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Avis BNP Paribas du plus récent au plus ancien

je suis depuis le 21 mai 2019 en attente de paiement ...

je suis depuis le 21 mai 2019 en attente de paiement d'un plan épargne retraite entreprise pris par Sun Microsystems France SAS.
Mon dossier est complet et un mail daté du 5 juin m'indique que mon dossier est finalisé et que j'allais être payé dans un délais de 25 jours.
A ce jour le paiement est toujours en attente!!
En attente de quoi ? j'ai passé une multitude de coup de téléphone à la plateforme spécifique à ce plan retraite et j'ai toujours la même réponse :
JE RELANCE LE SERVICE DE PAIEMENT POUR QU'IL ACCÉLÈRE L’OPÉRATION.
La personne est incapable de me dire ce qu'il se passe , c'est limite de l'escroquerie car j'ai besoin de cet argent pour vivre.
Donc attention à l'épargne entreprise BNP car pour encaisser c'est très rapide mais pour RENDRE l'épargne c'est un vrais parcours du combattant.
J'espère que des représentant de CE d’entreprise ayant un choix à faire concernant la banque qui va percevoir les futures cotisations des employés liront mon message et regarderont à deux fois pour choisir cet établissement.

Par Lolo77670 il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/08/2019
BNP Paribas - Paris Charles Michels 15e Paris, 76 Avenue Emile Zola

Une excellente banque. J'ai fait plusieurs banques ...

Une excellente banque. J'ai fait plusieurs banques en ligne et réelles (Société Générale, Crédit Agricole, LCL, ING Direct, BforBank, HSBC, La Banque Postale, Monabanq), j'ai vraiment pu comparer et même si je n'ai rien à redire sur la qualité d'ING Direct, de BforBank ou de Monabanq, BNP Paribas reste la meilleure banque où j'ai pu ouvrir un compte.

J'ai invité plusieurs personnes de mon entourage à faire l'essai, et toutes ont été entièrement satisfaites de cette banque. La BNP et aujourd'hui BNP Paribas est, à mon avis, la meilleure banque en France.

Par Stey il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/08/2019

Attention hystérique au téléphone

Après une simulation de rachat de crédit sur internet, une hydterique m'a appelé pour avoir soi-disant plus de précisions. Au bout de 2 minutes d'explications sur ma situation financière difficile en ce moment, elle m'a accuse de ne pas savoir gérer mon budget, de vivre sur les crédits, bref d'être un escroc à. 55 ans ! Une honte ! Je lui ai raccroché au nez pour faire cesser ses cris de folle.

Par Lily Lafayette il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/07/2019

Retrait dans un distributeur BNP aujourd'hui.... sans ...

Retrait dans un distributeur BNP aujourd'hui.... sans obtenir les billets. Le distributeur me donne un message "Désolé pour ce désagrément" et revient en page d'accueil comme si de rien n'était. 120 euros restés bloqués dedans et il ne se met même pas automatiquement en panne. Heureusement que je préviens les personnes derrière moi, ils allaient subir le même vol.
J'appelle leur service client "vous n'êtes pas client BNP, voyez avec votre banque".... Je tombe des nues, en parle à ma banquière, qui reste sans voix également. Je décide de me rendre à l'agence BNP en charge de ce distributeur, fermée ce jour-là.
Je rappelle leur service client "vous savez monsieur, on peut vous garantir que vous serez remboursé mais impossible de vous dire quand..."
Pardon !! Mais je n'ai pas les moyens de prêter de l'argent aux banques gratuitement et sans intérêt, moi !!
"Soit vous patientez quelques jours pour voir si vous êtes remboursés automatiquement, soit vous allez voir votre banque pour qu'ils s'occupent du problème"
Conclusion, des gens qui n'accordent aucune forme de respect aux gens sils ne sont pas clients de leur banque, et qui par-dessus le marché se délestent des conséquences de leurs erreurs sur les autres.
Comptez sur moi pour vous faire une bonne publicité....

Par FredNeo7 il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/07/2019

Banque de voleurs - A FUIR

Banque de voleurs

Plan épargne entreprise placée dans leur banque.

