Radar de confiance
·Avis client FlixBus
Chris
il y a 7 ans
FUYEZ !!!! Laissée en pleine nuit sans bus sur un Lyon-Orly... Une amie a dû m'emmener à Paris en voiture en pleine nuit .. afin que je puisse prendre mon avion...
Bien sûr Flixbus ne r...
Allwood
il y a 7 ans
Moi ! Et je ne réitererai plus jamais l'experience.
Parce que leur application dysfonctionnait, je n'ai pu obtenir mon billet en ligne (au tarif de 18,99 €) après deux tentatives infructueuse...
Sebsimappus
il y a 7 ans
Aujourd'hui je donne mon avis suite à une expérience avec FlixBus pendant les vacances de noël 2018, avez-vous déjà réserver un transport et arriver sur le point de rendez-vous et avoir un chauffeur q...
Voir plusChiz
il y a 7 ans
Demande de dédommagement suite à l'annulation du bus 779 du 22 décembre 2018
Après 1h d'attente à la gare routière de Paris Bercy, on nous a annoncé l'annulation pure et simple du bus,...
Presc
il y a 7 ans
Bonjours un aller retour Besancon Mulhouse aucun problème de mon côté wifi et tranquillité dans le car-:) .par contre les cars ne sont pas facile à repérer par raport à leur numéro inexistant sur le c...
Voir plusRacacax
il y a 7 ans
Très bonne compagnie. Aucun soucis avec. Les prix sont au niveau de la concurrence. Les bus sont à l'heure et il y a de la place.
Voir plusCERISE
il y a 7 ans
1ère fois que je prennais Flixbus avec une amie et 4 enfants. Et dernière fois.
Voyage Flixbus de TOULOUSE le 20/10/18 LIgne N721 à 23H55 à destination de BARCELONE arrivée à 6H15
...
JadeB
il y a 7 ans
Madame, Monsieur,
Je suis malheureusement victime d’une annulation de bus entre Francfort - Strasbourg,
Mon voyage était de Francfort jusqu’a Paris, avec changement à Strasbour...
Marina
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai été volée dans un bus du Flixbus de Lyon à Rome le 29/12/2018. J'ai envoyé un e-mail dans le même jour au [email protected] par rapport le remboursement et j'ai aucune reponse. Je voudr...
Voir plusEric
il y a 7 ans
Sur un Montpellier Grenoble 45 minute de retard.
Propreté extérieur et intérieure du bus douteuse
Les deux chauffeurs extrêmement décontractés, pas d'uniforme, un peu négligés.
Pa...
CB47
il y a 7 ans
Ma fille a utilisé cette ligne de bus le 29 décembre pour rejoindre Barcelone depuis toulouse. A l'arrivée à Barcelone, son sac à dos avec toutes ses affaires personnelles (vêtements, bijoux, chaussur...
Voir plusAvis client FlixBus
Chris
FUYEZ !!!! Laissée en pleine nuit sans bus sur un Lyon-Orly... ...
FUYEZ !!!! Laissée en pleine nuit sans bus sur un Lyon-Orly... Une amie a dû m'emmener à Paris en voiture en pleine nuit .. afin que je puisse prendre mon avion...
Bien sûr Flixbus ne rembourse RIEN !!!
Date d'expérience le 08/01/2019
Allwood
Flixbus : Plus jamais ça !!
Moi ! Et je ne réitererai plus jamais l'experience.
Parce que leur application dysfonctionnait, je n'ai pu obtenir mon billet en ligne (au tarif de 18,99 €) après deux tentatives infructueuses d'après eux, plusieurs heures avant de prendre le bus.
J'ai donc dû payer 58,99 € aux chauffeurs espagnols avant de monter dans le bus. Impossible d'obtenir une facture digne de ce nom. Mon bus est arrivé avec 2h de retard.
3 jours plus tard, ma banque m'indique que la somme de 18,99 € a bien été prélevée à deux reprises.
Bref, j'ai payé plus de 96 € pour un trajet en bus.
À ce jour, plus d'un mois après les faits, leur SAV ne m'a toujours pas apporté de réponse satisfaisante et encore moins remboursée, il va sans dire.
Trop d'incompétence chez Flixbus qui me cause une grande frustration et un trou budgetaire... ca n'a pas l'air de les gêner.
Date d'expérience le 29/11/2018
Sebsimappus
Aujourd'hui je donne mon avis suite à une expérience ...
Aujourd'hui je donne mon avis suite à une expérience avec FlixBus pendant les vacances de noël 2018, avez-vous déjà réserver un transport et arriver sur le point de rendez-vous et avoir un chauffeur qui refuse votre embarquement suite à un retard avec un autre bus de la même compagnie.
