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Publié à l'origine sur Custplace
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Dernièrement je ne parviens pas à retirer ou utiliser ma carte en magasin suite à plusieurs plusieurs code erronée. J'aimerais aussi pouvoir changer mon numéro de téléphone relié au compte et aussi mettre à jour l'adresse email, comment dois je faire ? Et dite moi quand est-ce que je pourrais de nouveau utiliser ma carte ?
J’effectue une opération qui me mets erreur de connexion depuis hier
Bonjour ca fait un mois que j'ai demandé un changement de num de telp mon téléphone souscrit a mon compte nickel ne marche plus il a ete coupé jai remplie le contrat signé avec ma pièce d'identité tenue par mou scanner quand j'appelle rien du tout je suis coincée je ne peux plus rien faire tout mon argent et dans ce compte juste pour changer un numéro de téléphone je vous en prie réglé moi mon problème jai tjrs apprécié nickel mais la je ne comprends plus rien just pour un changement de telp jai meme fait un courrier postal sans réponse merci de maider
compte clôturé le 28 mars , rib envoyé pour le retour de fond. je n ai toujours rien à ce jour alors que nous sommes fin juin. la banque nickel abuse de son pouvoir et met les gens dans de grandes difficultés. j ai appelé des dizaines de fois avec toujours la même réponse, c'est en cours de traitement et pour ce qui est des échanges par mail, c'est simple ils ne répondent jamais malgré mes nombreuses tentatives.
dois-je contacter la police ou un avocat
Je souhaite fermer mon compte Nickel. Celui-ci est toujours crédité de quelques milliers d’euros. Le délai pour les récupérer après avoir effectué les démarches de fermeture est de 30 jours ouvrés. Si pendant cette période une saisie ou un atd se présentent, la banque me ponctionne-t-elle ou mon argent est-il intouchable pendant les 30 jours ouvrés ?
Merci pour vos retours
mon compte est bloqué depuis le 28 mars.
c'est de l abus, vous ne répondez jamais ou c'est en cours de traitement.
je suis père de 3 enfants, vous mettez les gens dans de grandes difficultées sans réponse ni explications.
vous ne pourrez pas durer dans le temps en laissant les clients sans échange et en abusant de la situation.
je suis extrêmement surpris qu'une " banque " français puisse agir de la sorte.
Très mauvaise banque. A ne jamais fréquenter. J'essaye de fermer mon compte depuis maintenant 1 mois, impossible d'être entendue et prise au sérieux, le système mis en place pour répondre à la clientèle est humiliant et mensonger.
N'allez jamais chez Nickel.
Je suis toujours en attente d'un virement bancaire envoyé depuis le 19/05 aujourd'hui toujours rien reçu c'est vraiment incroyable cette banque.
Avant le rachat par BNP, ce système bancaire était vraiment fabuleux et efficace, mais depuis le rachat, compte clôturé si pas actif, beaucoup plus de frais, des cotisations plus chers, un service client lamentable avec des réponses évasives, impossible de garder votre compte si vous partez vivre à l'étranger quelque temps .... Bref, j'ai clôturé mon compte et je vais trouver une autre banque beaucoup plus sérieuse.
Ne vous faite pas avoir par leur jolie pub, ne soyez pas crédule
Mon avis , FUYEZ cette pseudo banque
Bonjour moi j'ai changer de numéro de téléphone j'ai remplis le formulaire de changement de numéro en envoilant ma carte d'identité recto verso et je n'es pas de nouvelle depui comment faire
A quoi ça sert d avoir une banque en ligne si c est pour nous faire le coup des jours fériés et week end comme dans une banque "normale " alors que tout est informatisé et que vous avez un minimum de services et de personnel a notre disposition et personne foutu de programmer le truc pour faire passer nos virements car sinon comment faire travailler notre fric ...vous vois foutez de nous surtout en nous faisant croire que se sont encore des humains qui gèrent ça manuellement ...en 2021 on devrait avoir nos virement dans la journée ou le lendemain max ça ce fait très bien sûr un remboursement sur CB lorsqu on rapporte un article dans certains magasins , c est même quasi immédiat ...
Compte bloqué sans préavis depuis 19 jours Souci : Provenance de mes fonds virés par mon Notaire suite a la vente de mon appartement ...malgré les justificatifs fournis en retour aucune réaction >> ni le déblocage de mon COMPTE HAUTEMENT CREDITEUR . Pas Acceptable ni Admissible !! et qui me met dans une situation catastrophique ! Rejets de mes pensions et de ma paie et des prélèvements Impots , EDF etc .. ! Scandaleux !
Ils ne sons pas correcte sa fait plus de 2 mois que mon conte et bloqué ils mon demandez les photos j ai touts fourni a plusieurs reprises et toujours rient ils save dire que c est pas bon j en et vraiment mare de nickel ils se foutes de nous et tous les problème c est acose d eux il y en n'a vraiment mare .
Bonjour
Une personne pourrait m'aider s'il vous plaît, pour un virement que je n'ai toujours pas reçu depuis le 24 mars
Part mon employeur
Un virement caf est parti le 31 mars toujours rien j'aurais dû le recevoir vendredi donc hier Hors j'ai quedal!!!
Salut pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
J’ai cette banque de m****là qui m’a bloqué depuis le 22 mars a cause de « suspicion de fraude » alors que j’ai simplement vendu des moteur de 50cm2
Alors je me retrouve bloqué pouvez vous me dire car le compte n’est toujours pas débloquer
Salut
J’ai reçu ceci de SOS nickel
Quelqu’un pour m’aider a comprendre le message ? Avez vous déjà eu ce même message ? Qu’avez vous fait svp?
Bonjour,
Conformément à l'article II-5 des Conditions Générales et Tarifaires, nous avons temporairement suspendu les opérations de débit se présentant dès à présent sur votre compte.
Extrait:
"...pour votre sécurité, Compte Nickel peut être amené à différer l’inscription d’opérations sur votre compte en cas de suspicion de fraude ou en cas de présentation d’opérations atypiques. A cette occasion, votre compte pourra être suspendu dans l’attente d’informations de votre part ou de tout autre Tiers concerné"
Afin de limiter ce désagrément, nous nous engageons à vous tenir informé de la levée de cette suspension dans un délais maximum de 7 jours.
Si votre compte est crédité d'un ou plusieurs versements, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre les justificatifs correspondants.
Bien cordialement.
Direction du Contrôle Compte Nickel
ma carte est arrivee a echeance et je voudrais la changer par la meme occasion par une genre chrome et j essaye de le faire sur le net et le service client au telephone et rien a faire ca bloque ....comment faire ?
Bonjour j'ai changer de numéros de téléphone il y a peut mais je n'ai pas eu le temp de le modifié sur mon espace client nickel. Mn code d'identification a était modifié pour une raison que j'ignore donc quand je veux me connecter ont me dit utiliser le code que vous avait reçus sur votre numéros sauf qu'il sagis d'un numéros que je n'ai plus.
J'ai donc remplis le formulaire envoyer la photo de ma pièce d'identité recto verso cela fait 2 mois je l'ai envoyer au moin 6 ou 7 fois de manière différente en scan en photo et tout le temp il me réponde que sa ne va pas... Aujourd'hui ont me dit que je n'ai envoyer que la partis recto de ma carte d'identité alors que c'est faux et j'ai preuve contenus dans le mail que j'ai envoyer.
Sa fait 2 mois que je n'ai plus accès à mon compte c'est très grave je ne peut ni faire d'opposition ni déposer de l'argent faire un virement car toute transaction via internet nécessite un code qu'on nous envoi sur notre numéros cette situation me porte énormément préjudice et je vais attaquer le service client en justice j'ai les mails envoyé pour justifier que j'ai tout fait dans la norme je n'arrive à avoir personne au téléphone.... C'est grave. Je vous déconseille nickel pourtant jetait très satisfait jusqu a maintenant.
J'ai envoyé tout les documents pour remettre mon ancien numéro de téléphone.Ils ont tout reçu mais je ne sais pas au bout de combien de temps sa sera actif.
Mon espace client est bloqué.
C'est énervant.
