Trop long attente
Date d'expérience le 18/02/2020
Bonjour,
Cela fait 4 ou 5 mails que je laisse sur mon interface car quand je vais sur mon compte, il y a un message d'erreur qui dit "nous rencontrons un problème technique lié à l'affichage des informations de votre contrat, veuillez contacter votre service client" . J'essaye de contacter le service client mais ça ne répond jamais, là j'en suis à 12 minutes d'attente...
Date d'expérience le 17/02/2020
merci de me donner une réponse si vous en avez une
j' ai le meme probleme avez vous eu une reponse
bonjour ,moi j'ai donner mes relevés bancaire pour un prêt auto,document qu' il resté pour compléter mon dossier ,on me dit délai jusqu'à 6 jours ? je suis au 8éme jours et pas de nouvelle ,entre temps le véhicule que je voulais et vendu …donc je ne sais quoi faire maintenant ? merci Cetelem.
Par Pierre77
il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/02/2020
Malgré mes appels à cetelem je n'ai aucune réponse. Compte suspendu et tout est payé. J'envoie des messages aucune réponse. C'est lamentable.
Par Béatrice
il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/02/2020
Pas mal sauf que ça demande trop de temp
Date d'expérience le 03/02/2020
Bonjour
Mon compte est bloqué et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Temps d'attente interminable avec numéro surtaxé.
Je veux changer mon RIB suite à un changement de compte.
Est-ce possible d'avoir un contact mail ?
Date d'expérience le 12/01/2020
J'ai accepté il y a 2 ans lors de l'achat de mes meubles dans un magasin BUT, de prendre la carte de fidélité du magasin qui sous entend (mais ce n'est pas clairement expliqué) de souscrire à une carte de crédit coûtant 14,90€ de cotisation annuelle et ce même si on ne s'en sert pas. C'est assez malhonnête de la part de l'enseigne qui multiplie les cadeaux pour inciter les gens à mordre à l’hameçon. De fait je souhaite aujourd'hui résilier cette souscription et être remboursé des 14,90€ dont j'ai été prélevé.
Date d'expérience le 15/09/2018
Je vois que les réponses sont toujours les mêmes, c'est se foutre des gens, ça m'agace!
Date d'expérience le 21/12/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.
[email protected]
Par Didier:bo
il y a 5 ans
Bonjour j'ai envoyé ma nouvelle adresse par lettre et toujour rien.... C'est toujours mon ancienne adresse qui et inscrit.... Sa prend combien de temps ?
Date d'expérience le 08/12/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par MARTIN.MARCOS
il y a 5 ans
bonjour aujourd’hui j'ai voulue souscrire a la carte but Cetelem et cela m'a été refusé sans explication ! très mauvaise expérience surtout que je ne suis pas fiché !
Date d'expérience le 07/12/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par MARTIN.MARCOS
il y a 5 ans
Nous essayons désespérément depuis 3 ans d’obtenir le tableau d’amortissement mis à jour sans succès et sans réponse de la part de cetelem.
Date d'expérience le 06/12/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Apres envoi dune lettre recommandée pour rétractation des 14 jours, je ne parviens pas à avoir la confirmation que celle ci a bien été effectur et aucun contact possible avec cetelem hormis en passant un temps important en attente au téléphone.
Date d'expérience le 03/12/2019
Je viens de faire une demande de payement en plusieurs fois chez BUT et ça m a été refusé et je ne sais pas pour quelle raison.
Par Fatimimi
il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/12/2019
Bonjour
J’ai effectué une demande de prêt le 18 novembre, en cochant la case des 8 jours, pour une voiture neuve.
On m’a signifier l’accord du prêt le 22 novembre par mail, j’ai envoyé le coupon de rétractation en RAR le 23 novembre et cetelem l’a reçu le 25 novembre.
Les fond ont tout de même été viré sur mon compte le 27 novembre, malgré de multiple appel pour m’assuré que la rétractation a bien été prise en compte, a chaque interlocuteur j’ai eu une version différente, l’une m’a assuré avoir annulé la demande, l’autre me dis que ma banque peut annulé le virement, ce qui est faux, et tous me soutienne avoir reçu l’avis le 26, en contradiction avec le cachet de la poste.
Bref, cela fait maintenant deux fois que l’on m’indique que l’on m’envoi un courrier pour le remboursement anticipé du prêt, je n’ai toujours rien reçu.
Je suis client depuis des années et j’avoue que cette expérience ne m’enchante guère.
Date d'expérience le 18/11/2019
Bonjour j'ai fait une demande de crédit j'ai envoyer les papier c t marque étude de dossier 72h . Et maintenant ma demande n'est pu afficher esce normal
Par Kedajooc
il y a 6 ans
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Freeman25
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai envoyé mon contrat par courrier signe avec tous les justificatifs demandés et depuis toujours pas de nouvelles.
En combien de temps est étudié le dossier après envoi ?
Date d'expérience le 27/11/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Freeman25
il y a 6 ans
Bonjour, je vous ai envoyé via le lien cetelem les documents qu'il manquait dans mon dossier de demande de crédit cetelem.
N ayant pas de retour, j aimerai m assurer de la bonne réception.
Merci d avance
Date d'expérience le 26/11/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Dossier 3012615411 toujours en « demande reçue » depuis plus d’une semaine
L’avis était favorable et ma banque m’a également donné un accord formel j’attendais votre retour mais impossible d’avoir des infos meme par téléphone, dommage car j’étais déjà passé par vous et là je ne comprends pas ce qu’il bloque, sans retour demain je partirai avec ma banque
Date d'expérience le 18/11/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
impossible d'avoir un conseiller par téléphone,et pas de contact possible par mail, comment faire quand on a perdu les identifiants ?
Date d'expérience le 11/11/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Franck.stalone12
il y a 6 ans
Bonjour j'ai perdu mes identifiant Cetelem ainsi que mon mot de passe comment les récupérer merci
Date d'expérience le 09/11/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Franck.stalone12
il y a 6 ans
J'ai envoyé mon contrat, je viens de recevoir un SMS de confirmation avec mon offre de prêt accepté, mais il faut que je l'imprime (86 pages) car celui que j'ai envoyé est non conforme?
Je ne sais pas ce qui est non conforme dans mon dossier.
Date d'expérience le 05/11/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.
[email protected]
Par CyrilleMt
il y a 6 ans
