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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Péneyrals Saint-Crépin-Et-Carlucet.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Je n ai pas pu me rendre sur mon lieu de vacances suite a des problèmes de santé. J'ai contacté vôtre siège et j'ai enchaîné les interlocuteurs hautains et sans aucun sens de la relation commerciale. J'avais demandé s'il était possible d'obtenir un avoir même partiel mais la seule réponse donnée était qu'il fallait prendre l'assurance annulation...sauf qu'elle n'aurait pas fonctionné puisqu'il s'agissait d'une annulation tardive. Des amis ont vécu la même situation avec le CAP FUN et se sont vus rembourser intégralement sans avoir d'assurance... aucune notion d empathie ici...ce devait être notre premier séjour chez vous et nous avions prévu un court séjour dans un de vos camping avec des amis et bien nous retournerons avec CAP FUN comme nous le faisions avant ...
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Pour les anciens. Coucher à 11 h fin des animations
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Nous avons réservé notre séjour en avril en demandant explicitement un emplacement ombragé (période estivale).
On m
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Camping trop loin de tout sarlat a 13 kms en vélo impossible non notifié sur le site
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Mauvaise
Pour avoir fait plusieurs campings 5 étoiles en France celui ci est très décevant par rapports aux prestations attendues..
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Ménage non fait (Mobil home dans un état déplorable : sol non lavé et même non balayé, douche crasseuse,matelas moisi sur tout un côté) malgré la carte attestant du contraire. Les spectacles des animateurs étaient nuls (rien qu un effort au niveau d un budget costume changerait pas mal de choses). Heureusement que la région est magnifique. Seuls + : l espace aquatique, les 2 orchestres qui ont joué pendant nos 15 jours, l apiculteur
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Un camping qui ne mérite pas son 5* Qualité de l'accueil clairement à revoir, propreté et qualité du matériel dans mobil home, le prix des extras clairement exagéré (ex : pas de wifi inclus (15€ pour une seul appareil pour une semaine !), 8€ pour deux raquettes de tennis pendant 1h...)
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Aucun intérêt dans ce camping Nous n’y retournerons pas…
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Accueil du personnel déplorable ainsi que les prix
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Nous sommes fidèles au groupe Sandaya, nous allons régulièrement au Séquoia Parc, nous avons aussi fait le château des marais.
Nous avons réservé au Péneyrals car nous avions confiance et nous pensions que c
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Arrivés un peu en avance on nous donne les clefs de notre mobil-home . Soit disant « prêt ». Alors nous n?avons pas tous la meme notion de propreté. Traces au plafond salle de bain (condensation moisie), traces dans bac de douche, ilot tablette cuisine pleine de miettes, hotte pleine de graisse, table du salon degueulasse, le sol (pas balayé ni lavé), les chambres : mur avec des traces de ? JE NE VEUX MEME PAS SAVOIR. Nous nous sommes plaind à l?accueil, la meme « equipe » est revenu et nous a demandé s?ils devaient vraiment repasser . J?ai repondu « oui c?est sale ». Ils ont balayé une deuxieme fois . Vu le tas qu?il en est ressorti : ca n?a clairement pas été effectué la première fois. Moisissures dans les verres d?eau, vaisselle sale. La table de pic nic ? On m?explique ? Une table en plastique c?est 1000 fois plus hygienique qu?un vieux machin en bois.
Le kit bebe : la baignoire sale et la chaise haute pas sécurité du tout (manque les coins pour la stabilité : oui ca bascule) . Voila ?. Deception totale ? pas du 5 etoiles du tout . Ni du 4 ?
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Logement vétuste, choquer à notre arrivé, canapé déchiré, lit à au même niveau pour en faire un grand, salle de bain avec des joint marron,pas de feu pour la gaziniere, taie d’oreiller rectangle pour coussin carré… et j’en passe! , piscine qui a fait son temps.
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Cela faisait 7 ans que nous avions pas pris de vacances et mon expérience dans ce camping fut un vrai désastre !!!!!!
A part le personnel d
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Logement a la limite d l insalubrite,sale ,jaunis,matériel très vieillissant
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Problème d'emplacement, demande non prise en compte lors de la réservation ni lors de l'enregistrement. Toiles d'araignée dans le logement, mobilier extérieur sale.
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1 semaine en mobilhome 5 personnes pour la 1ere fois chez Sandaya (camping les Peneyrales à Saint-crepin et carlucet). État du logement très limite pour un camping 5 étoiles. A notre arrivée : 1 protége slip sale dans la poubelle de salle de bain, pas une assiette de propre (pourtant il y en avait 15 !), couverts sales, … A cela s'ajoute une odeur nauséabonde venant de derrière le frigo (frigo encastré dans un meuble). Un technicien est venu et a nettoyé un bac de récupération derrière le frigo… « bac probablement pas nettoyé depuis 1 an » selon ses dires ! après avoir mis de l’anti-odeur, nettoyer derrière, etc…l’odeur a toujours été présente…à vomir. Je ne parle pas de la piscine couverte avec ses bords carrelés et à plusieurs endroit couvert de mousse, algues,… du personnel qui rentre dans le mobilhome déposé une cafetière quand nous ne sommes pas là, sans prévenir, alors que nous n’avions rien demandé…et qui repart sans fermer la porte…leur explication « nous nous sommes trompés de logement ». Bref si vous voulez quelque choses de propre, allez voir ailleurs. Au final, nous sommes partis d’ailleurs avant notre départ, nous ne reviendrons plus jamais dans ce camping ni chez Sandaya où semble-t-il la qualité n’est qu’une phrase sur une feuille publicitaire.
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Nous avons par mégarde oublié la barrière de lit d'un de nos fils. Après 2 appels auprès du camping pour definir les modalités, ce dernier nous refuse le renvoi de notre barrière au prétexte que vous n'avez pas de carton disponible. C'est une plaisanterie ? Un emballage peut se faire aussi avec 2 sacs poubelle et un bout de scotch, l'objet n'etant pas très fragile. Cela est tout à fait inadmissible. Qu'allez vous faire de notre barrière, la garder pour vous ? Une honte. Nous veillerons à ne plus prendre de campings appartenant à votre groupe.
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Nous avons eu des énormes araignées dans nos lits.....2 nuits consécutives....puis une invasion de fourmis....qui ont aussi envahi nos lits,nos valises,la salle de bain....la veille de l insecticide avait été mis par un de vos agent àma demande..mais la recherche du lieu de passage n a pas été faite....je l ai trouvé moi même et en est informé votre réceptionniste lors du départ.... j 'avais réservé pour 3 nuits ,nous étions heureux de repartir afin de dormir sereinement....
