Avis clients Coyote

  • 2.2/ 5
  • 240 votants

Filtrer les avis par

Avis Coyote du plus récent au plus ancien

Une honte!!!!!!

Une honte!!!!!!
Je suis client depuis 8 ans, et j'ai eu 6 SAV et je ne sais combien d'appareil différent depuis.
Aujourd'hui l'appareil (un NAV) est encore en panne et bien sur maintenant il faut payer pour le réparer sans aucune garantie. Je demande à ce que mon abonnement soit basculé sur mon téléphone via l'appli, et là le problème est le même que sur mon boitier!!! mais bien sur Coyote ne veut rien faire....ils ne savent pas pourquoi ça ne marche pas mais c'est à moi de payer, soit j'accepte de m'assoir sur mes deux ans de forfait payer intégralement des le départ, soit je paye à nouveau pour une réparation ou un nouvel appareil. SCANDALEUX!!!! je fais parti des clients de la toute première heure puisque cela fait plus de 8 ans et à chaque fois chez eux c'est pareil. Si je gérais mes sociétés ainsi je serai en dépôt de bilan. SVP si quelqu'un est capable de développer un produit similaire qu'il le fasse que nous puissions tous partir de chez ces voleurs!
J'ai lancé une procédure via la DGCCRF (Direction général de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes) faites de même svp pour tout ceux qui ont des problèmes. Il faut que cette escroquerie s'arrête.
Dommage qu'il n'est pas de sens commercial ni de bon sens car cette communauté pourrait être beaucoup plus puissante et utile, mais bon l'égoïsme n'a pas de limite.

Par Patou il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/03/2021

Bonjour

Bonjour
J’ai un problème sur mon appli coyote sur iPhone dernier iOS.
Je branche mon téléphone sur CarPlay pour d’autres fonctions et souhaite utiliser coyote sur écran du téléphone. Celui-ci se mets en veille aléatoirement. Donc impossible d’utiliser coyote en continu sur un trajet ...
Qq1 peut m’aider ?

Par Damien il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/10/2020

Voix accélérée

Bonjour, j'ai l'application coyote sur Android depuis quelques années mais depuis plusieurs mois, la voix des alertes et gps (test aussi) parle en accéléré, ce qui est incompréhensible. Passée en agence, on me dit que c'est bien la première fois, alors tester de réinstaller l'appli. Ce que je fais deux trois fois et même un reset mais rien. Que puis-je faire ? Cela devient vraiment agaçant ! Merci.

Par Virginie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/02/2020
Bonjour Virginie j'ai le même problème as-tu eu la solution ?
Par Christian il y a 4 ans

Mon coyote Nav ne se connecte plus au réseau mobile ...

Mon coyote Nav ne se connecte plus au réseau mobile en Belgique donc plus d’éclaireurs, mais en Allemagne il fonctionne très bien. Si une personne a la solution je suis preneur,car le service technique m'a dit de acheter un nouveau car ils ont de belles promotions. Comme par hasard il tombe en panne à ce moment là et je ne suis pas le seul.

Date d'expérience le 30/09/2020
Idem
Par SERGE il y a 5 ans
Identique pour moi ,il y a un problème avec la puce GSM sur 30% des Nav.Il travaille sur ce problèmes ,il on fait glissé mon abonnement sur mon smartphone.
Par SERGE il y a 5 ans
Pareil pour moi
Par Kealma il y a 5 ans
C'est un problème venant de chez eux.
Si vous avez l'application sur votre smartphone, vous pouvez leur demander via messenger de relier votre abonnement de votre boîtier en expliquant le problème.
Par Facteur1972 il y a 5 ans
J'ai le même problème mon coyote à 1 an
Par Carole il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Coupures

Après quelques kms l'application icoyote se coupe et je dois la relancer toutes les 5 à 6mn, que dois je faire pour que cela fonctionne correctement sur mon iphone.

Par Payo il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/09/2020

Service client catastrophique

Après plusieurs années de loyales services avec le boitier, ( celui ci fonctionne bien avec la communauté), le gros problème de coyote est : son service clientèle qui est incompétent et ne prenne pas en compte vos demandes : je cherche désespérément à obtenir la facture pour mes frais en entreprise, et ils sont incapable de me la fournir suite à un soi disant bug informatique qui dure depuis plus de 10 jours.
Ils n'ont aucun service comptabilité pouvant nous aider car ils n'ont soi disant pas de logiciel de gestion (bizarre pour une société de ce type), tout passe par le site internet.
Toujours aucun appel de leur part . Par contre , ils savent vous harceler au téléphone si vous ne réabonnez pas assez rapidement.
C'est scandaleux pour le meilleur service client de l'année 2020

Par Corsin il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020

comment charger mon coyote autre que sur la voiture ...

comment charger mon coyote autre que sur la voiture ? il est resté 2 mois sans trop servir je pense que la batterie s'est déchargé complétement faut-il changé de batterie et ou se trouve l'emplacement ? merci pour votre réponse
nanou

Par Nanou il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/05/2020

Ça fait des années que j'utilise Coyote j'en suis toujours ...

Ça fait des années que j'utilise Coyote j'en suis toujours content à part aujourd'hui mais je pense que ça vient d une mise à jour soit de chez Coyote ou de mon téléphone.. voilà en fait je l'utilise quand je roule en moto je l'active je mets mon téléphone en mode veille et ça a toujours fonctionné à part aujourd'hui il ne veut rien savoir c'est-à-dire que je fais comme d'habitude je l'active et je mets mon écran en veille mais quand je passe devant un flash il ne me dit rien si je rallume mon écran là il fonctionne et j'ai remarqué que quand je rallume mon écran il me marque gps en rouge et une fois mon écran allumé le GPS fonctionne pouvez-vous me dire quoi faire merci

Par Vr46 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

Mon application icoyote n'émet plus de son:

Mon application icoyote n'émet plus de son:
Mes alertes ne sont plus que visuelles.
Pourtant le son est activé et le test du volume dans les paramètres fonctionne très bien.
D'ailleurs cela coïncide avec le fait qu'il ne fasse plus le son caractéristique de l'appli lors de son ouverture... une idée ??
NOTA: pareil dans la voiture: plus de son Coyote par le kit main libre.

Par Stéphane il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/05/2020
Même souci
Vraiment un produit de mauvaise qualité
Par Gillou65 il y a 2 ans

abonnement annuel

bonjour
J'utilise icoyote depuis plus de 8mois et tout marchait très bien. Jusqu'à ce jour 29/04/20 j'avais un abonnement mensuel mais aujourd'hui je décide de passer à l'abonnement annuel.
Après avoir effectué ce changement je suis retourné sur l'application il me propose de "choisir une offre d'abonnement parce que votre abonnement est expiré". Or lorsque je sélectionne une offre ça me met un message "vous êtes déjà abonné. Votre abonnement de 1mois sera renouvelé le 29 mai 2020 au prix de 59,99€. pour consulter les réglages de l'abonnement ou l'annuler toucher gérer."
J'appuie donc sur la touche OK vu que je suis déjà abonné MAIS L'APPLICATION NE FONCTIONNE PAS.

merci d'avance de votre aide.

Par Ben il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020

Questions fréquentes

Comment mettre à jour les limitations de vitesse depuis mon Coyote ?

Mon Coyote ne fonctionne pas correctement

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Charte des utilisateurs

Comment mettre à jour la cartographie de mon avertisseur COYOTE NAV ?

Voir la suite de la FAQ