Bijourama.com

CE SITE EST A FUIR ABSOLUMENT J AI PASSE COMMANDE POUR ...

CE SITE EST A FUIR ABSOLUMENT J AI PASSE COMMANDE POUR UN ARTICLE QUI N ETAIT EN REALITE PLUS EN STOCK
CELA FAIT UN MOIS QUE J ATTENDS MON REMBOURSEMENT CAR ON A DEBITE MON ACHAT DES LE LENDEMAIN
OR LE SITE REFUSE DE ME REMBOURSER SOUS PRETEXTE QU IL N Y A EU AUCUN PRELEVEMENT
JE CONTACTE TOUTES LES SEMAINES LE SERVICE COMMERCIAL J AI ENVOYE JUSTIFICATIF DE DECOMPTE ET CELA NE SUFFIT TOUJOURS PAS JE SUIS DEGOUTEE...
SURTOUT NE JAMAIS COMMANDE SUR CE SITE

Date d'expérience le 07/11/2018

Bijourama.com

il y a 7 ans

Chère cliente,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure subie sur notre site. En effet, votre paiement était inaccessible à la visibilité de nos équipiers, c'est pourquoi vous avez eut une réponses. Nous avons néanmoins bien contacté notre banque  pour retrouver le paiement, ce qui a pris malheureusement un délai supplémentaire. La commande a bien été remboursée et vous devriez bien avoir visibilité sur cette transaction actuellement. Nous sommes à nouveau désolés. Nous serions ravis de pouvoir faire un geste afin de vous satisfaire et restons à l’écoute.

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Obrien-Strasbourg///Bijourama ???

Obrien-Strasbourg///Bijourama ???
Bonjour, j'ai malheureusement commandé une montre sur le site obrien-strasbourg, site à priori chinois, mais sous le nom de Bijourama après navigation sur les différentes pages.
Que dois-je faire au sujet de ma commande, qui, quant à elle a été débitée
Merci pour votre aide.
David,

commande passee le 3 aout pour une montre toujours ...

commande passee le 3 aout pour une montre toujours pas en cours de preparation!
en voyant les avis ici je commence a m'inquieter, c'etait pour l'anniversaire de ma fille le 10 aout, deja ca c'est loupé! et l'appel au numero de tel indiqué sur le site c'est toujours pareil, "nous sommes dans l'impossibilité de vous repondre maintenant..." c'est pas serieux, il ne doit y avoir personne derriere la ligne c'est pas possible autrement!

Comme promis je vous tiens au courant. Le remboursement ...

Comme promis je vous tiens au courant. Le remboursement de ma commande annulée par mes soins suite au mail de Fia-net est arrivé très rapidement.Il n'en reste pas moins que Bijourama a perdu un client

Bijourama et FIANET à EVITER car blocage de commande ...

Bijourama et FIANET à EVITER car blocage de commande après débit de carte bancaire

Service client lamentable !!! Pas de numéro de tel ...

Service client lamentable !!! Pas de numéro de tel et personne ne répond aux mails.
J'ai passé une commande il y a 8 jours et oh surprise, j'ai du payer des frais de livraison alors qu'ils prétendent qu'ils sont gratuits dès 70 € d'achat.
Sur mon compté débitée TRES RAPIDEMENT apparaissent des frais de conversion de devise.... Est-ce un site français ou pas ???
Ils prétendent aussi envoyer la montre dans la journée voire le lendemain... J'attends toujours et personne ne me répond !!! J'ai l'impression d'une belle arnaque et je ne sais pas comment faire.
Voici le lien du site, avec "Bijourama" en tête d'accueil :https://www.obrien-strasbourg.fr

Livraison rapide et conforme, aucun respect des CGV

Commande passée pour environ 170€. Les CGV indiquent une livraison gratuite au delà de 70€ par Mondial Relay. 3€ de frais de livraison sont toutefois comptés. Contact est pris avec le SAV qui répond rapidement mais traite pratiquement le client d'imbécile.

Bref, la lecture des CGV par le client et Bijourama n'est pas la même. Le pire étant qu'ils indiquent avoir demandé l'avis d'un juriste.

Sur le fond, l'attitude du SAV démontre l'absence totale d'un réel SAV de qualité. Dés lors on ne peut que recommander de fuire ce site malgré la qualité des produits vendu. A noter qu'un changement d'attitude de la part du SAV et plus de professionnalisme rendrait ce site probablement incontournable.... Dommage.

FUYEZ

Un mois et demie qu'on me balade a droite et a gauche pour un retour. J'ai perdu 80 euros de commande, 4.5 euros de retour, et 12 euros pour les frais de retour!!! un conseil FUYEZ!!! Mais je ne lache pas l,affaire

Une honte !

J'ai du faire 2 commandes car j'ai acheté des bons sur vente privée, et j'ai payé deux fois les frais de port car pas possible d'utiliser deux coupons sur la même commande. Hors, en regardant le suivi de l'envoi de mes commandes, je vois que les deux commandes ont été expédiées en un seul colis ! J'ai donc été volée de 5.50 e puisque je les ai payé deux fois pour un seul colis. J'ai eu beau demander le remboursement des frais, le service client peu aimable m'a envoyé chier et me dit que c'est comme ca et qu'ils ne feront rien. Bref, une fois et plus jamais...

frais de livraison et retour à ma charge pour un article inutilisable!

Montre parvenue après plus de 3 semaines de commande! Et surprise, la montre au bracelet métallique immense n'est pas ajustable!!!! Ce n'est indiqué nulle part!!! et comme c'est pour "convenance personnelle"(!!!) que je retourne l'article, il est à mes frais! Une belle arnaque que ce site! Standardiste pas sérieuse qui se marre quand on expose le problème!