Chaque année, ils ont prélevé 35 EUROS sur mon compte (sauf la dernière année, où il ne reste plus rien, ils ont prélevé 9euros)

Et 26 euros pour changement adresse postale.

ILS ONT VOLE L'INTEGRALITE DE MON PLAN EPARGNE A FUIR

Par Anais75 il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/05/2019

Je suis client depuis plus de vingt ans à l'agence ...

Je suis client depuis plus de vingt ans à l'agence Trinité Paris 9, réponse tardive (3 mois) pour toute demande, aucun suivi clientèle sauf si vous avez un découvert, quel différence entre une banque en ligne et la BNP au niveau service, aucune , la banque est en train de devenir plus efficace et moins chère.

Par Tussy123 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/05/2019

INADMISSIBLE !

Souhaitant créditer mon compte au plus vite suite à la vente dimanche d’un appareil ménager, j’ai cru bon d’aller à l’agence de CERGY-LE-HAUT qui dispose d’un automate. Hélas, j’ai constaté que cette machine ne fonctionnait pas. J’ai donc déposé mon chèque accompagné du bordereau pré-renseigné dans leur boîte aux lettres. Et ce matin, ne voyant toujours rien apparaître, je me suis déplacé à nouveau jusqu’à eux. Et là, surprise : ils sous-traitent les chèques à un prestataire privé, qui peut différer l’encaissement de plusieurs jours !
Pourquoi dissimuler au client (j’ai ouvert mon premier compte à la BNP en 1974...) une telle procédure qui montre hélas le peu de service qu’une grande banque nationale comme la vôtre est capable d’honorer

INADMISSIBLE !
Ce mercredi 27 mars 2019, je suis écœuré du service déplorable de l’agence BNP de Cergy-le-Haut d’où je sors.

En effet, ayant déposé un chèque lundi 25/3 à 11:51 DANS LEUR BOÎTE AUX LETTRES, je constate qu’il n’est toujours pas crédité sur mon compte deux jours après.

Je passe donc vers 9:25 à cette agence, où j’apprends que le traitement des chèques mis dans leur BAL est sous-traité ! Leur machine à encaisser étant en panne lundi, ils n’ont même pas pris la peine d’effectuer cette tâche. INCROYABLE ! Nous ne sommes même pas prévenus d’une telle IRRESPONSABILITÉ !
Sachant que la sous-traitance met 3 ou 4 jours pour « TRAITER », il y a de quoi être mécontent d’une telle désinvolture. C’est, en somme, du F...ge de G... !
Habituellement, lorsque je dépose un chèque, il est crédité le jour même, au pire le lendemain. Là, c’est INADMISSIBLE. Au moins, ayez la bonté de prévenir le client.
Ce n’est pas étonnant que la BNP recueille tant (74%) d’avis extrêmement NÉGATIFS.

Par Pi Erre il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/03/2019

Client depuis plus de 30 ans ,j'ai connu des hauts ...

Client depuis plus de 30 ans ,j'ai connu des hauts et des bas mais j'attire votre attention sur des faits vérifiables:
-En 2008,j'ai voulu souscrire une assurance vie à hauteur de 50 000 € .Avant d'avoir pris connaissance des cgv et sans avoir signé quelque autorisation que ce soit, la banque m'avait débité mon compte contrairement à ce qui est écrit légalement dans leur contrat…
-En Aout 2016,j'ai obtenu de mon employeur LIDL de payer les frais bancaires occasionnés par le non paiement des salaires qui m'étaient dus .J'ai adressé une LRAR à mon agence en demandant le détail .Aucune réponse de leur part…
J'ai renvoyé une LRAR après 3 mois d'attente à la directrice et en Janvier 2017, on me demandait de payer pour un document dont le contenu ne me garantissait aucun recours…
-Après une période financière difficile mais chèrement rémunératrice pour la BNP, mon compte est redevenu créditeur au 6 Mars 2019. Pour autant, je ne retrouverai une carte de paiement que 13 jours plus tard…
Et je ne vous parle pas de la valse des interlocuteurs.
De qui se moque t'on?
Un futur ex client

