Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Machine infinissima,tombée en panne sans arret ,toujours bouchée
A FUIR
Date d'expérience le 03/04/2021
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très mauvaise expérience
Machine infinissima,tombée en panne sans arret ,toujours bouchée
A FUIR
ATTENTION le site promet des bons de reductions en contrepartie de l'achat d'une machine. J'ai acheté 135€ le 02/03/2021 et je n'ai toujours pas recu les bons de reductions. J'envoie des mails et j'appel mais il n y a aucun service client. je me suis fait avoir et ils ont encaissé tres rapidement. Je veux retourner la machine et depuis plus de nouvel. Silence radio.
Cafetieres futuristes soit disant
Ben pas dans le temps au bout d un an avec 4 cafe max par jour H S
Et delai reparation 4 semaines meme au bout de moins d un an pas de remplacement pas de pret de cafetieres chez leur revendeur
Prix 79 euros plus rachat d une cafetiere ou se privez de cafe en attendant
Attention aussi au capsule ecolo bien entendu c est ecrit mais ne sont pas compatibles il faut utiluser les dolce gusto cheres
j'ai eu la chance de testé la dolce gusto piccolo
très belle petite machine un peu bruyante réservoir trop petit a mon gout
mais j'aime beaucoup ces différents café
J ai eu la chance de tester la Dolce et gusto et agréablement surprise café chaud à bon en température bon très contente
J'ai acheté le 1er 12 2020 la machine esperta. Au bout d'1 semaine elle tombe en panne. Depuis , et à ce jour elle est chez un réparateur agrée, qui me même en bateau. Qui ne répond pas au téléphone, ni aux mails et qui a été très vague quand je m'y suis rendu. Et cerise sur la gateau quand j'appelle Dolce gusto, aucune réaction. Il se moque de nous: je ne les conseille pas du tout A FUIR
Belle cafetière Offerte en campagne mystère par Sampleo ravie de cette machine j'ai beaucoup de choix de café et de chocolat . la machine chauffe vite,on règle nous même
Juste un petit bémol c'est qu'elle est un peu bruyante
Reçu machine Infinissima grace à mon inscription sur Sampléo,
Merci Nescafé Dolce Gusto et Merci Sampléo.
La machine Infinissima à un super design et elle est très simple d'utilisation. Le fait de pouvoir choisir la quantité de café ou tout autre boisson, est vraiment un plus.
Sur toutes les boissons testées : chocolats, thés, café, une superbe mousse digne des machines à café des brasseries vient sublimer votre boissons.
En conclusion, je dirai que l'essayer c'est l'adopter !
Offerte en campagne mystère par Sampleo ravie de cette machine le choix de café est énorme le chocolat est super la machine chauffe vite,on règle nous même l arrêt moi je trouve cela très bien
Faire attention à bien remettre le réservoir d eau en place sinon ça ne fonctionne pas et on gaspille des capsules
code de bienvenue non valide alors que c'est une boite toute neuve
vraiment de l'arnaque
❤Machine gagner par sampleo !!❤
Superbe machine !!
Un très beau design mais cela dis un peu trop bruyante et ne s arrête pas seule on doit l arrêter manuellement
J'ai acheté la machine tout va bien mais les capsules ...le goût est écoeurant. Le merda di gusto Nesquik on dirait qu'il y a baigné dans de l'huile et le café au lait j'ai dû jeter certaines capsules car il y avait pratiquement que de l'eau.L'Arnaque avec un grand A. Je vais donner ma machine ou la jeter.
Service client minable, incapable d'expedier une commande !
J'annule ma commande au bout de 2 mois d'attente, une dizaine d'appels pour n'avoir aucune reponse claire.
Ils annulent ma commande dans le systeme et ne prennent meme pas la peine de prévenir ! A fuir !
TRES MECONTENTE
J ai passé une commande le 6/10, après un échange par tchat au bout d'une dizaine de jours sans nouvelle, je viens de constater sur mon compte, presque 3 semaines après la commande, qu'elle a été annulée sans aucune information. SUPER!!! JE POUVAIS ATTENDRE
Nul!!!
Commande passée le 30/09/2020.
Contact avec un premier conseiller car commande pas livrée : problèmes de références
Contact avec un deuxième conseiller car commande toujours pas livrée : problèmes de bug technique plateforme
Contact avec un troisième conseiller via tchat car personne ne répond au téléphone : votre commande a été annulée
VOILA je ne commanderai plus jamais sur le site Dolce Gusto
Machine défectueuse dès le départ. Prise de contact avec le SAV Dolce gusto. On fixe un rendez-vous pour qu'un transporteur vienne chercher la machine chez moi un samedi entre 8 et 18 heures. D'où je dois rester bloqué à mon domicile pendant 10 heures en attendant le transporteur. Et je devrai de nouveau rester bloqué pendant 10 heures pour récupérer ma machine réparée ! En plus, le transporteur ne s'est même pas présenté à la date prévue pour prendre la machine. J'ai donc été bloqué pour rien. J'ai recontacté Dolce gusto (0800/93217) et notre entretien s'est mal déroulé. Je constate que pour vendre ils sont très forts, mais après débrouillez-vous. Ce sera ma dernière machine de la marque. Soutenez-moi et arrêtez de dépenser votre argent pour faire vivre des incompétents !!!!!
Leur logique est de faire faire leur ménage par des petites mains volontaires pour leur faire gagner 5 centimes à droite à gauche.... Et si pas de petite main volontaire dans votre secteur, vos capsules finiront enfouies dans le sol pour des centaines d'années ou en dioxines rejetées par des incinérateurs.
Ce genre de pratiques devrait être punie par la loi.
Bonjour cela fait 2ans que je suis client chez vous depuis peut les capsule sont régulièrement bouché donc le café ne coule pas à 6,70e la boîte expressos je trouve sa inadmissible
Bonjour très mauvaise expérience j’ai pris une machine dolce Gusto la capsule resté bloqué dedans donc je ne pouvais plus ouvrir le compartiment à capsule .on m’a fait un échange marque dolce Gusto mais c’était une autre référence celle-ci le problème ne marche pas non plus l’eau ne coulait pas je suis retourné une troisième fois j’ai repris le même modèle même que la 1er et de nouveau le compartiment à capsule rester bloqué je déconseille cette marque ça ne vaut vraiment pas le coup surtout à ce prix là .J’ai envoyé la machine au SAV et ils m’ont dit que ça ne se réparer pas du coup voilà je me retrouve avec un tas de dos êtes et sa machine et bien la prochaine fois je sais quoi faire et acheter une autre marque
Réutilisation des capsules plutôt que recyclage
Bonjour,
Dans mon nouveau logement j'ai une cafetière Dolce Gusto.
J'ai cherché sur votre site des capsules réutilisables, mais malheureusement vous n'en proposez pas. La solution de recyclage n'est pas une bonne solution écologique.
Il existe d'autres sites proposant des capsules réutilisables, à la fois plus écologiques et plus économiques.
Pourquoi ne proposez-vous pas cette solution ?
Merci d'avance
Jean