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cadeauempoisone

Le 11/04/2019 j’ai commande chez Vous Le Cognac VSOP Personnalisé pour anniversaire de mon fils.
Le payement a été confirmé par ma banque :
Malheureusement jusqu’à la je ne pas reçu de Votre part ni confirmation ni nr de ma commande.
Est-ce normal ? Je vous serais très reconnaissant pour votre aide pour savoir où on est avec ma commande.
Votre service ne reponde pas au téléphone

Par Kwojciec il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/04/2019
Bonjour, Votre commande à bien été expédiée et votre colis est en cours d'acheminement.Nous venons de vous envoyer un mail, merci de prendre connaissance s'il vous plait.Bien cordialement Votre service client
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Bonjour, le 12 mars j'ai passé une commande sur le ...

Bonjour, le 12 mars j'ai passé une commande sur le site cadeaux.com, pour laquelle je n'ai pas reçu un mail de retour soit de confirmation soit d'un numéro de commande. La seule information est le numéro de facture : 69571097 (numéro de facture donnée par paypal donc preuve d'achat). Pourriez-vous me préciser où en est ma commande ? Cordialement

Par Chadourne il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/03/2019
Bonjour , Nous vous informons que votre commande 69571097 à bien été expédiée.Le suivi indique que votre colis à bien été livré. Nous espérons que le cadeau commandé vous ai plu à vous et au destinataire. Bien cordialementVotre service client.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé une commande d’un coussin personnalisé ...

Bonjour, j’ai passé une commande d’un coussin personnalisé le 8 mars à environ 10h41, qui devrait arriver à un point relai le 13/03/19. Cependant, après avoir passé la commande je n’ai pas eu un retour de mail de confirmation, numéro de commande inclus. J’ai aussi vérifié dans les mails indésirables. J’aimerai suivre l’état de ma commande. Pouvez vous y remédier svp?

Par Hichma24 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2019
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Nous vous informons que la date estimée pour la livraison de votre commande est le 15-03-2019 . Nous vous invitons à effectuer le suivi de la commande à partir du lien suivant: https://www.cadeaux.com/v2/cart/viewcart_suivi_commande.asp?cartid=69566866&email=aGljaG1hLmhAaWNsb3VkLmNvbQ== , le n° de la commande est : 69566866Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Jai commander lundi et je nest pas recu de mail de ...

Jai commander lundi et je nest pas recu de mail de confirmation que faire.?
Escque ma commande va bien arrive ?

Par Cassandra il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019
Bonjour, Avec votre adresse mail nous trouvons pas de commande en cours. Pouvez-vous envoyer les éléments suivants à notre service client afin de nous permettre de poursuivre nos recherches et de vous renseigner sur votre commande.-Nom et prénom, numéro de téléphone renseigné dans la commande, adresse de livraison et adresse mail de la commande. L'adresse mail de notre service client [email protected] cordialement Marie Service client.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Honteux

J'attend un produit conforme depuis 2mois. Après avoir passé une commande le 5 décembre pour Noël, qui est finalement arrivée après, déposée devant ma porte...un article reçu défectueux lorsque je demande un remboursement on me dit vous n'aviez qu'à lire nos CGV article en promo non remboursable...et de puis j'attends toujours la livraison du produit. Donc expérience lamentable, site pas sérieux !

Par Coc il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018
Bonjour,Nous pensons que le site internet pour lequel vous postez cet avis ne concerne pas Cadeaux.comEn effet, après recherches nous ne trouvons pas de commande à votre adresse mail.Afin de poursuivre nos recherches merci de communiquer l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande ou encore votre n° de téléphone à [email protected] équipes vous répondrons dans les meilleurs délais.Marie Service client Cadeaux.com 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

A FUIR - pas SERIEUX et ne réagissant qu'après MENACES

Comme beaucoup, je me suis fait avoir par une livraison promise avant noël et 3 jours après noël, annonce de rupture de stock et proposition d'un avoir pour une prochaine déception ! J'ai dû les menacer pour recevoir mon remboursement il y a un jour sans excuses.

Par Tiakba il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour cette rupture de stock et la gêne que cela à occasionné.Effectivement les délais de réponses sont un peu allongés pendant Les périodes de fin d'année même si nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les délais.Nous sommes sincèrement navrés et restons à votre disposition pour tout complément d'information Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Site pas très sérieux.

Site pas très sérieux. J'ai passé une commande pour Noël, le 15/12 avec une option de livraison express engendrant des frais de port importants (25,80 € tout de même !) pour être sûr de le recevoir le 18/12. Bien sûr ce colis n'est pas arrivé dans les temps. J'ai téléphoné à plusieurs reprises et écrit des mails pour savoir où en était ma commande jusqu'au vendredi 21/12, date à laquelle j'ai demandé que la commande soit annulée et qu'on me rembourse. Le service client m'a répondu par mail qu'ils venaient d'expédier la commande en colissimo et que comme ils l'avaient expédié dans les 7 jours (à 7 minutes près !) je ne pouvais pas annuler ma commande. Du coup, je l'ai reçu le 26/12 (!!!), donc après Noël, incomplète (vu la précipitation pour l'expédition). Aujourd'hui après plusieurs appels j'ai reçu le remboursement de ce qui n'a pas été livré. Quand au remboursement des frais de port , ils m'ont remboursé la différence entre le prix de la livraison express et le prix du colissimo. Aucun geste commercial et aucunes excuses pour le retard. Super ! Ils ne risquent pas de me revoir.

