Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Clints
il y a 4 ans
compte globalement dans les opérations standards fonctionne convenablement, mais attention si vous devez faire un ou des virements pour régler des factures artisans alors la c'est le parcours du comba...
Voir plusLnssk
il y a 4 ans
Dernièrement je ne parviens pas à retirer ou utiliser ma carte en magasin suite à plusieurs plusieurs code erronée. J'aimerais aussi pouvoir changer mon numéro de téléphone relié au compte et aussi me...
Voir plusDijeka
il y a 4 ans
Bonjour ca fait un mois que j'ai demandé un changement de num de telp mon téléphone souscrit a mon compte nickel ne marche plus il a ete coupé jai remplie le contrat signé avec ma pièce d...
Voir plusJeanparis9
il y a 4 ans
compte clôturé le 28 mars , rib envoyé pour le retour de fond. je n ai toujours rien à ce jour alors que nous sommes fin juin. la banque nickel abuse de son pouvoir et met les gens dans de grandes dif...
Voir plusOli
il y a 5 ans
Je souhaite fermer mon compte Nickel. Celui-ci est toujours crédité de quelques milliers d’euros. Le délai pour les récupérer après avoir effectué les démarches de fermeture est de 30 jours ouvrés. Si...
Voir plusJeanparis9
il y a 5 ans
mon compte est bloqué depuis le 28 mars.
c'est de l abus, vous ne répondez jamais ou c'est en cours de traitement.
je suis père de 3 enfants, vous mettez les gens dans de grandes diff...
Corrèzepascontent
il y a 5 ans
Très mauvaise banque. A ne jamais fréquenter. J'essaye de fermer mon compte depuis maintenant 1 mois, impossible d'être entendue et prise au sérieux, le système mis en place pour répondre à la clientè...
Voir plusBryan
il y a 5 ans
Je suis toujours en attente d'un virement bancaire envoyé depuis le 19/05 aujourd'hui toujours rien reçu c'est vraiment incroyable cette banque.
Voir plusFranck
il y a 5 ans
Avant le rachat par BNP, ce système bancaire était vraiment fabuleux et efficace, mais depuis le rachat, compte clôturé si pas actif, beaucoup plus de frais, des cotisations plus chers, un service cli...
Voir plusLaura
il y a 5 ans
Bonjour moi j'ai changer de numéro de téléphone j'ai remplis le formulaire de changement de numéro en envoilant ma carte d'identité recto verso et je n'es pas de nouvelle depui comment faire
Voir plusMalyso
il y a 5 ans
A quoi ça sert d avoir une banque en ligne si c est pour nous faire le coup des jours fériés et week end comme dans une banque "normale " alors que tout est informatisé et que vous avez un minimum de...
Voir plusMaravel28
il y a 5 ans
Compte bloqué sans préavis depuis 19 jours Souci : Provenance de mes fonds virés par mon Notaire suite a la vente de mon appartement ...malgré les justificatifs fournis en retour aucune réaction >>...
Voir plusLouloute
il y a 5 ans
Ils ne sons pas correcte sa fait plus de 2 mois que mon conte et bloqué ils mon demandez les photos j ai touts fourni a plusieurs reprises et toujours rient ils save dire que c est pas bon j en et vra...
Voir plusKurtlann Brenda
il y a 5 ans
Bonjour
Une personne pourrait m'aider s'il vous plaît, pour un virement que je n'ai toujours pas reçu depuis le 24 mars
Part mon employeur
Mel17
il y a 5 ans
Un virement caf est parti le 31 mars toujours rien j'aurais dû le recevoir vendredi donc hier Hors j'ai quedal!!!
Voir plusAlanvlr
il y a 5 ans
Salut pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
J’ai cette banque de m****là qui m’a bloqué depuis le 22 mars a cause de « suspicion de fraude » alors que j’ai simplement vendu des moteur de 50cm2 <...
Cycy
il y a 5 ans
Salut
J’ai reçu ceci de SOS nickel
Quelqu’un pour m’aider a comprendre le message ? Avez vous déjà eu ce même message ? Qu’avez vous fait svp?
