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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya La Ribeyre Murol.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Ca commence par pas de chauffage dans notre logement alors que la température est de moins de 15deg dehors. Merci le système de délestage de la piscine.... L'agent d'accueil "prend note" du sujet et commande une intervention. Merci à l'agent technique qui est au bout de sa vie après plusieurs 10aines d'interventions près de 2heures plus tard. Il nous prive d'électricité 15minutes pour shunter le système de chauffage. J'avais demandé pour le chauffage un numéro d'urgence qu'on a refuser de me donner. En contact, on me "recommande" de chercher le vigile de nuit qui est le seul à pouvoir téléphoner aux équipes techniques. Au moment de vouloir se rincer sous la douche, ma femme, dans un logement ou la température commence seulement de prendre quelques degrés m'appelle en urgence et me dit qu'il n'y a plus d'eau chaude. La température de l'eau est celle de montagne, proche de 7/8 degré. Je prends le temps de faire des boulloirs et donne de quoi se rincer à ma femme, nous sommes encore 3 a devoir nous doucher; Je cherche plusieurs dizaine de minute le vigile et tombe sur une petite dame très pragmatique. Vous n'avez qu'à faire chauffer de l'eau et sa ira me dit elle en balayant l'idée de demander une intervention d'urgence.... Je lui explique que je suis dans un bungalow prémium et que ce n'est pas vraiment l'idée, que nous sommes fatigués... En insistant, j'obtiens l'appel aux services technique tant attendu. Et bien non, le chauffage ne sera pas pour cette nuit et pas plus pour la suivante, les techniciens sont très investis mais en vain, nous n'aurons pas d'eau chaude. Vendredi Matin, enfin !!!! Les équipes ont réussi à joindre le fabriquant des ballons d'eau chaudes. Ah Pardon, nous sommes arrivés mercredi et n'avons pas eu d'eau chaude...... Pas grave, la vigile nous a donné la technique pour se doucher chez Sandaya dans leurs hébergements prémium les plus chers...... Bon, j'ose dire que la piscine chauffée est réservée à une élite mais pas nous. Il fallait une préparation physique pour oser mettre plus qu'au delà des genoux tester votre belle piscine.... à tout juste 20deg le vendredi, parce que le système de chauffage électronique...... On va dire qu'à partir de Samedi, c'est rentré dans l'ordre mais mince..., il faut préparer le départ. Enfin pour conclure, à la remise des clefs : "Votre séjour s'est bien passé ?". Ben comment te dire, j'ai réservé dans un Sandaya la même chose dans un mois dans le verdon et je Flippe à fond de revoir cette vigile en ayant une eau à 5°C dans les supers Bungalows prémium de Sandaya !!!! Donc non, je demande un geste commercial et la .... Ben non, encore une réponse de pigeon : "Notre directeur a écrit à la maison mère pour leur expliquer le sujet, on prendra au plus vite contact avec vous". J'écoute, j'écoute..... et ben non, on n'a pas reçu d'excuses..... Pfffff, j'ai quand même remonté l'investissement des équipes techniques qui étaient soucieuses de faire tout ce qu'elles pouvaient mais me demande si c'est remonté jusqu'aux bonnes oreilles, très certainement parce que le montant des heures supplémentaires à payer ne permettra pas de faire un geste digne d'une chaine comme Sandaya. Elle n'a même pas fait l'effort de ne pas m'envoyer ce questionnaire. Je me tâte à mettre ca sur tripadvisor et plateforme de partage d'expérience. Je suis déçu par vos services et surtout par le fait qu'aucun responsable n'a pris la peine de nous écrire après un deuxième avis lancé à vos services d'enquêtes. J'attends un peu pour voir si vous prenez au moins la peine de répondre à cette enquête. Je croise les doigts pour cet été, et j'espère que vous serez à la hauteur de vos ambitions.
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Camping très agréable et parfait pour les enfants
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CAMPING TRES AGREABLE DANS UN BEAU CADRE
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super séjour logement très agréable par contre pas de piscine chauffée contrairement à ce qui était annoncé les logements PREMIUM sont les uns face aux autres, beaucoup de vis-à-vis
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Un bon week-end en famille au camping la Ribeyre.
