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Publié à l'origine sur Custplace
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Salut pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
J’ai cette banque de m****là qui m’a bloqué depuis le 22 mars a cause de « suspicion de fraude » alors que j’ai simplement vendu des moteur de 50cm2
Alors je me retrouve bloqué pouvez vous me dire car le compte n’est toujours pas débloquer
Salut
J’ai reçu ceci de SOS nickel
Quelqu’un pour m’aider a comprendre le message ? Avez vous déjà eu ce même message ? Qu’avez vous fait svp?
Bonjour,
Conformément à l'article II-5 des Conditions Générales et Tarifaires, nous avons temporairement suspendu les opérations de débit se présentant dès à présent sur votre compte.
Extrait:
"...pour votre sécurité, Compte Nickel peut être amené à différer l’inscription d’opérations sur votre compte en cas de suspicion de fraude ou en cas de présentation d’opérations atypiques. A cette occasion, votre compte pourra être suspendu dans l’attente d’informations de votre part ou de tout autre Tiers concerné"
Afin de limiter ce désagrément, nous nous engageons à vous tenir informé de la levée de cette suspension dans un délais maximum de 7 jours.
Si votre compte est crédité d'un ou plusieurs versements, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre les justificatifs correspondants.
Bien cordialement.
Direction du Contrôle Compte Nickel
ma carte est arrivee a echeance et je voudrais la changer par la meme occasion par une genre chrome et j essaye de le faire sur le net et le service client au telephone et rien a faire ca bloque ....comment faire ?
Bonjour j'ai changer de numéros de téléphone il y a peut mais je n'ai pas eu le temp de le modifié sur mon espace client nickel. Mn code d'identification a était modifié pour une raison que j'ignore donc quand je veux me connecter ont me dit utiliser le code que vous avait reçus sur votre numéros sauf qu'il sagis d'un numéros que je n'ai plus.
J'ai donc remplis le formulaire envoyer la photo de ma pièce d'identité recto verso cela fait 2 mois je l'ai envoyer au moin 6 ou 7 fois de manière différente en scan en photo et tout le temp il me réponde que sa ne va pas... Aujourd'hui ont me dit que je n'ai envoyer que la partis recto de ma carte d'identité alors que c'est faux et j'ai preuve contenus dans le mail que j'ai envoyer.
Sa fait 2 mois que je n'ai plus accès à mon compte c'est très grave je ne peut ni faire d'opposition ni déposer de l'argent faire un virement car toute transaction via internet nécessite un code qu'on nous envoi sur notre numéros cette situation me porte énormément préjudice et je vais attaquer le service client en justice j'ai les mails envoyé pour justifier que j'ai tout fait dans la norme je n'arrive à avoir personne au téléphone.... C'est grave. Je vous déconseille nickel pourtant jetait très satisfait jusqu a maintenant.
J'ai envoyé tout les documents pour remettre mon ancien numéro de téléphone.Ils ont tout reçu mais je ne sais pas au bout de combien de temps sa sera actif.
Mon espace client est bloqué.
C'est énervant.
je réside en haute-savoie et aucuns buraliste affilié nickel n'a de borne nickel, et moi je n'ai qu'un mobile simple et pas de webcam non plus; est-ce de la paresse ou de la mauvaise foi des buralistes(rares nickel)de ma région?
Je vous déconseille nickel le sav et inexistant
Plus de souci pour vos problèmes financiers. Enfin le soulagement J'ai réussi à obtenir un prêt par l'intermédiaire de ce forum qui m'a mis en contact avec un particulier qui a su me satisfaire en un bref de temps. Si par ailleurs, vous avez été déçu ou bien, vous êtes dans le besoin d'un crédit, d'un prêt ou si vous êtes interdits Bancaires, veuillez prendre Contact avec Monsieur PAQUIER JACKY un prêteur particulier vraiment reconnu dans le domaine. Donc qu'attendez-vous pour soumettre votre dossier ?
PS: contactez-le dès maintenant si vous êtes intéressé pour être satisfaire et revenez témoigner.
[email protected]
Bonsoir j’ai ma carte bloquée . Je ne peux pas retirer ni faire des paiements . Comment je dois faire pour la débloquer ?
