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Problème capsule

Dosette dolce gusto expresso intenso 1 sur 4 qui se perce normalement j’attends une aide de votre part est ce ma cafetière on les dosettes ?

Par Anne Marie Bucchiotty il y a 7 ans
je ne vais pas innover..problèmes avec une cafetière krups..qui à peine 1 an..de plus un problème avec des capsules ESPRESSO CARAMEL..7613032910914..LA MOITIE DES CAPSULES DEFECTUEUSES.ARTICLE ACHETE LE 19/09/2018
Par Rosamota il y a 6 ans

1 machine acheter il y a 2 ans

J'ai acheté une machine il y a 2 ans. Elle est tombée en panne 4 fois en 2 ans. A chaque panne elle est parti 1 1/2 3 jours après la fin de la garantie elle retombe en panne. Le magasin qui me l'a vendu m' imforme que maintenant les réparations sont à ma charge donc je prends contact avec le service client dolce gusto je fournis les justificatifs et là ils me disent. Les temps d'immobilisations n'étant pas notifié nous ne pouvons intervenir. Or la loi dit que la garantie doit être prolongée autant de temps que ma machine à été immobilisé
J'ai demandé un geste commercial et bien depuis plus de trois mois aucune réponse et chaque fois que je téléphone ils doivent me rappeler je crois qu'ils ont perdu mon numéro à moins qu'ils se moquent se moi.

Je suis même sure qu'ils se moquent de mou et des autres
Donc je vous déconseille fortement cette marque

Par Cathy40 il y a 7 ans

dolce gusto

3 ème machine acheté en 3 ans. Fini cette marque tout le temps en panne une honte pourtant très bon café, je m'envole vers une autre marque

Par Christelle Lemonnier il y a 7 ans

cafetiere dolce gusto rouge

achetée il y a deux ans a peine ,plus sous garantie ,je soupçonne cet engin capricieux d etre parmi les produits a obsolescence programmée...panne sur panne et la phase terminale de l agonie ..ne chauffe plus et a en plus le mauvais gout de faire disjoncter la boutique!!!!!!adieu donc cafetiere maudite ,je change de cremerie pour une marque plus serieuse et plus chere...fuyez clients potentiels!!!!

Par dominikeu il y a 7 ans

IRRRESPECT DU CLIENT

Même expérience que d'autres apparemment, j'ai en janvier fait une demande de remboursement sur achat de noël (sur le site boulanger) pour machine et capsules dolce gusto.
Je n'ai jamais eu ce remboursement. J'ai appelé le numéro indiqué sur le site, on m'a conseillé d'envoyer un mail, ce que j'ai fait deux rerpises.
Je suis étonnée du manque de suivi et du manque de respect du client de la part d'une marque si connue !!!
Pour ma part c'est fini plus d'achat de cette marque et mes amis sont du même avis

Par BIJOU il y a 8 ans
meme chose pour le SAV ils ne repondent pas...j ai acheté une autre marque et aucun problemes a ce jour
Par dominikeu il y a 7 ans

aucunes indications

J'ai reçu une machine movenza ce matin, or lorsqu'elle est rabaissée le voyant marche/arrêt reste toujours en veille (clignotements vert) et la machine prends du temps à refroidir (toujours chaude 2h après utilisation). Aucune indications n'ai mis à ce sujet sur le manuel de démarrage, je ne sais donc pas si je doit débrancher ma machine à chaque fois ou non. J'ai aussi eu du mal à la faire démarrer par manque d'informations

Par kamillou79 il y a 8 ans

Problème de paiement

Bonjour , cela fait 3 semaine que j'ai commandé une machine (la mini me ) avec l'offre ou si on prenais 3 boîte de capsules sa nous faisait la machine moin a 49€ . Mais mon paiement reste en attente depuis , savez vous pourquoi ?

Par Sayo il y a 8 ans

Déçu 3eme machines

J'en suis à ma 3eme machines et j'abandonne car panne au bout d'un an et demi à chaque machine dommage car le café est très bon donc terminé je n'achèterai plus cette marque .

Par Pascale Gamez il y a 8 ans
c est exactement ce qu il faut faire!!!et ce que j ai fait d ailleurs..ou sont donc fabriquée ces machines qui nous claquent dans les pattes en un temps record?
Par dominikeu il y a 7 ans
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