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Commandé pour Noel, mon colis n'est jamais arrivé malgré ...

Commandé pour Noel, mon colis n'est jamais arrivé malgré des relances par mail et coups de téléphone ou l'on me répondait que je n'avais pas été chercher mon colis au point relais (faux je n'ai déjà jamais reçu de confirmation de commande ni d'alerte du point relais) et qu'ils attendaient le retour de celui ci pour me le retourner...2 mois après. Heureusement que j'avais payé par paypal qui m'a remboursé l'intégralité.

Par Manuel89 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2020

Absence de confirmation de commande

J'ai passé une commande le Samedi 8 février 2020 sur le site Cadeaux.com. Le montant de cette commande s'élevant à hauteur de 43€... Or depuis ce jour je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande avec le numéro de commande et comme par hasard, je regarde mon compte et je viens d'être débité...
Alors que faire ? Personne ne répond à mes appels, mes mails

Par Anto Cln il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/02/2020

Commande non conforme et pas de sav, même après 3 mails ...

Commande non conforme et pas de sav, même après 3 mails et 1 appel.
Du coup, je me retrouve sans cadeau et une tasse que je peux pas offrir a qui que ce soit car j'ai pas de soeur.
Je déconseille fortement cadeau.Com

Par Kquetsche il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/12/2019
Je suis complètement d'accord, inadmissible. Avez-vous toujours le mug ? Voici mon adresse mail si vous souhaitez que l'on s'échange les colis ^^
[email protected]
Merci :)
Par Oce.smile il y a 5 ans
Si sa doit être sa ! A mon avis. Et toujours pas de réponse de leur part ! Inadmissible
Par Kquetsche il y a 5 ans
Exactement pareil !! J'ai reçu un mug avec "Educateur en pause", vous n'auriez pas reçu le mien et moi le votre par hasard ??
Par Oce.smile il y a 5 ans

Service client NUL

J'ai commandé un sac à dos personnalisé sur ce site pour Noël pour ma nièce, j'ai reçu un sac avec le mauvais prénom. Depuis 2 semaines je relance le service client mais rien n'y fait. Je n'aurais pas le cadeau pour Noël... A fuir!!!

Par Loloulette il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/12/2019

Bonjour, j'ai choisi un article que j'ai mis dans mon ...

Bonjour, j'ai choisi un article que j'ai mis dans mon panier, à cause de la connexion je n'ai pas pu valider ma première commande, j'ai dû reprendre mais cette fois si j'ai choisi deux différents articles et j'ai validé ma commende. Maintenant j'ai un très grand soucis les montants des deux commandes ont été prélevé de mon compte, par contre je n'ai reçu que la confirmation de la première commande, celle qui était censée être annulée. Je veux le remboursement de la première commande et un message montrant que la deuxième commande a été validée.

Par Jessica il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/12/2019

A fuir!

Franchement très déçu! Je commande un verre + 3 boules personnalisés avec le prénom de la personne à qui je les offre. Je reçois le tout que j'emballe avec du papier cadeau sans l'ouvrir et je l'offre le jour de son anniversaire à mon amis. Quelle déception! Seulement le verre gravé et pas l'étui des boules. Je me retourne vers Cadeaux.com et voici leur réponse: "L’article que vous avez reçu est conforme à votre commande. Vous avez eu la possibilité de « prévisualiser » votre personnalisation avant validation et paiement. Vous avez reçu le même rendu que sur le site.

Le prénom Laurent est seulement sur le verre, mais pas sur la housse des boules.

Et voilà, ils vous laissent croire lors de la commande que vous aurez un verre et une housse personnalisée, mais en fait ce n'est que le verre, alors quel intérêt à proposer la combinaison verre+boules si ce n'est que le verre qui est personnalisé? Arnaque!!!

Par Michele il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/11/2019

J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre et ...

J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre et je n’ai ni nouvelle de celle-ci, ni confirmation, ni rien donc impossible d’avoir un suivi ! Pourtant j’ai bien été prélevée ! Ils n’ont pas tardé C’est une honte ! J’ai envoyé plusieurs mails : aucune réponse. Le téléphone est bien entendu payant ! ARNAQUEURS : à fuir !

Par Didoune69 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/11/2019

Confirmation de commande

Bjr..

J'ai commandé aujourd'hui pour 110 euros de plaid à manche et aucune confirmation de commande ça serais possible de l'avoir ainsi que le numéro de commande pour le suivie merci

Par Florian il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/12/2019

SAV déplorable

Je n'ai toujours pas été remboursée d'un article commandé début février (commande 69515416) et que je n'ai jamais reçu. Et ce malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques !!!! Leur réponse "çà va être traité au plus vite. Comptez une 15aine de jours". Ca fait 10 mois que j'attends !!!! Qu'attendent-ils pour me rembourser de cet article ???? C'est donc un site frauduleux qui encaisse des articles qu'ils ne livrent pas et qu'ils ne remboursent pas !!!!!!! A fuir !!!!!!

Par Kb il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/12/2019
J'ai eu même problème . un site frauduleux
Par Tee Le il y a 5 ans

Mail de confirmation non reçue ni dans les spams

Bonjour , commande effectué ce matin aucun mail de confirmation de la commande meme dans mes spam. Pourrais je avoir un mail de confirmation ?
Cordialement

Edit : mail reçu 20min apres ma reclamatio...service client reactif

Par Mcboulk il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/11/2019

Bonjour,

Bonjour,
Je n'arrive pas à activer mon bon pour un shooting photo à paris. Le site m'affiche un message d erreur. Impossible de contacter le site....

Par Nin il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/11/2019

Le site fais miroiter des livraison en 24h et après ...

Le site fais miroiter des livraison en 24h et après livre en 48h! Cerise sur le cadeaux aucun geste commercial d'excuse et pas la possibilité de faire valoir le droit de rétractation car objet personnalisé. En gros à éviter (j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 mais en rréalité ma note serait plus -1 que 1)

Par Paul il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/10/2019

Site a fuir ne respecte pas les délais de livraisons ...

Site a fuir ne respecte pas les délais de livraisons pourtant on paye des frais élevés passer commande d articles personnalisé devait recevoir le 10/10 pour anniversaire le 12 ,le 11 rien reçu pas de cadeaux donc contact par téléphone vous propose remise 10% prochaine commande qu ils honorent la 1ere car je ne suis pas prête de recommander j espère que les verres n arriveront pas en miettes en plus après je vais en faire quoi des cadeaux car ils sont personnalisés foutu la fête d anniversaire a l eau alors réfléchissez avant moi je proscrit fini

Par Wolfette il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/10/2019

Impossible de joindre le service client par téléphone.

acheter il y a 2 ans un coffret cadeau bapteme de fauconnerie pour ma mère, bien emballer, belle boite cadeau à utiliser près de Poitiers , pas de problème jusque la me direz vous . Elle a voulu prendre son rendez vous , ils ont accepter ... Mais l'ont rapeller pour lui dire non car apparemment Idée cadeau serait un redressement judiciaire , voila que j'ai payer 80euro et que ma mère voulait faire son bapteme elle a donc du repayer de sa poche. J'ai essayer d'apeller de nombreuse fois pour demander un remboursement ou bien un geste commerciale, mais je tombe sur la messagerie à chaque fois

Par Shona il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/09/2019
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