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Cetelem France
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Avis Cetelem France de ses clients

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  • 3 527 Avis

Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Bonne chance et merci

Salut tous ; très récemment j'ai reçu à obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

nadinestelladelfrari@gmail.com
+32 460 21 30 35


Merci

Par Isabelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/08/2019
Bonjour Isabelle,
Merci de cesser vos messages, j'en informe l'administrateur du site.
Cordialement.
L'équipe de Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Je ne peux pas cacher ce grand témoignage qui a eu ...

Je ne peux pas cacher ce grand témoignage qui a eu lieu dans ma vie, donc j'adorerais que tout le monde le sache et que je participe, c'est pourquoi j'ai décidé de vous le faire savoir, je suis Mbandala Jean, je vis sur Mulhouse, dans le Tennessee, grâce à Patricia GRATTARD, j'ai eu une hypothèque sur ma maison et j'étais sur le point de la perdre avant que j'obtienne un prêt chez une dame et maintenant j'ai remboursé la dette et suis toujours capable de garder ma maison . Je suis tombé sur ces coordonnées alors que je cherchais un prêt auprès d'une véritable société de prêt et non un sac d'ordures. J'ai pu obtenir un prêt de 45.000€ avec un taux d'intérêt de 2,45%,et vous pourriez même obtenir plus si vous êtes sûr de rembourser à la fin de la durée du prêt. Pour plus d'informations, veuillez la contacter: patricia.grattard15@gmail.com

téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.

Par Fatyami24 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/08/2019
Bonjour Fatyami24,
Merci de cesser vos messages, j'en informe l'administrateur du site.
Bien cordialement.
L'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Debloquement des fond

Bonjour mon credit a étais valide le 31 juillet, le service client ma informe que le virement est parti aujourd'hui.
J'aimerais savoir sil est vraiment parti ?
Cordialement

Par Andre il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/08/2019
Bonjour Andre,
Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer svp :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos numéros de contrat

Dans cette attente.

Julie de l'équipe Cetelem

Nous vous informons qu’à compter du 01/09/2019, nous ne répondrons plus sur cette page. Pour contacter notre service clients, rendez-vous sur notre page Facebook Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Satisfait de cetelem

Satisfait de cetelem

Par Fernande il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/08/2019
Bonjour Fernande,

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer svp :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos numéros de contrat

Dans cette attente.

Julie de l'équipe Cetelem

Nous vous informons qu’à compter du 01/09/2019, nous ne répondrons plus sur cette page. Pour contacter notre service clients, rendez-vous sur notre page Facebook Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonsoir je voudrait savoir mon virement et parti depuis le 1 août et toujours rien quand je les aurait sur le compte ?
Par Fernande il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

Mon dossier à été reçue hier par vos services quand aurai je la reponse pour l'augmentation de mon plafond?

Par Faty il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/08/2019

Bonjour j’ai fais une demande de prêt le 29/07 et je ...

Bonjour j’ai fais une demande de prêt le 29/07 et je n’ai tjrs pas de réponse. Comment savoir s’il est accepté ou non.

Par Giselle il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2019
Bonjour Giselle,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vérifier ce qu'il s'est passé, pourriez-vous m'indiquer svp :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-votre numéro de contrat

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Nous vous informons qu’à compter du 01/09/2019, nous ne répondrons plus sur cette page. Pour contacter notre service clients, rendez-vous sur notre page Facebook Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour ça fait maintenant 1 semaines que cetelem a ...

Bonjour ça fait maintenant 1 semaines que cetelem a mon dossier et je n'es toujours pas reçu de réponse ! Ece normal ? Merci

Par Blondin il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Adrien Simon
21/01/1980
2920584990
Par Blondin il y a 5 ans
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Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour Blondin,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer svp :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos numéros de contrat

Dans cette attente.
Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour impossible de me connecter à mon espace pour ...

Bonjour impossible de me connecter à mon espace pour suivre ma demande
Est quand je fini le travail il est 19h30 je ne peux pas joindre le service client

Par Laurane il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
Bonjour Laurane,

Afin de poursuivre cet échange, pouvez-vous m'indiquer votre identifiant client?

