Radar de confiance
·Avis client Carrefour voyages
KORN
il y a 2 semaines
Merci à toute l'équipe formidable de carrefour voyages Balaruc les Bains pour notre séjour ce mois-ci en Sicile
Le responsable de l'agence Sébastien MOTHES nous a conseillé un très bel hôtel Reso...
Larry Dona
il y a 5 mois
Bonjour, je me suis rendu au carrefour voyage de carrefour senart et à ce que je vois j’aurai du consulter les avis avant de m’y rendre.
À l’approche de Noël je voulais faire un petit cadeau à ma...
Marie
il y a 10 mois
Je suis très déçu de notre expérience avec carrefour voyage fuyez!! AUCUNE ECOUTE INDIFFERENT ILS SONT TOUS INCOMPHETENTS A FUIRE .. AINSI de FRAM
séjour de 11 jours au Maroc Très Très Déçu
Bonnin monique
il y a 1 an
je ne recommanderai jamais cette agence
suite au voyage découverte des Pouilles en Italie de 05/05 au 12/05/2025
très mécontente de carrefour voyages et du prestataire italien ces agences se...
Jean philippe
il y a 1 an
Je suis très déçu de notre expérience avec carrefour voyage fuyez!!!
Voyage via air MAROC et prise en charge à l aéroport par le chauffeur jusqu à notre Ryad tout était ok retour prise en charge...
Emmanuelle BENMLIH
il y a 1 an
organisation qui laisse à désirer ...
sejour payé 2 mois avant la date de départ , j'ai enfin eu mes heures de vols 5 jours avant de partir, pour me rendre compte qu'au lieu d'organiser au mieux...
Priscilla
il y a 1 an
Après un séjour désastreux, j'ai tenté de faire une réclamation pour obtenir une indemnisation. Après plus de deux mois d'attente, ma demande a été rejetée pour une raison totalement injustifiée : j'a...
Voir plusPierre
il y a 1 an
vraiment pas intéressant au niveau des prix, c'est beaucoup moins cher sur internet qu'en agence
Voir plusMercier
il y a 1 an
Un voyage catastrophe, l'agence a été informé des notre premier jour et 3 mois après notre retour aucune réponse malgré les échanges par mails, par lettres recommandées ar, téléphone. Un recours est é...
Voir plusPare
il y a 1 an
Société qui ne respecte pas le descriptif des croisieres. Costa, précise que les frais de séjour a bord sont inclus au tarif.
Carrefour les inscrit une seconde fois en commentaires, à coté de la f...
Sylvine Le floch
il y a 1 an
Hotel 4 étoiles en.grece
Salle de bain moisi
Fourmi
Porte entre fermé Paz
Toboggan enfant fermé
J ai des photos
Réponse carrefour c est normal c est un.hotel.4 etoiles
Chatta
il y a 1 an
Pour un voyage intitulé splendeur de l'Irlande d'une semaine on nous a fait partir le premier jour à 16h30 et le retour à 9h50 du matin . Deux jour perdus pour un prix vérifié auprès des membres du...
Voir plusGoris
il y a 1 an
Bonjour,
Agence de voyage à fuire. Carrefour voyage est un prestataire cela vous donnera pas raison en quoi que ce soit. Ils sont la pour vendre est encaisser l'argent est ce faire du bènèf sur no...
Thomas
il y a 2 ans
Carrefour assurance des bons à rien j ai pris une assurance garantie neige pour un séjour au ski samedi mais aucune neige 1 piste sur 33 ouverte la nana me dit madame j ouvre un dossier je lui dit non...
Voir plusPascal Vankelst
il y a 2 ans
Je suis allé en Thaïlande un très beau séjour grasse à les filles de Carrefour voyages coquelles encore merci
Voir plusSylvie
il y a 2 ans
Bizarre...c mauvaises notes ! nous avons fait un circuit tout le sud ouest des U.S.A en Mai/juin 2023 avec eux ( Los Angeles, Vegas, San Francisco, New-York) et nous en sommes revenus ébouis par la be...