Bonjour,
C...
Syl
il y a 5 ans
ma carte est arrivee a echeance et je voudrais la changer par la meme occasion par une genre chrome et j essaye de le faire sur le net et le service client au telephone et rien a faire ca bloque ....c...
Voir plusDamien
il y a 5 ans
Bonjour j'ai changer de numéros de téléphone il y a peut mais je n'ai pas eu le temp de le modifié sur mon espace client nickel. Mn code d'identification a était modifié pour une raison que j'ignore d...
Voir plusAvis client NiCKEL
Clints
Nickel les preneurs d'otages
compte globalement dans les opérations standards fonctionne convenablement, mais attention si vous devez faire un ou des virements pour régler des factures artisans alors la c'est le parcours du combattant avec le service client , vos fournisseurs peuvent toujours attendre et vous passez pour un mauvais payeur !
aucune communication avec les services compétents, impossible d'avoir un responsable pour débloquer la situation, nous allons vous rappeler et on vous rappel jamais, bref vous êtes pris en otage avec votre argent !
client depuis plus de 5 ans c'est décidé je quitte cette établissement médiocre
Svp Nickel ne répondez pas avec votre blabla ... veuillez prendre contact avec nos services ....
Date d'expérience le 11/07/2021
Lnssk
Dernièrement je ne parviens pas à retirer ou utiliser ...
Dernièrement je ne parviens pas à retirer ou utiliser ma carte en magasin suite à plusieurs plusieurs code erronée. J'aimerais aussi pouvoir changer mon numéro de téléphone relié au compte et aussi mettre à jour l'adresse email, comment dois je faire ? Et dite moi quand est-ce que je pourrais de nouveau utiliser ma carte ?
Date d'expérience le 07/07/2021
J’effectue une opération qui me mets erreur de connexion ...
J’effectue une opération qui me mets erreur de connexion depuis hier
Date d'expérience le 02/07/2021
Dijeka
Bonjour ca fait un mois que j'ai demandé un changement ...
Bonjour ca fait un mois que j'ai demandé un changement de num de telp mon téléphone souscrit a mon compte nickel ne marche plus il a ete coupé jai remplie le contrat signé avec ma pièce d'identité tenue par mou scanner quand j'appelle rien du tout je suis coincée je ne peux plus rien faire tout mon argent et dans ce compte juste pour changer un numéro de téléphone je vous en prie réglé moi mon problème jai tjrs apprécié nickel mais la je ne comprends plus rien just pour un changement de telp jai meme fait un courrier postal sans réponse merci de maider
Date d'expérience le 26/06/2021
Jeanparis9
compte clôturé le 28 mars , rib envoyé retour ...
compte clôturé le 28 mars , rib envoyé pour le retour de fond. je n ai toujours rien à ce jour alors que nous sommes fin juin. la banque nickel abuse de son pouvoir et met les gens dans de grandes difficultés. j ai appelé des dizaines de fois avec toujours la même réponse, c'est en cours de traitement et pour ce qui est des échanges par mail, c'est simple ils ne répondent jamais malgré mes nombreuses tentatives.
dois-je contacter la police ou un avocat
Date d'expérience le 26/06/2021
Sada
il y a 3 ans
Chapelle
il y a 4 ans
Chapelle
il y a 4 ans
Issa Soumare
il y a 4 ans
Princilliat
il y a 4 ans
J’ai le même soucie , j’aimerai savoir si ils t’on renvoyer ton argent ou tu as trouver une autre solution ?
Oli
Je souhaite fermer mon compte Nickel. Celui-ci est ...
Je souhaite fermer mon compte Nickel. Celui-ci est toujours crédité de quelques milliers d’euros. Le délai pour les récupérer après avoir effectué les démarches de fermeture est de 30 jours ouvrés. Si pendant cette période une saisie ou un atd se présentent, la banque me ponctionne-t-elle ou mon argent est-il intouchable pendant les 30 jours ouvrés ?