J'ai fait une correspondance à Lille pour allez ensuite sur Strasbourg, le premier Bus FlixBus est arriver deux minutes en retard, heureusement pour moi le second bus FlixBus était encore la.
Par contre le chauffeur à refuser mon embarquement avec une autre personne.
Un autre chauffeur FlixBus à pris notre partie mais rien n'a faire.
Donc je vous déconseille cette companie même si cela permet de faire quelque économie.
Pour ma part j'ai du attendre 8 heures à la gare de Lille afin de prendre un TGV à 126 euros.
Le support de FlixBus trouve cela tout à fait normale.
Enfin bref, plus jamais, le service le plus médiocre.
Date d'expérience le 26/12/2018
Chiz
Demande de dédommagement suite à l'annulation du bus ...
Demande de dédommagement suite à l'annulation du bus 779 du 22 décembre 2018
Après 1h d'attente à la gare routière de Paris Bercy, on nous a annoncé l'annulation pure et simple du bus, sans aucune autre solution de remplacement proposée par Flixbus.
Je vous prie donc de procéder le plus rapidement possible au remboursement des billets que nous avons du prendre dans la précipitation, afin d'arriver à temps sur le site de nos vacances d'ores et déjà payées et réservées.
PS : ce message fait suite à 2 mails au service client, toujours sans réponse à ce jour, c'est honteux de prendre les clients en otage à la veille de Noël sans leur répondre par la suite.
Date d'expérience le 22/12/2018
Presc
Bonjours un aller retour Besancon Mulhouse aucun problème ...
Bonjours un aller retour Besancon Mulhouse aucun problème de mon côté wifi et tranquillité dans le car-:) .par contre les cars ne sont pas facile à repérer par raport à leur numéro inexistant sur le car noter en tout petit a l’avant, J’ai bien failli louper mon car de retour... afficher les numéros et destination un peu mieux merci . Voyage agréable.
Date d'expérience le 26/12/2018
Racacax
Très bonne compagnie. Aucun soucis avec. Les prix sont ...
Très bonne compagnie. Aucun soucis avec. Les prix sont au niveau de la concurrence. Les bus sont à l'heure et il y a de la place.
Date d'expérience le 06/01/2019
CERISE
HONTEUX ET SCANDALEUX
1ère fois que je prennais Flixbus avec une amie et 4 enfants. Et dernière fois.
Voyage Flixbus de TOULOUSE le 20/10/18 LIgne N721 à 23H55 à destination de BARCELONE arrivée à 6H15
TRAJET EPOUVANTABLE avec les ODEURS DE WC nous empêchant de dormir.
PANNE EVIDENTE identifiée à Toulouse par les chauffeurs (vidange de la cuve) et arrêts fréquents pour contrôler le wc. Pour autant, aucune information donnée et le wc n'a pas été fermé ce qui aurait obligé un changements de bus. Mais ponctualité, rentabilité, économie au détriment du confort et des règles sanitaires.
Arrivée Barcelone EFFROI PUANTEUR ET HYGIENE I!!!
La cuve des wc avait, en fait, explosée ce qui veut dire tous les bagages dégoulinant d'urine et particulièrement nos 6 bagages au point de ne pouvoir les transporter et avec toutes les affaires intérieures imbibées d'urine et puant!
DEPRIMANT comme 1ère découverte de Barcelone: arrivée à 6H15 du matin / 4 enfants dégoutés également / sans pouvoir transporter nos bagages / aucune affaire de rechange / réception de la location que l'après midi.
DERESPONSABILISATION DES CHAUFFEURS qui nous ont dit de nous adresser à la compagnie.
Au retour, j'ai demandé le REMBOURSEMENT des 6 trajets !!!
Vue la somme (125€94) Flixbus n'allait pas se ruiner. Aucune réponse en ce sens.
SUIVI CLIENT / RECLAMATION MINABLE.
Par téléphone, silence de mort, information de la procédure du formulaire à remplir et ligne coupée quand vous expliquez le problème.
Les courriers de réponses sont en effet polis, polissés, foutage de gueule.
On vous demande les PREUVES pour envisager un remboursement (photos, note pressing) C'est clair qu'on avait autre choses à penser avec les 4 enfants que de réunir des éléments pour preuves. On se pensait en confiance avec Flixbus!
Les PREUVES, Flixbus les avait : COMPTE RENDU DE LEURS CHAUFFEURS ET FACTURE DU GARAGE MECANIQUE QUI A FAIT LA REPARATION DE CE BUS hors service.
Je crois encore au père Noël...et espère toujours un dédommagement. Dans le cas contraire je mets notre mésaventure dans les mains des médias.
