Avis clients Canal+

L'esprit canal n'existe plus et il vaut mieux s'abonner à NETFLIX c'est plus intéressant et moins onéreux

Ils perdent de plus en plus d"abonnés alors ils ponctionnent chez les autres

Merci du conseil

Mettez votre dossier dans les mains de 60 millions de consommateurs et vous verrez ils vont cesser leur harcèlement

j'ai le meme problème,vente forcée ,publicité mensongère et j'en passe , fuyez

j'ai souscrit un abonnement soit disant sans engagement et j'ai du demenager suite a la crise covid ,Canal+ ne veut rien entendre pour ce qui est de la résiliation,ils veulent que je paye ce que je ne consomme pas ,VENTE FORCEE , PUBLICITE MENSONGERE , ils me harcelent , commerciaux tres agressifs qui ne veuleqnt rien entendre,fuyez!!!

je suis exactement dans ce cas, mot pour mot.
j'avais accepté une offre de SFR groupée avec Canal. j'ai cru avoir annulé l'offre Canal en temps (délai de résiliation/rétractation sous 14j, le 1er interlocuteur m'avait dit avoir bien noté ma demande "pas de souci". ensuite, j'ai été débité de 14,89€ le 25/01/21 :
le 2ème interlocuteur m'a assuré le 26/01 que ma demande était bien prise en compte, que je recevrai une confirmation sous 72h et que je serai remboursée. et j'y ait cru !!
le 28/01 je reçois un mail de Canal me remerciant de mon abonnement....
je viens de rappeler Canal une 3ème fois (30/01) et là, je ne peux plus être remboursée, j'ai demandé à parler au responsable, mais ce n'est pas possible !!!
et vous ne pouvez jamais répondre à leurs mails. vous êtes à la merci des opérateurs qui sont bien formés pour vous tromper.
Il s'agit véritablement d'une arnaque (pour ma part que de 14,89 e).
d'ailleurs SFR n'est pas clair non plus pour avoir communiqué mes coordonnées sans non accord, mais ils m'ont aussi assuré qu'ils avaient des "accords" avec Canal et que je ne serais plus jamais débité par Canal.
je contacte quand même ma banque et je me demande si je ne vais pas changer d'opérateur, mais à qui faire confiance ?
par Josiane du 29.

C’est une arnaque illégale et condamnable organisée par le groupe canal.
J’ai été contacté par SFR qui me proposait un mois d’essai gratuit canal+.
J’ai été prélevé 10 jours après cet appel par canal+ et ce sans signer le contrat d’abonnement ni l’autorisation de prélèvement SEPA (SFR a divulgué mes coordonnées bancaires sans mon autorisation ce qui est condamnable par la loi RGPD et canal+ prélève sans mon autorisation ????)
Impossible de joindre canal hors que par des numéros super surtaxés et on vous balade au tel.
Le seul moyen légal, efficace rapide et gratuit est de faire opposition à votre banque par rejet des prélèvements et en évoquant les articles L 133-6, L 133-18, L 133-23, L 133-24 du code monétaire et financier.
La loi permet une rétroactivité de 13 mois (Tout prélèvement non autorisé peut être contesté. A cet effet, il doit tout d’abord être signalé à votre établissement et ce au plus tard dans les treize mois du débit. Article L133-24 L'utilisateur de services de paiement signale, sans tarder, à son prestataire de services de paiement une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée et au plus tard dans les treize mois suivant la date de débit sous peine de forclusion à moins que le prestataire de services de paiement ne lui ait pas fourni ou n'ait pas mis à sa disposition les informations relatives à cette opération de paiement conformément au chapitre IV du titre 1er du livre III).
La banque doit vous rembourser intégralement jusqu’à 13 mois passés et ceci est valable également si canal a augmenté les tarifs sans votre consentement. Pour ma part la banque m’a entièrement remboursé les 6 mois payés.
Il faut également demander à la banque de signaler cette pratique frauduleuse auprès de la banque de France et des organismes officiels qui luttent contre la fraude à la carte bancaire c’est le devoir des banques. Et en plus la banque se fait rembourser par canal.
Après c’est canal qui vous rappelle car ils ne sont plus payés et là vous êtes en position de force pour négocier si vous souhaitez continuer avec eux

Je monte un collectif de consommateurs pour dénoncer ces abus, voir entamer une action en justice.

C’est une arnaque illégale et condamnable organisée par le groupe canal.
J’ai été contacté par SFR qui me proposait un mois d’essai gratuit canal+.
J’ai été prélevé 10 jours après cet appel par canal+ et ce sans signer le contrat d’abonnement ni l’autorisation de prélèvement SEPA (SFR a divulgué mes coordonnées bancaires sans mon autorisation ce qui est condamnable par la loi RGPD et canal+ prélève sans mon autorisation ????)
Impossible de joindre canal hors que par des numéros super surtaxés et on vous balade au tel.
Le seul moyen légal, efficace rapide et gratuit est de faire opposition à votre banque par rejet des prélèvements et en évoquant les articles L 133-6, L 133-18, L 133-23, L 133-24 du code monétaire et financier.
La loi permet une rétroactivité de 13 mois (Tout prélèvement non autorisé peut être contesté. A cet effet, il doit tout d’abord être signalé à votre établissement et ce au plus tard dans les treize mois du débit. Article L133-24 L'utilisateur de services de paiement signale, sans tarder, à son prestataire de services de paiement une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée et au plus tard dans les treize mois suivant la date de débit sous peine de forclusion à moins que le prestataire de services de paiement ne lui ait pas fourni ou n'ait pas mis à sa disposition les informations relatives à cette opération de paiement conformément au chapitre IV du titre 1er du livre III).
La banque doit vous rembourser intégralement jusqu’à 13 mois passés et ceci est valable également si canal a augmenté les tarifs sans votre consentement. Pour ma part la banque m’a entièrement remboursé les 6 mois payés.
Il faut également demander à la banque de signaler cette pratique frauduleuse auprès de la banque de France et des organismes officiels qui luttent contre la fraude à la carte bancaire c’est le devoir des banques. Et en plus la banque se fait rembourser par canal.
Après c’est canal qui vous rappelle car ils ne sont plus payés et là vous êtes en position de force pour négocier si vous souhaitez continuer avec eux

Je monte un collectif de consommateurs pour dénoncer ces abus, voir entamer une action en justice.