Radar de confiance
·Avis client Chronopost
CAT
il y a 6 ans
Cela fait la 2eme fois qu'un livreur chronopost considère sans doute que c'est trop dur de travailler et qu'on est mieux à être payer à ne rien foutre.
Aujourd'hui, je devais être livrée à la m...
Samuel
il y a 6 ans
C’est scandaleux ! Chronopost me téléphone pour me demander le code porte, je le leur donne et dis que mon épouse attends le colis, je reçois un message 1 heure après pour me dire qu’ils l’ont livré c...
Voir plusKerbal
il y a 6 ans
Colis non reçu, preuve de livraison fausse ! impossible de contacter le service client, On se demande même si il y en a un
Voir plus´loude
il y a 6 ans
Paquet déposé loin de chez moi dans un mauvais relai colis. J ai appelé à trois reprises sans succès. Les personnes qui m ont répondu ne maîtrisaient pas les procédures et m ont raconté des craques. J...
Voir plusGLICINIA
il y a 6 ans
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS...
Oussama
il y a 6 ans
S'il y avait une note 0, je l'aurais mise.
Un service téléphonique qui passe son temps à mentir et promettre n'importe quoi. Un colis qui ne savent même pas où est-ce qu'il se trouve et un suiv...
Ric
il y a 6 ans
Colis posté à la poste puis disparu. A chaque fois qu'un conseiller clientèle est contacté par tel sur la plate-forme Chronopost, une réponse différente est donnée (le colis va arriver sous 48h, c'est...
Voir plusLoca
il y a 6 ans
A fuir !!!
Ce sont des voleurs!!
Premier colis : je paye pour livraison express le lendemain avant midi, au final le colis est arrivé à 17h!!! Impossible d'être remboursée il faut passe...
Catherine
il y a 6 ans
entreprise de m...... de toute façon vous ne tenez pas compte de notre avis car vous avez le monopôle
Ce la fait 3 fois que je dois allez chercher mes colis a Rungis après 1 heure et demi d'...
BDC39
il y a 6 ans
Une honte cette entreprise. Avis de passage dans la BAL alors que t'es volontairement resté à la maison pour réceptionner car URGENT !!!!! Colis impossible à récupérer le jour même. Autre cas : colis...
Voir plusJCharreno
il y a 6 ans
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui par Chronopost mais elle n'est jamais arrivée. Cela arrive hélas systématiquement avec ce transporteur et ils ne sont pas capables de faire quoi que ce soit...
Voir plusJOEL
il y a 6 ans
il semblerait que de plus en plus de colis se perdent ou se volent chez chronopost. Pour le mien le livreur a tout bonnement falsifié ma signature et depuis on me dit chez chronopost que c'eta...
Corinne
il y a 6 ans
Rien à dire des services de Chronopost mais évitez le relais colis du Tabac Schram à Argelès-sur-Mer ! 3 jours que mon colis s'y trouvait mais que la propriétaire m'affirmait le contraire et incrimina...
Voir plusScarlie
il y a 6 ans
Je devais recevoir un colis ce jour-ci. Le livreur m'appelle pour me demander si j'étais à mon domicile, je lui réponds que oui je suis là, je lui donne mon code porte, l'étage et je l'attends. Une he...
Voir plusGILBERT
il y a 6 ans
payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré le samedi soit 5 jours au lieu de 24h, c'est cela la qualité Chronopost qui ne pouvait me donner un délai car incapable d'enquêter. c'est moi même...
Voir plusJack
il y a 6 ans
Arnaque ,on vous dit livraison certain avant 13h le lendemain pour un courrier facturer 28€ alors qu'il met 48h donc pas plus rapide qu'un recommandé a 5€
dan88
il y a 6 ans
Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost !
A chaque fois le livreur dit avoir trouvé porte close, alors que j'étais chez moi !!! Admettons que je n'ai pas entendu la...
