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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
cadre et environnement deplorable.
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Manque de dialogue avec le client
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de dialogue avec notre équipe. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la communication avec nos clients.
il y a 5 mois
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Je trouve surprenant que l'on nous demande notre avis seulement quand le contrôle technique a été validé du premier coup. En effet, je viens de passer 3 véhicules et seulement 2 evaluations sur les véhicules passés du premier coup, pas d'évaluation sur le véhicule concerné par la contre visite, étrange ou volontaire ?
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Rien à dire, ma smart étant contrôlée, vérifiée par Mercédès une fois par an.
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Bon accueil de l'équipe Dekra, controleur rassurant sur les obligations et conséquences du Contrôle technique de mon véhicule.
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un peu trop pointilleux sur des problemes n'engageant pas la securite routiere
Bonjour Monsieur, les contrôleurs appliquent une réglementation et les défauts qui sont signalé correspondent a des critères précis. Même si cela ne parait pas toujours justifié je vous pris de croire que le contrôleur signal les défauts qui doivent l'être. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
il y a 5 mois
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Non j'ai voulu changer mais terminé pour moi
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Nous avions fait un premier rendez-vous à laneuville dvt nancy payer par internet pour apprendre après que celui ci était fermer aucun remboursement que nous avons demander nous avons donc pris un autre rendez-vous ailleurs donc repayé et à cette heure ci aucun remboursement
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A priori pas de soucis sur le contrôle technique et de bon conseil. Le contrôle a été fait très vite.
Mais n'ont pas appliqué la réduction dont je bénéficiais sur mon contrôle technique, pourtant j'ai bien présenté le papier en arrivant avant le contrôle. Une pratique bien trop courante (j'en ai fait les frais pas qu'ici) que je déplore.
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Lors du contrôle le frein de parking de mon véhicule a été désactivé,je n’en est pas été informé à la remise de mes clés si bien qu’en arrivant à mon domicile où le terrain est en pente raide il s’en est fallu de très peu pour que se produise un très grave accident.Je pense que toute modification sur les usages du véhicule doivent être signalé au propriétaire à la restitution de celui-ci
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Bruit de moteur en reprenant la voiture non existant au moment de déposer la voiture.
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Contrôle technique effectué sans problème. Accueil agréable.
Réservation faite en ligne où une remise devait être appliquée mais finalement j'ai payé plein tarif !
Ce qui explique ma note de 3 étoiles sinon c'était 5.
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Je me présente 10 mn avant l'heure fixée 15 heures, et on me dit que je pourrais récupérer mon véhicule à 16 heures.
A 15h15 la voiture est toujours sur le parking et je la récupère à 15h55.
J'aurais aimé recevoir un SMS me prévenant du décalage ayant d'autres obligations à 16 heures.
Sinon, bonne courtoisie du mécanicien, qui m'explique les différents points divers à revoir.
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Rendez-vous programmé à 8h, mais la structure est fermée lorsque j'arrive. Le gérant arrive et ouvre , il est 8h10. Pas un mot d'excuse. J'ai repris mon véhicule 1 heure plus tard des réglages modifiés : ceintures de sécurité, siège conducteur et feux en manuel.
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temps d'attente excessivement long
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Déçu de ne pas avoir pu profiter l'offre de 5 euros envoyée par SMS le 26 mai alors que le rendez-vous à été pris et payé le 19 mai.
Ne pas envoyer ce genre de SMS dans ce cas là!
De plus il a été noté que mes capteurs de préssion de pneus étaient défaillants alors q'après vérification ils sont conformes..
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Pas grand chose a dire travail effectué correctement avec un petit sourire en plus ne serait pas de trop. Je recommande