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EDF solutions solaires Arras
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j'ai recu un mail d'insultes de votre representant ...

j'ai recu un mail d'insultes de votre representant car j' ai annule ma commande

Par PAWLICKI. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaire. 

J'ai fait remonter votre avis à la direction qui a cherché à vous joindre à deux reprises pour faire le point.

N'hésitez pas à rappeler le directeur régional des ventes au numéro qui vous a contacté, il se tient disponible.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Une proposition 2 fois plus chère que le prix du marché ...

Une proposition 2 fois plus chère que le prix du marché sans aucune valeur ajoutée. Un système de vente limite qui ne passe pas par un devis et délai de réflexion mais une signature immédiate.

Par Kapitaniuk il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2023

Bonjour,

 

Nous sommes navrés de vous lire.

Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations.

EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.

Pour donner suite à votre expérience, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous.

 

Bien cordialement,

Fabien d’EDF ENR


Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Tres Bon commercial

Tres Bon commercial

Par Derolez il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023
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nous avons été très bien renseignés et conseillés aussi ...

nous avons été très bien renseignés et conseillés aussi bien sur le plan technique, matériel, pratique et financier. Cela nous a permis de finaliser notre projet. Merci.

Par Godde il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023
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Très bon technicien

Très bon technicien

Par Rene il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023
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Explications claires et précises

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Par DEVIS il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023
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RAS bon retour

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Par DARTOIS il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023
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à l'écoute

Le conseiller a su répondre à nos attentes, les explications données ont été claires

Par Sannier il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/10/2023
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Bien consellier...,...............

Bien consellier...,...............

Par DA SILVA MONTEIRO il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023
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j'ai investi dans les panneaux solaires

j'ai investi dans les panneaux solaires pour diminuer ma facture d'électricité et signe pour être producteur. Dans mon esprit les panneaux devaient me fournir de l'électricité et le surplus était pour EDF. Hors je n'ai qu'un chauffe eau branché avec le solaire et j'ai donc une facture toujours aussi importante. La surprise cette année est l'augmentation des tarifs d'électricité mais nous producteur n'avons pas été augmenté. C'et du VOL.

Par Pascale il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,


Je suis navré de vous lire.

Suite à votre remarque, un conseiller vous a contacté par téléphone pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Explications claires

Explications claires

Par PRINS il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023
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RDV efficace, explications claires

RDV efficace, explications claires

Par CUVILLIER il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023
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Visite intéressante qui permet de faire le point face ...

Visite intéressante qui permet de faire le point face à tous les démarchages...

Par CHABREFY il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023
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Le commercial est très sympa pour vendre mais lorsque ...

Le commercial est très sympa pour vendre mais lorsque les poseurs arrivent c'est projet impossible!
L'équipe a pourtant essayé de trouver une solution mais pas du tout esthétique à mon goût contrairement au projet initial. Ce qu'ils ont tout à fait validé mais ils regrettent aussi que l'on m'ait raconté des choses fausses ou contraire à ce que je voulais.

Par HOULET il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. En effet, le terrain est trop pentu pour pouvoir installer vos panneaux.

Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation. Comme précisé, vous ne serez alors pas prélevé dans le cadre du financement de votre projet. 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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