Dominique
il y a 6 ans
difficile de faire pire colis qui n'arrivent pas ou qui disparaissent Voila ce qui arrive qd on embauche des sans papier
Voir plusSandra
il y a 6 ans
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise dont la qualité du service est déplorable. 10 jours pour livrer un colis et même pas à la bonne adresse. UNE HONTE
Voir plusAvis client Chronopost
CAT
Honteux, Certains livreurs Chronopost sont réellement payés à ne rien foutre
Cela fait la 2eme fois qu'un livreur chronopost considère sans doute que c'est trop dur de travailler et qu'on est mieux à être payer à ne rien foutre.
Aujourd'hui, je devais être livrée à la maison,donc j'y suis sans discontinuer.
Voyant la fin du créneau de livraison arriver, je fait un suivi de colis, et là je vois que le livreur dit être passé, dit que je ne suis pas chez moi, et à déposé un avis de livraison. Sur ces affirmations, 2 sont complètement FAUSSES, j'étais là et, vu le niveau sonore de mon interphone, j'affirme qu'il n'y a pas eu tentative de livraison, d'autant qu'il n'y a AUCUN AVIS DE PASSAGE dans la boîte aux lettres.
À messieurs de Chronopost, essayez donc d'embaucher des gens honnêtes, ça changera !!!!!
Autre chose, aucun moyen de contacter un être humain : on tombe sur un serveur vocal dont la reconnaissance vocale devrait être améliorée.
Bref, bel emballage, mais service de merde
Date d'expérience le 28/09/2019
Samuel
Scandaleux
C’est scandaleux ! Chronopost me téléphone pour me demander le code porte, je le leur donne et dis que mon épouse attends le colis, je reçois un message 1 heure après pour me dire qu’ils l’ont livré chez Super U à près d’un kilomètre de chez moi, pour un colis de 4 -5 kilos!
Ces gens demandent de conserver tous leurs avantages pour soit disant un métier pénible, qu’ils sont incapables d’assumer !!!
Date d'expérience le 21/09/2019
Kerbal
Colis non reçu, preuve de livraison fausse ! impossible ...
Colis non reçu, preuve de livraison fausse ! impossible de contacter le service client, On se demande même si il y en a un
Date d'expérience le 21/09/2019
´loude
Paquet déposé loin de chez moi dans un mauvais relai ...
Paquet déposé loin de chez moi dans un mauvais relai colis. J ai appelé à trois reprises sans succès. Les personnes qui m ont répondu ne maîtrisaient pas les procédures et m ont raconté des craques. J ai dû annuler ma commande dans l indifférence générale.
Date d'expérience le 20/09/2019
GLICINIA
MANQUE DE PROFISSIONALISME ET L'INTERE POUR VOTRE TRAVAIL SERVIR BIEN
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS FINALMENT JE VIENT DE TOMBÉ SUR VOUS LE CRONOPOST ET DE SAVOIR QUE MES COLIS SERA RETOURNÉ AU EXPEDICTEUR
JE VOUDRAIT DEMANDÉ LIVRAISON DE MES COLIS DE PROVENANCE DE USA SI VOUS PLAIT
QUE ARRIVE A ST BRIEUC POUR ADDRESS SUIVANT
3 RUE BERNARD LOCCA
22000 ST BRIEUC
ET QUE JAMAIS J'ETE COMMUNIQUE SIMPLEMENT DE ARRIVAGE DE CES COLIS ON REVOIR MES COLIS; ÇA FAIT TROIS FOIS CETTE ANNE COLIS PROVENIECE AU MOIS DE JUILLET DE PORTUGAL L'AUTRE DE AU MOIS MAI, AMAZONE ÇA FAIT BEAUCOUP AU MOINS DE 1ANS
ÇA MANQUE DE PROFISSIONALISME D'INTERET POUR SERVIR BIEN LE CLIENT; JE SUIS TRES EN COLERE.
