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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

super , mais j'ai voulu acheter des produit d'hygiène ...

super , mais j'ai voulu acheter des produit d'hygiène et alimentaire , mais au moment de mettre au panier , il fallait au minium en commander 4. (comme je ne stocke pas chez moi. j'ai laisser tomber !) dommage car j'avais vraiment besoin de certains produits.

Par Bonin F. il y a 4 ans

Bonjour Florian,

Je suis désolé si vous n'avez pas trouvé votre bonheur pour cette fois ! Certains articles imposent une quantité minimum en effet, mais n'hésitez pas à demander des précisions au service clients la prochaine fois : l'un de nos conseillers pourra peut-être vous guider vers une autre offre plus adaptée à ce que vous cherchez.

À bientôt j'espère,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

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tres bonne experience

Par Arzalier E. il y a 4 ans

Assurance inutile

Achat d'une console Ds pour ma fille avec assurance à 29,90€ Spb de Cdiscount ( la totale, casse, vol etc .... ). Après un an et demi, la console glisse des mains de ma fille, écran du haut cassé... Réponse de l'assurance, ce n'est pas un accident c'est une maladresse, pas de prise en charge ... Quand tu te prends un poteau avec ta voiture tout seul et que tu as du tout risque, il te dise aussi c'est de la maladresse ??? Non, tu payes, ils prennent en charge, c'est un accident. Bref on ne m'y prendra plus, Cdiscount c'est terminé pour moi et attention à ceux qui pensent payer pour une assurance, c'est du bla-bla !

Par Stephanem il y a 4 ans

Date d'expérience le 05/07/2021

Alors, proposez une "vraie" assurance casse, et pas une assurance qui finalement fait doublon aux assurances responsabilité civile ou habitation etc ... c'est vendu de façon à ce que le consommateur pense que s'il casse par mégarde son bien il pourra avoir une prise en charge, alors qu'au final les clauses d'exclusions sont telles que la prise en charge doit répondre à des critères tels, que l'on se retrouve dans le cas de ces exclusions tant l'interprétation est facile. Payer pour une assurance casse qui n'assure pas la casse c'est bien vu ! Et hop 29,90€ de vente complémentaire... Vous ne pouvez pas agir sur les assurances mais pour les vendre, ça vous y arrivez très bien ! Quel talent. Mais mes prochains achats se feront sur un autre site. Et étant dans le commerce, je me ferai une joie de mettre en garde les potentiels preneur d'assurance Cdiscount des clauses d'exclusions et ce, sans avoir à cliquer sur le lien puis charger un pdf etc... Etc.... bien à vous.

Par Stephanem il y a 4 ans

Alors, proposez une "vraie" assurance casse, et pas une assurance qui finalement fait doublon aux assurances responsabilité civile ou habitation etc ... c'est vendu de façon à ce que le consommateur pense que s'il cassé par mégarde son bien il pourra avoir une prise en charge, alors qu'au final les clauses d'exclusions sont telles que la prise en charge doit répondre à des critères tels, que l'on se retrouve dans le cas de ces exclusions tant l'interprétation est facile. Payer pour une assurance casse qui n'assure pas la casse c'est bien vu ! Et hop 29,90€ de vente complémentaire... Vous ne pouvez pas agir sur les assurances mais pour les vendre, ça vous y arrivez très bien ! Quel talent. Mais mes prochains achats se feront sur un autre site. Et étant dans le commerce, je me ferai une joie de mettre en garde les potentiels preneur d'assurance Cdiscount des clauses d'exclusions et ce, sans avoir à cliquer sur le lien puis charger un pdf etc... Etc.... bien à vous.

Par Stephanem il y a 4 ans

Bonjour,

je comprends tout à fait votre mécontentement mais les conditions d'utilisation de l'assurance sont très précises et strictes et nous ne pouvons pas agir sur les décisions des compagnies ...

