Mug reçu avec le mauvais message et pas de réponse ...
Mug reçu avec le mauvais message et pas de réponse du service client depuis près d'un mois et demi !
Date d'expérience le 25/01/2020
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Mug reçu avec le mauvais message et pas de réponse du service client depuis près d'un mois et demi !
Commande non conforme et pas de sav, même après 3 mails et 1 appel.
Du coup, je me retrouve sans cadeau et une tasse que je peux pas offrir a qui que ce soit car j'ai pas de soeur.
Je déconseille fortement cadeau.Com
J'ai commandé un sac à dos personnalisé sur ce site pour Noël pour ma nièce, j'ai reçu un sac avec le mauvais prénom. Depuis 2 semaines je relance le service client mais rien n'y fait. Je n'aurais pas le cadeau pour Noël... A fuir!!!
Bonjour, j'ai choisi un article que j'ai mis dans mon panier, à cause de la connexion je n'ai pas pu valider ma première commande, j'ai dû reprendre mais cette fois si j'ai choisi deux différents articles et j'ai validé ma commende. Maintenant j'ai un très grand soucis les montants des deux commandes ont été prélevé de mon compte, par contre je n'ai reçu que la confirmation de la première commande, celle qui était censée être annulée. Je veux le remboursement de la première commande et un message montrant que la deuxième commande a été validée.
Il ne faut pas commander sur ce site, j’attend toujours ma commande et j’ai l’impression que l’ont se fou légèrement de moi...
Franchement très déçu! Je commande un verre + 3 boules personnalisés avec le prénom de la personne à qui je les offre. Je reçois le tout que j'emballe avec du papier cadeau sans l'ouvrir et je l'offre le jour de son anniversaire à mon amis. Quelle déception! Seulement le verre gravé et pas l'étui des boules. Je me retourne vers Cadeaux.com et voici leur réponse: "L’article que vous avez reçu est conforme à votre commande. Vous avez eu la possibilité de « prévisualiser » votre personnalisation avant validation et paiement. Vous avez reçu le même rendu que sur le site.
Le prénom Laurent est seulement sur le verre, mais pas sur la housse des boules.
Et voilà, ils vous laissent croire lors de la commande que vous aurez un verre et une housse personnalisée, mais en fait ce n'est que le verre, alors quel intérêt à proposer la combinaison verre+boules si ce n'est que le verre qui est personnalisé? Arnaque!!!
J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre et je n’ai ni nouvelle de celle-ci, ni confirmation, ni rien donc impossible d’avoir un suivi ! Pourtant j’ai bien été prélevée ! Ils n’ont pas tardé C’est une honte ! J’ai envoyé plusieurs mails : aucune réponse. Le téléphone est bien entendu payant ! ARNAQUEURS : à fuir !
Bjr..
J'ai commandé aujourd'hui pour 110 euros de plaid à manche et aucune confirmation de commande ça serais possible de l'avoir ainsi que le numéro de commande pour le suivie merci
Je n'ai toujours pas été remboursée d'un article commandé début février (commande 69515416) et que je n'ai jamais reçu. Et ce malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques !!!! Leur réponse "çà va être traité au plus vite. Comptez une 15aine de jours". Ca fait 10 mois que j'attends !!!! Qu'attendent-ils pour me rembourser de cet article ???? C'est donc un site frauduleux qui encaisse des articles qu'ils ne livrent pas et qu'ils ne remboursent pas !!!!!!! A fuir !!!!!!
J'aimerais connaître l'avancement de ma commande car aucune nouvelle depuis la cette dernière (69956658)
Il n'y a t-il pas un onglet "mon compte"?
Bonjour , commande effectué ce matin aucun mail de confirmation de la commande meme dans mes spam. Pourrais je avoir un mail de confirmation ?
Cordialement
Edit : mail reçu 20min apres ma reclamatio...service client reactif
Le site fais miroiter des livraison en 24h et après livre en 48h! Cerise sur le cadeaux aucun geste commercial d'excuse et pas la possibilité de faire valoir le droit de rétractation car objet personnalisé. En gros à éviter (j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 mais en rréalité ma note serait plus -1 que 1)
Site a fuir ne respecte pas les délais de livraisons pourtant on paye des frais élevés passer commande d articles personnalisé devait recevoir le 10/10 pour anniversaire le 12 ,le 11 rien reçu pas de cadeaux donc contact par téléphone vous propose remise 10% prochaine commande qu ils honorent la 1ere car je ne suis pas prête de recommander j espère que les verres n arriveront pas en miettes en plus après je vais en faire quoi des cadeaux car ils sont personnalisés foutu la fête d anniversaire a l eau alors réfléchissez avant moi je proscrit fini
acheter il y a 2 ans un coffret cadeau bapteme de fauconnerie pour ma mère, bien emballer, belle boite cadeau à utiliser près de Poitiers , pas de problème jusque la me direz vous . Elle a voulu prendre son rendez vous , ils ont accepter ... Mais l'ont rapeller pour lui dire non car apparemment Idée cadeau serait un redressement judiciaire , voila que j'ai payer 80euro et que ma mère voulait faire son bapteme elle a donc du repayer de sa poche. J'ai essayer d'apeller de nombreuse fois pour demander un remboursement ou bien un geste commerciale, mais je tombe sur la messagerie à chaque fois
Attention ne pas commander sur ce site en liquidation judiciaire depuis juin 2019 !!!!
Je suis un partenaire et je n'ai pas été remboursé des prestations vendues aux clients via ce site Idée cadeau. Les clients qui ont acheté une prestation dans notre entreprise de loisirs ne pourront jamais utiliser leur cadeau non plus.
J’ai commandé un article il y a 5min puis-je annuler la commande ?
J’ai passé commande et toujours rien reçu ! après plusieurs relances par mail aucune réponse ! Je trouve déplorable et manque de sérieux ! L’encaissement a été effectué et toujours pas de produit ! Pas de possibilité de suivre la commande par mail ... exaspérant et tellement décevant ! Je déconseille vivement le site ideecadeau car mon cadeau n’est jamais arrivé et je sais pas comment être remboursé car le Sav ne répond pas (tel, mail ) ...
Jai commandé un set pour le vin (tire bouchon, lèche goutte, bouchon, thermomètre...). 30€ pour un cadeau personnalisé cest cool mais la qualité est NULLE, tout dans le coffret était abîmé, rayé, embouti, rouillé!!!!! Jai contacté le SAV pour la commande 69688044 et je suis toujours sans réponse depuis début juin... au top sur toute la ligne