C'EST TRÉS CHERE CHAQUE COLIS ENVOIE ET JE VOUDRAIS SVP MES COLIS DE RETOUR;
L'ADDRESS 3 RUE BERNARD LOCCA EST CORRECT ET EXISTE JE SUIS AU COEUR DE ST BRIEUC PRET DE SERVICE TECNIQUE L'AEU CHAMBRE DE COMERCE LA CAF ETC;;;;;;;
CORDIALLEMENT
Date d'expérience le 20/09/2019
Oussama
Plutôt 0
S'il y avait une note 0, je l'aurais mise.
Un service téléphonique qui passe son temps à mentir et promettre n'importe quoi. Un colis qui ne savent même pas où est-ce qu'il se trouve et un suivi complétement inutile.
Comment des tels incompétences peuvent continuer à exister !???
Date d'expérience le 20/09/2019
GLICINIA
il y a 6 ans
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS FINALMENT JE VIENT DE TOMBÉ SUR VOUS LE CRONOPOST ET DE SAVOIR QUE MES COLIS SERA RETOURNÉ AU EXPEDICTEUR
JE VOUDRAIT DEMANDÉ LIVRAISON DE MES COLIS DE PROVENANCE DE USA SI VOUS PLAIT
QUE ARRIVE A ST BRIEUC POUR ADDRESS SUIVANT
3 RUE BERNARD LOCCA
22000 ST BRIEUC
ET QUE JAMAIS J'ETE COMMUNIQUE SIMPLEMENT DE ARRIVAGE DE CES COLIS ON REVOIR MES COLIS; ÇA FAIT TROIS FOIS CETTE ANNE COLIS PROVENIECE AU MOIS DE JUILLET DE PORTUGAL L'AUTRE DE AU MOIS MAI, AMAZONE ÇA FAIT BEAUCOUP AU MOINS DE 1ANS
ÇA MANQUE DE PROFISSIONALISME D'INTERET POUR SERVIR BIEN LE CLIENT; JE SUIS TRES EN COLERE.
C'EST TRÉS CHERE CHAQUE COLIS ENVOIE ET JE VOUDRAIS SVP MES COLIS DE RETOUR;
L'ADDRESS 3 RUE BERNARD LOCCA EST CORRECT ET EXISTE JE SUIS AU COEUR DE ST BRIEUC PRET DE SERVICE TECNIQUE L'AEU CHAMBRE DE COMERCE LA CAF ETC;;;;;;;
CORDIALLEMENT
GLICINIA
il y a 6 ans
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS FINALMENT JE VIENT DE TOMBÉ SUR VOUS LE CRONOPOST ET DE SAVOIR QUE MES COLIS SERA RETOURNÉ AU EXPEDICTEUR
JE VOUDRAIT DEMANDÉ LIVRAISON DE MES COLIS DE PROVENANCE DE USA SI VOUS PLAIT
QUE ARRIVE A ST BRIEUC POUR ADDRESS SUIVANT
3 RUE BERNARD LOCCA
22000 ST BRIEUC
ET QUE JAMAIS J'ETE COMMUNIQUE SIMPLEMENT DE ARRIVAGE DE CES COLIS ON REVOIR MES COLIS; ÇA FAIT TROIS FOIS CETTE ANNE COLIS PROVENIECE AU MOIS DE JUILLET DE PORTUGAL L'AUTRE DE AU MOIS MAI, AMAZONE ET ENCORE L'AUTRE ÇA FAIT BEAUCOUP AU MOINS DE 1ANS
ÇA MANQUE DE PROFISSIONALISME D'INTERET POUR SERVIR BIEN LE CLIENT; JE SUIS TRES EN COLERE.
