| Lundi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Mardi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Aix-en-Provence
Paul B.
il y a 1 an
Très bonne expérience avec EDF ENR.
Les explications sont claire et le dialogue avec le conseillé et ouvert et objectif. Celui-ci faisant preuve d'une très grande écoute du client, ce qui démontre...
Anne-marie T.
il y a 1 an
ne connaissant que des on-dit sur les photovoltaïques, le conseiller a su m'expliquer la qualité, le fonctionnement ......
Voir plusSébastien B.
il y a 1 an
Un très très bon commercial avec des explications clairs et précises.
Voir plusJean-Yves P.
il y a 1 an
Nous avons rencontré un problème au sujet du projet signé, de l'engagement sur un crédit et de l'absence de clause indiquant un lien ente la réalisation du projet et le crédit.
Rien, tant dans le...
Michel C.
il y a 1 an
Pas de problème particulier ,on verra la suite, l'installation
Voir plusFrederic S.
il y a 1 an
Un conseiller professionnel et à l'écoute. A répondu à toutes nos questions
Voir plusCORALIE D.
il y a 1 an
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande sans hésitation
Voir plusBENJAMIN S.
il y a 1 an
Le RDV s'est bien passé et les informations étaient claires. Le conseiller connaissait bien son métier et était très agréable.
Par contre, le RDV a duré beaucoup plus longtemps que prévu (3h30 au...
Frédéric M.
il y a 1 an
Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et pro
Voir plusClaire M.
il y a 1 an
Conseiller très bienveillant. Des explications claires. Des réponses précises à toutes les questions posées. Un souci de proposer la solution la plus adaptée à notre cas, aussi bien d'un point de vue...
Voir plusMahmoud H.
il y a 1 an
Une journée de travail pour installer les panneaux sûr la toiture, très bien proff, des d'esplication fournis, l'assurance EDF ENG, d'une bonne qualité.
Voir plusBernardini F.
il y a 1 an
Monsieur catelin a pris le temps de bien nous expliquer il est à l écoute patient et très professionnel merci
Voir plusMarion G.
il y a 1 an
Conseiller clair dans ses explications, très gentil et à l'écoute...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Aix-en-Provence
Jean-Noël F.
bon contact avec le conseiller EDF ENR
bon contact avec le conseiller EDF ENR
Expérience prouvée le 29/08/2024
Paul B.
Très bonne expérience avec EDF ENR.
Très bonne expérience avec EDF ENR.
Les explications sont claire et le dialogue avec le conseillé et ouvert et objectif. Celui-ci faisant preuve d'une très grande écoute du client, ce qui démontre un grand professionnalisme.
Expérience prouvée le 28/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait du professionalisme de nos équipes. Nous leur partageons votre commentaire.
Toutes nos équipes sont présentes pour vous apporter la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute question nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Stéphane C.
Trés clair et trés professionel
Très clair et très professionnel
Expérience prouvée le 23/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Anne-marie T.
une expérience !!!
ne connaissant que des on-dit sur les photovoltaïques, le conseiller a su m'expliquer la qualité, le fonctionnement ......
Expérience prouvée le 27/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu éclaircir vos doutes concernant les panneaux photovoltaïques. Comprendre la qualité et le fonctionnement de ces systèmes est essentiel pour faire un choix éclairé. Notre objectif est de fournir des informations précises et utiles, permettant à nos clients de prendre des décisions en toute confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MICHAEL P.
explication
conseils clair et précis
Expérience prouvée le 27/08/2024
Sébastien B.
Un très très bon commercial avec des explications clairs ...
Un très très bon commercial avec des explications clairs et précises.
Expérience prouvée le 26/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes.
Nous restons disponibles pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah
D’EDF ENR
Jean-Yves P.
Lien entre Projet et engagement au crédit
Nous avons rencontré un problème au sujet du projet signé, de l'engagement sur un crédit et de l'absence de clause indiquant un lien ente la réalisation du projet et le crédit.
Rien, tant dans le contrat EDF ENR et le contrat de crédit n'indique que ce dernier est lié au projet et que l’inexécution du projet annule de fait l'engagement au crédit.