Voir plusMaguy Sappa
il y a 2 ans
Horrible, à fuir, publicité mensongère,ne répondent pas aux courriers de réclamation,les assurances ne servent à rien,pas professionnels,il faudrait monter un collectif contre cette agence qui se croi...
Voir plusSALIOU
il y a 2 ans
Un suivi de dossier très perfectible, une considération "client" inexistante se basant uniquement sur la dimension "gestion",... Bref, passez votre chemin et prenez une assurance ailleurs.
Voir plusBordonado marc
il y a 2 ans
En 2022 nous avons voulu réserver 2 semaines en Egypte pour 5 couples, étant passé chez Carrefour voyage en priorité, nous n'avons reçu aucune offre.....résultat : Leclerc voyage nous à vendu un voyag...
Voir plusChristian Leibig
il y a 2 ans
Carrefour voyages est à fuir.
ils pratiquent de la Publicité mensongère.
Les prestations réelles ne correspondent pas au descriptif de vente et sont très nettement inférieures à ce qui...
Avis client Carrefour voyages
KORN
Merci à toute l'équipe formidable de carrefour voyages ...
Merci à toute l'équipe formidable de carrefour voyages Balaruc les Bains pour notre séjour ce mois-ci en Sicile
Le responsable de l'agence Sébastien MOTHES nous a conseillé un très bel hôtel Resort 5 étoiles, de très bonnes qualités culinaires, des excursions, la gentillesse et service du personnel.
Cet hôtel a été rénové, possède une piscine extérieure et intérieure chauffée.
Didier Nicole KORN
Date d'expérience le 21/05/2026
Larry Dona
Honte à carrefour voyage carré senart
Bonjour, je me suis rendu au carrefour voyage de carrefour senart et à ce que je vois j’aurai du consulter les avis avant de m’y rendre.
À l’approche de Noël je voulais faire un petit cadeau à ma femme.
J’ai été reçu par une dame qui n’a à peine levé les yeux de son ordinateur.
Je lui expliquer mon souhait de faire un cadeau elle est resté très froide et m’a dit directement à votre biuget aux date où vous voulez partir ça sera impossible.
J’ai demandé à quel prix auriez môn voyage elle c’est mise à souffler c’est incroyable j’ai interrompu mon souhait de cadeau en lui disant j’ai l’impression de vous agacer.
Elle m’a confirmé que oui car je lui avais donné un
Budget et là vous voulez savoir je ne sais pourquoi combien ça coûterai dans notre agence à quoi bon vu que vous avez un budget.
Je suis choqué de comment on m’a envoyé sur les roses gratuitement.
Cette dame dois avoir des problèmes personnels mais elle ne peut retransmettre ceci sur tout le monde donc revoyez avec vos employés le rapport vendeur client
Date d'expérience le 15/12/2025
Marie
Je suis très déçu de notre expérience avec carrefour ...
Je suis très déçu de notre expérience avec carrefour voyage fuyez!! AUCUNE ECOUTE INDIFFERENT ILS SONT TOUS INCOMPHETENTS A FUIRE .. AINSI de FRAM
séjour de 11 jours au Maroc Très Très Déçu
Date d'expérience le 28/07/2025
Bonnin monique
je ne recommanderai jamais cette agence
je ne recommanderai jamais cette agence
suite au voyage découverte des Pouilles en Italie de 05/05 au 12/05/2025
très mécontente de carrefour voyages et du prestataire italien ces agences se moquent du client
Hotels très mal situés vieillot et linge de toilette douteux
Après une modification de mon vol de retour pour Paris
j ai du quitter l hôtel a 8h du matin pour l aéroport de Bari seule dans cette situation sur un groupe de 36 personnes vol prévu a 13h 55 vers Milan avec escale de 4h +1h vol retarde d 1h direction Paris cdg pour 2 vols de 1h 30 chacun j ai passé plus de 10h seule en attente entre les 2 aéroports
Pour ma réclamation l accompagnateur s est contenté de me dire qu il était désolé et de l agence de Villiers d accepter leurs excuses
Mettre 15h pour rentrer chez moi depuis l Italie c est vraiment démesuré
Vous pensez bien que je suis très en colère on ne se préoccupe pas de la tension et le stress généré par cette situation
mme Bonnin
Date d'expérience le 17/05/2025
Jean philippe
Voyage Fès Chefchaouen ( prestataire mon agence.com)
Je suis très déçu de notre expérience avec carrefour voyage fuyez!!!
