Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACette boutique de cycles se distingue par sa compétence technique et son service après-vente de qualité.
Les clients apprécient l'écoute attentive et les conseils personnalisés sur les vélos électriques, ainsi qu'une approche axée sur leurs besoins réels. De plus, l'engagement à ne pas pousser à la consommation excessive renforce la satisfaction des utilisateurs. Malgré quelques préoccupations concernant les délais de réparation, l'expertise et l'orientation client font de cette société un choix recommandé par plusieurs passionnés de vélo.
Avis client ekstere
Julien A.
il y a 1 an
3 jours j’ai des problèmes de chaînes qui saute…
Je pensais être satisfait…
Dommage sinon tout est bien.
Christophe M
il y a 1 an
Super accueil, excellents conseils pour du matériel de très bonne qualité à des prix imbattables
Voir plusFanny D.
il y a 1 an
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai pu tester jusqu'à 5 vélos électriques avant de trouver celui qui correspondait à mes attentes "atypiques" ( 2 sessions d'essais : plusieurs heures...
Voir plusChristelle B.
il y a 1 an
Bons conseils, bon rapport qualité / prix.
Équipe sympathique.
Couteau olivier
il y a 1 an
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... 250€ pour un pédalier car la manivelle seule ne peut être achetée, ils abusent les Suisses, même pour un vélo Premium. Heureusement Ekstere dé...
Voir plusBalthazar D.
il y a 2 ans
Une super expérience!
Des conseils par téléphone pour choisir les bons modèles, une shortlist de deux modèles que j'ai pu essayer à l'atelier, et un choix final dont je suis pleinement satisfait.<...
Andre B.
il y a 2 ans
DU CHOIX, DES PRIX ET AU FINAL UN VAE RECU CONFORME ET PARFAIT
Voir plusJean-Christophe R.
il y a 2 ans
Velo acheté après essai comparatif de plusieurs modèles directement à l'atelier, merci à Philippe pour les conseils. Ekstere a été remarquablement réactif quand j'ai eu des problèmes techniques, qui o...
Voir plusLaurence N.
il y a 2 ans
Très bon Contact téléphonique ,très bon accueil personne expérimentée et de très bons conseils.
Accès très facile et parcours d essai très interessant
Damien T.
il y a 2 ans
Une équipe au top , de très bons conseils qui ont servi à L’achat de mon VTTAE sur le site et livré à domicile.
Je recommande vivement
Yves B.
il y a 2 ans
Une équipe sympathique et très professionnelle. Un plus, le service, rapports techniques, docs techniques, vélo prêt à rouler en toute sécurité. Je recommande vivement.
Voir plusLaurent A.
il y a 2 ans
Excellent contact. je suis venu pour une information sur une roue arriere avec moteur et je suis partis avec un VTT VAE reconditionné. Une très bonne adresse
Voir plusDidier S.
il y a 2 ans
Excellent acceuil, très bonne connaissance des vélos electriques tous types,
professionnalisme
Didier P.
il y a 2 ans
Serieux,sympathiques,attentifs à vos besoin,vélo fourni en très bon état,transport parfait.Prix un petit peu élevé mais vue la qualité de la prestation on peut accepter.Une belle experience continuez...
Voir plusGILLES G.
il y a 2 ans
Très professionnel et produit conforme au descriptif, livré à domicile parfaitement emballé avec un respect des dates
Voir plusSylvain B.
il y a 2 ans
Le meuilleur endroit pour trouver un VVTAE ! Equipe sympa et efficace, super conseils et bon prix je recommande +++++
Voir plusFabien S.
il y a 2 ans
Super accueil ...
Super professionnel, j ai re découvert mon vélo après un bref passage entre les mains des mécanos
Une Équipe de passionnés et à l'écoute...
Au top
Avis client ekstere
Julien A.
3 jours j’ai des problèmes de chaînes qui saute…
3 jours j’ai des problèmes de chaînes qui saute…
Je pensais être satisfait…
Dommage sinon tout est bien.
Expérience prouvée le 23/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Julien,
Nous venons de vous répondre de manière détaillée à votre nouvel avis.
Nous sommes très attentifs à la qualité des vélos et aussi à tous les retours de nos clients
Comme explicité, le process est de nous contacter (par mail ou téléphone) si vous rencontrez le moindre problème afin que nous puissions le traiter.
Bien à vous,
L'équipe ekstere
Christophe M
Super accueil, excellents conseils pour du matériel ...
Super accueil, excellents conseils pour du matériel de très bonne qualité à des prix imbattables
Date d'expérience le 06/07/2024
il y a 1 an
Merci Christophe pour votre message !
L'équipe ekstere vous souhaite tout le meilleur avec votre vélo !
Fanny D.
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai ...