Merci pour vos retours
Date d'expérience le 27/05/2021
Jeanparis9
mon compte est bloqué depuis le 28 mars.
mon compte est bloqué depuis le 28 mars.
c'est de l abus, vous ne répondez jamais ou c'est en cours de traitement.
je suis père de 3 enfants, vous mettez les gens dans de grandes difficultées sans réponse ni explications.
vous ne pourrez pas durer dans le temps en laissant les clients sans échange et en abusant de la situation.
je suis extrêmement surpris qu'une " banque " français puisse agir de la sorte.
Date d'expérience le 26/05/2021
Sada
il y a 3 ans
Corrèzepascontent
Très mauvaise banque
Très mauvaise banque. A ne jamais fréquenter. J'essaye de fermer mon compte depuis maintenant 1 mois, impossible d'être entendue et prise au sérieux, le système mis en place pour répondre à la clientèle est humiliant et mensonger.
N'allez jamais chez Nickel.
Date d'expérience le 21/05/2021
Bryan
Je suis toujours en attente d'un virement bancaire ...
Je suis toujours en attente d'un virement bancaire envoyé depuis le 19/05 aujourd'hui toujours rien reçu c'est vraiment incroyable cette banque.
Date d'expérience le 21/05/2021
Franck
Avant le rachat par BNP, ce système bancaire était ...
Avant le rachat par BNP, ce système bancaire était vraiment fabuleux et efficace, mais depuis le rachat, compte clôturé si pas actif, beaucoup plus de frais, des cotisations plus chers, un service client lamentable avec des réponses évasives, impossible de garder votre compte si vous partez vivre à l'étranger quelque temps .... Bref, j'ai clôturé mon compte et je vais trouver une autre banque beaucoup plus sérieuse.
Ne vous faite pas avoir par leur jolie pub, ne soyez pas crédule
Mon avis , FUYEZ cette pseudo banque
Date d'expérience le 18/05/2021
Laura
Bonjour moi j'ai changer de numéro de téléphone j'ai ...
Bonjour moi j'ai changer de numéro de téléphone j'ai remplis le formulaire de changement de numéro en envoilant ma carte d'identité recto verso et je n'es pas de nouvelle depui comment faire
Date d'expérience le 09/05/2021
Malyso
A quoi ça sert d avoir une banque en ligne si c est ...
A quoi ça sert d avoir une banque en ligne si c est pour nous faire le coup des jours fériés et week end comme dans une banque "normale " alors que tout est informatisé et que vous avez un minimum de services et de personnel a notre disposition et personne foutu de programmer le truc pour faire passer nos virements car sinon comment faire travailler notre fric ...vous vois foutez de nous surtout en nous faisant croire que se sont encore des humains qui gèrent ça manuellement ...en 2021 on devrait avoir nos virement dans la journée ou le lendemain max ça ce fait très bien sûr un remboursement sur CB lorsqu on rapporte un article dans certains magasins , c est même quasi immédiat ...
Date d'expérience le 01/05/2021
Maravel28
Compte bloqué sans préavis depuis 19 jours Souci ...
Compte bloqué sans préavis depuis 19 jours Souci : Provenance de mes fonds virés par mon Notaire suite a la vente de mon appartement ...malgré les justificatifs fournis en retour aucune réaction >> ni le déblocage de mon COMPTE HAUTEMENT CREDITEUR . Pas Acceptable ni Admissible !! et qui me met dans une situation catastrophique ! Rejets de mes pensions et de ma paie et des prélèvements Impots , EDF etc .. ! Scandaleux !
Date d'expérience le 19/04/2021
Sada
il y a 3 ans
Jeanparis9
il y a 5 ans
Jeanparis9
il y a 5 ans
Louloute
Ils ne sons pas correcte sa fait plus de 2 mois que ...
Ils ne sons pas correcte sa fait plus de 2 mois que mon conte et bloqué ils mon demandez les photos j ai touts fourni a plusieurs reprises et toujours rient ils save dire que c est pas bon j en et vraiment mare de nickel ils se foutes de nous et tous les problème c est acose d eux il y en n'a vraiment mare .
Date d'expérience le 13/04/2021
Louloute
il y a 5 ans
Kurtlann Brenda
Problème de virement
Bonjour
Une personne pourrait m'aider s'il vous plaît, pour un virement que je n'ai toujours pas reçu depuis le 24 mars
Part mon employeur
Date d'expérience le 04/04/2021
Julie
il y a 5 ans
Mel17
Un virement caf est parti le 31 mars toujours rien ...
Un virement caf est parti le 31 mars toujours rien j'aurais dû le recevoir vendredi donc hier Hors j'ai quedal!!!
Date d'expérience le 03/04/2021
Alanvlr
Salut pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
Salut pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
J’ai cette banque de m****là qui m’a bloqué depuis le 22 mars a cause de « suspicion de fraude » alors que j’ai simplement vendu des moteur de 50cm2
Alors je me retrouve bloqué pouvez vous me dire car le compte n’est toujours pas débloquer
Date d'expérience le 01/04/2021
Cycy
Besoin d’aide svp
Salut
J’ai reçu ceci de SOS nickel
Quelqu’un pour m’aider a comprendre le message ? Avez vous déjà eu ce même message ? Qu’avez vous fait svp?
Bonjour,
Conformément à l'article II-5 des Conditions Générales et Tarifaires, nous avons temporairement suspendu les opérations de débit se présentant dès à présent sur votre compte.
Extrait:
"...pour votre sécurité, Compte Nickel peut être amené à différer l’inscription d’opérations sur votre compte en cas de suspicion de fraude ou en cas de présentation d’opérations atypiques. A cette occasion, votre compte pourra être suspendu dans l’attente d’informations de votre part ou de tout autre Tiers concerné"
Afin de limiter ce désagrément, nous nous engageons à vous tenir informé de la levée de cette suspension dans un délais maximum de 7 jours.
Si votre compte est crédité d'un ou plusieurs versements, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre les justificatifs correspondants.
Bien cordialement.
Direction du Contrôle Compte Nickel
Date d'expérience le 26/03/2021
Larawina
il y a 4 ans
Syl
ma carte est arrivee a echeance et je voudrais la changer ...
ma carte est arrivee a echeance et je voudrais la changer par la meme occasion par une genre chrome et j essaye de le faire sur le net et le service client au telephone et rien a faire ca bloque ....comment faire ?
Date d'expérience le 14/03/2021
Damien
changer de numéros de téléphone
Bonjour j'ai changer de numéros de téléphone il y a peut mais je n'ai pas eu le temp de le modifié sur mon espace client nickel. Mn code d'identification a était modifié pour une raison que j'ignore donc quand je veux me connecter ont me dit utiliser le code que vous avait reçus sur votre numéros sauf qu'il sagis d'un numéros que je n'ai plus.
J'ai donc remplis le formulaire envoyer la photo de ma pièce d'identité recto verso cela fait 2 mois je l'ai envoyer au moin 6 ou 7 fois de manière différente en scan en photo et tout le temp il me réponde que sa ne va pas... Aujourd'hui ont me dit que je n'ai envoyer que la partis recto de ma carte d'identité alors que c'est faux et j'ai preuve contenus dans le mail que j'ai envoyer.
Sa fait 2 mois que je n'ai plus accès à mon compte c'est très grave je ne peut ni faire d'opposition ni déposer de l'argent faire un virement car toute transaction via internet nécessite un code qu'on nous envoi sur notre numéros cette situation me porte énormément préjudice et je vais attaquer le service client en justice j'ai les mails envoyé pour justifier que j'ai tout fait dans la norme je n'arrive à avoir personne au téléphone.... C'est grave. Je vous déconseille nickel pourtant jetait très satisfait jusqu a maintenant.
Date d'expérience le 01/12/2020
Raphael974
il y a 5 ans
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Il est
possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
refus.
Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.