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Cetelem France
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Avis Cetelem France de ses clients

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  • 3/ 5
  • 3 578 Avis

Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Rapidité , confiance

Rapidité , confiance

Par Martine girardey il y a 1 an
Date d'expérience le 11/01/2024
Bonjour Martine girardey,

Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Rapidité amabilité et fiabilité

Rapidité amabilité et fiabilité

Par Lau il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2024
Bonjour Lau,

Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

ENTIEREMENT SATISFACTION

ENTIEREMENT SATISFACTION

Par FAUVARQUE Sylviane il y a 1 an
Date d'expérience le 20/12/2023
Bonjour Sylviane,
Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Tout est clair et sans mauvaise surprise

Tout est clair et sans mauvaise surprise

Par PERROMAT il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2023
Bonjour PERROMAT,

Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Paiement sans frais, montage très rapide du dossier, très peu de paperasses

Mon garage Speedy m'a proposé un paiement en plusieurs fois, sans frais. le dossier se monte très vite, avec une pièce d'identité et un RIB. Mon budget est ainsi soulagé.

Par BBADR il y a 1 an
Date d'expérience le 11/12/2023
Bonjour BBADR.

Quel plaisir de découvrir vos 5⭐!

Nous vous souhaitons une excellente fin d'année.
Régis de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Client plus de 24ans très satisfait merci.

Client plus de 24ans très satisfait merci.

Par Massa il y a 1 an
Date d'expérience le 08/12/2023
Bonjour Massa ,

Merci infiniment de votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire .💚

Belle journée.
Béatrice de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Conseillère efficace et professionnelle

Conseillère efficace et professionnelle
Solution trouvée rapide et adaptée
Système de collecte de documents simple
Je recommande

Par Aurelie Baudron il y a 1 an
Date d'expérience le 08/12/2023
Bonjour Aurelie Baudron.

Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Je vous souhaite une agréable journée.
Béatrice de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Bonsoir ,signature le 16 novembre le contrat et jusqu'à ...

Bonsoir ,signature le 16 novembre le contrat et jusqu'à aujourd'hui sans retour , roulet jean François merci d'avance

Par Roulet il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonjour Roulet ,

Je suis ravie de lire votre avis positif.

Notre service client est à votre disposition si vous avez des questions !
Afin de pouvoir vous répondre, merci de nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.

Belle journée, Jennifer de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Du sérieux

Du sérieux

Par Martins de Oliveira il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/11/2023
Bonjour Martins de Oliveira,

Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Entreprise très sérieuse et à l'écoute de ses clients ...

Entreprise très sérieuse et à l'écoute de ses clients je suis un client très satisfait depuis une quarantaine d'années

Par Marcoux il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour Marcoux.

Je suis ravi de lire votre avis positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Notre service clients reste à votre disposition si vous avez des questions 😉

Excellent mardi !
Régis de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

A chaque fois que j'ai eu besoin d'un petit prêt écheloner ...

A chaque fois que j'ai eu besoin d'un petit prêt écheloner sûr une durer correcte pour meuble frigos et tout autre objet ils on accepté mes demandes de prêts. Je les recommande

Par Philippe il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour Philippe.

Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services.

Je vous souhaite une agréable journée.
Régis de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

A l écoute et disponibilité rapidité...

A l écoute et disponibilité rapidité...

Par PROVAIN Patrick il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/11/2023
Bonjour Patrick, je suis ravie de lire votre avis positif.

Notre service client est à votre disposition si vous avez des questions !
Bon lundi, Julie de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Facile, rapide

Facile, rapide

Par Sire il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2023
Bonjour Sire ,

Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Excellente journée.
Céline de l'équipe Cetelem France
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Cetelem est toujours présent dans la relation client ...

Cetelem est toujours présent dans la relation client emprunteur et donne une place prépondérante à leurs clients.

Par Montagne martine il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2023
Bonjour Montagne martine,
Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚
Bonne journée,
Béatrice de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Un service qualité plaisant

Un service qualité plaisant

Par SERY DJOLLO il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023
Bonjour SERY DJOLLO, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀 Bonne journée, Julie de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

excellente expérience avec CETELEM

excellente expérience avec CETELEM

Par Yves houpline il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/09/2023
Bonjour Yves houpline,
Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚
Bonne journée,
Céline de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Demande de prêts

Demande de prêts

Par LECUELLE il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour LECUELLE
Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
Notre service clients reste à votre disposition si vous avez des questions ! 😉
Excellente journée.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Cetelem France sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Cetelem France ?

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