Avis clients Cadeaux.com

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A fuir!

Franchement très déçu! Je commande un verre + 3 boules personnalisés avec le prénom de la personne à qui je les offre. Je reçois le tout que j'emballe avec du papier cadeau sans l'ouvrir et je l'offre le jour de son anniversaire à mon amis. Quelle déception! Seulement le verre gravé et pas l'étui des boules. Je me retourne vers Cadeaux.com et voici leur réponse: "L’article que vous avez reçu est conforme à votre commande. Vous avez eu la possibilité de « prévisualiser » votre personnalisation avant validation et paiement. Vous avez reçu le même rendu que sur le site.

Le prénom Laurent est seulement sur le verre, mais pas sur la housse des boules.

Et voilà, ils vous laissent croire lors de la commande que vous aurez un verre et une housse personnalisée, mais en fait ce n'est que le verre, alors quel intérêt à proposer la combinaison verre+boules si ce n'est que le verre qui est personnalisé? Arnaque!!!

Par Michele il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/11/2019

J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre et ...

J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre et je n’ai ni nouvelle de celle-ci, ni confirmation, ni rien donc impossible d’avoir un suivi ! Pourtant j’ai bien été prélevée ! Ils n’ont pas tardé C’est une honte ! J’ai envoyé plusieurs mails : aucune réponse. Le téléphone est bien entendu payant ! ARNAQUEURS : à fuir !

Par Didoune69 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2019

Confirmation de commande

Bjr..

J'ai commandé aujourd'hui pour 110 euros de plaid à manche et aucune confirmation de commande ça serais possible de l'avoir ainsi que le numéro de commande pour le suivie merci

Par Florian il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/12/2019

SAV déplorable

Je n'ai toujours pas été remboursée d'un article commandé début février (commande 69515416) et que je n'ai jamais reçu. Et ce malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques !!!! Leur réponse "çà va être traité au plus vite. Comptez une 15aine de jours". Ca fait 10 mois que j'attends !!!! Qu'attendent-ils pour me rembourser de cet article ???? C'est donc un site frauduleux qui encaisse des articles qu'ils ne livrent pas et qu'ils ne remboursent pas !!!!!!! A fuir !!!!!!

Date d'expérience le 03/12/2019
J'ai eu même problème . un site frauduleux
Par Tee Le il y a 4 ans

Mail de confirmation non reçue ni dans les spams

Bonjour , commande effectué ce matin aucun mail de confirmation de la commande meme dans mes spam. Pourrais je avoir un mail de confirmation ?
Cordialement

Edit : mail reçu 20min apres ma reclamatio...service client reactif

Par Mcboulk il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/11/2019

Bonjour,

Bonjour,
Je n'arrive pas à activer mon bon pour un shooting photo à paris. Le site m'affiche un message d erreur. Impossible de contacter le site....

Par Nin il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/11/2019

Le site fais miroiter des livraison en 24h et après ...

Le site fais miroiter des livraison en 24h et après livre en 48h! Cerise sur le cadeaux aucun geste commercial d'excuse et pas la possibilité de faire valoir le droit de rétractation car objet personnalisé. En gros à éviter (j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 mais en rréalité ma note serait plus -1 que 1)

Par Paul il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/10/2019

Site a fuir ne respecte pas les délais de livraisons ...

Site a fuir ne respecte pas les délais de livraisons pourtant on paye des frais élevés passer commande d articles personnalisé devait recevoir le 10/10 pour anniversaire le 12 ,le 11 rien reçu pas de cadeaux donc contact par téléphone vous propose remise 10% prochaine commande qu ils honorent la 1ere car je ne suis pas prête de recommander j espère que les verres n arriveront pas en miettes en plus après je vais en faire quoi des cadeaux car ils sont personnalisés foutu la fête d anniversaire a l eau alors réfléchissez avant moi je proscrit fini

Par Wolfette il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/10/2019

Impossible de joindre le service client par téléphone.

acheter il y a 2 ans un coffret cadeau bapteme de fauconnerie pour ma mère, bien emballer, belle boite cadeau à utiliser près de Poitiers , pas de problème jusque la me direz vous . Elle a voulu prendre son rendez vous , ils ont accepter ... Mais l'ont rapeller pour lui dire non car apparemment Idée cadeau serait un redressement judiciaire , voila que j'ai payer 80euro et que ma mère voulait faire son bapteme elle a donc du repayer de sa poche. J'ai essayer d'apeller de nombreuse fois pour demander un remboursement ou bien un geste commerciale, mais je tombe sur la messagerie à chaque fois

Par Shona il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2019

Attention ne pas commander sur ce site en liquidation ...

