Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACette boutique de cycles se distingue par sa compétence technique et son service après-vente de qualité.
Les clients apprécient l'écoute attentive et les conseils personnalisés sur les vélos électriques, ainsi qu'une approche axée sur leurs besoins réels. De plus, l'engagement à ne pas pousser à la consommation excessive renforce la satisfaction des utilisateurs. Malgré quelques préoccupations concernant les délais de réparation, l'expertise et l'orientation client font de cette société un choix recommandé par plusieurs passionnés de vélo.
Avis client ekstere
Caroline G.
il y a 1 an
Excellente expérience d'achat chez Ekstere. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et réactive. Un grand merci à Philippe et Antoine, qui sauront vous dégoter un vélo adapté à tous vos besoins !
Voir plusRegis R.
il y a 1 an
Très bonne expérience avec Philippe et toute son équipe très sympathique et à l’écoute des clients.
Ils ont su très bien me conseiller, et ainsi j’ai pu faire l’acquisition d’un très beau et bon S...
Marion M.
il y a 1 an
L'équipe d'Ekstere m'a aidé à trouver mon VAE reconditionné. Avec beaucoup de patience et professionnalisme ils m'ont conseillés et permis d'essayer plusieurs modèles afin de faire le bon choix.
J...
Alain P.
il y a 2 ans
Un VAE Moustache dimanche 28.5 taille M introuvable en occasion et puis par chance, je découvre le site EKSTERE.
Un coup de téléphone, un RdV et hop me voilà le potentiel propriétaire de la montu...
Laurent C.
il y a 2 ans
Une équipe très réactive et professionnelle
Voir plusPhilippe S.
il y a 2 ans
Bonne expérience même avec un soucis, très réactif et vite réglé...merci
Voir plusLéon H.
il y a 2 ans
Je recommande à 200% : un large choix de vélos reconditionnés, vous pouvez les essayer, des super conseils et explications sur les vélos, les contrôles et remplacements de pièces qui ont été faits. Il...
Voir plusJacqueline D.
il y a 2 ans
Super bon conseil. Tres grand choix. Je suis ravie de mon velo. Merci à toute l’equipe ekstere, ils sont au top
Voir plusGuillaume A.
il y a 2 ans
Excellent accueil, service, compétence et prix, je recommande vivement
Voir plusDavid B.
il y a 2 ans
Je me suis rendu à clamait pour un velo, Finalement je repars avec un autre , moins cher et super!!!!Car en discutant avec Stéphane j ai compris qu’il me fallait un autre vélo pour ce que je voulais e...
Voir plusChristophe M.
il y a 2 ans
Super accueil, très bon conseils et excellent choix
Voir plusJulien A.
il y a 2 ans
3 jours j’ai des problèmes de chaînes qui saute…
Je pensais être satisfait…
Dommage sinon tout est bien.
Christophe M
il y a 2 ans
Super accueil, excellents conseils pour du matériel de très bonne qualité à des prix imbattables
Voir plusFanny D.
il y a 2 ans
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai pu tester jusqu'à 5 vélos électriques avant de trouver celui qui correspondait à mes attentes "atypiques" ( 2 sessions d'essais : plusieurs heures...
Voir plusChristelle B.
il y a 2 ans
Bons conseils, bon rapport qualité / prix.
Équipe sympathique.
Couteau olivier
il y a 2 ans
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... 250€ pour un pédalier car la manivelle seule ne peut être achetée, ils abusent les Suisses, même pour un vélo Premium. Heureusement Ekstere dé...
Voir plusBalthazar D.
il y a 2 ans
Une super expérience!
Des conseils par téléphone pour choisir les bons modèles, une shortlist de deux modèles que j'ai pu essayer à l'atelier, et un choix final dont je suis pleinement satisfait.<...
Andre B.
il y a 2 ans
DU CHOIX, DES PRIX ET AU FINAL UN VAE RECU CONFORME ET PARFAIT
Voir plusAvis client ekstere
Caroline G.
Excellente expérience d'achat chez Ekstere
Excellente expérience d'achat chez Ekstere. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et réactive. Un grand merci à Philippe et Antoine, qui sauront vous dégoter un vélo adapté à tous vos besoins !
