Je viens de faire une demande de payement en plusieurs ...
Je viens de faire une demande de payement en plusieurs fois chez BUT et ça m a été refusé et je ne sais pas pour quelle raison.
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je viens de faire une demande de payement en plusieurs fois chez BUT et ça m a été refusé et je ne sais pas pour quelle raison.
Bonjour
J’ai effectué une demande de prêt le 18 novembre, en cochant la case des 8 jours, pour une voiture neuve.
On m’a signifier l’accord du prêt le 22 novembre par mail, j’ai envoyé le coupon de rétractation en RAR le 23 novembre et cetelem l’a reçu le 25 novembre.
Les fond ont tout de même été viré sur mon compte le 27 novembre, malgré de multiple appel pour m’assuré que la rétractation a bien été prise en compte, a chaque interlocuteur j’ai eu une version différente, l’une m’a assuré avoir annulé la demande, l’autre me dis que ma banque peut annulé le virement, ce qui est faux, et tous me soutienne avoir reçu l’avis le 26, en contradiction avec le cachet de la poste.
Bref, cela fait maintenant deux fois que l’on m’indique que l’on m’envoi un courrier pour le remboursement anticipé du prêt, je n’ai toujours rien reçu.
Je suis client depuis des années et j’avoue que cette expérience ne m’enchante guère.
Bonjour,
J'ai envoyé mon contrat par courrier signe avec tous les justificatifs demandés et depuis toujours pas de nouvelles.
En combien de temps est étudié le dossier après envoi ?
Bonjour, je vous ai envoyé via le lien cetelem les documents qu'il manquait dans mon dossier de demande de crédit cetelem.
N ayant pas de retour, j aimerai m assurer de la bonne réception.
Merci d avance
Dossier 3012615411 toujours en « demande reçue » depuis plus d’une semaine
L’avis était favorable et ma banque m’a également donné un accord formel j’attendais votre retour mais impossible d’avoir des infos meme par téléphone, dommage car j’étais déjà passé par vous et là je ne comprends pas ce qu’il bloque, sans retour demain je partirai avec ma banque
impossible d'avoir un conseiller par téléphone,et pas de contact possible par mail, comment faire quand on a perdu les identifiants ?
Bonjour j'ai perdu mes identifiant Cetelem ainsi que mon mot de passe comment les récupérer merci
J'ai envoyé mon contrat, je viens de recevoir un SMS de confirmation avec mon offre de prêt accepté, mais il faut que je l'imprime (86 pages) car celui que j'ai envoyé est non conforme?
Je ne sais pas ce qui est non conforme dans mon dossier.
Bonjour,
J'ai fait une demande le 22 octobre, ils ont tous reçu le 24. On est le 31 et toujours pas de réponse sachant les 72h jours ouvrées sont passés
Bonjour j'ai prit un matelas a 399.99 a but pour pouvoir payez en plusieurs fois il fallait avoir la carte but ce que j'ai accepté on m'a dit que je pouvais faire quelques achats avec pour être retiré un peu plus tard on m'a explique qu'il n'y aurait pas de frais . Je suis surpris de voir que l'on m'a souscrit à une assurance de force et que on m'a retiré 380 euros au compte donc je comprend pas !
J ai fait un remboursement anticipé il y a 1 mois et je suis toujours dans l attente du trop perçu d 204 euros que Cetelem doit me rembourser, après 3 appels on m’annonce un délai aucun conseiller n à la même version! Quelle est la bonne? Ou sont mes 204 euros?
Bonjour,
Je suis très embêtée car impossible de me connecter sur mon espace personnel et mon code a été bloqué sachant que j ai changé de numéro de tel mon accès est bloqué. Je ne sais plus comment faire sachant que j ai tenté tous les numéros de tel cetelem que j ai trouvés. Leur répondeur ne fonctionne pas pour être orienté vers un service. Que faire ????
Toujours pas de nouvelle de mon crédit travaux malgré un accord de principe et l envoi du dossier reçu depuis plus de 72h. très urgent pour un prêt travaux, je suis très handicapé par cela.
J'ai un crédit en cours. Ayant un achat de véhicule en vue, j'ai souscris u nouveau crédit en ligne et je n'ai pas de réponse depuis 1 semaine. sur mon compte client, le suivi de la demande indique qu'ils attendent mon contrat signé....sauf que jamais reçu!
maintenant je souhaite stopper cette demande et étudier u e autre solution plus rapide.
comment faire?
Bonjour j’ai fais une demande de crédit chez vous ! Il y’a une semaine passée maintenant ! J’aimerai savoir où en ai le dossier car je n’ai toujours pas eu de réponse merci d’avance numéro de dossier 2935406436
Interlocutrice adorable après 200 euros d'attente et 3 appels...
Mais je reçois une adresse qui n'en ai pas une BNP Paribas PF-542097902 RCS Paris....
C'est du délire, ce n'est pas une adresse ça!!!
Bonjour
combien de jour entre l'emission du chèque et l'attestation de solde ?
merci
bonjour je voudrais savoir pourquoi je n’arrive pas à avoir un conseiller au téléphone et pourquoi on me refuse un virement de mon compte épargne sur mon compte bancaire alors que je dispose de 645 euros merci d’avance