A bientôt, j'espère

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

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7 ans de bonne relations

Client depuis maintenant 7 ans. Excellent site, le mode de paiement en 4 fois m'aide beaucoup. quelques problèmes de livraison pour mes dernières commandes (commande non livré et pourtant affiché livré sur mon compte), mais rien de méchant, Cdiscount est a l'écoute de ses clients.

Par Chrisfree2362 il y a 4 ans

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parfait rapide et efficace

Par Florencebourgon93 il y a 4 ans

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top du top le meilleur site et livraison

Par SafaeessatE1988 il y a 4 ans

pitoyable !! i fuyez !!!!

pitoyable !! impossible de tenir leur parole .lors de la commande on vous un annonce une belle offre de remboursement si vous prenez toutes les cartes etc. bêtement vous obéissez et bien entendu ca se transforme en bon d achat valable sur le prochain achat
tout est flou sur les offres et après on vous répond que c est normal ca ne rentrait pas tout à fit dans le cadre de l offre alors que vous avez pris la peine de téléphoner .Bref un site à black lister immédiatement

Par Seb66 il y a 4 ans

Date d'expérience le 19/06/2021

Bonjour,

je vois que vous avez reçu une réponse de la part de notre Service Clients vous indiquant que le produit que vous avez acheté ne pouvait bénéficier de cette offre. La réponse date du 19/06/2021 et le mail est dans votre Espace Client.
Bien à vous,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

Bonjour ,je persiste et je signe je suis totalement mécontent et je tiens à ce que mon mécontentement serve à quelque chose afin que d autres se soient pas dans le même cas que nous .
J ai en effet passé ma commande en même temps que j ai demandé la carte Cdiscount .j ai pris la peine de téléphone à vos services auparavant afin de m assurer de ne pas avoir mal compris les conditions de ce remboursement
au téléphoné on ma assuré que si je prenais la carte le même jour je serais remboursé de 120 euros .Bien entendu aujourd hui la réalité est bien moins flatteuse de la part de vos services.
d ou un mécontentement plein et entier que je tiens à partager .
cdiscount à black lister !

Par Seb66 il y a 4 ans

Bonjour,

Vous semblez déçu et mécontent et j'en suis vraiment désolé. Si vous parlez bien de la carte Cdiscount, sachez que vous pouvez la demander seule ou en passant commande. L'offre de bienvenue s'applique immédiatement lorsque vous demandez la carte en passant commande. Sinon, vous recevez un bon d'achat (sous réserve d'acceptation de votre dossier bien sûr). Je vous encourage à bien consulter les CGV de la carte sur notre site ou à nous recontacter pour en savoir plus : https://www.cdiscount.com/carte-cdiscount/commande

Bien à vous,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

A bannir fuyez n'achetez jamais d'électroménager chez ...

A bannir fuyez n'achetez jamais d'électroménager chez discount. Jn service après vente inexistant.

Par Karina il y a 4 ans

Date d'expérience le 17/06/2021

Bonjour,

Je suis encore une fois désolé de cette situation. Il me semble vous avoir répondu sur une autre plateforme, et je vous invite à préciser votre numéro de commande afin de vérifier ce qu'il s'est passé.

Bien à vous,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

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revoir l'agencement du site

Très difficile de comprendre le site n'est pas assez interactif et fluide

Par Sabas N. il y a 4 ans

Bonjour Nelly et merci de nous faire part de vos difficultés concernant le site. Il est en constante évolution ;)

A bientôt,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

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excellent

Par Guendouzimeriam il y a 4 ans

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Très satisfaite

Par Lea4020 il y a 4 ans

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pour le moment RAS

Par Rossi86 il y a 4 ans

Bonjour,

Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous en dire plus si nous pouvons faire mieux afin de mériter quelques étoiles de plus.

À bientôt,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

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Large choix de produit, bon rapport qualité prix et ...

