Avis clients Cetelem France

Bonjour M.Bala.

Votre dossier est à l'étude ce jour.

Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Mr.Bala

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Cordialement,

Béatrice de l'équuipe Cetelem .

Bonjour vivie974,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour PG-22,

Je relance le service pour vous apporter une réponse

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour PG-22,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour sab32,

Je vous confirme la bonne réception de votre dossier, je prends contact avec le service concerné et vous fait un retour au plus vite.

Dans cette attente,

Cordialement

Clément de l'équipe CETELEM.

Bonjour Thibaut Harivel,

Effectivement cette partie de votre contrat n’était pas conforme,

Nous attendons la réception de votre nouveau contrat pour valider votre crédit.

Je reste à votre disposition,

Cordialement

Clément de l'équipe CETELEM

Bonjour Santarelli Sophia,

Je viens de vosu répondre sur votre autre fil de discussion.

Cordailement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour Liloouli,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée.

L'ordre de virement a été réalisé après expiration du délai légal de rétractation, le 10/07/2017.

Les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à partir de cette date.

Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant sur votre espace client gratuit et sécurisé.

Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Meliisa9,

J'ai bien reçu votre demande de crédit et je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande.

Je vous prie de croire en l’assurance de mes sentiments les meilleurs.

Bien sincèrement

Béatrice de l'équipe Cetelem. 

Bonjour Morgan595000,

Je viens de vous éditer votre tableau d'amortissement ainsi que le dernier relevé de compte de votre crédit renouvelable.

Vous recevrez prochainement ces documents selon les délais postaux habituels.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour Lanie37,

Je viens de procéder au remboursement de votre trop perçu pour un montant de 116.79 €uros .

Vous recevrez ce virement sur votre compte bancaire dans un délais de 48 heures .

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Kaki1837,

Pour faire suite à nos échanges précédents, je vous confirme que j'ai impérativement besoin de votre numéro de téléphone (portable ou fixe) pour vous joindre et répondre personnellement à vos interrogations.

Dans cette attente,

Laure de l'équipe Cetelem.

Pourriez-vous me communiquer votre coordonnées s'il vous plait , que je puisse voir en détails votre demande de prêt ?

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Francois_casanova,

J'ai bien reçu votre demande de crédit et je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe Cetelem. 

Bonjour Richard Dauteuil,

Comme vous vouliez augmenter jusqu'à 5000€ et que votre contrat initial allait jusqu'à 4500€, nous ne pouvions pas le valider en l'état.

Je vois que nous avons reçu un dossier au 23 juin, je me rapproche du service financement, et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je reste à votre disposition,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Richard Dauteuil,

Pour vous transmettre le contrat par e-mail, j'ai besoin de vous avoir en ligne.

Je viens de tenter de vous contacter sur votre mobile, sans succès, je vous ai donc laissé un message sur votre répondeur.

Je vous invite à nous recontacter au 0820 00 99 00 de façon à ce que nous puissions valider avec vous l'envoi du contrat par mail, avec le code d'activation par SMS.

Je reste à votre disposition.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Richard Dauteuil,

Je vous confirme la réception de votre dossier.

Il n'était pas possible de le valider en l'état.

Aussi, nous vous avons retourné un nouveau contrat en date du 22 juin.

Je vous remercie de nous le retourner daté et signé dès réception.

Dans l'attente je reste à votre disposition,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Sebastien Devernay,

Bonjour dge65,

Après consultation de votre dossier, je vois que votre mot de passe a été réinitialisé le 17/06/2017.

Souhaitez-vous toujours un nouvel envoi de votre identifiant ?

Dans l'attente.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Rlova,

Je constate que vous avez eu nos services ce jour concernant un justificatif manquant.

Dès réception de votre document, votre dossier sera étudié dans les 48h ouvrées.

Pour nos prochains échanges, merci de nous écrire en privé.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour Alchap,

Suite à une erreur de nom et prénom sur votre dossier de prêt, un autre dossier part ce jour à votre domicile.

Il vous suffira juste de vérifier vos coordonnées et de nous le retourner signé.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe CETELEM