Conjointement avec le cabinet Saint Louis Avocats, Custplace organisait aujourd’hui un petit déjeuner autour de la gestion et des droits des marques à se protéger des avis diffamants, injurieux et/ou virulents.
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Quel contraste dès les préambules entre l’élégance et la chaleur des lieux (une cave voutée dans l’écrin magnifique de l’Ile Saint Louis) et le sujet abordé…
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Maître Pierre Gamichon a notamment rappelé en détail les obligations des éditeurs de sites en matière de protection de personne physique et morale et les responsabilités pénales et civiles des individus portant atteinte à l’honneur et à la dignité des personnes (et ce malgré la liberté d’expression)
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Cette table ronde a été, en outre, riche de la présence de représentants d’IDTGV, PMU, L’Occitane en Provence, Netino (Services de modération) et Bymonday (Agence de relation client).
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Fidèle au format d’une table ronde, cette rencontre a permis d’échanger sur les pratiques de chacun, sur les écueils rencontrés et les solutions apportées (ou qui reste à trouver !).
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Il a naturellement (et aussi) été question des outils et des avantages que la plateforme d’engagement et de relation client digitale Custplace offrait dans cette problématique précise. (non mais !)
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Il est aisé d’imaginer la richesse des échanges qui se sont faits entre ces grandes marques , le cabinet d’avocat et des (vrais) spécialistes de la modération et de la relation client.
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Ce billet pour les remercier tous chaleureusement.
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Nous invitions mais de jolis cadeaux nous attendaient. Gourmands, il nous tarde de recommencer !
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A bientôt donc,
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L’équipe Custplace
