AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Produit.site.livraison.tout est top
...mais pour avoir la cinquième étoile ils faut pas oublier de créditer mes petits euros sur le compte pro.salutation.
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Très mécontent ! Je déconseille absolument ce site. J'ai commandé 4 pneus hiver fin novembre. Les pneus ont été livrés écrasés et déformés et le garage n'a pas pu les monter. Réclamation faite auprès de Centrale Pneu: ils ne veulent pas reprendre les pneus. Je qualifie ce type d'entreprise comme des margoulins du net. Renseignements pris auprès du monteur: les pneus ont été mal stockés. Un de mes amis a eu le même type de désagrément auprès de ce vendeur...J'achèterai dorénavant chez Allopneus.com, entreprise auprès de laquelle je n'ai jamais eu de soucis. Fuyez cette entreprise de truands et de voleurs! J'émets également de sérieux doutes quant à tous les commentaires positifs sur leur site...
Cher client
Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les marchandises une fois montées, et nous ne pouvons accepter aucune réclamation. Pour pouvoir accepter la réclamation, nous avons besoin de la confirmation du fabricant que le problème avec les marchandises est bien dû à un défaut de fabrication et non à une raison externe.
Cordialement
Julia
il y a 4 ans
Bonjour
Nous sommes désolés pour le désagrément, votre réclamation est en cours de traitement et le SAV reviendra vers vous au plus vite
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
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Pneu dit avec très peu de kilométrage alors je vous confirme que c'est faux et en plus avec usure différentes selon les pneus, très déçu de centrale pneu
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le pneu demo est garanti par le manufacturier, comme un pneu neuf. La profondeur de ses rainures est assurée à 99% minimum. Si vous avez un souci avec le produit reçu, nous vous invitons à contacter notre service après vente.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
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Inadmissible, j'ai commandé des pneus et j'ai payé et le lendemain ils me disent qu'ils me remboursent car les pneus ne sont plus en stock et 2 minutes après ils se retrouvent en stock avec un tarif doublé !!! Le service client n'a aucun respect pour le client, ils répondent désolé les prix changent tous les jours... Alors que quand j'ai validé ma commande le prix était clair et j'ai été débité de la somme. Ils sont hors la loi et ils s'en foutent car ils sont immatriculé à l'étranger dans la principauté d'Andorre. Ils ne respectent pas le droit français et surtout ne respectent pas leurs clients. Je vous conseil vivement d'aller sur d'autres sites de pneus car celui-ci parait être le moins cher mais c'est normal vu que vous ne recevez jamais les pneus aux tarifs affichés !!! Fuyez prenez chez un autre site honnête !
Bonjour
Une fois le stock est épuisé nous faisons tout notre possible pour pouvoir vous proposer un autre stock au plus vite. Nous ne pouvons pas garantir le même prix, ainsi le prix peut augmenter ou diminuer selon la disponibilité.
Cordialement
Julia
il y a 4 ans
Cher client
Notre stock et nos prix sont mis à jour plusieurs fois par jour sur notre site Web; il est possible qu'il y ait un léger délai entre le stock réel et l'affichage du site Web. Le stock que vous avez commandé est épuisé et on a été contraints d'annuler et de rembourser votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour pouvoir vous proposer un autre stock au plus vite, nous vous invitons à vérifier la disponibilité sur le site et repasser votre commande.
Nous nous excusons pour les inconvénients.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
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Livraison beaucoup plus longue que prévue initialement en revanche pneus bien emballés
Bonjour,
Nous sommes dans la haute saison hivernale de la vente des pneus et en période de fête.
Cette hausse du nombre de commandes entraîne des délais de livraison plus longs que lors de la basse saison.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, la livraison en général a lieu entre 2 et 8 jours ouvrés. Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas définir une date ou une heure spécifique pour la livraison.
Nous vous fournissons le suivi de la commande ( envoyé par émail et disponible de votre compte) afin de pouvoir contrôler la livraison et contacter le service après vente si vous notez un souci.
Cordialement
Julia
il y a 4 ans
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Commande effectuée début novembre.
Livraison en centre de montage.
Un seul pneu livré sur 4......!!!!!!!!
Nous sommes le 18 décembre, toujours pas de nouvelles.
SAV inexistant, incompétence totale.....
Aucunes réponses concrètes.
Selon eux, c'est à moi de contacter le transporteur et de chercher mes pneus neiges !!
Je les aurais au printemps ou cet été....
Fuyez ce vendeur planqué en Andorre.
Bonjour
Nous sommes désolés pour le désagrément, le litige est en cours de traitement avec le transporteur et le SAV reviendra vers vous au plus vite
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
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Parfait. Transaction sans souci. Produits conformes. Envoi rapide.
Toujours du retard ou bien rupture de stock malgré leur site et de plus dernière commande de 6 pneus , reçu dont 1 n'est pas la bonne taille et malgré nos multiples réclamations toujours pas de solution après 1 semaine nous somme le 16 décembre 2021
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande.
Le SAV vous a confirmé que le remplacement et la collecte ont été organisés.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement
Julia
il y a 4 ans
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Livraison rapide et parfaite
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Pneus bien arrivés dans les temps et bien emballés et conforme à la commande...2 commandes sans aucun problème...je recommande ce site
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livraison en temps et en heure comme indiqué
rien a dire
tres bien
Pneus commandés le 1/11.Ouverture d'un ticket chez eux pour signaler que j’ai pas reçu mes pneus. Ils me répondent par mail que les pneus ont bien été livrer en me joignant en pj le bon de livraison signé. Or il apparé que la signature n'est pas la mienne!!!!! Sur le suivi du transporteur figure que les pneus ont été livre dans le département voisin!!!!
Bonjour
Pour ouvrir le litige avec le transporteur et donner suite à votre réclamation il nous faut l'Attestation de non réception remplie et signée, merci de l'envoyer au SAV.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
Bonjour
Selon le transporteur votre commande est bien livrée. Le SAV vous a envoyé le bordereau de livraison et l'Attestation de non réception à retourner remplie et signée en cas où vous voulez contester la réception.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans