Avis clients Essilor France

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Essilor France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours très satisfaite de vos verres que j utilise ...

Toujours très satisfaite de vos verres que j utilise et le souvenir du travail que j' ai effectué a St Maur des fossés 94

Par Brigitte il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 08/03/2023

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Notre site www.global.essilor.com/fr vous permettra de suivre toute notre actualité.
Au plaisir de pouvoir vous renseigner pour votre prochaine paire de lunettes.
Notre équipe Essilor Relation Consommateurs reste à votre disposition et à votre écoute :
* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par internet sur https://www.essilor.fr/contact
Excellente journée.

Par Essilor France il y a 2 ans

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Pour mes premiers progressifs,mon opticiens m'a conseillé ...

Pour mes premiers progressifs,mon opticiens m'a conseillé les verres essilor adaptés à mes besoins (travail sur écran)passage rapide et quasi permanent d'une vision de près à une vision de loin.Adaptation immédiate je suis ravie. Je les ai conseillé à ma maman, elle est ravie.

Par Anne il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour Madame,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la solution Essilor qui vous a été proposée. L’avis de nos consommateurs est très important pour nous.
Notre équipe Essilor Relation Consommateurs reste à votre disposition et à votre écoute :
* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par internet sur https://www.essilor.fr/contact
Belle journée.

Par Essilor France il y a 2 ans

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excellents verres

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Par Ghislain il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la solution Essilor qui vous a été proposée. L’avis de nos consommateurs est très important pour nous.
Notre équipe Essilor Relation Consommateurs reste à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.
Belle journée

Par Essilor France il y a 2 ans

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Mauvaise. expérience malgré un soit. disant un échange ...

Mauvaise. expérience malgré un soit. disant un échange des verres dans les délais prévus pour des verres progressifs qui ne sont pas donnés!Constat!Je ne voyais ni bien de loin, ni bien de près!Mon ophtalmo m'a dit que c'était comme pour les chaussures de ski!Certains verres ne conviennent pas a certains yeux!

Par MARC il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor.
Afin de comprendre votre inconfort avec votre paire de verres Essilor, nous vous invitons à nous communiquer les informations concernant votre équipement (nom et coordonnées de votre opticien, nom et date d'achat des verres, problème rencontré précisément) :
* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par internet sur https://www.essilor.fr/contact
Merci d'avance et à bientôt,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs

Par Essilor France il y a 2 ans

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Cela fait plus de 30 ans que je suis une fidèle d'Essilor ...

Cela fait plus de 30 ans que je suis une fidèle d'Essilor

Par Therese Duclos il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 05/03/2023

Bonjour Madame, nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la solution Essilor qui vous a été proposée. L’avis de nos consommateurs est très important pour nous.

 Notre équipe Essilor Relation Consommateurs reste à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.

Par Essilor France il y a 2 ans

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La 1er fs que j'ai entendue parler des verres essilor ...

La 1er fs que j'ai entendue parler des verres essilor c en 2010 chez atol,c'était ma 1ere paire et croyez moi ma vie et ma vue ont completement changées.depuis ce jour je n'ai portée que des verres essilor de plus les verres sont garanties à vie.cette année malheureusement pour changer mes verres ont m'a dit qu'il ya mieux qu'essilor ,ce n'es pas vrai .j'espère pouvoir les changer bientôt.et si j'ai un conseil à donner achetez les verres essilor,il n'a pas mieux.j'ai 70ans et ma vie a changer.

Par Aïcha il y a 2 ans

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Expérience prouvée le 03/03/2023

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La 1er fs que j'ai entendue parler des verres essilor c en 2010 chez atol,c'était ma 1ere paire et croyez moi ma vie et ma vue ont completement changées.depuis ce jour je n'ai portée que des verres essilor de plus les verres sont garanties à vie.cette année malheureusement pour changer mes verres ont m'a dit qu'il ya mieux qu'essilor ,ce n'es pas vrai .j'espère pouvoir les changer bientôt.et si j'ai un conseil à donner achetez les verres essilor,il n'a pas mieux.j'ai 70ans et ma vie a changer.

Par Aïcha il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 03/03/2023

Bonjour Madame,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos verres.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de vos verres Essilor, et sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients.
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Au plaisir de pouvoir vous renseigner pour votre prochaine paire de lunettes.
Bien cordialement.

Par Essilor France il y a 2 ans

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Que de la satisfaction voilà tout est dit.

Que de la satisfaction voilà tout est dit.

Par Jacqueline il y a 2 ans 1 réponses

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Excellente journée à vous

Par Essilor France il y a 2 ans

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le confort est si important qu'on en oubli que l'on ...

le confort est si important qu'on en oubli que l'on porte des lunettes et je pense qu'après c'est une erreur de revenir sur des verres plus simples car on sent l'inconfort. J'ai actuellement une paire en commande que je dois recevoir "essilor" le modèle supérieur.

Par Brigitte il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 03/03/2023

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Par Essilor France il y a 2 ans

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Dès ma première paire de lunette équipée de verre essilor ...

Dès ma première paire de lunette équipée de verre essilor aucun problèmes d'adaptation,confort et qualité ! Depuis 25 ans

Par Marie-Laure il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 02/03/2023

Bonjour Madame,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos verres.
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Bien cordialement,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs
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Par Essilor France il y a 2 ans

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J'ai un problème avec les varilux, l'anti reflet s'abîme ...