Merci de vos réponses
pours se prendre pour une banque ils sont fort mais ils devraient plutot casser des cailloux !!! j explique: je recoit une nouvelle carte bancaire je vais donc sur mon compte client afin de valider ma carte seulement mon code d acces ne fonctionne pas j envoies un mail a sos nickel qui accuse reception 2jours apres pas de reponse ! je telephonne apres 29mn on me prend j explique ca coupe je refaisle numero idem je poirotte29 mnle monsieur apres5mn me dit de rappeller qu il peut rien pour moi !!!!!!! je garde mes mots dans ma bouche mais oui 20 euro parmoi implique service 00000000 quand on se dit pro faut etre du metier et etre un peu a l ecoute des clients et moi je mange comment
Le casse téte quand ont change de numéro de téléphone portable
J' arrive à télécharger Nickel sur mon mobile Samsung Galaxy AS10. J'appuis sur première fois et j'introduis mon ID et mon code accès. Ensuite je dois frapper mon nom de famille et à partir de là la boucle tourne en rond le reste du temps. C'est pas normal alors que j'ai l'appli sur ma tablette et le service client me dit que je peux télécharger ou6je veux et au temps de fois que je le désire. Alors c'est quoi le problème ????
SOS nickel refuse de prendre en compte ma demande de changement de téléphone. Je n'ai plus accès à mon compte. La première fois, mes documents étaient illisibles bien que lisibles, maintenant il y a une information manquante sur mon ancien numéro. Je ne comprends pas cet acharnement que je trouve illégal.
COMPTE NICKEL BLOQUÉ POUR CARTE D'IDENTITÉ ILLISIBLE SUITE A 10 RENVOIE.... SCANNÉ AVEC IMPRIMANTE JE PEUX PLUS UTILISÉ LA CARTE J'AI TRANSFERER TOUT MON ARGENG DEDANS LE SERVICE CLIENT NE SAIT PA ME REPONDRE...
Client depuis mai 2016, j'effectuais des virements de 400€/mois de juillet 2016 à décembre 2016.
Ce compte gère à présent les dépenses mensuelles de notre famille.
Il est alimenté mensuellement d'une somme comprise entre 1200 et 1800€ , pour nos dépenses familiales courante (eau, EDF, alimentation, couches et nécessaires bébé, divertissement famille, téléphonie internet, croquettes chien, etc) .
Je garde malgré tout mon CCP à la poste, qui me coûte à peu près 100€/l'année, mais me permet de faire des crédit si besoin, et je dispose d'un chéquier. Mon salaire et mes prélèvements principaux restent sur mon CCP (loyer, assurances, impôt et épargne).
Idem pour ma femme, qui domicilie son salaire dans une banque bretonne.
Le compte nickel nous a permis d'avoir une meilleure gestion de nos dépenses, et d'éviter des découverts.
Surtout, il est peu onéreux (20€/l'année).
Je n'ai connu aucun désagrément avec cette banque, qui n'en est pas une, depuis la création de mon compte, et à l'utilisation quotidienne.
Je n'ai pas souvenir d'avoir solliciter le SAV ou bien SOS-nickel depuis que je suis client chez NICKEL.
Bonjour j'ai effectué un virement de 1000e en date du 29 novembre 2020 depuis mon compte caisse d'épargne pour mon compte nickel le 3/12/2020 vous m'avez réclame une attestation de virement que je vous ai fourni nous sommes le 16 Décembre 2020 et je n ai toujours rien reçu jappel votre service tout les jours de puis 1 semaine je fais des mail via l application je vous ai contacté via Facebook et toujours la même réponse le service technique sans occupe
Quel honte
Aucune réponse à mes mails depuis plus de 3 mois, et pourtant je reçois bien un message avec numéros de prise en compte. L'appel téléphonique est un parcourt du combattant, tout est fait pour ne pas joindre un conseillé, et le choix 6 pour "autre sujet" nous répond inlassablement 'choix invalide". Puis quand on arrive dans la fil d'attente pour avoir un conseillé, avec un message du type "temps d'attente 17mn", 10 secondes après c'est "merci de votre appel, au revoir".
Bonjour
Message adressé à compte nickel
Je dispose d'un compte chez vous , je ne peux plus me connecter à mon espace client car on me demande de saisir un code ( code envoyé sur mon ancien numéro ) l'ayant changé je n'ai pas penser à indiquer le nouveau dans mon espace client !
Hors maintenant je ne peux plus me connecter et voir mes opérations etc .
Comment peut-on faire ??
Pouvez vous de vous même changer changer mon numéro et donc indiquer le nouveau pour que je puisse de nouveau me connecter et ainsi accéder à mon espace !
Car la tout est bloquer
AU SECOURS !!!
J'attends toujours mon virement
Bonjour, j'ai un probleme pour me connecter, ma carte sim de mon téléphone ne fonctionne plus, et j'aimerai me connecter a mon compte nickel mais ca me renvoi automatiquement un code par sms que je ne peux lire... je souhaiterai donner un nouveau numero de telephone, comment faire ?