Voyage via air MAROC et prise en charge à l aéroport par le chauffeur jusqu à notre Ryad tout était ok retour prise en charge du Ryad et vol ok
Le Ryad ( pour info nous étions seul dans le Ryad)3 changements de chambre , 1 à notre convenance ( chambre sans fenêtre sombre et kitch , la 2ème sous le toit qui a fui et mouillé une partie de nos affaires pendant la nuit, la 3ème la climatisation ne fonctionnait pas obligé d utiliser un chauffage d appoint, poubelles non vidées dans la chambre
Le Ryad semble beau mais obligé de déjeuner le matin avec blouson et tour de cou température < 15° , petit déjeuner très succinct (pas de viennoiseries, une seule confiture, jus d orange en bouteille) malgré un gardien du Ryad à nos petits soins !!
Le restaurant pour la demi pension n est pas dans le Ryad mais à environ 500m => nourriture ok mais désagréable de se voir facturer en fin de repas la bouteille d eau …
Nous avons fait visite guidée sur FÈS avec un guide => RAS guide au top
Transfert vers Chefchaouen prise en charge ok mais une fois arrivé , le minibus nous laisse en bas de chefchaouen personne pour nous indiquer notre lieu de résidence ( sur carnet de voyage noté :maison bousaïd ou similaire !!!) pour s y rendre 800m de montée à pied avec valise de 25kg… heureusement que c était la bonne adresse
La chambre d hôte peut être un manque de chance mais Clim aussi en panne( non ce n est pas un gag!!) température extérieur 9° (Chefchaouen est en montagne)on se retrouve dans la chambre avec 2 radiateurs d appoints…
Obligé de faire les lits à notre arrivée
Pas de restauration sur place prévenons que nous sommes en demi pension => personne réserve de l accueil réserve pour nous un restaurant surplace obligé de négocier avec le restaurateur lui montrer mail du voyage pour que soit facturé le repas à la maison d hôte et non pas à nous
Petit déjeuner le matin plus que succinct également ( ci dessous petit déjeuner pour 2)
Concernant notre retour sur Fès obligé d envoyer via Whatsapp 3 messages pour connaître lieu et horaire de prise en charge …
Heure de départ 16h personne ne nous contacte je relance 16h15 par WhatsApp pour savoir si la navette va arriver … heureusement que j ai relancé la navette nous avait oubliée et doit faire demi tour pour venir nous chercher de plus devons payer le taxi pour la rejoindre
Retour Ryad du départ retour à la chambre qui nous avait été attribué à notre arrivée ( malgré un mail au correspondant Maroc lui demandant de nous trouver un nouveau Ryad )=>1 évier bouché et pomme de douche cassée et comme pour les Clim => pas de techniciens disponibles
Si sur le papier le voyage paraît alléchant quand aux prestations proposées, le Ryad est vraiment bas de gamme idem pour, la chambre d hôte sur chefchaouen
Nous trouvons le prix du séjour très excessif pour les prestations proposées de plus vraiment difficile d en profiter pleinement quand vous êtes en stress en permanence
Date d'expérience le 12/03/2025
Emmanuelle BENMLIH
organisation qui laisse à désirer ...
organisation qui laisse à désirer ...
sejour payé 2 mois avant la date de départ , j'ai enfin eu mes heures de vols 5 jours avant de partir, pour me rendre compte qu'au lieu d'organiser au mieux le séjour ( faire leur boulot quoi !) un sejour payé de mardi à samedi en turquie voila leur organisation :
depart mardi à 18h ( 19.30 avec le retard de la compagnie ) = arrivée à 23 h !
Le nom de la compagnie de transfert indiqué n'etait pas le bon ! on a failli payer un taxi avant que par gentillesse le service de l'aeroport d'Istanbul ne trouve par lui même la personne qui devait nous emmener à notre hotel !