J'ai un problème avec les varilux, l'anti reflet s'abîme au bout de 3 ans, obligée de changer de lunettes et c'était la 3ème fois début 2023

Par Marie-francoise il y a 2 ans

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J'ai un problème avec les varilux, l'anti reflet s'abîme au bout de 3 ans, obligée de changer de lunettes et c'était la 3ème fois début 2023

Par Marie-francoise il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 01/03/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre expérience avec vos verres Essilor.

Afin de pouvoir vous répondre concernant votre paire de verres Essilor, nous vous invitons à nous communiquer les informations concernant votre équipement :

* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)

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Merci d'avance et à bientôt,

L'équipe Essilor Relation Consommateurs

Par Essilor France il y a 2 ans

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J'ai trouvé une grande différence depuis que j'ai mes ...

J'ai trouvé une grande différence depuis que j'ai mes verre essilor qui m'apporte confort et surtout une meilleure vue moi qui est trois points de ma vue myopie ,asthimatie et presbistie...

Par Christiane il y a 2 ans 1 réponses

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Bonjour Madame,
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Par Essilor France il y a 2 ans

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Verres dégradés en moins de 2 mois au milieu juste ...

Verres dégradés en moins de 2 mois au milieu juste dans le champs de vision, et réponse d essilor c est une mauvaise utilisation de ma part donc ce n est pas couvert par la garantie.J ai remis mes anciennes lunettes qui sont toujours en bon état en attendant de pouvoir aller chez un autre opticien qui ne travaille pas avec essilo

Par Tajak il y a 2 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 02/01/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait(e) de votre expérience avec vos verres Essilor.
Afin de pouvoir vous répondre en conséquence concernant votre paire de verres Essilor, nous vous invitons à nous communiquer les informations concernant votre équipement :
* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)

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Merci d'avance et à bientôt,

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Par Essilor France il y a 2 ans

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Bonjour

Bonjour
Essilor offre un excellent accueil téléphonique.
Magali très aimable et professionnelle, m'a communiqué diverses informations de qualité.
Je la remercie ici, chaleureusement.
Merci ESSILOR Marque Française pour l'innovation de vos verres optiques.
Bonne continuation.
Bien cordialement,
Christian NURIT

Par NURIT il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/02/2023

Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'écoute assurée. L’avis de nos consommateurs est très important pour nous.
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Excellente journée à vous

Par Essilor France il y a 2 ans

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traitement antireflet defectueux apres deux ans

traitement antireflet defectueux apres deux ans

Par nickos il y a 2 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 27/02/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait(e) de votre expérience avec vos verres Essilor.
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Par Essilor France il y a 2 ans

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Je viens de changer mes verres correcteurs.....ma mutuelle ...

Je viens de changer mes verres correcteurs.....ma mutuelle m'a alors adressé vers son réseau et l'on m'a conseillé des verres Essilor Varilux série E (coût 400 euros le verre) ........un opticien m'a proposé des verres Essolor série X (coût 600 euros le verre)
Plus chers certes mais le confort n'est absolument pas le même.
Je recommande fortement ces verres Essilor Varilux série X

Par Didier Lemahieu il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 24/02/2023

Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la solution Essilor qui vous a été proposée. L’avis de nos consommateurs est très important pour nous.

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Par Essilor France il y a 2 ans

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verres essilor craquelés

je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes de craquelures sur verres essilor, et moi aussi , refus de prendre en garantie du fait que les verres ont été posé en juin 2020.
Après 50 ans de port de lunettes le service relation consommateur vient m'apprendre comment porter des lunettes.
Je suis très déçue et je vais changer de fournisseur.

Par BONNET il y a 2 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 22/02/2023

Bonjour Madame,
Votre dossier a effectivement été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs, en date du 22/02/2023.
Il vous a été expliqué que nos verres, comme tout matériau, subissent une usure normale avec le temps, et qu'il était possible que le craquèlement du traitement de vos verres ait été causé par une exposition de ces verres à la chaleur.
Nous sommes navrés de ne pouvoir vous satisfaire davantage.
Notre équipe de conseillers reste à votre disposition et à votre écoute par mail et chat via https://www.essilor.fr/contact, et par téléphone au 0 809 360 360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
Belle journée.

Par Essilor France il y a 2 ans

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Cela fait au moins 25 ans que j'ai de verres Essillor ...

Cela fait au moins 25 ans que j'ai de verres Essillor en progressif et j'ai toujours été très satisfaite.

Par Lyliane il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 20/02/2023

Bonjour Madame,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos verres.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients.
Notre site www.global.essilor.com/fr vous permettra de suivre toute notre actualité.
Au plaisir de pouvoir vous renseigner pour votre prochaine paire de lunettes.
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Par Essilor France il y a 2 ans

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J'ai acheté des verres Essilor, ils sont garantis ...

J'ai acheté des verres Essilor, ils sont garantis deux ans. Deux mois après la fin de garantie, ils ont beaucoup perdu en précision et qualité, j'ai demandé à Essilor un geste commercial car à plus de 500 euro LE verre j'estimais légitime de leur part de me proposer soir un remplacement soit une "réparation". J'ai reçu une fin de non recevoir ferme et définitive. Plus jamais je ne ferai confiance à cette marque.
Évitez les!
N.Madelaine

Par N. Madelaine il y a 2 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 20/02/2023

Bonjour Madame,
Votre dossier a bien été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs.
Nous proposons des verres bénéficiant de technologies performantes, permettant de vous apporter le meilleur confort visuel possible. Toutefois, nous ne sommes effectivement pas en mesure de remplacer des verres hors garantie dès qu'ils sont altérés.
Nous sommes navrés que notre réponse ne vous ait pas apporté satisfaction.
Excellente journée à vous,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs

Par Essilor France il y a 2 ans

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