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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
LeRendez-vous c’est très bien déroulé maintenant voir à la finalité du projet
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Très commercial, accueillant, chaleureux, disponible au moindre questionnement
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conseiller solaire a l'écoute de nos besoins
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L'intervenant connaissait très bien son domaine.
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Une bonne étude de la faisabilité.
Très à l'écoute du client.
Très professionnel.
Une excellente connaissance technique.
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Commercial compétent et attentif.
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Garçon sympathique, connaissant probablement son sujet .....
Mais la démarche de l'EdF, comme de la concurrence ,que j'ai aussi contactée est désastreuse , le comportement du technicien, ainsi que son argumentation sont strictement identiques, comme s'il avait eu le même coach... Vous robotisez votre personnel . Excusez moi, mais on n'investit par 20 000 € après seulement 2 h s’entretient. Je l'ai fait car j'ai une plus grande confiance dans l'EdF que dans vos concurrents et que j'avais étudié avant le sujet. Par pitié mettez un peu plus d'humanité dans vos démarches . MERCI
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous tenons à vous informer que votre satisfaction globale est notre priorité et nous souhaitons que votre expérience avec notre conseiller et notre prestation dans son ensemble soit positive. Nous comprenons votre demande d'informations et d'arguments avant d'enclencher votre projet.
Le responsable régional des ventes a pu faire un point avec vous pour échanger sur votre installation et votre demande quant au relationnel. Nous avons bien pris en compte ces informations.
Nous sommes là pour vous aider tout au long de votre projet et nous souhaitons vous fournir le plus d'informations possibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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beaucoup de professionnalisme, un dialogue claire et compréhensible.
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Le conseiller à été très explicatif et réceptif à nos attentes
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De très bonne explications, conseiller solaire à la hauteur pour nous faire faire des économies d'énergies.
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Vente forcée ! Démarche commerciale trop agressive, sans avoir suffisamment de temps pour la réflexion . Proposition de financement à taux réduit à accepter le jour même !
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaité. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de quatorze jours, conformément aux Conditions générales de ventes associées.
Le responsable régional des ventes a pu vous contacter afin d'échanger sur votre expérience.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
