Bonjour
Et il possible de m’envoyer mon identifiant et code secret par e-mail ?
J’ai perdu les 2. Merci
Cordialement
Date d'expérience le 15/01/2021
Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu.
son adresse E-mail:
[email protected]
Par Karim.ouis
il y a 5 ans
Pas trop bien
Date d'expérience le 15/01/2021
Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu.
son adresse E-mail:
[email protected]
Par Karim.ouis
il y a 5 ans
je n’ai tjr pas reçu le code pour me connecter sur l’espacé client et voir le suivi de mon dossier
Date d'expérience le 11/01/2021
bonjour, il m'est impossible de me connecté avec mes identifiants, est ce normal? merci
Date d'expérience le 10/01/2021
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider ?
J'ai perdu mes identifiants et mot de passe
Suite à mon déménagement, j'ai malheureusement perdu mes papiers
Comment les récupérer ?
Par BIEBER FREDERIC
il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/01/2021
Service client?? Non mais c'est une catastrophe....Actuellement je suis en ligne, après avoir patienté, une personne décroche et me demande d'attendre.....Ca fait exactement 18 minutes qu'elle m'a demandé d'attendre...CETELEM a du mal a rembourser les personnes qu'ils ont trop prélevés, c'est la 3eme fois que je les relance..
PLUS JAMAIS AVEC CETELEM
Date d'expérience le 08/01/2021
Bonjour. Le vendeur de But Brioude m'a proposé le 26 /10/2020 le financement de ma cuisine (soit 4400€ ) en 30 fois gratuit après l'accord du responsable Cetelem de la Haute-Loire. Je devrais donc logiquement rembourser 146,67€/mois en 30 fois , soit : 146,67€ X 30 Fois = 4400,1€ A ce jour ma 1er mensualité du 07/12/2020 s'élevait à 175,60€ ???
Après avoir été mis en relation depuis le magasin But avec le responsable Cetelem de la Haute-Loire le 03/12/2020 , celui-ci m'avait affirmé que mes prochaines échéances seraient bien de 146,67€ comme convenu avec But Brioude et Cetelem.
Pour info, ma prochaine mensualité sera de 160,70€ le 06/01/2021 malgré la résiliation de l'assurance (AR reçu le 02/11/2020),???
Donc 160,70€ X 29 fois + 175,60€ de la 1er échéance = 4835,9€
J'ai donc contacté une nouvelle fois le Service clients de Cetelem, la conseillère devait me faire rappeler, j'attends toujours un appel sérieux, non pas un appel me demandant de recontacter CETELEM ou me disant qu'on avait essayé de me joindre ( alors que lorsque je décroche, immédiatement la communication est coupée ...) Malgré toutes mes tentatives par téléphone au service clients de Cetelem et plusieurs mails envoyés, pour faire régulariser cette situation je n'ai toujours pas réponses.
Petit calcul : 4835,9€ - 4400,1€ = 435,8€ GRATUIT POUR CETELEM
CE N'EST PAS SERIEUX. LE PAIEMENT EN 30 FOIS GRATUIT C'EST QUOI ALORS ? Merci But, merci Cetelem.
Date d'expérience le 29/12/2020
J’ai perdu mon identifiant cetelem. Je souhaiterais le récupérer rapidement.
Mon adresse mail est [email protected]
Date d'expérience le 29/12/2020
Bonjour j'ai fait une demande de crédit et le statuts reste bloqué sur demande enregistrée ??
Je souhaite savoir où en est ma demande ???
Date d'expérience le 26/12/2020
Je n arrive pas a accéder a mon espace client du fait de la saisie d'un mot de passe erroné.
