Radar de confiance
·Avis client Décathlon
Dupuis
il y a 3 semaines
trampoline domyos le plus grand modele apres 1 an la fermeture se dechire , au bout de 2 ans est dja du rempacer 2 supports verts ,tres mauvais produit n achetez pas , c est du vol
Voir plusSimon
il y a 3 semaines
Je passe la commande FR5HJRDPBRMD
De la coûteuse whey en poudre.
Le colis arrive explosé dans ma boîte aux lettres (impossible de refuser à réception)
Je fais des photos, conserv...
LEBLOND
il y a 1 mois
NIUL LIVRAISON NULLE AUCUN MONTAGE MEME SI ON PAYE
SITE A FUIR NON FIABLE
ZYKË
il y a 1 mois
Decathlon centre ville bordeaux rue sainte catherine.
A fuir!
Pistage par le vigile des l’entrée du magasin.
Jeunes vendeurs et vendeuses: moqueurs(ses) discourtois(ses), agressifs(ses).
Delphine
il y a 1 mois
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et c'est la 1ère boutique dans laquelle je me déplace lorsque j'ai besoin d'accessoires de sport.
Je suis un peu plus mitigée sur les vêtements de sport que...
Gil
il y a 2 mois
J’ai acheté un tapis de course Domyos T540C chez Decathlon, vendu comme neuf, et je suis aujourd’hui très déçu.
En ouvrant l’appareil suite à une panne, j’ai constaté plusieurs éléments inqui...
Florence
il y a 2 mois
J'ai eu un problème aux caisses automatiques pour passer mon bon d achat de 5€ j'ai dû recommencer plusieurs fois mais le jeune homme aux caisses n'est pas intervenu il a préféré aider les personnes a...
Voir plusPhilippe Belliveaud
il y a 8 mois
vendeur pas motivé pour la vente d'une paire de boule de pétanque pas de taille en 76 mm et pas possible de commander bref cde en direct chez obus
Voir plusYves ANDREYS
il y a 8 mois
J'ai acheté début juillet un bateau pneumatique que j'ai reçu le 17. Il s'avère qu'après l'avoir gonflé il ne correspond pas dutout à ce que je cherche. J'ai donc, comme il est prévu, demandé la rep...
Voir plusJimmy Dellis
il y a 8 mois
La qualité ainsi que le service client chez Décathlon, c'est très fortement dégradé, ça fait bientôt 3 semaines qu'on essaie de renvoyer un vélo acheté sur le site web de décathlon et qui vien enfaîte...
Voir plusDEFONTAINE
il y a 9 mois
Service Clients et Service après vente désastreux.
J'ai acheté une paire de chaussure de randonnée Merrell chez Décathlon Amiens, après un mois d'utilisation avec une cinquantaine de kilomètres ré...
Florence P.
il y a 9 mois
Je croyais en l'enseigne DECATHLON, je revois ma copie car c'est devenu catastrophique. 1 tapis de marche obsolète après 2 ans et 1 mois d'utilisation, 1 tapis de course obsolète après 5 mois d'util...
Voir plusDounia
il y a 10 mois
J ai commander des accessoires pour cet été tenté plage ....je n ai pas reçu ma commande cela fait une semaine qu'elle est bloqué chez leur transporteur en Corse. Même le service client ne répond pas...
Voir plusMus Benziane
il y a 10 mois
Ils ne publient que les avis qui les arrangent. Je laisse mon avis sur le produit Salt Caps là alors. Une pratique commerciale trompeuse.
Très sousdosé en Sodium (perte principale d'électroly...
DAVID
il y a 11 mois
Ce site est une catastrophe !
Je cherche une paire de chaussures, je filtre ma pointure, et les produits vendus par Decathlon.
La majorité des modèles sur lesquels je clique sont en rupture su...
Rachelle Alexandre
il y a 11 mois
Decatlon à fuir. Après 5 ans sans crevaison avec mon ancien vélo, volé récemment, je me tourne à contrecœur vers Decathlon (Enseigne que je fréquentais peu, surtout depuis la fermeture du magasin proc...
Voir plusRomain D
il y a 11 mois
Une expérience en ligne très décevante
J’ai passé une commande en ligne chez Decathlon comprenant 12 articles. Résultat : je reçois 6 colis différents, livrés à des moments séparés, ce qui co...
