AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout s'est bien passé. J'ai trouvé le produit que je voulais et même les accessoires à petit prix
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je ne peux pas publier d'avis négatif ,refus à chaque fois de publication donc voilà .
Bonjour Alex,
Les avis - positifs comme négatifs - sont publiés dès lors qu'ils respectent nos conditions d'utilisation : https://www.cdiscount.com/avis-cgv.html
Si un avis mentionne un problème avec une commande, c'est le service clients qui le prend en charge en priorité. Mais pour toute question, il vaut mieux passer par votre Espace Client en ligne, par le service clients par téléphone ou même par les réseaux sociaux. Cela nous permet de vous apporter la solution adéquate rapidement.
Je reste à votre écoute si besoin,
Damien
il y a 6 ans
bonjour moi j ai commander et ont me donne un numero de suivi qui n est pas le bon on me dit que ses normal car ce n est pas eux qui l ont envoyer mes il me dise que le colis et parti il faudrez m expliquer comment il save qu il et parti car il mon dit que il ne peuve pas me donner de numero de suivi la seul solution qu ils m ont donné et de faire un message au vendeur qui peux repondre sous 48h lol je ne trouve pas normal que ont nous reponde sa alors que avec la que si ils veule vraiment il peuve joindre le vendeur plus vite que moi normalement tres decue du servive apres vente
Vous pouvez contacter le vendeur depuis votre Espace Client en ligne. C'est très simple :
- Connectez-vous sur votre Espace Client, puis choisissez la commande concernée
- Cliquez sur le bouton de droite correspondant à votre demande
- Sélectionnez le produit concerné
- Puis rédigez et envoyez votre message
Il doit vous donner une réponse dans les 2 jours. Si ce n'est pas le cas, le service client pourra prendre le relais.
Damien
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends tout à fait votre surprise, mais permettez-moi quelques explications. Si votre commande a été passée auprès d'un vendeur de la marketplace, c'est en effet le vendeur qui s'occupe de l'expédition et qui vous fait parvenir les informations de suivi. S'il ne l'a pas encore fait, il ne faut pas hésiter à lui envoyer un message pour qu'il vous confirme ces informations, comme le numéro de suivi par exemple. En revanche, si le vendeur ne répond pas, le service client pourra prendre le relais bien sûr.
Dans tous les cas, rassurez-vous, votre commande ne devrait plus tarder ! :)
A bientôt,
Damien
il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Toujours très satisfaite....et aucun problème en cas de retour...
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
À éviter
C'est simple, s'il n'y pas de problème avec le produit reçu toute vais bien mais, s'il y a de soucis le site marchand vous laisse sans aucun support, livré a des vendeurs de produits bons à la poubelle. Cdiscount ne permis pas de publier des avis négatives.
Bonjour,
Je suis désolé si vous avez rencontré un souci avec une commande passée auprès d'un de nos vendeurs de la marketplace. C'est le vendeur qui est responsable du suivi de votre commande, mais en cas de besoin bien sûr que le service client peut intervenir pour vous trouver une solution. Il ne faut pas hésiter à le solliciter, directement depuis votre espace client en ligne : ils pourront prendre le relais.
En ce qui concerne les avis, ils sont tous publiés (négatifs ou positifs) dès lors qu'ils respectent les CGV : https://www.cdiscount.com/avis-cgv.html. Lorsqu'un avis porte sur un problème rencontré lors de la livraison par exemple et non sur le produit en lui-même, c'est d'abord le service client qui se charge de vous trouver une solution.
Bien cordialement,
Damien
il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
après une commande d'environs 850 euros, je ne cesse d'être contacté par des sociétés pour me proposer tout et n'importe quoi je suis très mécontente j'ai passé plusieurs appels auprès de Cdiscount afin que mes coordonnées soient retirées des appels commerciaux que Cdiscount a donné je reçois des appels 3 fois par semaine. et encore un aujourd'hui alors que c'est la 4ème fois que j'appelle le service client cdiscount pour exiger qu'on ne m'appelle plus et n'utilise plus mes données. j'espère que mon message sera vu sinon je n’achèterais plus chez cdiscount ni ma famille ni mes amis.
Bonjour,
Si votre commande porte sur un téléphone ou une assurance et qu'une assurance vous a été proposée par exemple, c'est un service pratique qui vous est proposé en cas d'oubli pendant la commande. Je me permets quand même de vous envoyer un message privé, ici sur votre espace Custplace, pour avoir quelques précisions.
Merci d'avance de votre retour,
Damien
il y a 6 ans
Sav Cdiscount minable plus d’un mois pour réparation de ma machine à laver (qui n’est toujours pas réparée) aucun dédommagement aucunes excuses.On vous calme en vous assurant un appel sous 48h évidemment il n’y a rien.Ce site est alléchant par ses prix mais c’est de la poudre aux yeux en cas de problème c’est terminé pour vous. Cette commande est ma dernière ça m’aura vacciné il y’a des concurrents bien plus sérieux.
Bonjour,
Visiblement vous avez joué de malchance avec votre machine à laver et j'en suis désolé. Le service client est là pour vous trouver une solution en cas de souci. Je vais leur transmettre votre message pour qu'ils puissent vérifier ce qui s'est passé : je me permets de vous envoyer un message privé, ici sur Custplace, pour avoir les références de votre commande.
Merci d'avance de votre retour,
Damien
il y a 6 ans