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Un DESASTRE. Pour encaisser, ça fonctionne très très bien. Pour reverser les sommes qui ont été prélevées, ça fonctionne plutôt très mal. Mon père décédé, il y a 5 mois, souhaitait laisser à ses deux filles une assurance vie outre l'assurance qu'il laissait à notre mère. Démarches faites: il manque un papier. Démarches faites: il faut qu'on retrouve le papier! De semaine en semaine, rien à dire sur les interlocuteurs, tous très sympathiques. De semaine en semaine... on règle la situation immédiatement, urgemment, pas de soucis, fin de semaine c'est réglé... Des conseillers vraiment aimables devant une nébuleuse qui allie désorganisation, incompétence et j'm'en foutisme. J'ai quand même eu un rendez-vous qui a pu être calé le mois dernier: c'était pour réinvestir tout ou partie de l'argent que je laisse en grande partie à mes enfants. Mais l'assurance vie n'a pas encore atteint nos comptes bancaires! :) Mettre la charrue avant les boeufs en quelque sorte! Nous devions recevoir ce jour un document dans lequel nous précisions que nous ne comptions pas réinvestir à la CARAC, l'arlésienne. Merci la CARAC de ne pas me dire de vous contacter sur les messageries des réseaux sociaux ou sur votre formulaire de réclamation afin que cette situation soit enfin résolue.
Bonjour Madame,
Nous venons de demander à nos équipes de vous recontacter rapidement afin de résoudre les difficultés rencontrées.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
Très bonne expérience. Merci.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de
nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services.
A bientôt,
L'équipe Carac.
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AUTHENTIFIÉ
Ma conseillère a été très professionnelle, efficace et en plus sympathique ...
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de
nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services.
A bientôt,
L'équipe Carac.
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depuis 2020, j'ai demande la fermeture de mon compte perp
Paris m'a demandé des photocopie de divers documents, (qui avait été pris chez moi)
renvoyé par lettre recommandée avec A R
réclamées à nouveau
impossible de joindre le siège
ré envoyées!!!
où sont mes documents au siège?
Quand sera effective ma demande de retraite?
pourquoi se manque de continuité dans vos service?
à plus
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prévenir nos équipes qui vont vous recontacter pour éclairicr la situation et trouver une solutions aux difficultés rencontrées.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
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Mauvais conseils de notre conseillé sur un produit profiléo inadapté à notre profil.
Erreur du service gestions qui a retiré la totalité des sommes respectivement attribué à nos profiléo individuels et ce malgré tout les éléments bancaires à leur disposition ce qui a engendré un découvert non autorisé de 80000€ sur le compte avec les pénalités qui vont avec .
Rétractation en temps et en heure de produit profiléo.A ce jour toujours 80000€ dans les caisses de la CARAC (46j après la lettre recommandée)
Service clients ,conseillers ,injoignables par mails et téléphone.
Bonjour Monsieur,
Nous prévenons immédiatement nos équipes et restons également à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous donner davantage de détails sur cette situation.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
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Pas d'application. Refus d'un arbitrage, effectué avec mon conseiller. Tout est plutôt complexe par rapport à d'autres entreprises
Bonjour Madame,
Nous allons
faire remonter cette information auprès de nos services. Si vous souhaitez
échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience afin que nous puissions vous recontacter, nous sommes à
votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
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J'ai toujours eu de bons conseils .
Disponible , bon accueil et très bonne connaissance des dossiers.
Bonjour Monsieur,
Nous vous
remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt
!
L'équipe
Carac.
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Conseiller Mutualiste très professionnel...
Bonjour Monsieur,
Nous vous
remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt
!
L'équipe
Carac.
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Aucun négatif relevé jusqu'à présent.
Bonjour Monsieur,
Nous vous
remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services.
A bientôt
!
L'équipe
Carac.
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Très satisfaite de la disponibilité et conseils de la conseillère venue à plusieurs reprises chez moi.
Je pense avoir déjà donné mon avis mais bon ...
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de
nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services.
A bientôt,
L'équipe Carac.
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Nouveaux clients à la Carac, on attend de voir les performances
pour l'instant je n'ai de codes pour voir mes contrats sur le net, je trouve cela très long pour les obtenir car je n'ai pas la possibilité de les consulter !
Bonjour Monsieur,
Afin de pouvoir remédier à cette difficulté concernant les codes d'accès à votre espace adhérent, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce
formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou
encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions
échanger avec vous ?
Nous vous remercions,
L'équipe Carac.
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Excellent accueil et bons produits
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
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Tres bon placement reconnu par crédit mutuel credit agricole l aprés RdV
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Conseillère très pro, disponible et à l'écoute. Un grand merci
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
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tres bonne info des représentants ( es ) elle ou lui prenne le temps de bien expliquer c est un motif de grande satisfaction
Bonjour Madame,
Nous vous
remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive
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A bientôt
!
L'équipe
Carac.
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Je suis extrêmement satisfait des conseils de mon conseiller Monsieur Noel, à l'écoute de mes préoccupations et de mes souhaits.
Ses explications étaient très claires et m'ont permis de me décider sans aucune appréhension.
Je reviendrai probablement vers lui pour d'autres opérations.
Bonjour Madame,
Nous vous
remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt
!
L'équipe
Carac.
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Très bien pour l'instant mais je n'ai souscrit un contrat que depuis peu mais j'espère.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de
nous adresser ce message !
A bientôt,
L'équipe Carac.
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J’ai beaucoup apprécié la prestation de Monsieur Jordane DETEVE très professionnel
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de
nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services.
A bientôt,
L'équipe Carac.
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Le concept de la mobilité des agents est très intéressant. Le client n'a pas à s'en faire. CARAC vient jusque chez vous.
Bonjour Monsieur,
Nous vous
remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive
avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt
!
L'équipe
Carac.
AVIS
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Le concept de la mobilité des agents est très intéressant. Le client n'a pas à s'en faire, CARAC vient jusque chez vous.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.