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Cetelem France
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Avis Cetelem France de ses clients

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  • 3 580 Avis

Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Signature électronique de contrat et la version en papier

Bonjour,il y a 24 heures, je recevais le message de confirmation, ci-dessous:
Bonjour Monsieur XXXXXXX,
Votre demande de crédit a bien été enregistrée sur www.cetelem.fr et nous avons bien reçu le contrat signé ainsi que les pièces justificatives que vous avez téléchargées. Nous allons dès à présent valider votre demande et vous transmettrons notre réponse définitive d’ici quelques jours.
Et ce soir,je reçois un nouveau message :
"Cetelem est a vos cotes. Pour finaliser votre demande effectuee sur notre site, retournez nous votre contrat rapidement."
Question : Le contrat en ligne et la signature électronique servaient à quoi ?que faut-il faire svp ?

Par Skyfull51 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/04/2021
Dégages petit escroc /bouteur !
Tu crois que j'ai besoin de tes services ?
Par Skyfull51 il y a 4 ans

Bonjour, je demander un crédit le 20-02-201 dont la ...

Bonjour, je demander un crédit le 20-02-201 dont la réponse de principe est positive, j’ai rempli et signé le contrat qui m’a était envoyé par courrier en deux exemplaires, ça fait une semaine et mon dossiers est toujours en études ( demande envoyé )....

Par Wass il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/03/2021
Bonjour, je demander un crédit le 20-02-201 dont la réponse de principe est positive, j’ai rempli et signé le contrat qui m’a était envoyé par courrier en deux exemplaires, ça fait une semaine et mon dossiers est toujours en études ( demande envoyé )....
Par Wass il y a 4 ans

Bonjour nous avons fait une demande de prêt et toujours ...

Bonjour nous avons fait une demande de prêt et toujours pas de réponse ca plus de 15 jours

Par Johnny il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/02/2021
Bonjour jai fait une demande sa fait 72h pas de réponse toujours en enregistrement merci
Par Hhyyiiht il y a 4 ans
Bonjour j'ai fait une demande sa fait plus de 72h toujours en enregistrement merci
Par Hhyyiiht il y a 4 ans
Bonjour sela fait 72h toujours pas de réponse et en enregistrement merci
Par Hhyyiiht il y a 4 ans

La demande de prêt a été validée rapidement cependant ...

La demande de prêt a été validée rapidement cependant il nous manque le tableau d’amortissement du prêt (obligation légale)

Par Freymond Sylvain il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
Merci pour votre réponse ! Je contacte donc à l’instant notre avocat privé international du bureau BMG en la personne de Maître Fatio G base à Champel ! Geneve
Par Freymond Sylvain il y a 4 ans
vous ne l'aurez jamais CETELEM est une arnaque qui ne respecte pas la loi SCRIVENER
Par Madcursinu il y a 4 ans

Question

Bonjour lundi j'ai eu la réponse accepté mardi par téléphone la dame a fait le virement elle m'a dit je devais les avoir ce jeudi quand est ce que je les aurais svp

Par Moi il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2021

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Cetelem France sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Cetelem France ?

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