Partagez votre avis

Avis clients Carac

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Conseiller sérieux et à l'écoute, à l'image de la Mutuelle. ...

Conseiller sérieux et à l'écoute, à l'image de la Mutuelle.
Les produits sont innovants et peu chargé en frais.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Lenteurs incroyables

Lenteurs incroyables
Cela fait des mois que j’ai parainné un ami et je le regrette. Sa souscription a pris beaucoup de temps et nous attendons depuis des mois les avantages liés au parainnage. Cela manque de sérieux et est inquiétant pour le moment où nous vondrons récupérer nos fonds.

Re bonjour Madame,

Nous avons pourtant fait une recherche, nous n'avons pas de trace de votre message. Avez vous bien reçu notre mail (envoi 13h52, objet "Votre message sur Custplace")? Si c'et le cas pourriez vous nous répondre en retour de mail que nous puissions identidfier votre garantie?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

J’ai pourtant reçu un accusé réception de votre part le 13/01 à 17h05
Pourriez-vous vérifier afin que je n’ai pas à reformuler encore une fois ma demande...

Madame, 

Nous n'avons pas de message à votre nom via notre formulaire, nous venons donc de vous envoyer un mail (celui utilisé pour déposer votre message via Custplace), afin de pouvoir identifier votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour,

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Nous vous remercions de nous avoir contactés, nous allons revenir vers vous.

Bien à vous, 

L'équipe Carac.

J’essaie d’échanger avec vous depuis un moment ...
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Malgré les conditions difficiles (confinement), échange ...

Malgré les conditions difficiles (confinement), échange sympathique, courtois, efficace, professionnel.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bonne expérience, j'ai juste eu à demander quelques ...

Bonne expérience, j'ai juste eu à demander quelques renseignements quant à l'utilisation du compte en ligne.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! Nous sommes à votre écoute pour toutes questions sur votre espace adhérent si vous avez encore des interrogations à ce sujet. 

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

le conseiller a donné de bons conseils et était à l'écoute ...

le conseiller a donné de bons conseils et était à l'écoute de mes besoins

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bon contact pour favoriser une relation de confiance. ...

Bon contact pour favoriser une relation de confiance. L'avenir me dira...

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Nous sommes ravis des conseils et du professionnalisme ...

Nous sommes ravis des conseils et du professionnalisme de Mme Bulteel

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

j'espere que mes contrats à la carac seront toujours ...

j'espère que mes contrats à la carac seront toujours positifs

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Un conseiller très à l’écoute

Un conseiller très à l’écoute et disponible

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Etre obligé au 21ème siècle d'envoyer des documents ...

Etre obligé au 21ème siècle d'envoyer des documents par la poste (même l'antique Banque Postale les reçoit par mail) qui plus est, devoir envoyer 2 documents dans des enveloppes séparées à la MÊME ADRESSE mais pour 2 services différents. On prends un coût de vieux....

Bonjour Monsieur,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux ou par téléphone 0 969 32 50 50.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Interlocutrice de me mon département tout particulièrement compétente et très à l'écoute de ses clients.

Interlocutrice de me

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac. 

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Investissement correct

Investissement correct

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message.

A bientôt,

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne

Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(2/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, ...

Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, à joindre par téléphone.
Une conseillère est venue à mon domicile pour une réunion d'information en décembre. Elle n'a pas porté de masque pendant toute la réunion!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour Monsieur,

Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable de la zone Ile de France afin que vous soyez recontacté au plus vite pour éclaircir cette situation.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur ...

Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur Fourdan.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

La conseillère locale est réactive et professionnel

La conseillère locale est réactive et professionnel: par contre les services ensuite qui prennent le relai sont d'une lenteur désespérantes, redemandent sans cesse des documents qui leurs ont été déjà envoyé et mettent un temps infini a s'occuper des dossiers: cela dénote d'un manque de suivi et d'organisation sur le plan administratif.

Bonjour Madame,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous à propos de votre expérience.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre ...

Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre écoute pour nos projets et sait nous conseiller au mieux. Nous avons une entière confiance, comme mon père l'avait fait auparavant, avec la CARAC.

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Manque de réactivité

Communication par courrier = beaucoup trop lent. Un mois pour revenir vers moi en signalant qu'il manquait un document que j'avais transmis à la personne qui s'est déplacée chez moi.
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu d'identifiant pour me connecter via Internet sur mon espace.
Trop trop lent ...

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous  à propos de votre expérience et de l'accès à votre espace adhérent. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

De très bons conseils, sérieux,

De très bons conseils, sérieux,

Bonjour  Monisieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive avec nos services.

A bientôt,

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Qualité du relationnel client remarquable

1er contact avec la Carac dans le cadre d'une succession et ayant droit sur une assurance vie Carac.
Les explications fournies ont été particulièrement claires et appréciées.
Au vu de la qualité du relationnel, j'ai décidé de faire confiance à la Carac et d'ouvrir un PER Individuel Carac.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre confiance ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.