Radar de confiance
·Avis client Coyote
POLICE
il y a 5 ans
Attention société coyote / voleur
Mon coyote nav depuis plusieurs mois indique sur mon GPS satellite non détecter.
Je téléphone au service clients et me dise de faire une réiniti...
Tony01
il y a 5 ans
Bonjour id Coyote 198771694
Id téléphone cnt4241246
Merci d'associé mon Coyote
Patou
il y a 5 ans
Une honte!!!!!!
Je suis client depuis 8 ans, et j'ai eu 6 SAV et je ne sais combien d'appareil différent depuis.
Aujourd'hui l'appareil (un NAV) est encore en panne et bien sur maintenan...
Dominique
il y a 5 ans
Augmentation de 30 % de mon forfait. Je vais suspendre mon autorisation de prélèvement et ils iront se faire foutre
Voir plusMik
il y a 5 ans
bonjour j ai acheter 1 coyote d occasion j aimerai l activee et le recharger mais l id coyote est xxxxxxx pouvez vous m aider svp
Voir plusNounours
il y a 5 ans
Bonjour j'ai acheté un Coyote d'occasion sur une brocante et je n'ai pas pris le contact de la personne de mais le soucis est que le compte est toujours enregistré et je ne sais donc pas me connecter...
Voir plusGhast
il y a 5 ans
Bonjour j'ai un souci avec la connexion
Il me dit application non connecté (16)
Alexdemery
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai acheté 3 Coyote mini d'occasion emballés n'ayant jamais servis. Ils sont bloqués et impossible de m'en servir. Quelle est la démarche à suivre?
Damien
il y a 5 ans
Bonjour
J’ai un problème sur mon appli coyote sur iPhone dernier iOS.
Je branche mon téléphone sur CarPlay pour d’autres fonctions et souhaite utiliser coyote sur écran du téléphone. Ce...
Virginie
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai l'application coyote sur Android depuis quelques années mais depuis plusieurs mois, la voix des alertes et gps (test aussi) parle en accéléré, ce qui est incompréhensible. Passée en agen...
Voir plusEric
il y a 5 ans
Mon coyote Nav ne se connecte plus au réseau mobile en Belgique donc plus d’éclaireurs, mais en Allemagne il fonctionne très bien. Si une personne a la solution je suis preneur,car le service techniq...
Voir plusPayo
il y a 5 ans
Après quelques kms l'application icoyote se coupe et je dois la relancer toutes les 5 à 6mn, que dois je faire pour que cela fonctionne correctement sur mon iphone.
Voir plusKate
il y a 5 ans
Bonjour mon coyote ne s allume plus
Il est pourtant bien branché
Help
Saddek
il y a 5 ans
Bonsoir je voudrais savoir comment faire une mise à jour sur R link 2 Espace 5 merci d'avance cordialement
Voir plusCorsin
il y a 6 ans
Après plusieurs années de loyales services avec le boitier, ( celui ci fonctionne bien avec la communauté), le gros problème de coyote est : son service clientèle qui est incompétent et ne prenne pas...
Voir plusNanou
il y a 6 ans
comment charger mon coyote autre que sur la voiture ? il est resté 2 mois sans trop servir je pense que la batterie s'est déchargé complétement faut-il changé de batterie et ou se trouve l'emplacemen...
Voir plusMax
il y a 6 ans
Bonjour, même pb que bcp de monde sur le site. Mon appli me demande de me réabonner pour bénéficiez des alertes alors que je le suis. J’ai supprimé et réinstallé l’appli mais aucun changement. Que lui...
Voir plusVr46
il y a 6 ans
Ça fait des années que j'utilise Coyote j'en suis toujours content à part aujourd'hui mais je pense que ça vient d une mise à jour soit de chez Coyote ou de mon téléphone.. voilà en fait je l'utilise...
Voir plusStéphane
il y a 6 ans
Mon application icoyote n'émet plus de son:
Mes alertes ne sont plus que visuelles.
Pourtant le son est activé et le test du volume dans les paramètres fonctionne très bien.
D'ail...
Avis client Coyote
POLICE
Attention société coyote / voleur
Attention société coyote / voleur
Mon coyote nav depuis plusieurs mois indique sur mon GPS satellite non détecter.