Date d'expérience le 20/10/2018
Besttransfer511
il y a 6 ans
ICQ:741964552 Sell CVV Fullz/Dumps Track 1+2/Bank Logins/WU Transfer/ATM Card/Giftcard
JadeB
Madame, Monsieur,
Madame, Monsieur,
Je suis malheureusement victime d’une annulation de bus entre Francfort - Strasbourg,
Mon voyage était de Francfort jusqu’a Paris, avec changement à Strasbourg pour prendre un tgv ensuite,
J’ai eu des soucis avec flexibus et la réponse donnée est vraiment insatisfaisante !
Du fait de l’annulation du bus flixbus Francfort - Strasbourg, j’aurais ma correspondance de train Strasbourg -Paris par la sncf.
J’ai du coup anticipé et j’ai pris un train directement de Francfort - Paris via TGV.
Je demande l’entier du remboursement des dommages causés suite à l’annulation du bus et des conséquences qui peuvent en découler:
Voilà leur réponse
Concernant votre demande de remboursement,
- Billet Flixbus - est remboursable selon nos Conditions générales 12,98 € sur la carte bancaire.
- Billet OUIGO - Strasbourg - Paris
Malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge les coûts supplémentaires que vous avez subi après le trajet indiqué sur votre billet Flixbus. Dans votre cas c`est Strasbourg et pour cette raison ce billet n`est pas remboursable.
- Billet FRANCFORT - PARIS
Nous pouvons prendre en charge le transport alternative que vous avez pris, mais seulement si le point de départ et la destination de celui-ci correspond avec le billet Flixbus, mais malheureusement la destination de ce trajet est Paris et pas Strasbourg comme indiqué sur votre billet.
NON CE N’EST PAS ACCEPTABLE CAR votre solution de me mettre dans un bus du soir arrive à Strasbourg à 00h55, j’aurais de toute façon raté ma correspondance. Donc j’estime que j’ai bien anticipé en achetant un billet direct Francfort - Paris, et que c’est a flixbus de supporter les dommages et conséquences liés à l’annulation du bus.
Quand on est à l’etranger, on est parfois désorienté et perdu. Moi j’ai anticipé le fait que j’allais à 00h50 à Strasbourg me retrouve sans rien et sans correspondance. Livrée à moi même
- Avec en plus le devoir de racheté un billet de train Strasbourg - Paris, et que j’aurais eu la
Même réponse (« nous ne prenons pas en charge le tarif des correspondances » que j’ai raté par votre propre fait)
Donc je suis très mécontente de cette expérience et à la vue de multiples plaintes que je lis, je rajoute la mienne.
Allez chez la concurrence!
Je vous prie d’agreer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées
Jade Broutin
Date d'expérience le 01/01/2019
Marina
VOL DE VALISE
Bonjour, j'ai été volée dans un bus du Flixbus de Lyon à Rome le 29/12/2018. J'ai envoyé un e-mail dans le même jour au [email protected] par rapport le remboursement et j'ai aucune reponse. Je voudrais savoir quoi faire.
Merci.
Date d'expérience le 29/12/2018
Eric
Service très moyens à éviter
Sur un Montpellier Grenoble 45 minute de retard.
Propreté extérieur et intérieure du bus douteuse
Les deux chauffeurs extrêmement décontractés, pas d'uniforme, un peu négligés.
Passation entre les deux chauffeurs trop longues, bavardages inutiles devant tous les passagers.
Aucune annonce sur la parcours, pas de bonjours de la part des chauffeurs.
Le deuxième chauffeur a embarqué sa fille ado, avec laquelle i a bavardé sans arrêt pendant le trajet, d'abords pas très recommandé pour la sécurité et de plus, nous étions placés juste derrière eux et ils nous ont littéralement "saoulés".
Compagnie à fuir...Je ne reprendrai pas.
Date d'expérience le 29/12/2018
CB47
Attention vols fréquents sur FLIXBUS
Ma fille a utilisé cette ligne de bus le 29 décembre pour rejoindre Barcelone depuis toulouse. A l'arrivée à Barcelone, son sac à dos avec toutes ses affaires personnelles (vêtements, bijoux, chaussures, sous-vêtements, affaires de toilette avaient disparu). Le sac a dos a été volé dans la soute à la descente du bus. Cela parait très organisé. Ma fille a immédiatement déclaré la "perte" puisqu'il n'y a pas l'option "vol". Tout ceci semble très organisé au vu de tous les témoignages et ils sont malheureusement très très nombreux. Je vais déposer une plainte contre la compagnie et contre le chauffeur. J'espère que tout ceci pourra servir à de futures potentielles victimes. C'est tout simplement honteux. Il est temps qu'une enquête soit menée auprès de ce transporteur aux méthodes plus que louches !!!
Date d'expérience le 29/12/2018
L.B
En attente de reponse
En attente de réponse
Date d'expérience le 01/01/2019
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