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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
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Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai commandé un lave vaisselle. Il est tombé en panne à peine 2 mois après mon achat. J’attends en vain qu’un technicien me rappelle pour que soit effectuée la réparation. Malgré plusieurs appels au numéro sav et à cdiscount on me répond toujours la même chose : « faite preuve de patience nous vous assurons que vous serez contacté sous 48h ouvrés ». Comment peut-on traiter les clients avec un tel manque de professionnalisme et dédain.
Bonjour,
Je suis désolé de cette mauvaise expérience. Je vois que le service clients vous a indiqué les coordonnées d'un prestataire à contacter mais je remonte également votre message pour que l'on puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
À bientôt,
Damien
il y a 4 ans
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mon site préféré j'ai jamais été déçus et c'est pas brouillon comme certain site ...la au moins c'est claire net et précis avec de bon prix 20/20
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J'ai toujours trouvé e que j'y cherchais, j'ai parfois eu des petites mésaventures pour lesquelles Cdiscount s'est montré compréhensif et réactif.
Je continuerai de commander chez eux :)
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JUSTE QUE C MOIS CI VOUS FAIT MOINS DE CODE DE REDUCTION SUR LE SITE
ET J'AI EGALEMENT REMARQUE QUE VOS PRIX SONT MATENENT PLUS CHER CO PARAVANT
Bonjour,
Nous proposons pourtant de nombreuses bonnes affaires tous les jours, mais je comprends que l'on puisse en vouloir encore plus ! Restez bien connecté pour profiter de nos prochaines offres, je suis sûr que vous trouverez votre bonheur. N'hésitez pas à revenir changer votre note à ce moment là ;)
À bientôt,
Damien
il y a 4 ans
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Je ne comprend pas je suis abonnée a cdiscount pourtant on me facture encore mes livraison c injuste
Bonjour,
Je comprends votre déception mais l'explication est sans doute toute simple : vérifiez bien que vous sélectionnez des produits éligibles à l'abonnement pour pouvoir en profiter ! Ceux-ci sont signalés sur le site. Et vous pouvez aussi les sélectionner grâce au moteur de recherche, en cochant la case correspondante. J'espère que cela vous aidera à trouver votre bonheur.
À bientôt,
Damien
il y a 4 ans
pour ce fameux abonnement reconduit jamais autorisé de 29 euros..c'est de l'arnaque pure et simple. apres appel et facturation de 70ct par minute , apres avoir passé 10 minutes avec 2 personnes differentes de pays nord Afrique, il en resulte aucun remboursement.un geste commercial de 5 euros que j'ai refusé. supprimez vos traces de carte bancaire sur ce site a proscrire. je m'en vais chez mon conseiller financier interdire toute transaction de site d'escrocs
Bonjour,
L'abonnement ne peut être reconduit qu'à la suite d'une souscription de votre part, sans doute lors d'une précédente commande avec la livraison gratuite. Je suis désolé de cette situation et je fais suivre votre avis afin que l'on puisse trouver une solution.
Bien à vous,
Damien
il y a 4 ans
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plusieurs années de commande, jamais un seul problème jusqu’à ce jour, délai toujours respecter, rien a voir avec la concurrence
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Bonne experience mais de moins en moins d'articles sont disponibles en 4x sans frais, sauf si nous prenons la carte de credit Cdiscount. C'est vraiment dommage!