Expérience prouvée le 24/06/2024
Regis R.
Très bonne expérience avec Philippe et toute son équipe ...
Très bonne expérience avec Philippe et toute son équipe très sympathique et à l’écoute des clients.
Ils ont su très bien me conseiller, et ainsi j’ai pu faire l’acquisition d’un très beau et bon Specialized turbo Levo et j’en suis extrêmement ravi
J’en profite pour saluer Philippe et son équipe, et tout c’est bien passé pour moi (Opération de la hanche)
Pour tous ceux qui veulent un beau vélo, mais qui ne savent pas faire un choix (Parce que pas évident. ) Pour tous les passionnés…
Je recommande absolument Ekstere
À très bientôt
Regis
Expérience prouvée le 03/06/2024
Marion M.
Je suis ravie !
L'équipe d'Ekstere m'a aidé à trouver mon VAE reconditionné. Avec beaucoup de patience et professionnalisme ils m'ont conseillés et permis d'essayer plusieurs modèles afin de faire le bon choix.
Je suis ravie !
Expérience prouvée le 25/07/2024
Alain P.
Un VAE Moustache dimanche 28.5 taille M introuvable ...
Un VAE Moustache dimanche 28.5 taille M introuvable en occasion et puis par chance, je découvre le site EKSTERE.
Un coup de téléphone, un RdV et hop me voilà le potentiel propriétaire de la monture tant recherchée.
Un reconditionnement parfait, plus qu’à changer le plateau de 50 qui est en commande et à moi les routes du sud de la France.
Depuis , 3000 km de plus au compteur, que du bonheur.
Je vous insiste, au regard de mon expérience positive, à faire confiance à EKSTERE et son personnel professionnel pour vous permettre l’acquisition de votre vélo.
PS: lors de mon achat, oh surprise, je découvre que je suis éligible à la prime de 400€ octroyée par la région île de France. Esktere m’a fourni toutes les pièces administratives nécessaires pour remplir le dossier de demande d’attribution. Une raison supplémentaire de faire confiance à ekstere.
Expérience prouvée le 26/04/2024
Laurent C.
Une équipe très réactive et pro
Une équipe très réactive et professionnelle
Expérience prouvée le 24/07/2024
Philippe S.
Bonne expérience même avec un soucis, très réactif ...
Bonne expérience même avec un soucis, très réactif et vite réglé...merci
Expérience prouvée le 24/07/2024
Olivier B.
Très bon contact et conseils techniques
Très bon contact et conseils techniques
Expérience prouvée le 24/07/2024
Léon H.
Je recommande à 200% : un large choix de vélos reconditionnés, ...
Je recommande à 200% : un large choix de vélos reconditionnés, vous pouvez les essayer, des super conseils et explications sur les vélos, les contrôles et remplacements de pièces qui ont été faits. Ils sont très pros et passent du temps à vous conseiller.
Ils méritent vraiment d’être connus et reconnus pour leur professionnalisme et ce concept qui vous permet en plus de bénéficier de l’aide à l’achat d’un vélo électrique.
Ravi de mon achat, aucun problème rencontré sur mon vélo .
Au top !
Expérience prouvée le 25/05/2024
Jacqueline D.
Super bon conseil. Tres grand choix. Je suis ravie ...
Super bon conseil. Tres grand choix. Je suis ravie de mon velo. Merci à toute l’equipe ekstere, ils sont au top
Expérience prouvée le 01/07/2024
Guillaume A.
Excellent accueil, service, compétence et prix, je ...
Excellent accueil, service, compétence et prix, je recommande vivement
Expérience prouvée le 23/06/2024
David B.
Je me suis rendu à clamait pour un velo, Finalement ...
Je me suis rendu à clamait pour un velo, Finalement je repars avec un autre , moins cher et super!!!!Car en discutant avec Stéphane j ai compris qu’il me fallait un autre vélo pour ce que je voulais en faire…Réellement à l écoute du mécano au patron…Ce sont des passionnés on se sent bien informé et accompagné…C est pour cela le 5/5😜
Expérience prouvée le 23/07/2024
Christophe M.
Super accueil, très bon conseils et excellent choix ...