Retour samedi 6 h du matin
Resultat des courses un sejour de 5 jours payé : 3 jours reellement sur place ! 2 jours payés pour rien ! tres mauvaise organisation, ils ne prennent meme pas la peine de faire au mieux pour leurs clients
PLUS JAMAIS
carrefour juste bon pour les courses et encore !
attention au piège verifiez vos horaires avant de payer ! si ce n'est pas indiqué fuyez
Date d'expérience le 12/04/2025
Priscilla
Carrefour voyages Brest
Après un séjour désastreux, j'ai tenté de faire une réclamation pour obtenir une indemnisation. Après plus de deux mois d'attente, ma demande a été rejetée pour une raison totalement injustifiée : j'avais payé 70 € à la fin du voyage pour un lit enfant qui était défectueux, avec un gros trou ! Ce montant, que je n'avais pas vu dans la description comme étant payant, m’a été facturé malgré l’état inacceptable du lit. Cela me semble totalement inadmissible. Bien que d'autres désagréments aient eu lieu, je ne demandais que 70 € d'indemnisation, mais cela m’a été refusé. L'agence, bien qu'elle prétende le contraire, n'a apporté aucune aide et se contente de prendre l'argent des clients sans se soucier de la qualité de ses services. Je déconseille fortement cette agence.
Date d'expérience le 01/09/2024
Pierre
vraiment pas intéressant au niveau des prix, c'est ...
vraiment pas intéressant au niveau des prix, c'est beaucoup moins cher sur internet qu'en agence
Date d'expérience le 09/12/2024
Mercier
Un voyage catastrophe, l'agence a été informé des notre ...
Un voyage catastrophe, l'agence a été informé des notre premier jour et 3 mois après notre retour aucune réponse malgré les échanges par mails, par lettres recommandées ar, téléphone. Un recours est également déposé auprès du médiateur. Nous avons eu voyage cauchemardesque, des vacances hachées en Tunisie à l'hôtel el Mouradi skanes Monastir.
L'hôtel est sale, le personnel responsable des relations publiques de mauvaise foi, l'hygiène est déplorable..
Date d'expérience le 01/08/2024
Pare
Société qui ne respecte pas le descriptif des croisieres. ...
Société qui ne respecte pas le descriptif des croisieres. Costa, précise que les frais de séjour a bord sont inclus au tarif.
Carrefour les inscrit une seconde fois en commentaires, à coté de la facture légale.
Le client a donc à regler un doublon.
Le directeur ne répond pas.
Agence à Fuir.
Date d'expérience le 30/09/2024
Sylvine Le floch
Hotel 4 étoiles en.grece
Hotel 4 étoiles en.grece
Salle de bain moisi
Fourmi
Porte entre fermé Paz
Toboggan enfant fermé
J ai des photos
Réponse carrefour c est normal c est un.hotel.4 etoiles
Date d'expérience le 03/08/2024
Chatta
Pour un voyage intitulé splendeur de l'Irlande d'une ...
Pour un voyage intitulé splendeur de l'Irlande d'une semaine on nous a fait partir le premier jour à 16h30 et le retour à 9h50 du matin . Deux jour perdus pour un prix vérifié auprès des membres du groupe plus cher de 70 pour cent pour les mêmes conditions.
Plus jamais carrefour.
Date d'expérience le 29/08/2024
Goris
Agence carrefour voyage à fuir.
Bonjour,
Agence de voyage à fuire. Carrefour voyage est un prestataire cela vous donnera pas raison en quoi que ce soit. Ils sont la pour vendre est encaisser l'argent est ce faire du bènèf sur notre dos. aucune de leurs part, ils font vous dire d'attend 1à 3mois que la socièté avec qui qui travail font étudier le dossier de réclamation. Vous allez attendre pour rien. Conseil que jevous donne, il faut écrire au médiateur de voyage sur leurs site est prendre les coordonnée est envoyer en lettre recommander
avec accusé de récèption votre problème ainsi d'envoyer les preuves les photos, vidéo.
