Déçu , j’ai commander une bougie comme cadeau pour une maîtresse et la surprise ! Tout à fondu et surtout déborder du verre que j’ai payer quand même 28€ !!!!!!!!!!
Je ne recommande plus chez eux
Date d'expérience le 01/07/2019
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par ce souci . Nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse e-mail:
[email protected] afin de vous renvoyer une nouvelle article. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
2 commandes passées à différents moments mais à chaque fois des problèmes de livraisons avec article non conforme !
Ne parlons pas non plus de la mauvaise qualité du service SAV ainsi que des réponses reçues après plus relances !!!! Je déconseille vivement ce site et je ne recommanderai pas une 3ème fois !
Par Lindabou86
il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/06/2019
bonjour
cela fait 3 fois que j'envoie des mails pour faire un échange de sandales trop petites ,mais personne ne me réponds
est ce normal? sandales reçues le samedi 15 juin 2019
le SAV n'est pas correcte vis à vis de votre chartre de responsabilité
Date d'expérience le 23/06/2019
J’ai passé une commande et j’ai jamais rien reçu !! J’ai écris plusieurs mail, impossible de suivre la commande ... toujours dans l’attente alors que l’encaissement à bien été effectué en temps !!! Je trouve ça déplorable et très très déçu
Commande Numéro : FR
Bonjour, nous vous invitons à nous indiquer le n° de votre commande s'il vous plait, afin de traiter votre cas. Nous restons à votre disposition. A vous relire .
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
j'ai bien reçu mon colis cependant, le cadre est arrivé cassé.
J'ai fait une première réclamation en date du 03/06/19 à [email protected] on m'a bien répondu le 04/06/19 en me demandant photos et savoir si je souhaite le remboursement ou un échange.
J'ai répondu le jour même pour un échange.
Depuis plus aucune réponse, j'ai relancé le 09/06/19 par mail et toujours rien.
Je suis très mécontente du service.
Date d'expérience le 18/06/2019
Bonjour, afin d'effectuer un suivi sur votre cas, nous vous invitons à nous indiquer le n° de votre commande s'il vous plait. A vous relire
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le 5 juin pour un cadeau a offrir a la fête des pères qui est dans 2jours et je n'ai aucun mails de votre part en ce qui concerne le numéro de commande ni la date de livraison ! Parcontre mon bancaire a bien été débité le lendemain de ma commande ? Je vois que je ne suis pas là seule dans ce cas! Est-ce votre façon de procéder ??! Merci de me donner une réponse claire et rapide svp.
Date d'expérience le 14/06/2019
Je ne pensai pas avoir cette réponse du message formaté m'indiquant que vous ne donneriez pas satisfaction; mais toutefois celle-ci me laisse pensif. si le site permettait de visualiser le résultat obtenu sur l'objet, avant de commander, je n'aurais pas validé mon achat. Je me suis fié "au modèle idéal" proposé comme exemple sur le site qui me convenait. Voici une copie d'écran après avoir téléchargé mon image m'indiquant que mon image était "idéale". Je suppose que c'est à cela que vous faites référence à propos de prévisualisation? En PJ "ma prévisualisation".. Vous n'évoquez pas non plus la couleur d'impression que je vous ai signalée (grise sur métal argenté)? "Vous avez reçu le même rendu que sur le site" dites-vous... vous vous moquez de moi.
Date d'expérience le 23/05/2019
Bonjour, j'ai commander un cadre métal blanc avec 5 personnage la semaine dernière, paiement débiter 2 jours après. Aucun mail avec mon numéro de commande, impossible à vous joindre par téléphone comme par hasard. Le cadeaux est pour dimanche la fête des pères. J'aimerai savoir où est rendu mon colis. Bien évidemment sans colis en fin de semaine le paiement sera gérer par ma protection juridique dont je ferai appelle pour arnaque.
Date d'expérience le 12/06/2019
erreur dsl
Date d'expérience le 09/06/2019
Bonjour, pas de souci, au plaisir de vous accueillir sur notre site :) .
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai effectué un commande le 31/05/19 2 coffrets sommelier je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni de numéro de commande et la somme a été débité sur mon compte...
Pouvez me dire quand elle sera expédié en sachant que j'en ai besoin pour le 15/06 (anniversaire et fête des pères)
Merci d'avance
Date d'expérience le 08/06/2019
Bien venu au club aucun mail de confirmation j'ai été aussi débiter impossible à les joindre par téléphone c'est super
Le cadeaux (cadre) commandé le 15 mai est arrivé cassé (si joins photo).
Nous ne pouvons offrir cette affiche avec un cadre cassé n'y même rafistolé.
Bien que cassé ça peut arriver à tout le monde, mais le manque de sérieux ce confirme par un sac est trop petit de 14 cm vendu en supplément à 4,90€. Le service assistance remet la faute sur le client en disant que les dimensions y sont indiqué. Lorsque l'on vous propose un sac un seul model vous est proposé, donc évidemment vous supposé que c'est celui qui à été sélectionné pour emballer votre cadeaux.