C'EST TRÉS CHERE CHAQUE COLIS ENVOIE ET JE VOUDRAIS SVP MES COLIS DE RETOUR;
L'ADDRESS 3 RUE BERNARD LOCCA EST CORRECT ET EXISTE JE SUIS AU COEUR DE ST BRIEUC PRET DE SERVICE TECNIQUE L'AEU CHAMBRE DE COMERCE LA CAF ETC;;;;;;;
CORDIALLEMENT
Ric
Colis disparu
Colis posté à la poste puis disparu. A chaque fois qu'un conseiller clientèle est contacté par tel sur la plate-forme Chronopost, une réponse différente est donnée (le colis va arriver sous 48h, c'est la faute de la poste qui ne nous l'a pas transmis, colis volé...etc)
Dernière info :"le colis est considéré comme définitivement perdu".
Le lendemain un mail annonçant la livraison du colis sans explication, soit 3 semaines après son dépôt !!! Chapeau pour le leader de l'envoi express et sécurisé (c'est leur credo sur leur site).
Désormais je passerai par un autre prestataire.
ps : 35€ pour un colis d'a peine plus d'un kilo, ça fait cher pour un délai de livraison de 21 jours.
Date d'expérience le 05/09/2019
Loca
ILS DEVRAIENT FERMER!!!!!!
A fuir !!!
Ce sont des voleurs!!
Premier colis : je paye pour livraison express le lendemain avant midi, au final le colis est arrivé à 17h!!! Impossible d'être remboursée il faut passer par l'expéditeur...
Second colis : Je dépose un colis vinted le 16/8, il n'est arrivé que le 12/9!!!!!!
Troisième colis : malentille.com, je demande un point relais à cote de chez moi, ils envoient mon colis dans leur centre de dépot, à 11km et ne veulent pas ni me le renvoyer, ni me le rembourser!!!
Des lors que chronopost est le livreur d'un site internet, je vous conseille de fuir, ils y'a toujours un souci!!!
Date d'expérience le 16/09/2019
Catherine
entreprise de m...... de toute façon vous ne tenez ...
entreprise de m...... de toute façon vous ne tenez pas compte de notre avis car vous avez le monopôle
Ce la fait 3 fois que je dois allez chercher mes colis a Rungis après 1 heure et demi d'attente car trop de colis en attente et pas de chauffeur pour livrer!!!!!!! et vous avez le culos d'envoyer un mail en spécifiant que les colis ont été LIVRER c'est une honte
Date d'expérience le 13/09/2019
BDC39
USURPATION D'IDENTITÉ / ESCROQUERIE/ VOLEURS
Une honte cette entreprise. Avis de passage dans la BAL alors que t'es volontairement resté à la maison pour réceptionner car URGENT !!!!! Colis impossible à récupérer le jour même. Autre cas : colis déposé devant la porte en bas de l'immeuble. Nous vivons juste au dessus d'un restaurant avec des clients qui passent à tout va. Excellent, bonne idée de merde. Autre cas : Colis mentionné en "livré" alors que jamais reçu, le livreur signe en notre nom et atteste que nous avons signé. C'est de L'USURPATION D'IDENTITÉ !!! Ou est mon colis ? Heureusement que c'est pour une urgence qui devait absolument arriver ce jour !!! Et le service me propose quoi ? De faire remonter l'information et merci d'attendre 72h de délai afin d'avoir un retour. Mais bien sur...... c'est une ESCROQUERIE !!! Toujours des problèmes avec chronopost. Et il me demandent encore de leur laisser un avis ! Tiens donc, avec plaisir. Comment peut-on encore utiliser leurs services ? Changez donc de transporteurs les entreprises...... Inadmissible
Date d'expérience le 13/09/2019
JCharreno
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui par Chronopost ...
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui par Chronopost mais elle n'est jamais arrivée. Cela arrive hélas systématiquement avec ce transporteur et ils ne sont pas capables de faire quoi que ce soit d'autre que s'excuser. Aucune amélioration de leur qualité de service et de leur fiabilité.
Il faut boycotter cette société de transport une bonne fois pour toutes, et si cela doit malheureusement passer par donner de mauvaises notes aux vendeurs, je le ferai aussi jusqu'à ce qu'ils arrêtent de faire appel à Chronopost pour livrer leurs colis.