Presque tout était parfait.
Nous disons presque car on a trouvé dommage que les sanitaires soient complètement au courant d?air, et avec une tiède même en se douchant à 17h.
En été celà ne serait pas gênant mais à la mi-mai une porte qui ferme complètement les douches communes et un petit peu de chauffage de serait pas de refus.
Sinon un très bel endroit, bien entretenu avec un cadre magnifique avec le lac donnant vu sur le château de Murol.
Emplacement de camping très grand.
Personnel très sympathique et l?organisation pour un week-end avec beaucoup d?arrivées au top.
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Super we de l'ascension passé entre amis sur 6 mobil homes 4 coquillages (14 enfants de 5 à 15 ans). Le camping est vraiment dans un cadre magnifique : lac privé, panorama, calme sont propices au calme & à la détente.
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Très bon WE prolongé. Mobil home super. Emplacement sympa. Nous n'avons pas profité des animations car autre chose de prévu.
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Le cottage mis à disposition était des plus sommaires pour un 5 étoiles. Manque d espace (autour du lit en particulier) et de confort, terrasse non abritée et accès peu engageant.
Équipement succinct ( pas de bouilloire, pas de coussins sur la banquette)
Rapport qualité /prix : élevé
Point positif : calme et proche de la nature pour cet emplacement
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Cottage Premium très bien agencé et équipé. Camping propre, de nombreuses animations. Le petit lac privé est dans le camping, ce qui permet de pratiquer des activités nautiques quand le temps le permet. Malheureusement nous avons subi une panne de chauffe eau et n'avons pas eu d'eau chaude durant tout notre séjour. De plus, à notre arrivée, l'eau, normalement chauffée de la piscine, était gelée à cause d'une panne de moteur nous empêchant de profiter de celle-ci pendant 2 jours, le temps qu'elle chauffe. Il faudrait peut-être anticiper l'ouverture de votre camping 1 semaine avant l'ouverture aux clients pour tester tous vos équipements et éviter que vos clients soient déçus.
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Pas d'eau chaude dans le logement pendant 4 jours sur 5. Piscine à 18 degrés Mais personnel très sympathique et ambiance familiale. Beau camping bien placé.
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Camping agréable mais mobil home natura très vétuste , camping annonçant piscine chauffée mais panne de la pompe donc impossible de se baigner , pas d eau chaude pendant 5 jours sur les mobil home premium
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J'ai trouvé ce camping trop bruyant (pas fait pour se reposer , malgré ma demande à l'inscription et installation) piscine très froide , sanitaires propre mais pas assez de WC (certains étaient condamné ) et douche froide aux heures de pointe . les emplacements manques de haies (pas d'intimité) par contre idéalement situé ; proche de Murol et son château , le lac de Chambon est à proximité , des belles excursions sont à faire .
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Beau camping mais quelques améliorations à prévoir: fléchage et indications terrain de jeux, notamment terrain de foot qui n’est pas au bon endroit. Attention il s’agit d’ailleurs d’un terrain vague avec des cages décathlon. Belles prestations mais toutes n’ont pas été exploitables lors de notre séjour: eau froide à la piscine, toboggans fermés. Bel étang, avec une vue magnifique sur le château de Murol quand on y fait le tour. Juste dommage que l’on ne puisse pas y pêcher. Supérette bien achalandée , personnel agréable et disponible, snack/bar avec choix multiple et varié, camping propre.
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Bon séjour avec, en prime, un beau temps, magnifique et inespéré.
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Séjour gâché par un gros problème d?eau gelée dans les douches et ce 4 jours sur 5 du séjour. Sans d?autres solutions proposées. Piscine à 19 degré et forte odeur de moisie dans celle couverte qui elle aussi est froide.
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Séjour gâché par un gros problème d?eau gelée dans les douches et ce 4 jours sur 5 du séjour. Sans d?autres solutions proposées.