15 jrs plus-tard on m'envoi un mail m'indiquant que le colis leurs à été retourné faute d'avoir été le récupéré (Colissimo). Je n'est pas été avisé d'un éventuel autre envoi (je suppose remplacement) et encore moins de l'arrivé d'un colis Colissimo. Je suppose de l’intox du sav cadeaux.com. A fuir Patrice
Date d'expérience le 08/06/2019
Bonjour , nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé, un mail vous a été envoyé afin de traiter votre demande, merci de consulter votre messagerie, et de nous répondre en retour de ce mail. Nous restons à votre service. L'équipe cadeaux.com
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Commande passée le 28 mai pour un cadeau de fete des pères , on est le 6 juin toujours rien... sur le suivi de commande cnest ecrit "colis en préparation chez l'expéditeur " depuis le 31 mai . J'ai essayer de vous contacter par mail aucune reponse , impossible d'avoir quelqu'en par téléphone ( numéro surtaxé au passage ...) J'aimerai donc avoir une reponse concernant ma commande numéro 06936151.
Date d'expérience le 06/06/2019
Nous idem commande devait être livrée le 10/10pour un anniversaire le12/10 rien reçu site pas sérieux du tout respecte pas les délais de livraison vu les prix qu ils facturent pour ça proposent 10% de remise sur prochaine commande qu ils honorent déjà celle là car je suis pas prête de recommander du coup pas de cadeaux en plus c est personnalisé je vais en faire quoi après !!!! A fuir
Par Wolfette
il y a 5 ans
Bonjour , j’ai commander il y a 2 jours et je n’ai reçu aucun mail pour confirmer ma commande !!
Date d'expérience le 06/06/2019
J’ai encore un problème , je viens de remarquer que mon produit acheté sur votre site a été débité 2 fois !!! Que faire ?
Par Cassandra.30
il y a 5 ans
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande est bien prise en compte et qu'elle à été expédiée le 06/06/2019.Votre livraison est prévue pour le 08/06/2019.Le mail de confirmation de commande à été envoyé à l'adresse mail renseignée dans votre commande, nous sommes navrés si vous ne l'avez pas reçu ou si ce dernier est arrivé dans vos courriers indésirablesNotre équipe reste disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une très belle journée.Cordialement
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Deux prélèvements effectués pour une seule commande validée !!!!
Mon fils a fait une commande via le site Cadeaux.Com pour un mug personnalisé pour la fête des mères le 25 05 2019.
Or, lundi, en consultant son compte bancaire : 2 prélèvements ont été effectués par Cadeaux.com, l'un de 25.80, l'autre de 23.81 Euros.
Lorsqu'il a passé sa commande, et sans l'avoir validée, il est reparti en arrière (et je dis bien : "sans avoir validé la commande") pour pouvoir y ajouter un code PROMO et pouvoir bénéficier d'une réduction (certes de pas grand chose mais étant lycéen c'est toujours un plus...). Commande qu'il a validé et pour laquelle il a obtenu un n° de commande.
Dès le lundi, nous avons donc envoyé un mail à Cadeaux.com pour en avoir des explications... Sans réponse le mardi...
Je décide d'appeler ce matin et, non sans mal, j'arrive à avoir quelqu'un qui me dit que si il a été fait 2 commandes (deux commandes différentes avec deux numéros distincts pour un même article avec même personnalisation....) et que celles-ci étant parties ce matin même on ne peut rien faire....
Que de mauvaise foi, sachant que :
- la 1ère commande n'a jamais été validée (seule celle avec le code promo a été validée),
- nous avons adressé un mail dès le lundi pour en informer Cadeaux.com,
- n'ayant aucune réponse le mardi, j'appelle ce jour et lorsque j'arrive à avoir quelqu'un (ce qui est loin d'être simple...) : "Quel dommage, la commande vient juste de partir, donc rien à faire et aucun remboursement ne sera effectué...." et on me dit que deux commandes ont bien été passées sur le site....
- enfin, nous n'avons jamais reçu de mail de confirmation concernant ces deux commandes...
Très en colère contre le site....J'ai pour habitude de faire mes achats sur internet et jamais cela ne m'était encore arrivé...Honteux
Une maman très en colère.
Date d'expérience le 29/05/2019
Bonjour, nous avons vérifié votre commande, mais nous ne l'avons pas trouvée . Nous vous invitons à nous indiquer son n° afin de suivre l'évolution de ce dernier . A vous relire
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Bonjour
Une réponse à été proposée à mon fils: à savoir un avoir pour un prochain achat.
Toutefois cette solution a été proposée il y a deux semaines et depuis nous sommes sans nouvelles malgré plusieurs relances (4)....