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

Nous vous informons qu’à compter du 01/09/2019, nous ne répondrons plus sur cette page. Pour contacter notre service clients, rendez-vous sur notre page Facebook Cetelem France
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour j'ai fait une demande de prêt le 23/07/19 De ...

Bonjour j'ai fait une demande de prêt le 23/07/19 De 20 000€.
Jai appeler le service client ce matin qui m'a confirmé avoir reçu mon dossier le 26/07/2019 et ma affirmé que j'aurais un retour dans la journée. Hors il est 17h30 et je n'ai toujours aucun retour... cela devient urgent, pourriez vous me dire où en es mon dossier ?

Par Estelle T il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
Bonjour Estelle T,

Afin de poursuivre notre échange, pouvez-vous m'indiquer votre identifiant?

Cordialement,

Nous vous informons qu’à compter du 01/09/2019, nous ne répondrons plus sur cette page. Pour contacter notre service clients, rendez-vous sur notre page Facebook Cetelem France
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour Estelle T,
Afin de traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer votre identifiant?
Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

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Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Super :)

Super :)
Site facile par contre j'attends toujours ma réponse.

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/07/2019

Date encaissement chèque et attestation de solde

Bonjour. Afin de solder mon prêt personnel , je vous ai envoyé un chèque de 1615, 85 euros lundi 22 juillet qui a été reçu par vos services le 23 juillet. J'ai besoin que ce chèque soit encaissé rapidement car j'ai besoin d'une attestation de solde avant le 31 juillet pour monter un dossier de prêt immobilier. Pour le moment, je ne vois rien sur mon espace personnel. Pouvez-vous faire le nécessaire pour que le traitement de ce remboursement anticipé soit très rapide et qu'une attestation de solde me soit envoyée dans la foulée.
Merci d'avance.
Carosuede

Par Carosuede il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2019
Caroline,

Le chèque sera encaissé 48h ouvrées après la date de réception.
Dès l'encaissement de ce chèque de banque, nous pourrons vous envoyer le document demandé.

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

J’aimerais savoir où en était ma demande de credit ...

J’aimerais savoir où en était ma demande de credit

Par Nanguy il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/07/2019
????
Par Nanguy il y a 5 ans
J’en l’ai envoyer mardi sur l’espace perso c’est noté Que vous l’avez bien reçus
Par Nanguy il y a 5 ans
A quelle date avez-vous renvoyé votre contrat ?
Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour 42693641101100
Par Nanguy il y a 5 ans
Bonjour Nanguy,
Pouvez-vous me communiquer votre identifiant que je puisse accéder à votre dossier.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Super! Service seri

Super! Service sérieux

Par Max25 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/07/2019
Bonjour Max25, merci pour votre message ☺.
Toute l'équipe de Cetelem reste à votre disposition.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Rétractation

Bonjour
J’ai fais une demande de crédit renouvelable et je souhaite me rétracter. J’ai juste imprimer le dossier mais je n’ai rien signé et rien envoyé. Dois je faire une lettre de rétractation ou le fait de ne pas signer annule mon contrat ? Merci

Par Melissa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Bonjour Melissa,

Tant que vous n'avez pas renvoyé le contrat et que nous ne l'avons pas validé, il n'est pas nécessaire de vous rétracter, il ne sera jamais mis en place.
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

Mon nom est Saint-Jean Loïc , j'ai effectué une demande de crédit la semaine dernière , j'aimerais savoir si c'est accepté ?
Cordialement , Saint-Jean Loïc

Par Loic6531700 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/07/2019
Bonjour Loïc,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée. L'ordre de virement a été réalisé après expiration du délai légal de rétractation, soit le 15/07/2019. Les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à partir de cette date. Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant sur votre espace client gratuit et sécurisé(1).

Bien sincèrement
Meryl de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Mon code postal est le 31700 et ma date de naissance est 06/07/1995
Par Loic6531700 il y a 5 ans
Bonjour Loïc,
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez votre date de naissance ou votre code postal s’il vous plaît.
Dans cette attente.
Régis de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

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