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai pu tester jusqu'à 5 vélos électriques avant de trouver celui qui correspondait à mes attentes "atypiques" ( 2 sessions d'essais : plusieurs heures en tout dans le magasin et sur leur "circuit" de montées/descentes). Réactivité quand il a fallu régler un petit problème sur le vélo et toujours très soucieux de la satisfaction du client. Nous gardons l'adresse pour nos prochains achats (2 mois d'utilisation d'un Lapierre overvolt trekking 6.5)
Expérience prouvée le 24/06/2024
Christelle B.
Bons conseils, bon rapport qualité / prix.
Bons conseils, bon rapport qualité / prix.
Équipe sympathique.
Expérience prouvée le 23/06/2024
Couteau olivier
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... ...
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... 250€ pour un pédalier car la manivelle seule ne peut être achetée, ils abusent les Suisses, même pour un vélo Premium. Heureusement Ekstere développe un vrai sens du service et trouve une solution plus accessible, du coup on ne se sent plus un client lambda mais un membre du "club Ekstere" qui se met en 4 pour vous.
Date d'expérience le 05/06/2024
il y a 1 an
Merci Olivier pour votre chaleureux retour sur l'équipe mais aussi votre constat d'étonnement sur la facilité de changer les composants individuellement.Nous sommes très sensibles à ce sujet car il touche à la fois l'économie circulaire, la consommation des ressources naturelles et le pouvoir d'achat donc 3 bonnes raisons de s'en préoccuper.
Les constructeurs font parfois des choix de fournisseurs de pièces assemblées qui n'offrent pas toujours la possibilité d'acheter séparemment leurs composants, c'est ici le cas pour le fournisseur de pédalier. Un axe d'amélioration serait que les constructeurs imposent dans leur cahier de charge la disponibilité de la pièce assemblée mais aussi de ses principaux composants sur le marché de la rechange. L'histoire doit aller dans ce sens et les marques en faire un axe de communication !
Cependant, pour Stromer sachez qu'ils sont très attentifs aux retours clients et engagés sur la réparabilité et durabilité de leurs produits : la disponibilité des pièces de rechange pendant 10 ans, leur qualité de fabrication et la réactivité du SAV permet d'assurer une longue vie aux produits. Et une marque qui écoute son marché et ses clients ne cesse de s'améliorer !
Balthazar D.
Des conseils et un service très professionnels!
Une super expérience!
Des conseils par téléphone pour choisir les bons modèles, une shortlist de deux modèles que j'ai pu essayer à l'atelier, et un choix final dont je suis pleinement satisfait.
Des super conseils à chaque étape, bravo!
Expérience prouvée le 01/05/2024
Andre B.
DU CHOIX, DES PRIX ET AU FINAL UN VAE RECU CONFORME ...
DU CHOIX, DES PRIX ET AU FINAL UN VAE RECU CONFORME ET PARFAIT
Expérience prouvée le 16/05/2024
Frédéric R.
disponible et compétent
disponible et compétent
Expérience prouvée le 14/05/2024
Jean-Christophe R.
Excellent service
Velo acheté après essai comparatif de plusieurs modèles directement à l'atelier, merci à Philippe pour les conseils. Ekstere a été remarquablement réactif quand j'ai eu des problèmes techniques, qui ont été réparés immédiatement sous garantie. Bravo pour le sens du service !
Expérience prouvée le 24/02/2024
Laurence N.
Très bon Contact téléphonique ,très bon accueil personne ...
Très bon Contact téléphonique ,très bon accueil personne expérimentée et de très bons conseils.
Accès très facile et parcours d essai très interessant
Expérience prouvée le 13/05/2024
Damien T.
Une équipe au top , de très bons conseils qui ont servi ...
Une équipe au top , de très bons conseils qui ont servi à L’achat de mon VTTAE sur le site et livré à domicile.
Je recommande vivement
Expérience prouvée le 13/05/2024
Yves B.
Une équipe sympathique et très professionnelle. Un ...
Une équipe sympathique et très professionnelle. Un plus, le service, rapports techniques, docs techniques, vélo prêt à rouler en toute sécurité. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 11/04/2024
Laurent A.
Excellent contact. je suis venu pour une information ...
Excellent contact. je suis venu pour une information sur une roue arriere avec moteur et je suis partis avec un VTT VAE reconditionné. Une très bonne adresse
Expérience prouvée le 02/05/2024
Catherine T.
Top, bons conseils
Top, bons conseils
Expérience prouvée le 13/05/2024
Didier S.
Excellent acceuil, très bonne connaissance des vélos ...
Excellent acceuil, très bonne connaissance des vélos electriques tous types,
professionnalisme
Expérience prouvée le 01/03/2024
Didier P.
Serieux,sympathiques,attentifs à vos besoin,vélo fourni ...
Serieux,sympathiques,attentifs à vos besoin,vélo fourni en très bon état,transport parfait.Prix un petit peu élevé mais vue la qualité de la prestation on peut accepter.Une belle experience continuez dans cette optique de qualité
Expérience prouvée le 15/04/2024
Philippe L.
Tres satisfait en tous points
Tres satisfait en tous points
Expérience prouvée le 13/05/2024
GILLES G.
Très professionnel et produit conforme au descriptif, ...