Par Marronfraise
il y a 5 ans
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience et vous proposons de nous faire parvenir votre n° de commande afin de faire de nouveau le point avec vous et voir ensemble pour une solution.La commande à dû être validée avec une adresse mail différente de celle de ce post Custplace.Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous avec votre n° de commande s'il vous plait Bien cordialement. Votre service client
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Commande passée le 22 mai pour une soi disant livraison le 27 mai, toujours pas de nouvelles service client ne répondant même pas !
Où est passées ma commande ???
Date d'expérience le 28/05/2019
Bonjour, Votre commande à bien été prise en compte et expédiée le 24/05. Le lieu de livraison (Dom) fait que les délais de livraison sont plus long.Cordialement. Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée. Cordialement
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
J’ai commandé le 20 mai , paiement cb ok , détail facture aussi via mon compte mais pas de mail de confirmation ou de suivi colis possible !!!cest pour la fête des mères et nous sommes vendredi soir !! 69660794 pour le numéro de commande.... merci de répondre
Date d'expérience le 24/05/2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre panier a été enregistré et validé sous le n° 69660794 , voici un lien afin d'effectuer sin suivi : https://www.cadeaux.com/v2/cart/viewcart_suivi_commande.asp?cartid=69660794&email=ZnJlZGVidWxsZTEzQGdtYWlsLmNvbQ==L'équipe cadeaux.com vous souhaite une excellente journée
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
commande passée le 03 mai pour des sandales orthopediques dorées taille39 ; paiement retiré à ma banque de 29.90 euros le 03/05/19 .
aucun e mail ,aucune promesse de date d'envoi ,etc aucun numero de commande non plus !
J'ai encore espoir de recevoir ces merveilleuses chaussures !
Date d'expérience le 16/05/2019
Bonjour,Nous ne vendons pas ce genre d'articles sur notre site Cadeaux.com.Nous vous remercions de vous rapprocher du site concerné,. Bien cordialement
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Ce site est une arnaque évidente : j'ai passé deux fois la commande de rhum Don Papa avec verre gravé pour l'anniversaire d'un ami. Vous savez quoi ? Dans les deux commandes, le numéro est le même bien que le paiement ait été confirmé deux fois par la banque.
Toujours pas d'e-mail de confirmation. Je m'attends au pire. Le service client fait partie de l'arnaque : il est surtaxé à € 0,40 par minute.
N'utilisez pas ce site. Fuyez, fuyez, fuyez !
Date d'expérience le 15/05/2019
Bonjour, Nous vous informons que vos commandes n'ont pas été validées car les paiement ont été refusés. Nous sommes navrés de cette situation et vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour plus de détails.Bien cordialementVotre service client
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Cases précochées sur article le plus cher ! De ce fait lorsque vous vous en apercevez ils vous disent qu'ils ne peuvent annuler la commande. Vous vous retrouvez avec un article dont vous ne voulez pas .... Ils sont têtus et absolument pas commerciaux. A fuir !!!!
Date d'expérience le 07/05/2019
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre observation concernant votre visite. Nos équipes œuvrent chaque jour à rendre votre visite sur le site toujours plus agréable et nous nous efforçons de donner une parfaite visibilité en rappelant à chaque étape de validation de commande le descriptif complet de l'article en cours d'achat.Votre appréciation est très importante; nous allons la faire remonter au service concerné. L'équipe Cadeaux.com reste disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une belle journée.
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande Vendredi pour une livraison express à domicile Samedi au 1 rue Jacque louer 76290 Fontaine-la-Mallet et j'ai toujours rien reçu.
Par contre j'ai bien été prélevé sur mon compte en banque de la somme de 66,60€
Je n'est jamais reçu de mail de confirmation.
Donc aucun numéro de commande.
Au Nom de Christiane Spain.
Pourriez-vous me faire un retour s'il vous plait ?
Par avance, Merci.
Mr Santais.
Date d'expérience le 01/05/2019
Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site.Nous vous avons envoyé un mail au sujet de votre demande car entre temps il semblerait qu'une demande d'annulation et de remboursement ait eu lieu.L'équipe Cadeaux.com reste disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une excellente journée.Bien cordialement
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
Le 11/04/2019 j’ai commande chez Vous Le Cognac VSOP Personnalisé pour anniversaire de mon fils.
Le payement a été confirmé par ma banque :
Malheureusement jusqu’à la je ne pas reçu de Votre part ni confirmation ni nr de ma commande.
Est-ce normal ? Je vous serais très reconnaissant pour votre aide pour savoir où on est avec ma commande.
Votre service ne reponde pas au téléphone
Date d'expérience le 16/04/2019
Bonjour, Votre commande à bien été expédiée et votre colis est en cours d'acheminement.Nous venons de vous envoyer un mail, merci de prendre connaissance s'il vous plait.Bien cordialement Votre service client
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
