
David,

Bonjour
Nous sommes navrés mais ce site a usurpé notre nom. Ce n'est pas Bijourama. Nous n'avons AUCUN lien avec eux.
Nous avons ouvert une procédure à leur encontre et esperons qu'ils seront bientôt fermés et que d'autres clients ne seront pas victimes d’escroqueries.

Je l'ai fait, nous avons discutés par téléphone et ça a fini par une fin de non recevoir. Inutile de rouvrir le dossier puisque nous avons déjà eu des échanges sans fin à ce niveau.

Je reste donc sur mon commentaire: la commande a été livrée sans aucun soucis autre que celui mentionné. Avec un respect des CGV et un bon SAV votre site serait top. Je n'ai pas tenté de nouvelles commandes depuis mais je constate que les CGV n'ont toujours pas été changée (ça avait pourtant été la conclusion de nos discussions qu'à défaut de le respecter il serait bien de la corriger).

Bonjour
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. En effet, la livraison est gratuite en France métropolitaine par Mondial Relay au dessus de 70 euros. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande pour comprendre le problème rencontré et évidemment trouver une issue acceptable à votre réclamation.

DES VOLEURS

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