Bonjour mes indentifiants sont introuvable pouvait ...
Bonjour mes indentifiants sont introuvable pouvait vous me les communiquer
Date d'expérience le 06/10/2020
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Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour mes indentifiants sont introuvable pouvait vous me les communiquer
Bonjour,
Mon crédit renouvelable a été accepté hier, quand vais je recevoir les fonds?
Sur mon espace il est indiqué de cliquer sur le bouton virement express et quand je clique on me demande un numéro de compte ou carte or je n’ai que min identifiant ...
Pouvez vous m’aider ? Merci
J'ai fais une commande en ligne sur conforama avec un paiement en 4 fois pour un lit pour mon fils. Une fois la commande validée je reçois bien les mails de Cétélem et le premier prélèvement... Jusque là tout va bien... Sauf que conforma est injoignable (pour un retrait en magasin) et une fois que j'arrive enfin à avoir quelqu'un on me dit que ma commande n’existe pas et qu'il est hors de question de me donner mon produit ! De ce fait je fais immédiatement une demande de rétractation dans les délais impartis. On m'envoi un mail automatique de prise en compte de ma demande. Je laisse donc couler. Sauf que là on m'envoi un mail comme quoi je vais être prélevée, je renvoi un mail mais bien sur réponse automatique, je m'arrange pour faire rejeter le prélèvement et on m'envoi un mail comme quoi mon prélèvement a été rejeté et de faire le nécessaire. Alors moi j'aimerai qu'on fasse le nécessaire pour arrêter de voler les gens ! Résultat aujourd'hui je n'ai pas de lit pour mon fils et pas les moyens d'en commander un autre parce que vous continuez de prélever ! que ce soit de votre fait ou de celui de conforama c'est ni plus ni moins que du vol ! Je suis parfaitement en colère c'est totalement irrespectueux de la clientèle. Votre numéro est totalement injoignable alors que je suis obligée de vous contacter sur mes heures de travail je perd du temps personne ne répond jamais ! j'aimerai un arrêt immédiat de mes prélèvements et un remboursement du premier prélèvement !
Mon mari avait fait un credit cofinoga que je pensais réglé et un jour notre banque nous annonce que mon mari est ficp!!!!
Depuis je cherche désespérément le moyen de savoir combien il doit !!!
Le pire est que je veux juste savoir combien pour payer immédiatement çà je le peux !!!
Aidez moi ...
Incroyable! Service "MOMENTANEMENT" indisponible... Quand vais-je pouvoir me connecter?
Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs semaines
Bonjour j’ai fait une demande de crédit renouvelable et tout a été accepté.
J’ai appelé ce matin pour demander le virement des fonds et le virement a été effectué.
Je voudrais savoir combien de temps il fait patienter pour les avoir sur le compte ?
Cordialement
Jeudi après midi j ai demandé mon virement et je n est rien reçu
Bonjour après un nouvel appel a Cetelem j'apprends que ma demande de remboursement anticipé n'avais pas été prise en compte je refais donc la demande de remboursement via mon espace client pour que celui ci soit fait par prélèvement et toujours rien. Je trouve que l'on nous prend un peu pour des imbéciles (pour ne pas être vulgaire) et vu que les intérêts du crédit seront forcément moins important lors d'un remboursement anticipé, ça doit être pour ca ça qu'ils ne prélève pas la somme. Ça devient de pire en pire chez Cetelem
Bonjour,
Mon mot de passe ne marche plus, je l'ai noté sur mon agenda et maintenant ça passe plus et je m'arrive plus à me connecter pour faire mes démarches.
Cordialement.
Je n’arrive Plus à me connecter afin de faire des virement express un message m’indique transaction impossible
J'ai effectué une demande de credit sur mon espace client il y a noté dossier reçu depuis le 18aout et nous sommes le 29 et toujours pas de réponse definitive
Cetelem a reçu mon contrat avec les documents demandés le 25 aoout et toujours pas de nouvelles de mon dossier.
Le délai de 72 heure est passé.
Bonjour j'ai un crédit chez vous mais je nes pas reçu de papier précisant la date de prélèvement ainsi que le montant exacte avec assurance
franchement c'est fatiguant, j'ai perdu mon identifiant et impossible d'avoir le service client, 3 jours à 4 appels de 10min, ras le bol, comment puis je le récupérer?????????
Bonjour,
J'ai fais une demande de crédit et envoyer toutes les pièces justificatif ainsi que le contrat.
Je devais avoir une réponse sous 72h maximum, hors ce délai a été dépassé et en contactant Cetelem par téléphone j'ai eu le droit à la réponse suivante: "l'étude est toujours en cours cela peut prendre une semaine ou plus, on est en période de congé nous ne sommes pas des robots!!!"
J'ai opté pour Cetelem j'avais besoin d'une réponse rapide parce que j'ai un véhicule en attente chez le concessionnaire pour lequel j'ai versé un acompte et comme Cetelem s’engageait à répondre sous 72 h je me suis dis c'est parfait pour moi.
Finalement, je me retrouve avec les 72h dépassées et le risque de perdre l’acompte et le véhicule!
Je trouve cela vraiment inacceptable de ne pas respecté l'un de vos engagement principaux!
ca fait 6mois que j ai des souci pour me connecter a mon compte via votre site et les operateurs me disent toujours la meme chose ..on fait remonter l information..pfff
c est vraiment pas professionnel..moi qui solde mon credit par vague je dois a chaque fois vous contacter pour demander le solde. je suis vraiment pas contente et ne reprendrai plus d emprunt par votre biais!