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Coyote up SAV catastrophique et ergonomie à revoir

Coyote up SAV catastrophique et ergonomie à revoir
J'ai ramené mon boîtier Coyote up sous-garantie parce-que, en dépit des réglages appropriés, impossible de supprimer la voix annonçant la limitation de vitesse en cas de radar fixe. SAV130001 le 02/10/2021. J'ai récupéré mon boîtier et... RIEN N'A CHANGÉ. Toujours le même dysfonctionnement. Donc soit le SAV n'a rien fait, soit il est incompétent, dans tous les cas, aucun test n'a été effectué pour s'assurer que le problème avait été résolu.
Je profite pour signaler un gros problème d'ergonomie : avant, sur le coyote S il suffisait de toucher l'écran pour couper la sonnerie d'alerte. Sur le UP il faut appuyer très précisément sur le tout petit symbole haut-parleur en haut à droite. Sauf que si l'on appuie juste à côté, cela réduit la fenêtre de l'alerte, il faut donc quitter la route des yeux pour pouvoir appuyer très précisément sur l'icône. Ce qui en termes de sécurité routière est particulièrement aberrant et dangereux. Pourquoi une icône si petite (0,5cm)? Pourquoi ne pas permettre de couper la sonnerie juste en appuyant sur l'écran ou sur le bouton on/off?

Par H.LEJ il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/11/2021

Perte signal gps ...

Bonjour mon coyote navigation ne fonctionne plus, on dirait qu'il n'y a plus de signal GPS , avez vous déjà ce problème ? merci d'avance.

Par Christophe Seressia il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/10/2021

Mon application n'est pas utilisable, depuis 1 mois ...

Mon application n'est pas utilisable, depuis 1 mois !
En effet celle-ci met le logo GPS barré, n'affiche pas les kilomètres par heures lorsque je roule et ne se déclenche pas à l'approche de radar ou danger sur la route.
J'ai évidemment desinstaller reinstaller 10 fois, réinitialisé mes paramètre réseau et tout ce qui s'en suit sans aucun résultat.
Cela est survenu après avoir brancher mon telephone sur Android auto qui d'ailleurs n'a jamais fonctionné car on dirait que coyote n'est pas compatible avec Ford !
Au lieu de mettre des stagiaires dans la gestion de l'application gérer moi ce problème surtout que je ne suis pas le seul dans ce cas.
En tout cas ce que je constate cets que waze fonctionne parfaitement, je risque fort de vous faire cadeau des mois que vous m'avez volé et continuer avec waze !

Par Guigui490 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/10/2021
Très compliqué avec Ford j'ai abandonné et Renault pfff
Par Thierry il y a 3 ans

Les boitiers Coyote ne sont pas fiables.

Les boitiers Coyote ne sont pas fiables.
Je suis client Coyote depuis de très nombreuses années + de 10 ans.
J'ai actuellement encore deux boitiers coyote, un ancien coyote mini et coyote UP qui a un an.
Le GROS PROBLEME des boitiers Coyote c'est, qu’ils sont de mauvaise qualité, les batteries gonflent et même brûlent dans des cas rares.
J'ai eu avant le UP un boîtier avec caméra intégrée qui posait les mêmes problèmes et qui a fini par rendre l'âme.
Mon UP actuel c'est pareil, le boîtier de - d'un an est gonflé sur sa face arrière.
Coyote ne veux pas reconnaître ces défauts de vice caché et ne remplace pas ces boîtiers, pire ils ne le réparent même pas sous forfait prétextant qu'ils ne sont plus disponibles à la vente.
Aujourd’hui, j’ai pris la décision de quitter Coyote, par ce que j’en ai assez de cette entreprise qui vends et loue à prix d’or des boîtiers de mauvaise qualité avec des batteries bas de gamme.
Un bon smartphone et une application communautaire quasi gratuite et beaucoup moins couteuse que Coyote va faire l’affaire
COYOTE à bon entendeur salut.

Par dogoethals il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/09/2021

Politique commerciale abominable ........... client ...

Politique commerciale abominable ........... client depuis prés de 10 ans ...
Un appareil inutilisé depuis prés de 12 mois, car inutilisable, forfait que je souhaitais remettre en fonction, et on me réclame 120 euros d'arriéré !! c'est une honte ...
Belle façon de la part de COYOTE de fidéliser ces clients !

Par Lolo il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2021

Pas d’abonnement sur CarPlay

Mon mari et moi même nous avons le même téléphone i phone8 et tous les 2 l’abonnement coyote via sfr nous avons un véhicule avec le CarPlay le coyote fonctionne sur le chacun des téléphones si je Connect mon téléphone ça continue de fonctionner si on Connect celui de mon mari CarPlay nous dit que nous n’avons pas d abonnement
Nous avons déjà supprimé l’application
Télécharger puis essayer de connecter et déconnecter l’application tjs le même résultat l’abonnement fonctionne sur le téléphone mais pas sur CarPlay
Que fait il faire?

Par Thomcel il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/07/2021

Proprietaire d'un Coyote Plus bizaremment au bout de ...

Proprietaire d'un Coyote Plus bizaremment au bout de 2 ans et 2 semaines il tombe en panne tout seul. Mais la où c'est délirant c'est que le service client est ridicule, incapable de trouver des solutions techniques ou commerciales. C'est simple chez Coyote VOUS PAYEZ VOUS PAYEZ VOUS PAYEZ VOUS PAYEZ et avec de la chance si il ne tombe pas en panne vous n'aurez pas a faire a eux. Dans le cas contraire je vous souhaite bien du courage !!!

Par Stig il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021

L application Coyote depuis une semaine bloqué mon ...

L application Coyote depuis une semaine bloqué mon I Phone, je suis obligé d éteindre et de rallumer, après différents échanges avec Apple, le souci vient de chez Coyote, il semblerait que la nouvelle version IOS 14-6 ne soit pas compatible avec l application Coyote …..ils feraient tout leur possible pour y remédier !!! Je trouve cela un peu abusé car ils vous vendent une application qui ne fonctionne pas tout en étant au courant !!!!!

Par Kuruman il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Désinstallation de l’application puis réinstallée… ça marche mieux!
J’ai aussi réinitialisé tous les réglages dans l’iPhone
Par Olivier74 il y a 4 ans
Bonjour je Vien de télécharger l'application coyote sur mon iPhone 7 et je rencontre le même problème que vous, avez vous réussi à régler ce problème ? ça ,e m'a pas l'air sérieux coyotte !!
Par Robert il y a 4 ans
Problème d’application qui ne reste pas actif en fond! Une solution ?
Par Olivier74 il y a 4 ans
Bonjour,
Rencontrez-vous le même problème que moi?
Depuis quelques temps l’application ne reste pas actif en fond et s’éteint ! Obligé de laisser mon téléphone allumé sur l’application ce qui fait chauffer mon téléphone…
Est-ce qu’il y a un réglage particulier à faire pour que l’application reste actif téléphone en veille ?
Étant motard et utilisateur depuis des années, ce phénomène est récent ! Une mise à jour a problème…?
Par Olivier74 il y a 4 ans

Bonjour depuis samedi l’application bug sur mon iPhone ...

Bonjour depuis samedi l’application bug sur mon iPhone 7 dès que je lance une adresse sa bloque mon téléphone je suis obligé de redémarre mon téléphone

Par Dom78 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
idem pour moi !! avez vous la réponse à ce problème ? merci
Par Robert il y a 4 ans
Bonjour,
Même problème pour moi depuis à peu près la même date (Iphone 7 également)
Par Eclisse il y a 4 ans

Attention société coyote / voleur

Attention société coyote / voleur

Mon coyote nav depuis plusieurs mois indique sur mon GPS satellite non détecter.
Je téléphone au service clients et me dise de faire une réinitialisation du boîtier que j’exécute.
Cependant mon coyote Nav ne fonctionne pas pour autant.
Suite a cela je prévois de faire une réparation qui coûte 90 € + extension de garanti de 6 mois.
Le colis a été envoyé dans la journée même qui est arriver a bauvais au service SAV le lendemain.
COLIS NON RÉCEPTIONNER PAR COYOTE DEPUIS 3 mois.
Leur service et purement incompétent.

Par POLICE il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021

Une honte!!!!!!

Une honte!!!!!!
Je suis client depuis 8 ans, et j'ai eu 6 SAV et je ne sais combien d'appareil différent depuis.
Aujourd'hui l'appareil (un NAV) est encore en panne et bien sur maintenant il faut payer pour le réparer sans aucune garantie. Je demande à ce que mon abonnement soit basculé sur mon téléphone via l'appli, et là le problème est le même que sur mon boitier!!! mais bien sur Coyote ne veut rien faire....ils ne savent pas pourquoi ça ne marche pas mais c'est à moi de payer, soit j'accepte de m'assoir sur mes deux ans de forfait payer intégralement des le départ, soit je paye à nouveau pour une réparation ou un nouvel appareil. SCANDALEUX!!!! je fais parti des clients de la toute première heure puisque cela fait plus de 8 ans et à chaque fois chez eux c'est pareil. Si je gérais mes sociétés ainsi je serai en dépôt de bilan. SVP si quelqu'un est capable de développer un produit similaire qu'il le fasse que nous puissions tous partir de chez ces voleurs!
J'ai lancé une procédure via la DGCCRF (Direction général de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes) faites de même svp pour tout ceux qui ont des problèmes. Il faut que cette escroquerie s'arrête.
Dommage qu'il n'est pas de sens commercial ni de bon sens car cette communauté pourrait être beaucoup plus puissante et utile, mais bon l'égoïsme n'a pas de limite.

Par Patou il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/03/2021

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