De plus faut aller plus loin en déposant plaindre devant le procureur de la république toujours en lettres recommander avec accusé de récèption est en envoyant les preuves.
héssiter pas de prendre un avocat si il le faut ou de votre protection juridique inclu dans votre assurance habitation si vous en navée une.
Date d'expérience le 20/07/2024
Thomas
Carrefour assurance des bons à rien j ai pris une assurance ...
Carrefour assurance des bons à rien j ai pris une assurance garantie neige pour un séjour au ski samedi mais aucune neige 1 piste sur 33 ouverte la nana me dit madame j ouvre un dossier je lui dit non l assurance sert aussi à changer la station elle insiste et me dit de lui prouver que la station est fermée elle est marrante cette fille bref je lui demande les documents à fournir pour être remboursé elle me dit je sais pas . Je lui dit c est une blague elle raccroche . Wouah heureusement qu elle est derrière un téléphone celle !!! Du coup je rappel carrefour voyage je dois avoir une réponse demain pour un départ demain soir magnifique mais heureusement que l agence prends les choses en mains quand même mais le personnel de l assurance carrefour a banir !!
Date d'expérience le 22/02/2024
Pascal Vankelst
Je suis allé en Thaïlande un très beau séjour grasse ...
Je suis allé en Thaïlande un très beau séjour grasse à les filles de Carrefour voyages coquelles encore merci
Date d'expérience le 10/01/2024
Sylvie
Bizarre...c mauvaises notes ! nous avons fait un circuit ...
Bizarre...c mauvaises notes ! nous avons fait un circuit tout le sud ouest des U.S.A en Mai/juin 2023 avec eux ( Los Angeles, Vegas, San Francisco, New-York) et nous en sommes revenus ébouis par la beauté du pays , les prestations et surtout notre magnifique bus et chauffeur extra gentil et extraordinairement bon conducteur, notre guide nous a tous bien expliqué et même bien plus , (bon, au pas de course quand même...) paiements guide/chauffeur entre 4 et 6 dollars par jrs chacun aux choix, en fin de circuit du Sud, puis, extension 3 jrs New-York, hôtel Sheraton sur Times Square au Top. Départ France en UBer très chic. Haut la main l'agence de Carrefour Grand Littoral Marseille pour toutes leurs compétences. Nous recommandons ce voyage inoubliable a tous. Bon voyage..(.les voyagistes étaient par Itui/nouvelles frontières.)
Date d'expérience le 07/02/2024
Maguy Sappa
Horrible, à fuir, publicité mensongère,ne réondent ...
Horrible, à fuir, publicité mensongère,ne répondent pas aux courriers de réclamation,les assurances ne servent à rien,pas professionnels,il faudrait monter un collectif contre cette agence qui se crois tout permis
Date d'expérience le 02/10/2023
SALIOU
Pas du tout professionnel !
Un suivi de dossier très perfectible, une considération "client" inexistante se basant uniquement sur la dimension "gestion",... Bref, passez votre chemin et prenez une assurance ailleurs.
Date d'expérience le 04/12/2023
Bordonado marc
En 2022 nous avons voulu réserver 2 semaines en Egypte ...
En 2022 nous avons voulu réserver 2 semaines en Egypte pour 5 couples, étant passé chez Carrefour voyage en priorité, nous n'avons reçu aucune offre.....résultat : Leclerc voyage nous à vendu un voyage pour 16000€.....
Ce jour, le même groupe souhaite partie 14 jours à l'Ile Maurice, je fais le pied de grue pendant 1/4 d'heure avant l'ouverture du guichet et à l'ouverture je me fais "grillé" sans doute par une connaissance du vendeur......Il semblerai que pour la deuxième fois Leclerc voyage récupère la mise....... Bilan, allez direct chez Leclerc voyage vous gagnerai du remps.....
Date d'expérience le 08/11/2023
Christian Leibig
Carrefour voyages est à fuir.
Carrefour voyages est à fuir.
ils pratiquent de la Publicité mensongère.
Les prestations réelles ne correspondent pas au descriptif de vente et sont très nettement inférieures à ce qui est vendu par cette agence.
Date d'expérience le 02/11/2023
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue