Custplace
Cetelem France
Partagez votre avis

Avis Cetelem France de ses clients

logo Cetelem France
  • 2.9/ 5
  • 1 830 Avis

Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

Partagez votre avis Cetelem France

Evaluez votre expérience client Cetelem France. Votre avis est précieux

Filtrer les avis Cetelem France par note

Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Suivi demande

Bonjour,
J’aimerai savoir où en est mon dossier car il est en étude depuis un bon moment maintenant.

Dumont Laure
01/02/2000
Et le numéro de dossier c’est le 990673157635

Par LaureDumont il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/10/2020

Crédit renouvelable

Bonjour,

Mon crédit renouvelable a été accepté hier, quand vais je recevoir les fonds?
Sur mon espace il est indiqué de cliquer sur le bouton virement express et quand je clique on me demande un numéro de compte ou carte or je n’ai que min identifiant ...
Pouvez vous m’aider ? Merci

Par Celine19032009 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/09/2020

Bonjour j’ai fait une demande de crédit renouvelable ...

Bonjour j’ai fait une demande de crédit renouvelable et tout a été accepté.
J’ai appelé ce matin pour demander le virement des fonds et le virement a été effectué.
Je voudrais savoir combien de temps il fait patienter pour les avoir sur le compte ?
Cordialement

Par Mourad il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020

retour de dossier

Bonjour , lors d'une demande de prêt CETELEM faut-il renvoyer tout le dossier ? ou seulement les feuilles signées et datées ? Merci de votre réponse

Par Philippe il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia et retrouver le sourire. J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire. Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait.
Mail: [email protected]
Par Rolandmes il y a 5 ans

Identifiant

Bonjour,j ai perdu mes identifiants

Par Nancy il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/07/2020
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia et retrouver le sourire. J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire. Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait.
Mail: [email protected]
Par Rolandmes il y a 5 ans

Tres bon service

Tres bon service

Par Yas il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/07/2020
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia et retrouver le sourire. J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire. Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait.
Mail: [email protected]
Par Rolandmes il y a 5 ans

Bonjour je souhaiterais savoir où en est ma demande ...

Bonjour je souhaiterais savoir où en est ma demande de prêt car mon dossier est à l’étude depuis mardi. Merci

Identifiant 3293846661

Par Chaymachay il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2020
idem reponse définitive dans les 72h et bah ca fait une semaine et toujours rien...
Par Cindy Jüanito Sandro Myla il y a 5 ans
J’espère aussi, sûrement débordé
Par Angelique il y a 5 ans
C’est la même pour moi j’espère au moins que c’est bon signe lol
Par Chaymachay il y a 5 ans
Pareil j’ai appelé jeudi et on m’à que j’aurais une réponse vendredi dans la journée et rien dans mon espace client ça bouge pas. Ni oui ni. Non
Par Angelique il y a 5 ans
Bonjour,

Toujours pas hier j’ai eu une personne du service client qui m’a affirmé qu’on me répondrais hier dans la journée... mais toujours rien.
Par Chaymachay il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Credit renouvable

Credit renouvable

Par Popo57 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour j'ai fait un crédit renouvelable et j'ai envoyer mon dossier et je voudrais savoir si il a était deja traité ?
Par Popo57 il y a 5 ans

Bonjour , j’ai fais une demande de crédit renouvelable ...

Bonjour , j’ai fais une demande de crédit renouvelable mais dans mon espace client cela me dit qu’ils sont en attente de documents complémentaires mais lorsque j’appuie sur poursuivre ma demande cela me met que le service est indisponible; comment faire ?
Merci par avance
Cordialement

Par Melien il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2020

Reponse rapide

Reponse rapide

Par Naima il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/04/2020
Bonjour je ne me connecte à mon compte client depuis 2 mois problème tecknique a chaque fois merci
Par Kadhija il y a 5 ans
Bonjour je ne peux me connecte a mon compte à chaque fois problème tecknique depuis 2 mois merci
Par Kadhija il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Cetelem France sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Cetelem France ?

Partagez votre avis Cetelem France

Evaluez votre expérience client Cetelem France. Votre avis est précieux
​