Par Arthur0913 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
Bonjour Monsieur,Nous vous renouvelons nos excuses pour cette malencontreuse expérience.Ce genre d'incident reste tout à fait exceptionnel.Nous avons donné suite à votre demande de remboursement en vous répondant par mail.L'équipe Cadeaux reste disponible pour tout complément d'information.Bien cordialement. 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Commande passée le 17 décembre 2018, nous sommes le ...

Commande passée le 17 décembre 2018, nous sommes le 14 janvier 2019 et je n'ai jamais reçu ma commande en plus c'était pour noël. De plus le service client ne répond pas aux mails, jamais remboursé. Très très déçue.

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message et vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Un e-mail vous a été envoyé , nous vous invitons à le répondre afin de traiter votre cas. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Frais de port élevés, commande effectuée mi décembre ...

Frais de port élevés, commande effectuée mi décembre de l'année dernière jamais reçue et intraçable.

Par Kdodo il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Afin d'effectuer une vérification, nous vous invitons à nous indiquer l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez mis sur la commande. A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

SERVICE CLIENT INEXISTANT : ils NE RÉPONDENT PAS AUX ...

SERVICE CLIENT INEXISTANT : ils NE RÉPONDENT PAS AUX RÉCLAMATIONS !!!
SITE A FUIR !

Par OLIVIER130 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Bonjour, suite à nos échanges, et la réception de la photo de l'article que vous avez envoyée, nous vous confirmons que votre écrin est actuellement en cours de remboursement. Cela va prendre entre 02 à 10 jours à partir du lundi 7 janvier 2019. Nous vous souhaitons une agréable journée .
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Je n'ai pas reçu le cadeau à temps pour noël, l'adresse ...

Je n'ai pas reçu le cadeau à temps pour noël, l'adresse de livraison devait être changée, malgré la confirmation du site je n'ai tout de même pas reçu le colis à la bonne adresse !!!!

Les personnes destinataires du cadeau ne l'ont pas reçu et sont repartis à l'étranger pour deux ans, super !!!

Par Marti.romain il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous vous invitons à nous indiquer le n° de votre commande afin de traiter votre cas. A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Très déçu de tout.

Très déçu de tout. J'ai commandé plusieurs articles, qualité impression mauvaise, du coup prix excessif. Mais le cerise sur le gâteau, c'est lorsque tu commande 2 coussins pour ta mère veuve, Super mamie 8 petits. Je reçois 2 coussins différents avec super papy et mamie 6 petits ah ah! Le service clients ne m'a pas répondu à ce jour après 1 contact par téléphone et plusieurs emails. Voilà. C 'est parfait continuez ainsi cadeaux.com

Par Kb il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2018

Après 10 jours commande jamais expédiée

J’ai placé une commande le 12 décembre et en date d’aujourd’hui le 21 décembre l’article est toujours en attente d’expédition. Cela devait être un cadeau de Noël. Je leur ai même écrit pour leur offrir de payer un extra pour que l’article soit d’expédier avant Noël et pas de réponse. Extrêmement déçu.

Par Yalloul il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison... ... [Résolu]

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison...
Commande le 10/12/18 avec une livraison Express annoncée pour le 14/12/18. Nous sommes le 21/12/18 et toujours rien!
Service client qui ne réponds pas au mail de réclamation...
Service client incompétent aussi par téléphone!

Un seul conseil, FUYEZ!

Par Cel il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison... ...

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison...
Commande le 10/12/18 avec une livraison Express annoncée pour le 14/12/18. Nous sommes le 21/12/18 et toujours rien!
Service client qui ne réponds pas au mail de réclamation...
Service client incompétent aussi par téléphone!

Un seul conseil, FUYEZ!

Par Cel il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Ma commande aurait du arriver lundi 17 mais toujours ...

Ma commande aurait du arriver lundi 17 mais toujours rien. Le service client me dit que je vais être livré dans la semaine mais nous sommes déjà jeudi est toujours rien.
C'est un cadeaux de noël et je commence a me demander si je l'aurais pour le 25 décembre!!!

Par Laetitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

Commande passée le 9/12 ! Toujours pas de mail avec ...

Commande passée le 9/12 ! Toujours pas de mail avec le numéro de commande !!! Je doit recevoir mes colis jeudi mais je n'ai aucune nouvelle est ne peut suivre mon colis !! C,est des cadeaux pour Noël !!! Merci de me donnée réponse !

Par Aurore il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
Je l'ai recu le 21
Par Laetitia il y a 5 ans
Perso c'était le 17/11... Quelle arnaque !
Par Mag lpz il y a 5 ans
j'aurais du recevoir mon colis lundi on est jeudi est toujours rien!!!
Par Laetitia il y a 5 ans
Je vous souhaite bien du courage .. j'ai commandé le 1er décembre et je viens seulement de recevoir ma commande !! Gros souci la phrase de personnalisation n'apparait pas en entier .. super à 3 jours de noël !! très déçu de ce site perso !!
Par MylèneB il y a 5 ans

bonjour,

bonjour,
suite a ma commande d'un coffret à bijoux contenant soit disant des roses éternelles... Et ben les roses sont invisibles, j'ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse. Ce cadeau est pour noel donc inutile de dire qu'il ne sert à rien.

Par Muriel il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

Site catastrophique !

Mon colis n'est toujours pas expédié 3 jours après la date de livraison annoncée. Le service client est incapable de vous dire si vous serez livré ni quand. Aucune réponse aux questions posées et aucune solution proposée pour arranger la situation.
Je ne recommande pas du tout ce site ! Sachant que j'ai déjà été débitée, bien entendu...

Par Rafaële il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
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