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Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
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contrat normalement nouveau contrat normalement recu se jour puisque que le precedent ete pas conforme et toujour aucune nouvelle depuis le 13/11 nous sommes toujour dans lattente quand faudra rembourser la il noublierons pas de prelever en temps et en heure
Bonjour, moi je n'ai toujours pas reçu mon virement de fonds, j'ai fait une demande de financement le jeudi 19 novembre 2020 et à ce jour toujours rien en ce Lundi. Merci.
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter à CETELEM §
Nous avons contacter Cetelem pour solder le restant de notre crédit . Il nous ont dis d envoyer le chèque à l adresse bien indiqué centre de traitement TSA 44868 92894 Nanterre Cedex 9 avec accusé de réception. Le chèque a été directement encaissé et nous continuons à payer des mensualités ... Nous n avons reçu aucun justificatif comme convenu au téléphone avec la conseillère... Je déconseille très fortement cette banque!
Bonjour, je voulais savoir je n'ai toujours pas reçu mon crédit cetelem alors que tt a était accepter et le virement parter le 9 novembre et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon crédit. Est-ce normal et quand vais je le recevoir ? Merci d'avance
Bonjour ou en est ma demande de credit renouvelable Dorian demare 22/11/1995
Demande de crédit renouvelable avec carte accepter on ma dit votre virement est parti aujourd'hui le 12 11 20 mais je vais recevoir le virement sur mon compte bancaire personnel ?
Je vous adresse dès demain un courrier en recommandé pour faire annuler ma carte de crédit. Cliente ou ancienne cliente chez BUT, on ne m'y reprendra pas.
Pour pouvoir bénéficier d'un fourgon, on me propose un pack simplicité mais pour se faire, il faut prendre la carte but. Je n'ai rien compris. Je devais payer 30€ de plus remboursé en bon d'achat jamais reçu. Au final c'est 30€ +14€90 de cotisation de carte.
Tout cela pour un matelas que je pouvais comptant le jour même.
Je vous demande à ce titre la possibilité de ne pas avoir le retrait de cette cotisation.
Bonjour comment faire pour clôturer la carte But
Incertitude !!!
J'ai souscrit à une carte cpay avec BUT en Juin 2020. J'ai été intéressé par l'offre de cagnotte.
Toutefois, je n'ai aucune visibilité sur quand et comment je vais recevoir le bon d'achat.
J'ai vu que mon compteur a été remis à 0 en Novembre mais je n'ai jamais rien reçu...
Bonjour tony continolo mon pret a été accepter le 29octobre et savoir que je n ai aucun sms de recu sur mon compt pour le virement
j'ai fait une demande de crédit en ligne qui a eu un avis favorable mais je n'ai pas reçu mon identifiant et je ne peux donc pas savoir ou en est ma demande ?
Bonjour,
J’ai fais une demande de crédit auprès de Cetelem, dans mon suivi il y avait écrit statut « signature de contrat ». Tout à l’heure vers 16:30 c’etait Écrit « accepté » et là j’en me reconnecte et je vois de’ nouveau « signature de contrat » je suis désolée mais l’ascenseur émotionnel est trop important après avoir été contente et soulagée je serai terriblement déçue que finalement ce soit faux. Pouvez vous m’expliquer pourquoi ce changement de statue et j’aimerai connaître la décision finale
UNE HONTE !!!
Pas étonnant que certains se trouvent en surendettement !
Même problème que les avis précédents. Lors d’un achat de literie chez But le vendeur me propose sans plus d’explications le paiement en 3 fois sans frais que j’accepte. Aucune explication non plus à la caisse où on me fait signer un document pour ce règlement. Aucune remise de documents à la caisse juste un petit papier où figure les 3 règlements Les trois prélèvements ont bien été effectués par Cetelem avec un dernier augmenté d’une dizaine d’euros ce qui n’est plus un trois fois sans frais ! J’ai malgré tout laissé tomber. Mais oh surprise ! un an après je reçois un avis de prélèvement de ma banque de 14,90 euros ... je fais aussitôt opposition et appelle Cetelem. Explication... Suite à cet échange je fais un courrier recommandé avec accusé de réception pour résilier cette soit disant carte BUT qu’ils ont bien reçu. (Accusé de réception en ma possession) . Je n’ai rien reçu de leur part si ce n’est qu’ils ont essayé il y a une semaine , un mois après ma lettre de me prélever de la même somme ! J’avais heureusement prévenu ma banque de refuser tout prélèvement de Cetelem et je reçois hier un courrier de rappel avec menace d’indemnité de retard !!
On marche sur la tête !
Bonjour j'ai envoyé un chèque de remboursement et il n'est toujours pas traité c'est urgent .
Bonjour
Très contente de mes expériences avec cetelem j’ai de nouveau fait appel à eux.
Ayant signé le contrat (accepté) le 08/10/2020 et ayant souhaité la clause de versement à 8jours, quand aurais je le virement ?
Cordialement
Bonjour qu'es que ça veut dire
" Elle sera étudié dans les 72h"?
Audrey bellenger
Bonjour,
J’ai envoyer mon dossier avec toutes les pièces justificatives, nous sommes à j+2 et je n’ai toujours pas de réponses ni identifiants pour me connecter et suivre mon dossier pouvez vous me renseigner svp
Bonjour,
J’aimerai savoir où en est mon dossier car il est en étude depuis un bon moment maintenant.
Dumont Laure
01/02/2000
Et le numéro de dossier c’est le 990673157635
Bonjour impossible de retrouver mes identifiants de connexion
