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impeccable

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Par Lauriane L. il y a 5 ans
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J'ai toujours été satisfaite, beaucoup moins de problème ...

J'ai toujours été satisfaite, beaucoup moins de problème que avec amazon

Par LILOUNNETTE il y a 5 ans

Ne respecte pas ses engagements

J'ai commandé un canapé qui est arrivé cassé, je recommande une deuxième fois et encore cassé.
Ayant perdu deux demies journées de travail et parcouru 200kms (50X2X2) pour me rendre sur le lieu de réception. Cdiscount me fais part de sa lettre type d'exuse et me dédommage de 20€. Celà reste dérisoire au vu du préjudice subit et le non respect des engagements de Cdiscount. Je réfléchirai à deux fois avant de recommander à Cdiscount à pris égal, je choisirai un autre site.

Par Mazak il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/11/2020
20€ de dédommagement, pour deux demies journées de posées et 200kms (50X4) parcourus, vous conviendrait que c'est dérisoire au vu du préjudice subi .
Par Mazak il y a 5 ans

Bonjour,

Je comprends votre déception, et je suis désolé pour cette mauvaise expérience qui reste exceptionnelle. Visiblement le service clients a fait le nécessaire en remboursant les deux commandes et en vous proposant un geste commercial, mais je fais suivre votre avis afin que l'on puisse faire le point.

J'espère à bientôt, pour faire meilleure impression.

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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J'ai eu un conseiller pour choisir mon four mais la ...

J'ai eu un conseiller pour choisir mon four mais la personne m'a induite en erreur en se trompant sur les caractéristiques du four. Je pense que ces conseillers n'ont pas assez d'informations à leur portée pour nous conseiller vraiment. Sinon j'apprécie CDiscount

Par Arrighi V. il y a 5 ans
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Tres bien

Pour l'instant nickel

Par Steevejoaris il y a 5 ans
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sinple delais livraison toujour dans les temps que ...

sinple delais livraison toujour dans les temps que demander de plus?

Par Kadanse59100 il y a 5 ans
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LE CODE PROMO NE FONCTIONNE PAS SINON RAS

LE CODE PROMO NE FONCTIONNE PAS SINON RAS

Par Godart95 J. il y a 5 ans

Bonjour,

N'hésitez pas à bien vérifier les conditions d'utilisation du code s'il ne fonctionne pas. Il peut être limité dans le temps ou à certains rayons par exemple.

Merci pour votre avis et à bientôt,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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Du choix, commande rapide

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Par Bonjours38 il y a 5 ans
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nickel

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Par Sonny76 A. il y a 5 ans
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toujours était satisfait par c.discount

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Par Emblem F. il y a 5 ans
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Parfait

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Par 081 C. il y a 5 ans
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satisfait

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Par Nedcaf06 il y a 5 ans
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jamais déçu!

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Par Druet W. il y a 5 ans
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tjr super

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Par Jimmy29200 A. il y a 5 ans
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très facile

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Par Pigne26 S. il y a 5 ans
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dans l'ensemble bonne

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Par Choc C. il y a 5 ans
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Rapide et super, je commande depuis toujours sur cdiscount ...

Rapide et super, je commande depuis toujours sur cdiscount et je suis satisfait. Très bonne plateforme. Des bonx rapports Qualité/Prix ! Livraison flexible, plusieurs choix, rapide et parfaite

Par Abidaymen2011 il y a 5 ans
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Tres bien, rapide, manque juste la paiement en 4x pas ...

Tres bien, rapide, manque juste la paiement en 4x pas dispo de temsp a autres

Par Kev il y a 5 ans

Service clent horrible et trop cher!!!

Bonjour,
J'appelle cdiscount pour un problème de livraison, et l'on me dit de patienter... après 14 mn je raccroche, ayant réalisé tardivement que le conseiller m'avait oubliée ou prise pour une...
A 0.7€ la minute, franchement, c'est quand même honteux de faire ça sachant que je suis cliente depuis 15 ans et on me laisse attendre pour me prendre plus de fric!
Résultats; j'ai payé 10€ de téléphone pour rien, car le conseiller, qui ne sait même pas parler dans un micro, s'est débarrassé de moi sans me donner de réponse!
Je ne crois pas à tous ces avis bidons 'very good' etc.
Les prix sur cdiscount sont parfois très bons, mais le service après vente est très mauvais (garantie comme assistance téléphonique hors de prix en plus!)

Par Houria il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/11/2020
J'ai passé 3 fois 15 minutes avec le service client. Et ils n'ont pas fait leur travail. Donc vous imaginez le prix de ma facture de téléphone pour... rien ! Au contraire cette expérience est tout à fait représentative de votre qualité de service.
Par Imane il y a 4 ans
Bonjour, merci pour votre réponse et je vais me permettre de rajouter encore un mot; Je voulais signaler aux internautes que vous proposiez beaucoup d'articles à des prix compétitifs et que vos promotions sont vraiment très intéressantes, et même vos ux designers ont fait de beaux efforts.
Cependant personne n'est parfait et votre service client est mauvais. Difficile de vous joindre si ce n'est ce numéro surtaxé. Franchement, votre conseiller qui ne parle pas dans le micro et me laisse patienter plus de 8mn, c'est sérieux ? J'avais perdu deux colis et grâce au conseiller cdiscount, j'ai perdu du temps et 10€ de plus. Si votre direction décide de faire payer très cher votre assistance, il faut au moins qu'elle existe et systématiquement. Cordialement.
Par Houria il y a 5 ans

Bonjour,

Je comprends votre déception, mais cette expérience ne représente pas notre qualité de service habituelle. Nos conseillers sont là pour vous aider et je suis désolé si cela n'a pas été le cas. Je vais vous envoyer une demande d'informations pour que l'on puisse vérifier ce qu'il s'est passé, mais n'oubliez pas que vous pouvez faire la plupart de vos démarches depuis votre Espace Client en ligne si vous ne souhaitez pas nous appeler.

Bien à vous,
Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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good heureusement que vous etes la !!!

good heureusement que vous etes la !!!

Par Marine32110 il y a 5 ans
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