Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ça change de Yves.. Un peu trop pointilleux à notre goût. Mais il connaît son boulot.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne pas très aimable, pas d’explications sur ce qu’il y a finalement noter sur le CT.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prise en charge de la moto avec retard
Technicien a brûlé sa polaire sur mon pot d'échappement, heureusement sans se blesser, mais mon pot est taché - résidus de la polaire sur le pot.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contrôle effectué.
Défaillance mineure :transmission :
Capuchon anti-pousiere gravement détérioré.
Après vérification de mon garagiste,
IL constate que mes cardans non aucune défaillance .
Je pense que vos collaborateurs manques de professionnalisme. Une formation serait nécessaire.
Cordialement
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contre visite (payante) pour une hauteur d'un phare que j'ai réglé en 5mn....
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'agent en charge de ma voiture est resté au téléphone tout le long du contrôle(manque de respect). Aucun échange avec lui.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'interaction avec notre agent n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service attentionné et convivial. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos interactions futures.
il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je regrette juste qu’il n’y ait pas eu un petit geste financier, j’avais dépassé de quatre jours la contre visite car j’attendais ma nouvelle carte grise suite au décès de mon mari , c’est après avoir payé par internet que le monsieur m’a dit qu’il aurait pu faire un geste. Alors que quand je suis venu expliquer mon retard l’autre monsieur n’a rien voulu savoir. Ça m’a coûté 160€ en 2 mois , très déçu ! Surtout que la contre visite n’était pas vitale au niveau du véhicule, j’irai ailleurs la prochaine fois.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le cache qui permet d’accéder au moteur (sous le volant) est déboîté, il manque les agrafes pour fermer,
Lors du dépôt de mon véhicule il était en parfait état.
Je suis retourné chez DEKRA, voir le technicien qui a effectué le contrôle, sa réponse est , que le véhicule était comme ça dans le garage, et qu’il ne peut rien faire……
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ma voiture ne pas passé au contrôle pour des choses que sont pas vrai e des outres minimales que ne sont pas en danger pour la route ni pour ma voiture.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très strict sur la moindre éraflure.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil très antipathique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous allons mobiliser nos équipes afin de revoir nos pratiques d’accueil et d’améliorer ce point crucial au sein de notre entreprise.
il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour, le tarif est trop cher 87€ j’aurais dû allez ailleurs ou c’est beaucoup moins cher, vraiment pas merci
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'avais fait mon premier entretient chez DEKRA dans un autre centre et ça s'était très bien passé.
Deuxième entretient fait début mars 2025, le technicien à l'accueil pas en face, attente pour rien alors que je suis arrivé en avance et ma voiture qui sentais la clope quand il me l'on rendu.
Je devais avoir une réduction avec Allianz, mais le technicien à l'accueil m'a dit que non, ce n'était pas applicable, alors que la première fois dans un autre centre, il n'y avait eu aucun souci !! J'ai donc dû payer plein tarif...
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre seconde visite ne s’est pas déroulée aussi bien que la première, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant l’accueil et l’attente alors que vous étiez en avance, nous allons faire un point avec notre équipe. Chaque client doit être reçu de manière claire et organisée, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti.
Pour l’odeur de cigarette dans votre véhicule, nous tenons à préciser que fumer dans un véhicule ou à son bord est strictement interdit au sein de notre centre. Si une telle odeur a réellement été constatée, nous nous en excusons pleinement et allons vérifier ce qu’il s’est passé afin que cela ne puisse pas se reproduire.
À propos de la réduction Allianz :
Toutes les remises partenaires dépendent des conditions précises du contrat et de la liste des centres participants. Il est donc possible que le premier centre où vous aviez effectué votre contrôle appliquait l’accord, tandis que celui-ci n’était pas concerné. Cela aurait dû vous être expliqué plus clairement, et nous regrettons la confusion.
Nous restons à votre disposition pour revoir votre dossier, vous apporter des explications détaillées et trouver une solution pour rétablir votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe du centre de contrôle
il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai du faire une contre visite pour une ampoule. J ai apporté la preuve du changement d ampoule 15 min (facture du changement)après la contre visite facture en main mais il n a pas voulu rdv a prévoir pas le même jour. Perte de temps pour lui et moi dommage
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil très limite et très très pressé d’être en week-end , se sont permis de me faire de réflexions et d’insister lourdement car je suis arrivée à 16h02 au lieu de 16h, ce qui m’a valu plusieurs appels jusqu’à ce que j’arrive. Ne prend des rdv que jusqu’à 16h. Premier contrôle technique fait dans ce centre, je n’y retournerai pas. J’ai demandé leur avis au garage à côté de ce centre, on m’a répondu qu’ils ne travaillaient plus avec eux car le personnel de ce centre n’avait aucune considération pour ses clients. Ce que je confirme. En ce qui concerne le contrôle technique en soi, je n’ai rien à dire.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne la gestion des horaires. Nous allons revoir nos pratiques pour améliorer la qualité de notre service client. Votre retour est essentiel pour nous.
Nous tenons a préciser que l'équipe a fait peau neuve et l'accueils est au centre de nos attention
il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne du centre de contrôle sympathique et compétente (on reviendrait) mais les réductions ne fonctionnent pas et aucun contact (hormis postal) pour demander l'application du montant de l'offre annoncée (15€ soit 20% plus cher qu'ailleurs)
