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Honteux

J'attend un produit conforme depuis 2mois. Après avoir passé une commande le 5 décembre pour Noël, qui est finalement arrivée après, déposée devant ma porte...un article reçu défectueux lorsque je demande un remboursement on me dit vous n'aviez qu'à lire nos CGV article en promo non remboursable...et de puis j'attends toujours la livraison du produit. Donc expérience lamentable, site pas sérieux !

Par Coc il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018
Bonjour,Nous pensons que le site internet pour lequel vous postez cet avis ne concerne pas Cadeaux.comEn effet, après recherches nous ne trouvons pas de commande à votre adresse mail.Afin de poursuivre nos recherches merci de communiquer l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande ou encore votre n° de téléphone à [email protected] équipes vous répondrons dans les meilleurs délais.Marie Service client Cadeaux.com 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

A FUIR - pas SERIEUX et ne réagissant qu'après MENACES

Comme beaucoup, je me suis fait avoir par une livraison promise avant noël et 3 jours après noël, annonce de rupture de stock et proposition d'un avoir pour une prochaine déception ! J'ai dû les menacer pour recevoir mon remboursement il y a un jour sans excuses.

Par Tiakba il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour cette rupture de stock et la gêne que cela à occasionné.Effectivement les délais de réponses sont un peu allongés pendant Les périodes de fin d'année même si nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les délais.Nous sommes sincèrement navrés et restons à votre disposition pour tout complément d'information Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Site pas très sérieux.

Site pas très sérieux. J'ai passé une commande pour Noël, le 15/12 avec une option de livraison express engendrant des frais de port importants (25,80 € tout de même !) pour être sûr de le recevoir le 18/12. Bien sûr ce colis n'est pas arrivé dans les temps. J'ai téléphoné à plusieurs reprises et écrit des mails pour savoir où en était ma commande jusqu'au vendredi 21/12, date à laquelle j'ai demandé que la commande soit annulée et qu'on me rembourse. Le service client m'a répondu par mail qu'ils venaient d'expédier la commande en colissimo et que comme ils l'avaient expédié dans les 7 jours (à 7 minutes près !) je ne pouvais pas annuler ma commande. Du coup, je l'ai reçu le 26/12 (!!!), donc après Noël, incomplète (vu la précipitation pour l'expédition). Aujourd'hui après plusieurs appels j'ai reçu le remboursement de ce qui n'a pas été livré. Quand au remboursement des frais de port , ils m'ont remboursé la différence entre le prix de la livraison express et le prix du colissimo. Aucun geste commercial et aucunes excuses pour le retard. Super ! Ils ne risquent pas de me revoir.

Par Arthur0913 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
Bonjour Monsieur,Nous vous renouvelons nos excuses pour cette malencontreuse expérience.Ce genre d'incident reste tout à fait exceptionnel.Nous avons donné suite à votre demande de remboursement en vous répondant par mail.L'équipe Cadeaux reste disponible pour tout complément d'information.Bien cordialement. 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Commande passée le 17 décembre 2018, nous sommes le ...

Commande passée le 17 décembre 2018, nous sommes le 14 janvier 2019 et je n'ai jamais reçu ma commande en plus c'était pour noël. De plus le service client ne répond pas aux mails, jamais remboursé. Très très déçue.

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message et vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Un e-mail vous a été envoyé , nous vous invitons à le répondre afin de traiter votre cas. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Frais de port élevés, commande effectuée mi décembre ...

Frais de port élevés, commande effectuée mi décembre de l'année dernière jamais reçue et intraçable.

Par Kdodo il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Afin d'effectuer une vérification, nous vous invitons à nous indiquer l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez mis sur la commande. A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

SERVICE CLIENT INEXISTANT : ils NE RÉPONDENT PAS AUX ...

SERVICE CLIENT INEXISTANT : ils NE RÉPONDENT PAS AUX RÉCLAMATIONS !!!
SITE A FUIR !

Par OLIVIER130 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Bonjour, suite à nos échanges, et la réception de la photo de l'article que vous avez envoyée, nous vous confirmons que votre écrin est actuellement en cours de remboursement. Cela va prendre entre 02 à 10 jours à partir du lundi 7 janvier 2019. Nous vous souhaitons une agréable journée .
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Je n'ai pas reçu le cadeau à temps pour noël, l'adresse ...

Je n'ai pas reçu le cadeau à temps pour noël, l'adresse de livraison devait être changée, malgré la confirmation du site je n'ai tout de même pas reçu le colis à la bonne adresse !!!!

Les personnes destinataires du cadeau ne l'ont pas reçu et sont repartis à l'étranger pour deux ans, super !!!

Par Marti.romain il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous vous invitons à nous indiquer le n° de votre commande afin de traiter votre cas. A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Très déçu de tout.

Très déçu de tout. J'ai commandé plusieurs articles, qualité impression mauvaise, du coup prix excessif. Mais le cerise sur le gâteau, c'est lorsque tu commande 2 coussins pour ta mère veuve, Super mamie 8 petits. Je reçois 2 coussins différents avec super papy et mamie 6 petits ah ah! Le service clients ne m'a pas répondu à ce jour après 1 contact par téléphone et plusieurs emails. Voilà. C 'est parfait continuez ainsi cadeaux.com

Par Kb il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2018

Après 10 jours commande jamais expédiée

J’ai placé une commande le 12 décembre et en date d’aujourd’hui le 21 décembre l’article est toujours en attente d’expédition. Cela devait être un cadeau de Noël. Je leur ai même écrit pour leur offrir de payer un extra pour que l’article soit d’expédier avant Noël et pas de réponse. Extrêmement déçu.