Large choix de produit, bon rapport qualité prix et livraison rapide

Par Zinebbrahni il y a 4 ans

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je commande depuis plusieurs année sur CDISCOUNT , ...

je commande depuis plusieurs année sur CDISCOUNT , jamais déçu pour le moment

Par Bendussart il y a 4 ans

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toujours tres bonne experience merci cdiscount

Par Georges N. il y a 4 ans

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très bien

Par Gom A. il y a 4 ans

Étant client cdiscount j'ai toujours été satisfait ...

Étant client cdiscount j'ai toujours été satisfait de leurs services jusqu'à l'arrivée de floabank. J'utilisais le service coup de pouce sans problème mais depuis plusieurs semaines, chaque fois que je valide le paiement après avoir bien rempli les coordonnées bancaires ça indique paiement refusé. J'ai contacté le pseudo service client chat et mail qui donnent des réponses à chaque fois différentes, j'ai essayé le service client téléphone et c'est les même réponses que leur service mail (numéro non surtaxé mais au final 20 euros de perdus en attente soit disant pour vérifie). On me renvoie sur soit disant le vrai service mail floabank et là vraiment je vous laisse en juger :

???? Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

14:29
bonjour depuis plusieurs mois il est impossible de faire le coup de pouce, ça met sytématiquement paiement refusé

14:30
Bonjour et bienvenue chez FLOA Bank ! Je suis Imen je vais m'occuper personnellement de votre demande.

14:30
Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et date de naissance s’il vous plaît ?

14:30

14:31
Je vous remercie Monsieur pour ces précisions.

14:32
Si j'ai bien compris, vous souhaitez que je vous renseigne concernant votre mini prêt de coup de pouce, c’est bien cela ?

14:32
oui il ne marche pas depuis plusieurs mois, quand je valide le paiement ça met paiement refusé

14:33
Pour toutes demandes d’informations sur le coup de pouce, je vous invite à contacter le service concerné au numéro non surtaxé : 09 69 39 11 91 Ou bien alors, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]

14:35
Est-ce que tout est clair pour vous Monsieur ?

14:36
c'est ce service mail qui m'a donné ce lien chat pour avoir des informations.

Ensuite plus aucune réponse. Le service client cdiscount a t il des informations et est ce que floabank est elle fiable??

Par Alain il y a 4 ans

Date d'expérience le 09/06/2021

Bonjour Alain,

je comprends votre remarque mais même si nous travaillons avec cette banque, nous n'avons pas accès à ce genre d'informations, j'en suis désolé.
Bien à vous,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

Comme indiqué se rapprocher de floabank est mission impossible, mais je pense que vous devez être au courant puisque vous même qui avez un partenariat avec cette banque donc vous êtes théoriquement privilégié pour avoir des informations, vous n'avez aucune informations. Drôle de partenariat que vous avez là.

Par Alain il y a 4 ans

Bonjour à vous deux,

je comprends votre déception mais il est conseillé de rapprocher de Floabank car ils ont des informations que nous n'avons pas ... Mais je vais quand même me renseigner !

Merci pour votre compréhension,

Damien

Par Cdiscount.com

il y a 4 ans

Effectivement je vous confirme aussi depuis le passage à floa bank impossible de faire le coup de pouce et aucune réaction ni de cdiscount ni de floa, dommage banque casino était mieux.

Par Amélie il y a 4 ans

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j'ai fais tous les achats de mon premier fils sur ce ...

j'ai fais tous les achats de mon premier fils sur ce site ainsi que les meubles de mon appartement. C'est formidable et je recommanderais aussi...

Par Cedriclmcc il y a 4 ans

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Je ne met jamais 5/5 mais aucun souci pour le moment, ...

Je ne met jamais 5/5 mais aucun souci pour le moment, carte reçu, offre de 100€ reçu, commande livré.
Maintenant à voir les prochaine commande !

Par J57 S. il y a 4 ans

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toujours tres content de cdiscount

Par Georges N. il y a 4 ans

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