Edwige Grillet
il y a 1 an
Mettre une étoile est un sacrilège chez décathlon, ayant acheter une trottinette en ligne via un partenaire pour nous trouver un réparateur soit déplacer en atelier qui n’ont pas le matériel pour vu q...
Voir plusAvis client Décathlon
Dupuis
trampoline domyos le plus grand modele apres 1 an la ...
trampoline domyos le plus grand modele apres 1 an la fermeture se dechire , au bout de 2 ans est dja du rempacer 2 supports verts ,tres mauvais produit n achetez pas , c est du vol
Date d'expérience le 16/05/2026
Simon
Je passe la commande FR5HJRDPBRMD
Je passe la commande FR5HJRDPBRMD
De la coûteuse whey en poudre.
Le colis arrive explosé dans ma boîte aux lettres (impossible de refuser à réception)
Je fais des photos, conserve le peu de poudre restant dans des pots
Un service client déplorable qui me propose 5€ de dédommagement en carte cadeau.
Euh l’idée de dédommager un client qui n’a rien demandé et de vous retourner vers le transporteur ça ne vous traverse pas l’esprit?
Des échanges de mails ou le SAV est un mur
Un injustice et une honte.
Fuyez, j'aurai du lire ces avis avant de commander en ligne
Date d'expérience le 04/05/2026
LEBLOND
NIUL LIVRAISON NULLE AUCUN MONTAGE MEME SI ON PAYE
NIUL LIVRAISON NULLE AUCUN MONTAGE MEME SI ON PAYE
SITE A FUIR NON FIABLE
Date d'expérience le 26/04/2026
ZYKË
Decathlon centre ville bordeaux rue sainte catherine. ...
Decathlon centre ville bordeaux rue sainte catherine.
A fuir!
Pistage par le vigile des l’entrée du magasin.
Jeunes vendeurs et vendeuses: moqueurs(ses) discourtois(ses), agressifs(ses).
Aucun sens du commerce. Aucune dignité.
Date d'expérience le 22/04/2026
Delphine
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et c'est la ...
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et c'est la 1ère boutique dans laquelle je me déplace lorsque j'ai besoin d'accessoires de sport.
Je suis un peu plus mitigée sur les vêtements de sport que je trouve parfois un peu dépassés.
Date d'expérience le 06/04/2026
Gil
Tapis de course vendu neuf alors que reconditionné
J’ai acheté un tapis de course Domyos T540C chez Decathlon, vendu comme neuf, et je suis aujourd’hui très déçu.
En ouvrant l’appareil suite à une panne, j’ai constaté plusieurs éléments inquiétants :
• présence de colle sur certains composants de la carte électronique,
• étiquettes modifiées ou remplacées,
• signes évidents d’une intervention préalable.
Tout laisse penser que le produit a été reconditionné ou réparé, alors qu’il m’a été vendu comme neuf, sans aucune transparence à ce sujet.
Ce manque de clarté est inacceptable. Lorsqu’on achète un produit neuf, on s’attend à un matériel strictement d’origine, sans modification ni intervention antérieure.
Je suis particulièrement déçu de cette expérience, car elle remet en question la confiance que j’accordais à Décathlon.
Date d'expérience le 28/03/2026
Florence
J'ai eu un problème aux caisses automatiques pour passer ...
J'ai eu un problème aux caisses automatiques pour passer mon bon d achat de 5€ j'ai dû recommencer plusieurs fois mais le jeune homme aux caisses n'est pas intervenu il a préféré aider les personnes arrivées après nous et quand enfin il est venu il a tout fait à notre place sans aucun mot comme si ça le faisait chier et aucun bonsoir ni rien . Je pense qu'il ferait mieux de travailler dans les réserves s'il ne supporte pas les clients
Date d'expérience le 13/03/2026
Larroque
Bons conseils personnalisés et bon rapport qualité ...
Bons conseils personnalisés et bon rapport qualité prix!