Par Cire il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/03/2019

A fuire!!!!.....juste SCANDALEUX

Bonjour, je suis cliente BNP depuis 2007!
Aujourd'hui j'ai eu un conseiller en ligne qui m'as fait la totale en fin de journée...leçons de vie, accusations et propos irrespectueux je suis completement scandalisée...choquée...limite je me suis fais insulter...offensé gravement, car le conseiller en ligne, c'est permis de me dire qui je falsifierais des documents d'identité d'un de mes parents....WHAO ça existe ça?????!!!! Le type parle une fois avec moi et il a le courage de me traiter de malhonnête à ce point??????
Et vous savais la meilleur?....vous apellez le service cliente pour faire une reclamation... vous attendez 20 min et la SURPRISE!!!! un prochain abrouti prends le relais du premier...il vous écoute même pas.... et indirectement défends le collègue
et vous insite a changer de banque... HAAAA c'est juste le SUMMUM d'une banque qui change....CARREMENT! Je ferme directement tous mes comptes courrant ainsi que mes epargnes et les comptes de mes parents des demain en agence!
Service en ligne, en agence, et client juste aberrant....à fuire des que possible!

Par DP il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/03/2019
Bonjour DP, je suis désolé d'apprendre cette situation mais sachez que vous prenez une excellente décision.

Il y a quelques mois, j'étais chez BNP. Depuis, je suis passé chez Boursorama il y a quelques mois: CB gratuite, 110€ de prime et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 22h! Vous avez bien lu, le lundi! Ahh, j'oubliais presque: chez Boursorama les virements sont instantanés: les fonds sont disponibles en moins de 10 secondes dans le compte du bénéficiaire. Ne cherchez pas ailleurs, Boursorama est la seule banque à proposer les virements instantanés!
Si ce n'était pas assez, sachez que les retraits dans les distributeurs sont gratuits et ilimités. Effectuer un retrait dans une autre banque c'est un réflexe pour les clients Boursorama!

Mon lien pour sauter le pas:
https://bour.so/gNkGNLG

ou de m'envoyer un mail à : [email protected]
Par Benjamin il y a 6 ans

Service déplorable , j'attend un remboursement de 1250 ...

Service déplorable , j'attend un remboursement de 1250 euro, de leur part depuis le moi d'octobre 2018 ... Et toujours rien , une fois le chèque est perdu, une fois il est envoyé a la mauvaise adresse ... On me balade au téléphone , les différents conseiller que j'ai me raconte une histoire différentes a chaque fois ... Enfin bref une grosse banque de merde a qui j'ai laissé pas mal de pognon pendant des années et en retour ils me l'a mettent bien profond . Merci changer rien bande d'e.....r

Par Sam il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/02/2019
Bonjour Sam, je suis désolé d'apprendre cette situation. La seule solution à mes yeux est de menacer de fermer votre compte . Bien qu'ils peuvent y être souvent insensibles...

Le meilleur conseil reste de vraiment changer de banque... pour une banque qui donne de la valeur à chaque client!

Je suis passé chez Boursorama il y a quelques mois: CB gratuite, 110€ de prime et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 22h! Vous avez bien lu, le lundi! Ahh, j'oubliais presque: chez Boursorama les virements sont instantanés: les fonds sont disponibles en moins de 10 secondes dans le compte du bénéficiaire. Ne cherchez pas ailleurs, Boursorama est la seule banque à proposer les virements instantanés!
Si ce n'était pas assez, sachez que les retraits dans les distributeurs sont gratuits et ilimités. Effectuer un retrait dans une autre banque c'est un réflexe pour les clients Boursorama!

Mon lien pour sauter le pas:
https://bour.so/gNkGNLG

ou de m'envoyer un mail à : [email protected]
Par Benjamin il y a 6 ans

Un suivi qui laisse à désirer...

Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente à ls BNP. Je commence à être déçue. Mes conseillers banquier changent cesse et ce pour des raisons à chaque fois inexpliquées.
De plus il y a 15 jours j'ai tenté de joindre ma conseillère en vain. On me suggère de laisser un mail via le site. 1 semaine après aucune nouvelle. Je la rappelle et me dit qu'elle va traiter ce pourquoi je l'appelle ainsi que m'envoyer un mail. 1 semaine après, aucune nouvelle et rien n'a été fait !
Je l'ai donc recontactée et lui ai laissé un message n'arrivant pas à la joindre.
Toujours pas de nouvelle à ce jour.
Je ne suis absolument pas contente.
Est ce vraiment sérieux ?

