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J’ai fait un mail pour comprendre pourquoi l’audit ...

J’ai fait un mail pour comprendre pourquoi l’audit et le DPE ne donnaient pas les mêmes résultats, sachant que pour l’audit le diagnostiqueur est venu sans outil et c’est basé sur le DPE. Et on a pas pris la peine de répondeur à mon courrier…

Par GELLET C cile il y a 4 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025
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La personne ne sait pas renseignée pour le système ...

La personne ne sait pas renseignée pour le système du chauffage celui nous a valu une lettre inférieure. Alors que nous étions dans la norme. Très très dommage. Elle connaissait mal son métier.

Par RIBEIRO il y a 4 mois
Expérience prouvée le 31/07/2025
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une fois le diag et l'argent versé pas de retour des ...

une fois le diag et l'argent versé pas de retour des diagnostiqueurs.
Inadmissible alors que le contrat prévoit un passage avec modification gratuite dans le contrat de départ. Les modalités internes ne concernent pas les clients.

Par DE SAINT-ROMAIN Blanche il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/10/2023
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Expérience client fortement perfectible

L'expérience client (hors l'expertise proprement dite) est déplorable.
Les parcours et les process (prise de rendez-vous, relances désagréables,.;) sont fortement à améliorer

Par JACQUEMIN-VERGUET il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024
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Les propositions d'amélioration des performances énergétiques ...

Les propositions d'amélioration des performances énergétiques sont totalement irréalistes en terme de budget.

Par Barry C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023
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L’expert n’a pas été capable de déterminer si le plafond ...

L’expert n’a pas été capable de déterminer si le plafond était isolé ou non, du coup diagnostic G et difficile de louer ou vendre avec un classement comme ceci

Par Pion il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/04/2022

Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, la satisfaction client est pour nous très important.

Au sujet de votre dossier quand il n’y a pas d’accès, la règlementation nous impose de noter l’absence d’isolation, selon l’année de construction.

Je vous invite à nous contacter pour plus de précision.

Par Diag Précision Diag Précision il y a 3 ans
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Il vous donne une liste de documents à fournir sans ...

Il vous donne une liste de documents à fournir sans explication et il répond jamais au téléphone, il vous laisse livré à vous même. Mais par contre rapide pour encaisser le chèque .
A éviter.

Par Mezouaghi il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/07/2021
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