Attention ne pas commander sur ce site en liquidation judiciaire depuis juin 2019 !!!!
Je suis un partenaire et je n'ai pas été remboursé des prestations vendues aux clients via ce site Idée cadeau. Les clients qui ont acheté une prestation dans notre entreprise de loisirs ne pourront jamais utiliser leur cadeau non plus.

Date d'expérience le 02/09/2019
Malheureusement ma mère et moi en avont fait les frais .. :/
Par Shona il y a 4 ans

Commande jamais reçu et aucun réponse du site !

J’ai passé commande et toujours rien reçu ! après plusieurs relances par mail aucune réponse ! Je trouve déplorable et manque de sérieux ! L’encaissement a été effectué et toujours pas de produit ! Pas de possibilité de suivre la commande par mail ... exaspérant et tellement décevant ! Je déconseille vivement le site ideecadeau car mon cadeau n’est jamais arrivé et je sais pas comment être remboursé car le Sav ne répond pas (tel, mail ) ...

Par Gok il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/08/2019

Je déconseille fortement

Jai commandé un set pour le vin (tire bouchon, lèche goutte, bouchon, thermomètre...). 30€ pour un cadeau personnalisé cest cool mais la qualité est NULLE, tout dans le coffret était abîmé, rayé, embouti, rouillé!!!!! Jai contacté le SAV pour la commande 69688044 et je suis toujours sans réponse depuis début juin... au top sur toute la ligne

Par Laurie il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/06/2019

J'ai passé commande pour un vase gravé au prix de 29,99 ...

J'ai passé commande pour un vase gravé au prix de 29,99 euros. Au final, je ma retrouve avec un vase non pas gravé mais juste imprimé!!!!! C'est du vol. De plus, j'ai acheté le même vase 3,90 euros à Leclerc. Exactement le même, même marque, même forme…
Donc payer 26.09 euros pour une impression qui s'efface au lavage c'est moquer du monde. En gros juste des voleurs et menteur.

Par Amandefufu il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/07/2019

Déçu , j’ai commander une bougie comme cadeau pour ...

Déçu , j’ai commander une bougie comme cadeau pour une maîtresse et la surprise ! Tout à fondu et surtout déborder du verre que j’ai payer quand même 28€ !!!!!!!!!!
Je ne recommande plus chez eux

Date d'expérience le 01/07/2019
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par ce souci . Nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse e-mail: [email protected] afin de vous renvoyer une nouvelle article. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 4 ans

2 commandes passées à différents moments mais à chaque ...

2 commandes passées à différents moments mais à chaque fois des problèmes de livraisons avec article non conforme !
Ne parlons pas non plus de la mauvaise qualité du service SAV ainsi que des réponses reçues après plus relances !!!! Je déconseille vivement ce site et je ne recommanderai pas une 3ème fois !

Par Lindabou86 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/06/2019

bonjour

bonjour
cela fait 3 fois que j'envoie des mails pour faire un échange de sandales trop petites ,mais personne ne me réponds
est ce normal? sandales reçues le samedi 15 juin 2019
le SAV n'est pas correcte vis à vis de votre chartre de responsabilité

Date d'expérience le 23/06/2019
J’ai passé une commande et j’ai jamais rien reçu !! J’ai écris plusieurs mail, impossible de suivre la commande ... toujours dans l’attente alors que l’encaissement à bien été effectué en temps !!! Je trouve ça déplorable et très très déçu
Commande Numéro : FR
Par Gok il y a 4 ans
Bonjour, nous vous invitons à nous indiquer le n° de votre commande s'il vous plait, afin de traiter votre cas. Nous restons à votre disposition. A vous relire .
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 4 ans

Demande de remboursement qui n'abouti pas

j'ai bien reçu mon colis cependant, le cadre est arrivé cassé.
J'ai fait une première réclamation en date du 03/06/19 à [email protected] on m'a bien répondu le 04/06/19 en me demandant photos et savoir si je souhaite le remboursement ou un échange.
J'ai répondu le jour même pour un échange.
Depuis plus aucune réponse, j'ai relancé le 09/06/19 par mail et toujours rien.
Je suis très mécontente du service.

Par Delphine il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2019
Bonjour, afin d'effectuer un suivi sur votre cas, nous vous invitons à nous indiquer le n° de votre commande s'il vous plait. A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 4 ans