Cela est un manque juridique qui nuit à l'engagement dans le projet et incite à être méfiant
Expérience prouvée le 18/07/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de remarquer votre insatisfaction.
Nous vous informons que le prêt souscrit est un prêt affecté et que par conséquent si le projet est annulé, le prêt le sera également.
Nous vous confirmons également que votre demande a bien été prise en compte, votre demande de projet a bien été annulée.
Vous avez pu échanger avec nos services à plusieurs reprises qui ont pu vous confirmer cela.
La satisfaction de nos clients est primordiale, et c'est avec regret que nous vous adressons nos excuses pour les inconvénients et la déception causés.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Philippe G.
Clair net et précis
Clair net et précis
Expérience prouvée le 26/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes. Vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus performant.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Michel C.
Pas de problème particulier ,on verra la suite, l'installation ...
Pas de problème particulier ,on verra la suite, l'installation
Expérience prouvée le 23/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nous sommes certains que votre projet va se dérouler de la meilleure manière.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Frederic S.
Un conseiller professionnel
Un conseiller professionnel et à l'écoute. A répondu à toutes nos questions
Expérience prouvée le 21/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce retour positif que nous apprécions pleinement.
Nous sommes ravi de lire que toutes les questions que vous aviez sur votre projet solaire, ont put trouver réponse lors de la visite de notre conseiller solaire.
Toutes nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CORALIE D.
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande ...
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande sans hésitation
Expérience prouvée le 14/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Votre satisfaction et plus encore votre recommandation nous honore et nous engage à vous fournir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
BENJAMIN S.
Bon RDV avec tout de même quelques interrogations
Le RDV s'est bien passé et les informations étaient claires. Le conseiller connaissait bien son métier et était très agréable.
Par contre, le RDV a duré beaucoup plus longtemps que prévu (3h30 au lieu de 2h annoncées).
Enfin, nous avons été surpris de la facilité avec laquelle nous avons pu profiter d'une offre de financement (60 mois sans frais) dont la date de fin était passée de 10 jours. Nous avons eu quelques explications et même droit à l'appel à un ami, cependant tout ça nous a laissé un sentiment de suspection de démarche commerciale un peu douteuse.
Expérience prouvée le 13/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Frédéric M.
Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et ...
Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et pro
Expérience prouvée le 20/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos
clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nos
équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à
19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Claire M.
Conseiller très bienveillant. Des explications claires. ...
Conseiller très bienveillant. Des explications claires. Des réponses précises à toutes les questions posées. Un souci de proposer la solution la plus adaptée à notre cas, aussi bien d'un point de vue technique que financier.
Expérience prouvée le 20/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes contents de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Notre priorité est de vous proposer un projet solaire personnalisé en adéquation avec vos besoins et attentes.
Nous restons disponibles pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
JEAN MARC B.
Bonne information
Bonne information
Expérience prouvée le 19/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Mahmoud H.
Une journée de travail pour installer les panneaux ...
Une journée de travail pour installer les panneaux sûr la toiture, très bien proff, des d'esplication fournis, l'assurance EDF ENG, d'une bonne qualité.
Expérience prouvée le 08/07/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de la réalisation et de la qualité de votre installation.
Pour toute question nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Justine M.
Conseiller performant et très clair
Conseiller performant et très clair
Expérience prouvée le 09/07/2024
Bernardini F.
Monsieur catelin a pris le temps de bien nous expliquer ...
Monsieur catelin a pris le temps de bien nous expliquer il est à l écoute patient et très professionnel merci
Expérience prouvée le 17/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous nous portez.
Votre satisfaction étant notre priorité, tout au long de votre projet, nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience ainsi que l’accompagnement de notre conseiller vous ont pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec nos équipes.
Nos équipes sont toujours présentes pour vous accompagner au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
JOSEPH Patrick M.
Bonnes explications
Bonnes explications
Expérience prouvée le 26/07/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre de manière claire et précise à votre demande.
Pour toute demande, nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Marion G.
Conseiller clair dans ses explications, très gentil ...
Conseiller clair dans ses explications, très gentil et à l'écoute...
Expérience prouvée le 16/08/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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À propos
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Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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