Je téléphone au service clients et me dise de faire une réinitialisation du boîtier que j’exécute.
Cependant mon coyote Nav ne fonctionne pas pour autant.
Suite a cela je prévois de faire une réparation qui coûte 90 € + extension de garanti de 6 mois.
Le colis a été envoyé dans la journée même qui est arriver a bauvais au service SAV le lendemain.
COLIS NON RÉCEPTIONNER PAR COYOTE DEPUIS 3 mois.
Leur service et purement incompétent.
Date d'expérience le 28/04/2021
Tony01
Bonjour id Coyote 198771694
Bonjour id Coyote 198771694
Id téléphone cnt4241246
Merci d'associé mon Coyote
Date d'expérience le 06/04/2021
Patou
Une honte!!!!!!
Une honte!!!!!!
Je suis client depuis 8 ans, et j'ai eu 6 SAV et je ne sais combien d'appareil différent depuis.
Aujourd'hui l'appareil (un NAV) est encore en panne et bien sur maintenant il faut payer pour le réparer sans aucune garantie. Je demande à ce que mon abonnement soit basculé sur mon téléphone via l'appli, et là le problème est le même que sur mon boitier!!! mais bien sur Coyote ne veut rien faire....ils ne savent pas pourquoi ça ne marche pas mais c'est à moi de payer, soit j'accepte de m'assoir sur mes deux ans de forfait payer intégralement des le départ, soit je paye à nouveau pour une réparation ou un nouvel appareil. SCANDALEUX!!!! je fais parti des clients de la toute première heure puisque cela fait plus de 8 ans et à chaque fois chez eux c'est pareil. Si je gérais mes sociétés ainsi je serai en dépôt de bilan. SVP si quelqu'un est capable de développer un produit similaire qu'il le fasse que nous puissions tous partir de chez ces voleurs!
J'ai lancé une procédure via la DGCCRF (Direction général de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes) faites de même svp pour tout ceux qui ont des problèmes. Il faut que cette escroquerie s'arrête.
Dommage qu'il n'est pas de sens commercial ni de bon sens car cette communauté pourrait être beaucoup plus puissante et utile, mais bon l'égoïsme n'a pas de limite.
Date d'expérience le 08/03/2021
Dominique
Augmentation de 30 % de mon forfait. Je vais suspendre ...
Augmentation de 30 % de mon forfait. Je vais suspendre mon autorisation de prélèvement et ils iront se faire foutre
Date d'expérience le 06/03/2021
Mik
bonjour j ai acheter 1 coyote d occasion j aimerai ...
bonjour j ai acheter 1 coyote d occasion j aimerai l activee et le recharger mais l id coyote est xxxxxxx pouvez vous m aider svp
Date d'expérience le 21/02/2021
Nounours
Bonjour j'ai acheté un Coyote d'occasion sur une brocante ...
Bonjour j'ai acheté un Coyote d'occasion sur une brocante et je n'ai pas pris le contact de la personne de mais le soucis est que le compte est toujours enregistré et je ne sais donc pas me connecter que faire ??
Date d'expérience le 08/01/2021
Mik
il y a 5 ans
Ghast
Bonjour j'ai un souci avec la connexion
Bonjour j'ai un souci avec la connexion
Il me dit application non connecté (16)
Date d'expérience le 24/11/2020
Alexdemery
Coyote neuf mais déjà enregistré...
Bonjour
J'ai acheté 3 Coyote mini d'occasion emballés n'ayant jamais servis. Ils sont bloqués et impossible de m'en servir. Quelle est la démarche à suivre?
Date d'expérience le 24/11/2020
Damien
Bonjour
Bonjour
J’ai un problème sur mon appli coyote sur iPhone dernier iOS.
Je branche mon téléphone sur CarPlay pour d’autres fonctions et souhaite utiliser coyote sur écran du téléphone. Celui-ci se mets en veille aléatoirement. Donc impossible d’utiliser coyote en continu sur un trajet ...
Qq1 peut m’aider ?
Date d'expérience le 25/10/2020
Virginie
Voix accélérée
Bonjour, j'ai l'application coyote sur Android depuis quelques années mais depuis plusieurs mois, la voix des alertes et gps (test aussi) parle en accéléré, ce qui est incompréhensible. Passée en agence, on me dit que c'est bien la première fois, alors tester de réinstaller l'appli. Ce que je fais deux trois fois et même un reset mais rien. Que puis-je faire ? Cela devient vraiment agaçant ! Merci.
Date d'expérience le 02/02/2020
Christian
il y a 5 ans
Eric
Mon coyote Nav ne se connecte plus au réseau mobile ...
Mon coyote Nav ne se connecte plus au réseau mobile en Belgique donc plus d’éclaireurs, mais en Allemagne il fonctionne très bien. Si une personne a la solution je suis preneur,car le service technique m'a dit de acheter un nouveau car ils ont de belles promotions. Comme par hasard il tombe en panne à ce moment là et je ne suis pas le seul.
Date d'expérience le 30/09/2020
SERGE
il y a 5 ans
SERGE
il y a 5 ans
Kealma
il y a 5 ans
Facteur1972
il y a 5 ans
Si vous avez l'application sur votre smartphone, vous pouvez leur demander via messenger de relier votre abonnement de votre boîtier en expliquant le problème.
Carole
il y a 5 ans
Payo
Coupures
Après quelques kms l'application icoyote se coupe et je dois la relancer toutes les 5 à 6mn, que dois je faire pour que cela fonctionne correctement sur mon iphone.
Date d'expérience le 30/09/2020
Kate
Bonjour mon coyote ne s allume plus
Bonjour mon coyote ne s allume plus
Il est pourtant bien branché
Help
Date d'expérience le 13/07/2020
Saddek
Bonsoir je voudrais savoir comment faire une mise à ...
Bonsoir je voudrais savoir comment faire une mise à jour sur R link 2 Espace 5 merci d'avance cordialement
Date d'expérience le 10/07/2020
Milé
Impossible de déclarer une alerte, les icônes ont disparu ...
Impossible de déclarer une alerte, les icônes ont disparu .
Date d'expérience le 28/06/2020
Corsin
Service client catastrophique
Après plusieurs années de loyales services avec le boitier, ( celui ci fonctionne bien avec la communauté), le gros problème de coyote est : son service clientèle qui est incompétent et ne prenne pas en compte vos demandes : je cherche désespérément à obtenir la facture pour mes frais en entreprise, et ils sont incapable de me la fournir suite à un soi disant bug informatique qui dure depuis plus de 10 jours.
Ils n'ont aucun service comptabilité pouvant nous aider car ils n'ont soi disant pas de logiciel de gestion (bizarre pour une société de ce type), tout passe par le site internet.
Toujours aucun appel de leur part . Par contre , ils savent vous harceler au téléphone si vous ne réabonnez pas assez rapidement.
C'est scandaleux pour le meilleur service client de l'année 2020
Date d'expérience le 09/06/2020
Nanou
comment charger mon coyote autre que sur la voiture ...
comment charger mon coyote autre que sur la voiture ? il est resté 2 mois sans trop servir je pense que la batterie s'est déchargé complétement faut-il changé de batterie et ou se trouve l'emplacement ? merci pour votre réponse
nanou
Date d'expérience le 20/05/2020
Max
Bonjour, même pb que bcp de monde sur le site. Mon ...
Bonjour, même pb que bcp de monde sur le site. Mon appli me demande de me réabonner pour bénéficiez des alertes alors que je le suis. J’ai supprimé et réinstallé l’appli mais aucun changement. Que luis je faire ?
Merci
Date d'expérience le 18/05/2020
Vr46
Ça fait des années que j'utilise Coyote j'en suis toujours ...
Ça fait des années que j'utilise Coyote j'en suis toujours content à part aujourd'hui mais je pense que ça vient d une mise à jour soit de chez Coyote ou de mon téléphone.. voilà en fait je l'utilise quand je roule en moto je l'active je mets mon téléphone en mode veille et ça a toujours fonctionné à part aujourd'hui il ne veut rien savoir c'est-à-dire que je fais comme d'habitude je l'active et je mets mon écran en veille mais quand je passe devant un flash il ne me dit rien si je rallume mon écran là il fonctionne et j'ai remarqué que quand je rallume mon écran il me marque gps en rouge et une fois mon écran allumé le GPS fonctionne pouvez-vous me dire quoi faire merci
Date d'expérience le 05/05/2020
Stéphane
Mon application icoyote n'émet plus de son:
Mon application icoyote n'émet plus de son:
Mes alertes ne sont plus que visuelles.
Pourtant le son est activé et le test du volume dans les paramètres fonctionne très bien.
D'ailleurs cela coïncide avec le fait qu'il ne fasse plus le son caractéristique de l'appli lors de son ouverture... une idée ??
NOTA: pareil dans la voiture: plus de son Coyote par le kit main libre.
Date d'expérience le 04/05/2020
Gillou65
il y a 2 ans
Vraiment un produit de mauvaise qualité
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Questions de la communauté
- Etape 1 : Appuyer sur le panneau de limitation de vitesse de l’écran roulant.
- Etape 2 : Sélectionner la nouvelle limitation parmi les propositions apparaissant à l’écran
Cette nouvelle limitation apparaîtra en jaune jusqu’à ce qu’elle soit confirmée par Coyote et diffusée à toute la Communauté.
Ne sont pas garantis les défauts dus à une utilisation anormale de nos produits. En particulier, la garantie ne saurait s’appliquer en cas de :
- Tentative de réparation ou démontage du produit par une personne ou une station technique non agréée ;
- Dommage entraîné par l’emploi d’accessoires non conformes aux spécifications Coyote ;
- Négligence, mauvaise utilisation, mauvaise installation ou dommages intentionnellement causés par l’utilisateur, choc ou chute du produit ;
- Retour du produit sans l’accord préalable de notre Service Client ;
- Produit parfaitement fonctionnel (pas de panne constatée après contrôle et essai). Une batterie déchargée ou insuffisamment chargée ne saurait constituer un défaut. Coyote se réserve le droit de facturer des frais de gestion et de transport pour un produit ne présentant pas de panne ;
- Usure ou vieillissement dus à une utilisation normale du produit (aspect et batterie en particulier) ;
- Fonctionnalité limitée du fait de l’absence d’un abonnement au service Coyote en cours de validité.
Votre Coyote présente un dysfonctionnement couvert par la garantie légale, faites dès maintenant un diagnostic en ligne, directement depuis votre espace client en cliquant sur le menu Garanties et SAV | Service après-vente | Diagnostic en ligne.
En règle générale et hors cas de force majeure, un produit réparé ou échangé est retourné au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de réception du boitier par notre service après-vente.
Dès que votre commande a quitté nos entrepôts, vous pouvez suivre son acheminement jusqu'à votre domicile via son n° de suivi transporteur visible dans la rubrique << Consulter mes factures >>.
Cliquez sur << Suivre ma commande >> et accédez sur le site du transporteur.
En règle générale et hors cas de force majeure et suivant le mode de livraison choisi, une commande réalisée depuis le site internet moncoyote.com est livrée au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de paiement de la commande.
Si ce délai est dépassé, vous pouvez interroger notre service client via le formulaire de contact.
- Pas de doublons : avant de créer un nouveau sujet de discussion, vérifiez bien qu'il n'existe pas déjà un sujet similaire.
- Utiliser un français correct : nous vous encourageons à écrire dans un français compréhensible par tous, sans utiliser d'abréviations ou de raccourcis plus ou moins phonétiques, comme le fameux style SMS.
- Pas de majuscules abusives : les titres des sujets comme leurs contenus ne doivent pas être tapés en mode majuscule, la lisibilité est alors difficile et rend votre intervention agressive .
- Pas d'insultes et d'attaques personnelles : tout terme cherchant à diminuer le posteur ou son intégrité sont à proscrire.
- Pas de flamming : ne pas poster de messages qui entretiennent ou créent une discussion virulente où les participants échangent des points de vue fortement tranchés qui dépassent les limites du respect ou de la loi.
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En participant à ce forum de discussions, vous acceptez ces conditions et les conséquences qui peuvent en découler.
- Connecter le COYOTE NAV en USB à un ordinateur (Windows ou MAC)
- Un ''disque amovible'' doit être présent une fois le produit branché
- Parcourez ce disque puis lancez l'outil de mise à jour
- Laissez-vous guider afin d'installer cette nouvelle cartographie
REMARQUE : Cet outil fonctionne sur les versions récentes de MAC OS et de Windows mais ne fonctionne pas sur les anciennes (Windows XP en particulier).
En vous souhaitant bonne route avec votre Coyote