Date d'expérience le 24/02/2026
User246810
Ils sont trés gentils et ils réussis presque tout
Ils sont trés gentils et ils réussis presque tout
Date d'expérience le 31/01/2026
Philippe Belliveaud
vendeur pas motivé pour la vente d'une paire de boule ...
vendeur pas motivé pour la vente d'une paire de boule de pétanque pas de taille en 76 mm et pas possible de commander bref cde en direct chez obus
Date d'expérience le 04/10/2025
Yves ANDREYS
SAV CATASTROPHIQUE. Impossible de faire le retour de mon produit
J'ai acheté début juillet un bateau pneumatique que j'ai reçu le 17. Il s'avère qu'après l'avoir gonflé il ne correspond pas dutout à ce que je cherche. J'ai donc, comme il est prévu, demandé la reprise et le remboursement de cet article. J'ai tout essayé, tentatives de retour à la boutique de cagliari, contactes avec la boutique, nombreux mails. A part la boutique qui ne peut rien faire mais qui m'a très bien reçu je n'ai aucun retour de tous mes différents appels. Il est clair que comme j'ai pu le constaté sur d'autres avis, qu'il n'y a aucun suivi sur le sav et que decathlon est entrain de devenir une boite qui essaie de refuser en faisant les morts tous remboursement. Il semblerait qu'ils essayent de se défausser de leur responsabilité sur leur fournisseur. NON messieurs dames mon virement a été fait à votre société et vous êtes donc mon seul interlocuteur. Si vous avez des problèmes avec vos fournisseurs ce ne sont pas mes problèmes. Il est en tout cas fort regrettable que vous vous comportiez ainsi car j'ai fait cet achat parceque je suis un client fidèle et que je pensais être en toute confiance.
Date d'expérience le 17/07/2025
Jimmy Dellis
La qualité ainsi que le service client chez Décathlon, ...
La qualité ainsi que le service client chez Décathlon, c'est très fortement dégradé, ça fait bientôt 3 semaines qu'on essaie de renvoyer un vélo acheté sur le site web de décathlon et qui vien enfaîte d'un partenaire et décathlon fait tout pour ne pas reprendre le vélo et faire perdre du temps, 1.199 euro, honteux.
Depuis la marque Simond, c'est devenu insupportable d'acheter là-bas.
Même qualité que sur Temu.
Date d'expérience le 16/09/2025
Yves ANDREYS
il y a 8 mois
DEFONTAINE
Service Clients et Service après vente désastreux
Service Clients et Service après vente désastreux.
J'ai acheté une paire de chaussure de randonnée Merrell chez Décathlon Amiens, après un mois d'utilisation avec une cinquantaine de kilomètres réalisées, une dégradation de la partie haute est apparue, je me suis donc renseigné auprès du service clients de Décathlon qui m'a indiqué que je devais me rendre chez Décathlon Amiens qui aviserait. Sylvain du rayon randonnée m'a fait comprendre que s'était de l'usure normale et que cette usure était provoquée par une mauvaise marche que j'avais les pieds trop près de l'autre, un bon foutage de g.... J'ai donc contacté le service clients de la société Merrell qui après échange de photos m'a accordé un geste très commercial en me renvoyant une nouvelle paire de chaussures de randonnée encore de meilleure qualité, je remercie la société Merrell pour leur réaction et leur gentillesse.
Je n'en dirais pas de même de Décathlon qui est soit disante une marque française mais qu'ils en ont rien à faire de leurs clients
Date d'expérience le 27/05/2025
Florence P.
ENSEIGNE A FUIR
Je croyais en l'enseigne DECATHLON, je revois ma copie car c'est devenu catastrophique. 1 tapis de marche obsolète après 2 ans et 1 mois d'utilisation, 1 tapis de course obsolète après 5 mois d'utilisation.... mais ou va t on? L'obsolescence programmée est bien rodée. Jai demandé un geste commercial pour le tapis de marche on m'a répondu la garantie est échue... le tapis de course échangé avec 1 mois d appel pour intervention, on reçoit en retour un tapis rouillé et rayé. Pour couronner le tout les livreurs n'ont pas fait le retour 699 euros dans la nature. BRAVO DECATHLON
Date d'expérience le 08/07/2025
Dounia
A fuir
J ai commander des accessoires pour cet été tenté plage ....je n ai pas reçu ma commande cela fait une semaine qu'elle est bloqué chez leur transporteur en Corse. Même le service client ne répond pas aux mails ... désastreux je ne commanderai plus jamais a distance chez Decathlon ils ne sont pas sérieux
Date d'expérience le 22/07/2025
Mus Benziane
Publicité trompeuse, refus de publication d'avis
Ils ne publient que les avis qui les arrangent. Je laisse mon avis sur le produit Salt Caps là alors. Une pratique commerciale trompeuse.