Par Caro il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/02/2019
Bonjour Caro, contacter son conseiller?!! C'est clairement un cauchemar! Conseiller indisponible, en vacances et les horaires qui ne vont pas avec...

Il y a encore 3 mois, j'étais chez la BNP!!!

Depuis, je suis passé chez Boursorama: CB gratuite, 110€ de prime et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 22h! Vous avez bien lu, le lundi! Ahh, j'oubliais presque: chez Boursorama les virements sont instantanés: les fonds sont disponibles en moins de 10 secondes dans le compte du bénéficiaire. Ne cherchez pas ailleurs, Boursorama est la seule banque à proposer les virements instantanés!
Si ce n'était pas assez, sachez que les retraits dans les distributeurs sont gratuits et ilimités. Effectuer un retrait dans une autre banque c'est un réflexe pour les clients Boursorama!

Mon lien pour sauter le pas:
https://bour.so/gNkGNLG

ou de m'envoyer un mail à : [email protected]
Par Benjamin il y a 6 ans

Un service qui se dégrade et des frais qui augmentent

Je suis à la bnp depuis l'age de 18ans, j'en ai 46... Autrefois, mon conseiller m'appelait si j'avais un découvert (j'étais jeune) et il me conseillait de virer de l'argent de mon codévi sur mon compte courant pour couvrir le découvert... mais le temps a passé...
Aujourd'hui, on m'applique des nouveaux frais du jour au lendemain sans qu'on m'explique la raison malgré mes questions, on ne répond pas à mes messages sur la messagerie sécurisée. Quand excédée, j'appelle la plateforme téléphonique (surtaxée) au lieu d'écouter ma demande on me propose un gold pour flatter mon égo, et surtout, beaucoup plus grave, les delais de traitement sont étonnants : une semaine pour un simple dépôt de chèque, plus de 5 jours pour un virement (à un garage, j'ai failli ne pas pouvoir récupérer ma voiture, le garagiste ne voulait pas me croire...) Et des prix qui montent, qui montent. Quand à l'accueil en agence, il y a la file comme à la poste !
J'envisage un achat immobilier en 2020 mais il est évident que je ne passerai pas par cette banque qui serait capable de me faire perdre l'achat, ce qui est d'ailleurs arrivé à une personne de mon entourage.
Petite précision, mon agence tip top est à Créteil, c'est celle du centre commercial créteil soleil. Un peu de pub au passage...

Par Valérie il y a 7 ans
Date d'expérience le 26/01/2019
Bonjour Valérie, je regrette votre situation...

Je suis passé chez Boursorama il y a quelques mois et j'en suis très satisfait: CB gratuite, 130€ de prime et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 22h! Vous avez bien lu, le lundi! Ahh, j'oubliais presque: chez Boursorama les virements sont instantanés: les fonds sont disponibles en moins de 10 secondes dans le compte du bénéficiaire. Ne cherchez pas ailleurs, Boursorama est la seule banque à proposer les virements instantanés!
Si ce n'était pas assez, sachez que les retraits dans les distributeurs sont gratuits et ilimités. Effectuer un retrait dans une autre banque c'est un réflexe pour les clients Boursorama!

Mon lien pour sauter le pas:
https://bour.so/gNkGNLG

ou de m'envoyer un mail à : [email protected]
Par Benjamin il y a 7 ans
BNP Paribas Pantin, 95 Avenue Jean Lolive

Abus de confiance

Ce sont des arnaqueurs ni plus ni moins, champions pour faire signer des contrat d'assurance décès accidentel à des personnes âgées qui ne sont plus actifs.
Qui plus est, mon père n'avait pas toute sa tête, lorsque je l'ai accompagné, je leur ai demandé de faire le point sur tous les contrats et de les supprimer mais ils en ont quand même gardé sous le pouce et ont continué à lui ponctionner de sa maigre retraite.
Des pourritures!!!

Par AnneV il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/01/2019
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