Super accueil, très bon conseils et excellent choix
Expérience prouvée le 06/07/2024
Julien A.
3 jours j’ai des problèmes de chaînes qui saute…
3 jours j’ai des problèmes de chaînes qui saute…
Je pensais être satisfait…
Dommage sinon tout est bien.
Expérience prouvée le 23/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Julien,
Nous venons de vous répondre de manière détaillée à votre nouvel avis.
Nous sommes très attentifs à la qualité des vélos et aussi à tous les retours de nos clients
Comme explicité, le process est de nous contacter (par mail ou téléphone) si vous rencontrez le moindre problème afin que nous puissions le traiter.
Bien à vous,
L'équipe ekstere
Christophe M
Super accueil, excellents conseils pour du matériel ...
Super accueil, excellents conseils pour du matériel de très bonne qualité à des prix imbattables
Date d'expérience le 06/07/2024
il y a 1 an
Merci Christophe pour votre message !
L'équipe ekstere vous souhaite tout le meilleur avec votre vélo !
Fanny D.
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai ...
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai pu tester jusqu'à 5 vélos électriques avant de trouver celui qui correspondait à mes attentes "atypiques" ( 2 sessions d'essais : plusieurs heures en tout dans le magasin et sur leur "circuit" de montées/descentes). Réactivité quand il a fallu régler un petit problème sur le vélo et toujours très soucieux de la satisfaction du client. Nous gardons l'adresse pour nos prochains achats (2 mois d'utilisation d'un Lapierre overvolt trekking 6.5)
Expérience prouvée le 24/06/2024
Christelle B.
Bons conseils, bon rapport qualité / prix.
Bons conseils, bon rapport qualité / prix.
Équipe sympathique.
Expérience prouvée le 23/06/2024
Couteau olivier
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... ...
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... 250€ pour un pédalier car la manivelle seule ne peut être achetée, ils abusent les Suisses, même pour un vélo Premium. Heureusement Ekstere développe un vrai sens du service et trouve une solution plus accessible, du coup on ne se sent plus un client lambda mais un membre du "club Ekstere" qui se met en 4 pour vous.
Date d'expérience le 05/06/2024
il y a 1 an
Merci Olivier pour votre chaleureux retour sur l'équipe mais aussi votre constat d'étonnement sur la facilité de changer les composants individuellement.Nous sommes très sensibles à ce sujet car il touche à la fois l'économie circulaire, la consommation des ressources naturelles et le pouvoir d'achat donc 3 bonnes raisons de s'en préoccuper.
Les constructeurs font parfois des choix de fournisseurs de pièces assemblées qui n'offrent pas toujours la possibilité d'acheter séparemment leurs composants, c'est ici le cas pour le fournisseur de pédalier. Un axe d'amélioration serait que les constructeurs imposent dans leur cahier de charge la disponibilité de la pièce assemblée mais aussi de ses principaux composants sur le marché de la rechange. L'histoire doit aller dans ce sens et les marques en faire un axe de communication !
Cependant, pour Stromer sachez qu'ils sont très attentifs aux retours clients et engagés sur la réparabilité et durabilité de leurs produits : la disponibilité des pièces de rechange pendant 10 ans, leur qualité de fabrication et la réactivité du SAV permet d'assurer une longue vie aux produits. Et une marque qui écoute son marché et ses clients ne cesse de s'améliorer !
Balthazar D.
Des conseils et un service très professionnels!
Une super expérience!
Des conseils par téléphone pour choisir les bons modèles, une shortlist de deux modèles que j'ai pu essayer à l'atelier, et un choix final dont je suis pleinement satisfait.
Des super conseils à chaque étape, bravo!
Expérience prouvée le 01/05/2024
Andre B.
DU CHOIX, DES PRIX ET AU FINAL UN VAE RECU CONFORME ...
