Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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achetée il y a deux ans a peine ,plus sous garantie ,je soupçonne cet engin capricieux d etre parmi les produits a obsolescence programmée...panne sur panne et la phase terminale de l agonie ..ne chauffe plus et a en plus le mauvais gout de faire disjoncter la boutique!!!!!!adieu donc cafetiere maudite ,je change de cremerie pour une marque plus serieuse et plus chere...fuyez clients potentiels!!!!
Même expérience que d'autres apparemment, j'ai en janvier fait une demande de remboursement sur achat de noël (sur le site boulanger) pour machine et capsules dolce gusto.
Je n'ai jamais eu ce remboursement. J'ai appelé le numéro indiqué sur le site, on m'a conseillé d'envoyer un mail, ce que j'ai fait deux rerpises.
Je suis étonnée du manque de suivi et du manque de respect du client de la part d'une marque si connue !!!
Pour ma part c'est fini plus d'achat de cette marque et mes amis sont du même avis
J'ai reçu une machine movenza ce matin, or lorsqu'elle est rabaissée le voyant marche/arrêt reste toujours en veille (clignotements vert) et la machine prends du temps à refroidir (toujours chaude 2h après utilisation). Aucune indications n'ai mis à ce sujet sur le manuel de démarrage, je ne sais donc pas si je doit débrancher ma machine à chaque fois ou non. J'ai aussi eu du mal à la faire démarrer par manque d'informations
Bonjour , cela fait 3 semaine que j'ai commandé une machine (la mini me ) avec l'offre ou si on prenais 3 boîte de capsules sa nous faisait la machine moin a 49€ . Mais mon paiement reste en attente depuis , savez vous pourquoi ?
J'en suis à ma 3eme machines et j'abandonne car panne au bout d'un an et demi à chaque machine dommage car le café est très bon donc terminé je n'achèterai plus cette marque .