Très professionnel et produit conforme au descriptif, livré à domicile parfaitement emballé avec un respect des dates
Expérience prouvée le 04/03/2024
Sylvain B.
Le meuilleur endroit pour trouver un VVTAE ! Equipe ...
Le meuilleur endroit pour trouver un VVTAE ! Equipe sympa et efficace, super conseils et bon prix je recommande +++++
Expérience prouvée le 26/01/2024
Fabien S.
Super accueil ...
Super accueil ...
Super professionnel, j ai re découvert mon vélo après un bref passage entre les mains des mécanos
Une Équipe de passionnés et à l'écoute...
Au top
Expérience prouvée le 16/03/2024
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À propos
Présentation de Ekstere
Ekstere est une marque spécialisée dans les services divers, notamment la vente et la remise à neuf de vélos électriques. Avec un engagement fort envers la qualité et le service client, Ekstere se positionne comme un acteur de confiance pour tous les passionnés de deux-roues. Les avis Ekstere témoignent de la satisfaction des clients et de l'efficacité de leurs services.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Ekstere a su gagner la confiance de nombreux clients grâce à son professionnalisme et son dévouement. La marque a connu une croissance significative et se distingue par un large éventail de vélos reconditionnés, dont le célèbre Stromer ST3. Les avis Ekstere confirment l'excellence de leurs services.
Produits et services proposés
- Vente de vélos électriques reconditionnés
- Révisions et entretien de vélos
- Conseils personnalisés pour l'achat et l'utilisation des vélos
Les clients apprécient particulièrement la révision minutieuse effectuée avant la livraison des vélos, garantissant ainsi des produits en parfait état et comme neufs.
Service client
Ekstere met un point d'honneur à assurer un service client irréprochable. Les clients peuvent facilement les contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les avis Ekstere soulignent souvent la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
Pourquoi afficher les avis Ekstere ?
Afficher les avis Ekstere est essentiel pour renforcer la transparence et la confiance avec les clients. Cela permet également d'obtenir un retour constructif qui aide Ekstere à améliorer en continu ses services.
Avantages de lire les avis Ekstere
- Obtenir des retours d'expérience authentiques d'autres clients.
- Évaluer la qualité des produits et services proposés.
- Faire un choix éclairé avant d'acheter un vélo ou d'utiliser un service.
Les avis Ekstere offrent un aperçu précieux sur l'expérience client et la qualité des vélos reconditionnés.
Pourquoi laisser un avis sur Ekstere ?
Laisser un avis sur Ekstere permet aux futurs clients de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité des services. Cela contribue également à la communauté de passionnés de vélo, en partageant des conseils et des expériences.
Les avis Ekstere sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Ekstere sont garantis authentiques grâce à la plateforme Custplace. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la fiabilité des témoignages. Cela renforce la confiance dans la marque et ses services.
À propos
Présentation de Ekstere
Ekstere est une marque spécialisée dans les services divers, notamment la vente et la remise à neuf de vélos électriques. Avec un engagement fort envers la qualité et le service client, Ekstere se positionne comme un acteur de confiance pour tous les passionnés de deux-roues. Les avis Ekstere témoignent de la satisfaction des clients et de l'efficacité de leurs services.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Ekstere a su gagner la confiance de nombreux clients grâce à son professionnalisme et son dévouement. La marque a connu une croissance significative et se distingue par un large éventail de vélos reconditionnés, dont le célèbre Stromer ST3. Les avis Ekstere confirment l'excellence de leurs services.
Produits et services proposés
- Vente de vélos électriques reconditionnés
- Révisions et entretien de vélos
- Conseils personnalisés pour l'achat et l'utilisation des vélos
Les clients apprécient particulièrement la révision minutieuse effectuée avant la livraison des vélos, garantissant ainsi des produits en parfait état et comme neufs.
Service client
Ekstere met un point d'honneur à assurer un service client irréprochable. Les clients peuvent facilement les contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les avis Ekstere soulignent souvent la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
Pourquoi afficher les avis Ekstere ?
Afficher les avis Ekstere est essentiel pour renforcer la transparence et la confiance avec les clients. Cela permet également d'obtenir un retour constructif qui aide Ekstere à améliorer en continu ses services.
Avantages de lire les avis Ekstere
- Obtenir des retours d'expérience authentiques d'autres clients.
- Évaluer la qualité des produits et services proposés.
- Faire un choix éclairé avant d'acheter un vélo ou d'utiliser un service.
Les avis Ekstere offrent un aperçu précieux sur l'expérience client et la qualité des vélos reconditionnés.
Pourquoi laisser un avis sur Ekstere ?
Laisser un avis sur Ekstere permet aux futurs clients de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité des services. Cela contribue également à la communauté de passionnés de vélo, en partageant des conseils et des expériences.
Les avis Ekstere sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Ekstere sont garantis authentiques grâce à la plateforme Custplace. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la fiabilité des témoignages. Cela renforce la confiance dans la marque et ses services.