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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Maguide - Biscarrosse 4 étoiles.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Pas content de la tournure que prend ce camping, je trouve qu'il baisse en gamme et surtout le restaurant.
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Super camping. Logement très propre et neuf. Bonne literie, cadre ravissant. Accès au lac super joli et idéal avec d jeunes enfants. Le personnel est très gentil. Le camping est très proche de Biscarosse donc lac à 2mn à pied ou océan à 10mn en voiture. Seul petit bémol est la circulation de trottinette électrique ou de vélo très rapidement dans le camping (surtout des ados) en particulier la nuit car c est très peu éclairé. Mais pas rédhibitoire pour y aller.
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Très bon accueil, mobil-home propre, literie bien
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Très belle expérience . Bien situés. Calme, sécurisant! Très belle plage. Nous avons adoré. Le restaurant était également très bien! Personnel très accueillant. Beaux bungalows très pratiques avec une très grande terrasse où nous avons bien profité avec les plus jeunes! Le camping est proche des plages de l’océan, de la dune du Pyla. Excellente semaine!
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Prix en hausse et services en baisse
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Camping sympathique mais manque d animations pour ado
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Wir waren sehr zufrieden. Tolles sauberes neues Tiny House und wunderschöner Campingplatz, klein, gemütlich, friedlich.
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L’endroit est toujours aussi formidable : le cadre est magnifique, le camping reste un petit coin de paradis et le bungalow était top (encore heureux vu le prix !). La grande majorité du personnel est très sympathique et fait preuve d’un vrai courage au quotidien. Mais depuis la reprise par Sandaya, le changement de gestion se fait clairement ressentir. L’appartenance à une grande chaîne semble avoir dilué l’implication locale et posé plusieurs problèmes notables. Aujourd’hui, on a le sentiment qu’il n’y a plus vraiment de gestion de proximité. La plupart des équipes sont composées d’étudiants – courageux mais manifestement sous-payés et débordés. Cela se traduit par : des heures supplémentaires non rémunérées, un manque global de personnel, un accueil parfois approximatif (manque d’investissement ou de formation), et pour certains, un vrai déficit de compétences. Quelques exemples concrets : Un petit souci signalé dans notre bungalow a été accueilli par un "ah oui, ça fait longtemps que c’est comme ça"… et aucune intervention n’a suivi. Je n’ai pas insisté, mais des crottes d’insectes tombaient régulièrement du plafond sur la table de la cuisine. Heureusement qu’on ne l’utilisait pas et qu’on vivait essentiellement dehors ! Le snack de la plage fermait régulièrement entre 14h et 16h, au moment même où on a envie d’un en-cas… faute de personnel suffisant. Et enfin, une mention spéciale (malheureusement) pour le responsable du restaurant. Un vrai contre-exemple de gestion et de relation client : malpoli, peu compétent, et pas du tout commercial. Heureusement, son équipe rattrape le coup, car travailler avec lui ne doit vraiment pas être facile. Nous avons réservé une table de 25 personnes pour le 21 juillet, après avoir déjà consommé pour une somme conséquente au bar de la plage durant la semaine. Sa première réaction : "Si vous avez 15 minutes de retard, je libère la table"… dans un resto quasi vide tous les jours. Le soir même, les plats disponibles étaient réduits à deux choix (au lieu des quatre annoncés), et il voulait nous imposer de commander et payer à l’avance au bar, ce qui a créé une file monstre. Grâce à son équipe – pas à lui – nous avons pu finalement passer commande normalement. Bref, on a passé de très bonnes vacances, surtout grâce à notre bonne humeur et à l’endroit exceptionnel. Mais ce n’est clairement pas grâce à Sandaya. Et en bonus : s’il vous plaît, changez le sens d’ouverture de la porte du frigo dans le bungalow O23… ça prend 3 minutes. 😉
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Endroit magnifique, mais prestations en dessous de nos espérances pour le prix
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Camping racheté en 2024 par Sandaya. La seule chose qu ils ont gardé de qualité est le personnel technique qui est le même ainsi que le gérant de la supérette qui sont tous agréables et sympa et que l?on voit tout le temps bosser. Le cadre agréable est bien sûre le même ?
Mais l?entretien laisse vraiment à désirer plage sale, lorsque vous prenez le temps de boire un verre les pieds dans le sable ?déjà vous avez un siège sur trois à qui il reste des coussins et la plupart sont usés et déchirés. On vous sert dans des verres en plastiques alors que jamais avant cela ne se passait. Quand les gens parte de leur place il faut plus de 30 min au barman pour débarrasser les différentes tables basses alors qu il discute avec le gérant ? Du camping et que ni l?un ni l?autre ne disent bonjour.
Les soirées rien à voir le standing de Sandaya est « absent » et nous ne retrouvons pas le standing de l?ancien Maguide. nous connaissons ce camping depuis 2007 et nous avons beaucoup parlé avec plusieurs anciens habitués étrangers et français et tout le monde dit la même chose. Même la supérette beaucoup moins de produits. Camping qui maintenant n?accepte plus les campeurs, sanitaires réservés aux cabanes sans sanitaires, pas d savon dans les distributeurs sur 15 jours. 3 machines à laver en service pour un camping entier alors qu avant il y avait des machines en haut et en bas et deux sèches linges.
Le personnel de la cabane à gaufres et frites se vante de faire ce qu il veut car « Sandaya peine à recruter » c est rassurant !!, le restaurant a perdu ses gérants qui était aussi de standing et bien ?fini aussi! Sandaya c est concentré sur rajouter une trentaine de mobil home pour remplacer les espace de campeurs.
Tellement déçu nous et les enfants?.
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Mobilhome bas de gamme er noir spa et non espace aquatique très petit en plus en panne ce week là . Personnel très sympa et efficace
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Parfait!
Camping très arboré.
Personnel très accueillant et aidant.
Localisation idéal avec son accès direct à la plage du lac.
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Je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles. Peu entretenu et mobilier vieillissant à la terrasse du restaurant et du cottage. Les cottages sont très proches les uns des autres. De ce fait bruyant et aucune intimité, car beaucoup de vis-vis. Le SPA interdit aux enfants à certains horaires, mais autorisé aux jeunes qui font bcp plus de bruit… De plus, les jets et bouillonnements ne fonctionnent que par intermittence… Des tarifs exorbitants à l'épicerie. J'ai trouvé la plupart du personnel très agréable.
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Camping arboré avec séparation des mobilhomes : bien. Décevant au niveau des animations et de l’entretien des mobilhomes
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zuwenig Parkplätze vor dem Camping
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Camping calme et bien entretenu. L
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Séjour très agréable. Animateurs sympathiques et un lac à dispo + la mer à 5km c est super
