Dolce-gusto

Service client minable, incapable d'expedier une commande !
J'annule ma commande au bout de 2 mois d'attente, une dizaine d'appels pour n'avoir aucune reponse claire.
Ils annulent ma com...

TRES MECONTENTE
J ai passé une commande le 6/10, après un échange par tchat au bout d'une dizaine de jours sans nouvelle, je viens de constater sur mon compte, presque 3 semaines après la comm...

Nul!!!
Commande passée le 30/09/2020.
Contact avec un premier conseiller car commande pas livrée : problèmes de références
Contact avec un deuxième conseiller car commande toujour...

Machine défectueuse dès le départ. Prise de contact avec le SAV Dolce gusto. On fixe un rendez-vous pour qu'un transporteur vienne chercher la machine chez moi un samedi entre 8 et 18 heures. D'où je...

Leur logique est de faire faire leur ménage par des petites mains volontaires pour leur faire gagner 5 centimes à droite à gauche.... Et si pas de petite main volontaire dans votre secteur, vos capsul...

Bonjour cela fait 2ans que je suis client chez vous depuis peut les capsule sont régulièrement bouché donc le café ne coule pas à 6,70e la boîte expressos je trouve sa inadmissible

Bonjour très mauvaise expérience j’ai pris une machine dolce Gusto la capsule resté bloqué dedans donc je ne pouvais plus ouvrir le compartiment à capsule .on m’a fait un échange marque dolce Gusto m...

Réutilisation des capsules plutôt que recyclage
Bonjour,
Dans mon nouveau logement j'ai une cafetière Dolce Gusto.
J'ai cherché sur votre site des capsules réutilisables, mais mal...

J'achète une soluce gusto mini me via une offre, je la reçois. Je veux l'utiliser eeeet bah nan. Défectueuse, super. Et quoi, si même je la renvoi au sav on va mettre deux mois à la réparer sans avoir...

Capsules pour machine Lumio.
Ne pas acheter.
La machine ne perce pas ce type de capsule.

Je viens de recevoir un message de la part du service remboursement totalement faux !!!
J'ai acheté ma machine au Leclerc d'Ancenis et le même jour 3 boîtes de cafés Dolce gusto comme demandé s...

Bonjour, je trouve dommage que les thé soit sucré. Cela dénature le goût.
Certains café son mal dosé... Trop d'eau ou trop fade... Mais dans l'ensemble il sont bon. Machine facile d'utilisation...

Achat en juin 2019 machine esperta connectée et rapporté au magasin( en juillet) qui doit s'occuper des SAV . Dolce me donne une nouvelle machine deviner je rapporte la nouvelle machine en septembre...

Dommage que la note de Zéro n'existe pas ! J'habite Paris et il n'y a que... 5 points de collectes des capsules sur l'ensemble de la capitale, donc 4 sont des particuliers. Le seul lieu public est l'h...

Insatisfaite de la durée de vie de ces cafetières dolce gusto. Cela fait 3 cafetières que j’achète en 6 ans.... et oui j’ai persisté !! Elles m’ont toutes les 3 lâchées après 2 ans (fin de la garantie...

Bonjour . J'ai acheté au mois d'avril une machine NOUVELLE ESPERTA, promotion de 50€ qui vous sera rembourser. Après plusieurs mails, plusieurs appels . Toujours rien à ce jour. Donc je déconseille à...

Nombreuses capsules défectueuses dans une boite :( Aux prix Du produit cela est vraiment inadmissible ! Je précise que Ma machine à café est neuve !!

Nul achat d une machine lumio automatique neuve je déconseille a tout le monde de l acheter ... Le réservoir a du mal a alimenté la machine et le nouveau système de perçage de capsules ne perce pas co...

Bonjour, j'ai le même souci, achat d'une cafetière avec ODR fin 2018 et je reçois un courrier m'indiquant qu'il manque la trace de l'achat des boites de capsules alors que j'ai joint la copie du ticke...

Cora Wittenheim proposait un point de collecte. Celui-ci a été supprimé par vous ? Il n'y a plus de magasin dans le coin qui propose ce service. Sur quel critères vous supprimez ce service ?