DU CHOIX, DES PRIX ET AU FINAL UN VAE RECU CONFORME ET PARFAIT
Expérience prouvée le 16/05/2024
Frédéric R.
disponible et compétent
disponible et compétent
Expérience prouvée le 14/05/2024
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À propos
Présentation de Ekstere
Ekstere est une marque spécialisée dans les services divers, notamment la vente et la remise à neuf de vélos électriques. Avec un engagement fort envers la qualité et le service client, Ekstere se positionne comme un acteur de confiance pour tous les passionnés de deux-roues. Les avis Ekstere témoignent de la satisfaction des clients et de l'efficacité de leurs services.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Ekstere a su gagner la confiance de nombreux clients grâce à son professionnalisme et son dévouement. La marque a connu une croissance significative et se distingue par un large éventail de vélos reconditionnés, dont le célèbre Stromer ST3. Les avis Ekstere confirment l'excellence de leurs services.
Produits et services proposés
- Vente de vélos électriques reconditionnés
- Révisions et entretien de vélos
- Conseils personnalisés pour l'achat et l'utilisation des vélos
Les clients apprécient particulièrement la révision minutieuse effectuée avant la livraison des vélos, garantissant ainsi des produits en parfait état et comme neufs.
Service client
Ekstere met un point d'honneur à assurer un service client irréprochable. Les clients peuvent facilement les contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les avis Ekstere soulignent souvent la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
Pourquoi afficher les avis Ekstere ?
Afficher les avis Ekstere est essentiel pour renforcer la transparence et la confiance avec les clients. Cela permet également d'obtenir un retour constructif qui aide Ekstere à améliorer en continu ses services.
Avantages de lire les avis Ekstere
- Obtenir des retours d'expérience authentiques d'autres clients.
- Évaluer la qualité des produits et services proposés.
- Faire un choix éclairé avant d'acheter un vélo ou d'utiliser un service.
Les avis Ekstere offrent un aperçu précieux sur l'expérience client et la qualité des vélos reconditionnés.
Pourquoi laisser un avis sur Ekstere ?
Laisser un avis sur Ekstere permet aux futurs clients de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité des services. Cela contribue également à la communauté de passionnés de vélo, en partageant des conseils et des expériences.
Les avis Ekstere sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Ekstere sont garantis authentiques grâce à la plateforme Custplace. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la fiabilité des témoignages. Cela renforce la confiance dans la marque et ses services.
À propos
Présentation de Ekstere
Ekstere est une marque spécialisée dans les services divers, notamment la vente et la remise à neuf de vélos électriques. Avec un engagement fort envers la qualité et le service client, Ekstere se positionne comme un acteur de confiance pour tous les passionnés de deux-roues. Les avis Ekstere témoignent de la satisfaction des clients et de l'efficacité de leurs services.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Ekstere a su gagner la confiance de nombreux clients grâce à son professionnalisme et son dévouement. La marque a connu une croissance significative et se distingue par un large éventail de vélos reconditionnés, dont le célèbre Stromer ST3. Les avis Ekstere confirment l'excellence de leurs services.
Produits et services proposés
- Vente de vélos électriques reconditionnés
- Révisions et entretien de vélos
- Conseils personnalisés pour l'achat et l'utilisation des vélos
Les clients apprécient particulièrement la révision minutieuse effectuée avant la livraison des vélos, garantissant ainsi des produits en parfait état et comme neufs.
Service client
Ekstere met un point d'honneur à assurer un service client irréprochable. Les clients peuvent facilement les contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les avis Ekstere soulignent souvent la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
Pourquoi afficher les avis Ekstere ?
Afficher les avis Ekstere est essentiel pour renforcer la transparence et la confiance avec les clients. Cela permet également d'obtenir un retour constructif qui aide Ekstere à améliorer en continu ses services.
Avantages de lire les avis Ekstere
- Obtenir des retours d'expérience authentiques d'autres clients.
- Évaluer la qualité des produits et services proposés.
- Faire un choix éclairé avant d'acheter un vélo ou d'utiliser un service.
Les avis Ekstere offrent un aperçu précieux sur l'expérience client et la qualité des vélos reconditionnés.
Pourquoi laisser un avis sur Ekstere ?
Laisser un avis sur Ekstere permet aux futurs clients de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité des services. Cela contribue également à la communauté de passionnés de vélo, en partageant des conseils et des expériences.
Les avis Ekstere sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Ekstere sont garantis authentiques grâce à la plateforme Custplace. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la fiabilité des témoignages. Cela renforce la confiance dans la marque et ses services.