Date d'expérience le 11/09/2019
JOEL
chronopost irresponsable
il semblerait que de plus en plus de colis se perdent ou se volent chez chronopost. Pour le mien le livreur a tout bonnement falsifié ma signature et depuis on me dit chez chronopost que c'etait un intérimaire et on ne peut rien faire. Malgré un an de courrier et une tentative avec le mediateur de la poste, rien n'y fait. Je vais maintenant tenter de porter plainte mais je cherche si possible des personnes dans le meme cas que moi afin qu'on fasse une plainte groupée pour faire cesser cette activité de voleurs. Si quelqu'un dépendant du centre de tri D'eybens dans l'isère est victime comme moi, contactez moi a ecrirajoelarobasewanadoo.fr que l'on puisse se federer.
Date d'expérience le 07/09/2017
Corinne
Rien à dire des services de Chronopost mais évitez ...
Rien à dire des services de Chronopost mais évitez le relais colis du Tabac Schram à Argelès-sur-Mer ! 3 jours que mon colis s'y trouvait mais que la propriétaire m'affirmait le contraire et incriminait Chronopost. Livré le mardi comme prévu mais récupéré le samedi matin seulement !
Date d'expérience le 07/09/2019
Scarlie
Colis non livré à domicile en sachant que j'y étais.
Je devais recevoir un colis ce jour-ci. Le livreur m'appelle pour me demander si j'étais à mon domicile, je lui réponds que oui je suis là, je lui donne mon code porte, l'étage et je l'attends. Une heure plus tard inquiète, je regarde sur mon suivi colis et là surprise, le livreur a déposé mon colis dans un relais, en sachant que c'est un colis encombrant, c'est pour ça que j'ai demandé la livraison à domicile. Le problème c'est la deuxième fois que ça m'arrive en 1 mois. Au téléphone, on me dit qu'il vont faire le nécessaire mais au final rien ne se passe. Je suis obligé d'annuler ma commande, pour la recommander avec une autre entreprise de livraison. Merci chronopost et je sais qu'on ne peut pas compter sur vous pour une livraison à domicile.
Date d'expérience le 03/09/2019
GILBERT
payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré ...
payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré le samedi soit 5 jours au lieu de 24h, c'est cela la qualité Chronopost qui ne pouvait me donner un délai car incapable d'enquêter. c'est moi même qui leur a demander de voir du coté de Bastia et la solution a été trouvée, DESOLANT !
Date d'expérience le 31/08/2019
GILBERT
il y a 6 ans
NELLY
il y a 6 ans
Prestation : lamentable, Service client : pitoyable. Bien à vous...Nelly
Jack
Arnaque ,on vous dit livraison certain avant 13h le ...
Arnaque ,on vous dit livraison certain avant 13h le lendemain pour un courrier facturer 28€ alors qu'il met 48h donc pas plus rapide qu'un recommandé a 5€
Date d'expérience le 30/08/2019
dan88
Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost ...
Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost !
A chaque fois le livreur dit avoir trouvé porte close, alors que j'étais chez moi !!! Admettons que je n'ai pas entendu la sonnette... Mais il ne m'a même pas appelée pour me signaler sa présence.
Je préfère de loin le relais colis. Au moins c'est nickel ! malheureusement tous les fournisseurs ne le proposent pas...
Date d'expérience le 26/08/2019
Dominique
difficile de faire pire colis qui n'arrivent pas ...
difficile de faire pire colis qui n'arrivent pas ou qui disparaissent Voila ce qui arrive qd on embauche des sans papier
Date d'expérience le 23/08/2019
Aurelien
de loin le PIRE service de livraison de france
de loin le PIRE service de livraison de france
Date d'expérience le 20/08/2019
Sandra
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise ...
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise dont la qualité du service est déplorable. 10 jours pour livrer un colis et même pas à la bonne adresse. UNE HONTE
Date d'expérience le 19/08/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue