Radar de confiance
·Avis client De Dietrich Services
Vincent
il y a 4 mois
Cela fait des années qu'ils entretiennent ma chaudière et je n'ai jamais eu à me plaindre
Voir plusHenri
il y a 4 mois
Très bon technicien et bon contact avec le client
Explications claires et adaptées au cli.ent
Denis
il y a 4 mois
Entretien parfait comme toujours, depuis 40 ans... et avec le même technicien. Rien à redire, en plus de sa compétence, c'est quelqu'un de charmant.
Voir plusVincent
il y a 4 mois
agent très professionnel et très sympathique
A répondu à toutes nos demandes avec beaucoup de gentillesse
Mme C.
il y a 4 mois
Même avec un contrat d’entretien de pompe à chaleur très difficile d’obtenir un rdv annuel.
Aucune disponibilité à moins de 3 mois. Rdv systématiquement reportés tous les ans. Cette année 3 fois a...
Jean louis
il y a 4 mois
Très bonne prestation,
En revanche, système de prise de rdv complément nulle !
DALLARA
il y a 4 mois
Service qualitatif
Respect du RDV
Technicien très professionnel
Pierre
il y a 4 mois
Ce service est toujours à la hauteur de mes attentes. J'apprécie le professionnalisme du technicien qui a un excellent contact humain. Merci
Voir plusJuliette
il y a 4 mois
Technicien très sympathique ,très gentil avec maman qui est âgée.
Très qualifié
Jacques
il y a 4 mois
Intervention efficace et professionnelle
Très bon contact avec la personne chargée de l’entretien
Jose
il y a 4 mois
ponctuel vérification et entretient ok propre rien a dire sur ces interventions depuis plus de 10 ans
petit bémol le temps qui leurs donner est de plus en plus court
Avis client De Dietrich Services
Edmond
Technicien a l écoute et performan
Technicien a l écoute et performant
Date d'expérience le 05/02/2026
Jennifer
Très professionnel
Très professionnel
Date d'expérience le 05/02/2026
Jennifer
Très pro
Très pro
Très bon renseignements
Date d'expérience le 05/02/2026
Pommiers
Parfait rien a dire
Parfait rien a dire
Date d'expérience le 05/02/2026
Vincent
Cela fait des années qu'ils entretiennent ma chaudière ...
Cela fait des années qu'ils entretiennent ma chaudière et je n'ai jamais eu à me plaindre
Date d'expérience le 05/02/2026
Henri
Très bon technicien et bon contact avec le client
Très bon technicien et bon contact avec le client
Explications claires et adaptées au cli.ent
Date d'expérience le 04/02/2026
Denis
Entretien parfait comme toujours, depuis 40 ans... ...
Entretien parfait comme toujours, depuis 40 ans... et avec le même technicien. Rien à redire, en plus de sa compétence, c'est quelqu'un de charmant.
Date d'expérience le 04/02/2026
Vincent
agent très professionnel et très sympathique
agent très professionnel et très sympathique
A répondu à toutes nos demandes avec beaucoup de gentillesse
Date d'expérience le 04/02/2026
Mme C.
Même avec un contrat d’entretien de pompe à chaleur ...
Même avec un contrat d’entretien de pompe à chaleur très difficile d’obtenir un rdv annuel.
Aucune disponibilité à moins de 3 mois. Rdv systématiquement reportés tous les ans. Cette année 3 fois avec 3 mois d’écart entre le 1 et et dernier rdv.
Dommage car les techniciens dont très pro mais malheureusement trop peu !
Je recommande de choisir une Sté à proximité pour un meilleur service
Date d'expérience le 04/02/2026
Issot
Très bien ,rien à dire.
Très bien ,rien à dire.
Date d'expérience le 04/02/2026
Jean louis
Très bonne prestation,
Très bonne prestation,
En revanche, système de prise de rdv complément nulle !
Date d'expérience le 03/02/2026
Marie Claude
A l'heure
A l'heure
Sérieux
Professionnel
Date d'expérience le 03/02/2026
Bernard
Efficace et a l heure
Efficace et a l heure
Date d'expérience le 03/02/2026
DALLARA
Service qualitatif
Service qualitatif
Respect du RDV
Technicien très professionnel
Date d'expérience le 03/02/2026
Pierre
Ce service est toujours à la hauteur de mes attentes. ...
Ce service est toujours à la hauteur de mes attentes. J'apprécie le professionnalisme du technicien qui a un excellent contact humain. Merci
Date d'expérience le 03/02/2026
Juliette
Technicien très sympathique ,très gentil avec maman ...
Technicien très sympathique ,très gentil avec maman qui est âgée.
Très qualifié
Date d'expérience le 03/02/2026
Jacques
Intervention efficace et professionnelle
Intervention efficace et professionnelle
Très bon contact avec la personne chargée de l’entretien
Date d'expérience le 03/02/2026
L
Professionnalisme
Professionnalisme
Date d'expérience le 03/02/2026
Jose
ponctuel vérification et entretient ok propre rien ...
ponctuel vérification et entretient ok propre rien a dire sur ces interventions depuis plus de 10 ans
petit bémol le temps qui leurs donner est de plus en plus court
Date d'expérience le 03/02/2026
Christian
Tout est parfait.
Tout est parfait.
Date d'expérience le 03/02/2026
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À propos
De Dietrich Services (ex-SERV’élite) est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.
De Dietrich Services vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins !
200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à De Dietrich Services et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.
N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.
Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, un numéro de téléphone unique est à votre disposition (0 978 03 04 05 – service gratuit + prix appel).
Nos conseillers sont à votre écoute :
- entre la mi-septembre et la mi-mars : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du mois d’octobre)
- le reste de l’année : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients De Dietrich Services
À propos
De Dietrich Services (ex-SERV’élite) est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.
De Dietrich Services vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins !
200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à De Dietrich Services et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.
N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.
Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, un numéro de téléphone unique est à votre disposition (0 978 03 04 05 – service gratuit + prix appel).
Nos conseillers sont à votre écoute :
- entre la mi-septembre et la mi-mars : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du mois d’octobre)
- le reste de l’année : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients De Dietrich Services