Par Yalloul il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison... ... [Résolu]

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison...
Commande le 10/12/18 avec une livraison Express annoncée pour le 14/12/18. Nous sommes le 21/12/18 et toujours rien!
Service client qui ne réponds pas au mail de réclamation...
Service client incompétent aussi par téléphone!

Un seul conseil, FUYEZ!

Par Cel il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison... ...

Site qui ne respecte pas ces délais de livraison...
Commande le 10/12/18 avec une livraison Express annoncée pour le 14/12/18. Nous sommes le 21/12/18 et toujours rien!
Service client qui ne réponds pas au mail de réclamation...
Service client incompétent aussi par téléphone!

Un seul conseil, FUYEZ!

Par Cel il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Ma commande aurait du arriver lundi 17 mais toujours ...

Ma commande aurait du arriver lundi 17 mais toujours rien. Le service client me dit que je vais être livré dans la semaine mais nous sommes déjà jeudi est toujours rien.
C'est un cadeaux de noël et je commence a me demander si je l'aurais pour le 25 décembre!!!

Par Laetitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

Commande passée le 9/12 ! Toujours pas de mail avec ...

Commande passée le 9/12 ! Toujours pas de mail avec le numéro de commande !!! Je doit recevoir mes colis jeudi mais je n'ai aucune nouvelle est ne peut suivre mon colis !! C,est des cadeaux pour Noël !!! Merci de me donnée réponse !

Par Aurore il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
Je l'ai recu le 21
Par Laetitia il y a 5 ans
Perso c'était le 17/11... Quelle arnaque !
Par Mag lpz il y a 5 ans
j'aurais du recevoir mon colis lundi on est jeudi est toujours rien!!!
Par Laetitia il y a 5 ans
Je vous souhaite bien du courage .. j'ai commandé le 1er décembre et je viens seulement de recevoir ma commande !! Gros souci la phrase de personnalisation n'apparait pas en entier .. super à 3 jours de noël !! très déçu de ce site perso !!
Par MylèneB il y a 5 ans

bonjour,

bonjour,
suite a ma commande d'un coffret à bijoux contenant soit disant des roses éternelles... Et ben les roses sont invisibles, j'ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse. Ce cadeau est pour noel donc inutile de dire qu'il ne sert à rien.

Par Muriel il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

Site catastrophique !

Mon colis n'est toujours pas expédié 3 jours après la date de livraison annoncée. Le service client est incapable de vous dire si vous serez livré ni quand. Aucune réponse aux questions posées et aucune solution proposée pour arranger la situation.
Je ne recommande pas du tout ce site ! Sachant que j'ai déjà été débitée, bien entendu...

Par Rafaële il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2018

Commande payée mais non reçue

Bonjour
J'ai commandé un tablier personnalisé début novembre. Il devait être livré le 22 novembre... nous sommes le 16 décembre et je n ai aucune nouvelle du service client malgré mes appels et mes emails... On me dit qu On va me tenir au courant mais rien ne bouge depuis 3 semaines... en revanche jai bien été prélevée...

Par Mag lpz il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2018
Oui mais comme je vous ai deja expliqué environ une dizaine de fois par telephone :
De 1 si j'avais su que ma commande n arriverai pas à la date voulu je n'aurais jamais passer de commande car il me fallait impérativement a la date demandé ,
De 2 Chronopost m'a confirmé qu'il vous rembourseé l'intégralité des frais de port donc je ne comprends toujours pas pourquoi je dois payer des frais que vous-même ne payez pas.
Donc je répète : Vous êtes des VOLEURS!
Par Laetitia il y a 5 ans
Bonjour Madame,Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai de livraison. Une réponse vous à été apportée par mail le 08/04/2019. Le remboursement complet du frais de port à lieu lorsque le colis n'est pas acheminé. Dans votre cas, s'agissant bien d'un retard de livraison , c'est un remboursement partiel de votre frais de port qui  à été émis.Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement . 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Personnellement très déçu de ce site.
J estime avoir été volé .
En effet j ai payé presque 15 euros pour avoir une livraison express. Au final ma commande est arrivé en retard... commande que je n aurais jamais passé si j avais su que la delai ne serait pas respecté.
Et lorsque je dzmande le remboursement des frais d envoi on m explique qu on ne me remboursera qu une partie. Hors chronopost rembourse eux la totalité des frais a l entreprisd... donc j estime que c est du vol car aucune raison de me facturer des frais etant donné que eux n ont rien eu a payer....
Par Laetitia il y a 5 ans

Coffret biscuits personnalisés reçu mais sur 30 biscuits ...

Coffret biscuits personnalisés reçu mais sur 30 biscuits seulement 6 son marqués!!! 19,90Euro pour ça! Autant coller une étiquette soit même sur une boite acheter en grande surface, cela vous coutera moins.Et en cadeau un cheveux sur les biscuits!!! A éviter c'est de l'arnaque!!!!

Par Cy7 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

numero de commande [Résolu]

Bonjour, j'ai passe une commande le 09/12 et je n'ai toujours pas recus mon numero de commande je ne peux donc pas la suivre. est ce qu'il serait possible s'il vous plait de me donner ou me renvoyer mon numero de commande?

Cordialement

Par Delhommeau il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018

Commande fantôme, mais argent bien prélevé sur mon compte !

Commandé le 5 décembre débité sur mon compte bancaire le 6 !!! Nous sommes le 12 je nai rien reçu ! D'ailleurs je nai aucun mail de confirmation ni de suivis de commande !
J'aimerai bien savoir ce qu'il se passe ?!
Je suis passée voir a mon point relai ils n'ont rien ! Jai aussi regardé dans mes mails indésirables rien non plus ... Une honte !

Par Botella il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
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