Très sousdosé en Sodium (perte principale d'électrolytes en transpirant) , pour un produit destiné à des efforts de +3h, je ne comprends pas comment vous faites votre "recherche". Je trouve la description très trompeuse.
Pour évidence, regardez cette review, il y'en a plein d'autres:
Veniamakis E, Kaplanis G, Voulgaris P, Nikolaidis PT. Effects of Sodium Intake on Health and Performance in Endurance and Ultra-Endurance Sports. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022; 19(6):3651.
Je ne recommande absolument pas ce produit pour des efforts long, vos produits -3h sont mieux dosé (d'après les résultats dans la littérature scientifique) , la perte en Na beaucoup plus importantes que celle du K, je ne comprends absolument pas vos choix, je ne peux plus faire confiance à votre "recherche".
Date d'expérience le 22/07/2025
DAVID
Site internet catastrophique !
Ce site est une catastrophe !
Je cherche une paire de chaussures, je filtre ma pointure, et les produits vendus par Decathlon.
La majorité des modèles sur lesquels je clique sont en rupture sur ma pointure ! A quoi servent vos filtres !?
Une perte de temps monumentale pour trouver quelque chose !
Et quand c'est disponible, impossible de le retirer en magasin si celui ci est en rupture !
Ça fait 2 jours que je scrute les modèles.. une honte ce site !
Date d'expérience le 02/07/2025
Rachelle Alexandre
Decatlon à fuir. Après 5 ans sans crevaison avec mon ...
Decatlon à fuir. Après 5 ans sans crevaison avec mon ancien vélo, volé récemment, je me tourne à contrecœur vers Decathlon (Enseigne que je fréquentais peu, surtout depuis la fermeture du magasin proche de chez moi) pour acheter un vélo pliant e fold 500 vert. CREVAISON APRES 3 MOIS d'utilisation . Au magasin Madeleine, le vendeur me dit d’emblée : « Les rues de Paris sont pleines de verre, on n’est pas responsable ». L’expert confirme : s’il y a du verre, c’est sans appel. Sauf qu’il ne trouve rien.
On me reproche alors de rouler avec les pneus à plat, ce que je réfute. Vélo gonflé une fois par mois, usage quotidien (30 min aller-retour). Rien n’y fait : Hugo, le responsable, soutient son expert velo, confirme que son Directeur aussi "un pour tous, tous CONTRE un". Résultat : aucune prise en charge. Bravo Hugo 👏 vous avez perdu une famille de client et fait gagner 40 euros à votre société. Et peut-être contribué à une future fermeture avec ce genre de service.
À l’avenir, je recommande les petits commerçants de vélo : plus proches, plus humains. Decathlon a perdu le sens de la relation client.
Date d'expérience le 21/06/2025
Romain D
Une expérience en ligne très décevante
Une expérience en ligne très décevante
J’ai passé une commande en ligne chez Decathlon comprenant 12 articles. Résultat : je reçois 6 colis différents, livrés à des moments séparés, ce qui complique énormément la réception et la gestion de la commande. Pour couronner le tout, une partie de ma commande a été annulée sans aucun motif, alors que les produits annulés apparaissent toujours disponibles en stock sur le site !
Aucune explication claire, aucune solution proposée, et un service client difficile à joindre. C’est franchement inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Je m’attendais à une logistique bien plus fiable. Très déçu, je réfléchirai à deux fois avant de recommander en ligne chez eux.
Date d'expérience le 05/06/2025
Edwige Grillet
Mettre une étoile est un sacrilège chez décathlon, ...
Mettre une étoile est un sacrilège chez décathlon, ayant acheter une trottinette en ligne via un partenaire pour nous trouver un réparateur soit déplacer en atelier qui n’ont pas le matériel pour vu que c’est un achat en ligne ils ne prennent pas la réparation plus le partenaire qui au bout de deux mois pratiquement propose une réparation à leur charge mais on doit se débrouiller nous le client pour le renvoyer une honte de votre part on vous fuit poser vous la question pk on est mécontent à force de vous renvoyer la balle nous ne sommes pas des pigeonne
Date d'expérience le 15/05/2025
Yves ANDREYS
il y a 8 mois
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