Date d'expérience le 24/12/2020
La Fin de l ' Histoire , je la connais maintenant grâce à Régis de chez Cetelem , l ' employée du Centre Leclerc a mis ma retraite dans la cas A suivant le protocole , puis la complémentaire Retraite dans la case B puis ma Pension de Réversion dans la case C . Alors il faut TOUT additionner et mettre le tout dans la case A . Je le saurai pour une Prochaine fois si l ' occasion se présente . Le cadeau de Noel pour mon épouse Nora est déjà Offert : un Robot Roomba payé CASH mais débité le 10 janvier 2020 . Différé carte bancaire de 40 jours !!! lol
Date d'expérience le 01/12/2020
Bonjour
J'ai un crédit à la consommation chez vous, mais je n'ai jamais obtenu de tableau d'amortissement de ce crédit. Or si j'ai bonne mémoire ,il s'agit là d'une obligation légale et gratuite
Date d'expérience le 19/12/2020
J’ai effectuer un Paiement à 3x sans frais chez but avec cetelem , j’ai annuler ma commande .. j’attend tjr le remboursement de celle ci .. cetelem m’assure m’avoir remboursé la somme de 76 euros alors que non .. j’ai envoyer mon relevé de compte pr leurs prouver que je n’ai rien eu .. j’attend d’avoir des nouvelles pr être remboursé...
Par Karen AMrani
il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Perdu mes identifiants indispensables pour donner mon justificatif au bout de 3 jours j'arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone elle me dit je vous envoie tout par mail au final je reçois que mon mot de passe mais sans identifiant je dois encore appeler pendant 3 jours et après ça sera mon mot de passe provisoire qui sera pas bon je devrais rappeler combien de temps faut il a cetelem pour m'envoyer mon identifiant et mot de passe ??????????
Date d'expérience le 09/12/2020
Bonjour nous avons acheté un canapé on m'a donx proposer un payement sans frais . Hors on vient de me prélever 14.90 euros . Je n'étais donx pas au courant une belle arnaque !!!!
Date d'expérience le 09/12/2020
J'ai effectué chez but l'achat d'un clic clac.
Le vendeur m'a proposé de faire la carte but afin d'avoir une location de camion gratuite pour le transporter.
Le vendeur m'a expliqué que tout était gratuit et que je recevrai une carte à mon domicile .
Je n'ai jamais recu de carte et 1 an après, je m'aperçois qu'un prélèvement de 14,99€ est en cours. Ne sachant pas de quoi il s'agissait j'ai tout de suite demandé à ma banque de refuser ce prélèvement.
Au bout de quelques recherches et plusieurs appels, on m'explique qu'il s'agit de la cotisation annuelle de la carte. On me dit qu'il faut juste que j'envoie un courrier de résiliation expliquant que je n'ai jamais reçu la carte.
J'envoie donc un recommandé et depuis chaque mois, le prélèvement est présenté à ma banque ( mais il est toujours refusé car je n'ai pas levé l'opposition) et je reçois plusieurs messages dans le mois me demandant de payer !!!!
J'ai rappelé cetelem et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire !!!!
J'etais déjà anti cetelem mais là leur méthode ne fait que confirmer mon opinion. De plus tous ces messages chaque mois sont un réel harcelement !!!! Et personne ne peut soit disant rien faire !!!!!
Date d'expérience le 09/12/2020
J'ai effectué une demande de credit j'ai reçu un mail pour me dire que mon dossier sera traité dans les 72h et cela va faire une semaine et toujours rien
Date d'expérience le 09/12/2020
Bonjour J ai perdu mon identifiant et mon mot de passe comment faire svp ?
Par Laetiti81
il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/12/2020
Bonjour, nous venons d’acheter un TV chez Conforama.
Lors du financement, au téléphone le correspondant Cetelem informe le personnel de Conforama qui gère le financement qu’une assurance de 5 euros par mois est obligatoire quand nous réalisons un 20x sans frais.
Juste après avoir raccroché le vendeur n’était pas content du forcing réalisé par Cetelem qui oblige à souscrire à des assurances.
Le vendeur nous a indiqué que l’assurance n’est pas obligatoire et qu’il faut joindre Cetelem pour ne pas être engagé.
Pouvez-vous nous indiquer comment procéder afin de ne pas payer cette assurance qui est normalement facultative ? Merci
Date d'expérience le 04/12/2020
J ai acheté une literie chez but arras le 02/12/2019 et comme je souhaitais le camion on m' a proposé une carte de paiement en se gardant bien de me préciser que celle ci étais associée a un crédit renouvelable sinon j aurais refuser . Ma dette est réglée depuis un moment et me revoilà reparti avec une cotisation carte que je refuse . j ai coupé celle ci et renvoyée a cetelem depuis deux semaines et silence radio . Résultat but perds un client . C ' est très intelligent comme stratégie .
Date d'expérience le 28/11/2020
